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楼主:我要去看世界

想投诉澳邮AUExpress索赔的请举手 [复制链接]

suixinsuiyi

木屐族

发表于 2012-7-15 15:05 |显示全部楼层

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我去寄的时候，人家看了我要寄的东西，鄙视了一下，寄的都不是热门东西，哈哈，而且么啥价值，只是个人用到的，所以调包啥的也许不会。这样不知道会不会顺利寄到呢

MQ的小混混

铜靴族

发表于 2012-7-17 00:59 |显示全部楼层

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7月中旬啦，有什么消息了没？我查过了，还在清关中。

Catherineli

布鞋族

发表于 2012-7-17 16:59 |显示全部楼层

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我查了也是说还在清关中，打电话去问说陆续在清出来了，只是处理需要一段时间，不知道可靠不。

meloz

草鞋族

发表于 2012-7-18 23:12 |显示全部楼层

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今天刚打了电话，还是老一套说辞，真是流氓公司啊。。。太坑爹了。

莎莎

金靴族

发表于 2012-7-18 23:23 |显示全部楼层

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FINALLY, 我的给重发了！！历时3个多月！！！！以后打死不用AUE了！！！

googoo

皮靴族

发表于 2012-7-19 10:09 |显示全部楼层

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帮顶一下吧。

shutianzhang

皮靴族

发表于 2012-7-19 10:19 |显示全部楼层

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上周去了一趟华人的代理公司，他们也不敢向客人推荐AUE了。

飞雪迎春

光脚族

发表于 2012-7-21 16:11 |显示全部楼层

AUE 就是骗子公司

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我在三月末向中国邮寄一些保健品，直到现在还是没有寄到，每次打电话问得到的答案都是清关处理中，服务态度很差，一点也不负责任，他们的目的就是一直拖延到你厌烦了不了了之为止，这就是一个流氓加骗子公司，这事我是不会罢休的，我要求他们全额赔偿并投诉他们。

greens

光脚族

发表于 2012-7-21 16:43 |显示全部楼层

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有没有人能组织个团赔什么的？

MQ的小混混

铜靴族

发表于 2012-7-21 20:16 |显示全部楼层

有收到的吗？跳出来说句话吧
奶粉已成奶酪
infant 变成 toddler

爸妈都要来了奶粉也还没有收到
我们都要回去了奶粉还没有送到他妹妹手里
这是个什么世道呀
这好像是我在澳洲遇上的最传奇的事情了

i...

sunnybank

皮靴族

发表于 2012-7-22 00:08 |显示全部楼层

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今天收到两箱怀疑被调包。还有四箱继续等待中。。。。。

莎莎

金靴族

发表于 2012-7-22 14:03 |显示全部楼层

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澳邮开微博了，是@澳邮快递AUEXPRESS ，大家上去抽它吧(monkey08)

sunnybank

皮靴族

发表于 2012-7-22 18:49 |显示全部楼层

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抽也没用，会删帖啊

没芽的土豆

布鞋族

发表于 2012-7-23 15:17 |显示全部楼层

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四月初寄的两箱保健品，到现在还在清关中，每次打电话过去问，那边都是两周两周的往后退。太无耻了。
7月初打电话过去，又说中旬肯定能清关，结果今天还在清关中。
流氓公司！
大家有投诉faretrading的吗？

fjbbq

布鞋族

发表于 2012-7-23 22:35 |显示全部楼层

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说说我的处理: 我向faretrading 投诉，很快faretrading就有人联系我，给了澳邮的联系人号码。澳邮让我把寄件单原件拿过去，留下信用卡信息，5天后看到账上有赔款。因为我没买保险，所以只按100元/箱货款+邮寄费用赔的。总体来说并不满意，我的货款不止100元，但聊胜于无，因为我不相信他们最终能把我的东西寄到（已经寄了6个月了）。
如果你们也想有赔偿，去faretrading投诉吧，相信流程会相对快一些。
我觉得澳邮不见得是骗子公司，但在这件事情的处理上已经到了让人忍无可忍的地步。我只能说，我以后再也不会跟这间公司打交道了。

莎莎

金靴族

发表于 2012-7-23 22:42 |显示全部楼层

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原帖由 sunnybank 于 2012-7-22 17:49 发表
抽也没用，会删帖啊

转发的它删不到吧？要让更多的人知道它的恶行！！！

澳洲牛肉，生鲜直邮国内，新西兰鳕鱼胶，海参鲍鱼批发

meloz

草鞋族

发表于 2012-7-26 14:33 |显示全部楼层

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真是太TM无耻了，就是无止境的在拖延。。。一点诚意都没，海关那边TRACKING没有，负责人联系方式没有，说好7月中旬可以清关的，到现在又是再等2个星期。老子跟AUEXPRESS耗上了，我看他们还能不要脸到什么程度。

GardenOfDreams

版主

发表于 2012-7-26 14:41 |显示全部楼层

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哎，已经不抱任何希望了，还好不是什么多大价值的东西，就是给小侄女的一些防晒霜啥的。。。。这人家夏天都快过完了，东西还不知道在哪儿呢。。。。。得4月份寄得了吧。。。。。前后脚儿寄了三次，总觉得上次会不会是意外。。。。吃亏上当三回，我也真够木得了。。。。。

(paopaobing(45))

过好每一天。。。

suixinsuiyi

木屐族

发表于 2012-7-26 14:50 |显示全部楼层

他们家很奇怪，你不催就不会做事情的，我催了3次，次次催后好像有点动态

僚人乐土

布鞋族

发表于 2012-7-26 23:56 |显示全部楼层

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前阵子刚出问题的时候，估计他们也懵了，不知道该怎么办，电话都打不通。现在好像他们的业务恢复正常了。也是4月初寄的奶粉，上周打电话过去，他们说7月底前那一拨‘全部清关完毕，因为是奶粉，不敢要了，我要求退款，他们让我把运单扫描email过去，告知银行帐号，今天收到了退款。不过连运费少了16刀，我回信询问，正等恢复。

雨过天晴

皮靴族

发表于 2012-7-27 01:28 |显示全部楼层

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EFS group 怎么样？

zjrlisa

银靴族

发表于 2012-7-31 15:31 |显示全部楼层

7/17 交给收货公司，7月底投递到朋友公司。看来真的是3，4月份的混乱期惹的祸。。。

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在国内转运了好几次。我在奶粉罐底，盖子上都划了记号，没问题。

2012-07-19 12:07:49 澳大利亚货物已接收，正在分拣
2012-07-19 18:24:31 澳大利亚货物入库
2012-07-22 17:26:16 澳大利亚货物已配航班，发往清关口岸
2012-07-23 04:33:00 澳邮中国快运华南清关处理中心货物到达清关口岸，清关处理中
2012-07-25 09:30:00 澳邮中国快运华南清关处理中心货物已清关，安排转运
2012-07-25 13:40:48 东兴市离开处理中心,发往南宁市
2012-07-25 14:27:00 东兴市速递物流揽投部转运
2012-07-26 02:59:55 南宁市离开处理中心,发往上海市
2012-07-27 15:35:32 上海市到达处理中心,来自南宁市
2012-07-27 17:00:19 上海市离开处理中心,发往上海市速递物流张江揽投部021-50271573
2012-07-27 19:47:09 上海市速递物流张江揽投部021-50271573 到达处理中心,来自上海市
2012-07-28 08:06:43 上海市速递物流张江揽投部021-50271573 安排投递
2012-07-28 08:31:00 上海市速递物流张江揽投部021-50271573 投递并签收