雪山黑店 falls creek country club

pearleen

2019年朋友也试过在falls creek 另外订了酒店，但是订的人数和想要入住的人数不符，也是被告知只能按订的人数入住，但是和楼主不是同一间酒店，也没有遇到无理对待。我自己去年去falls Creek 订了个三人房，但是订房时标明是四人入住，第四个是个六岁孩子，入住的时候酒店员工也说是三人房，我把邮件给她看，她就让我们住进去了，感觉falls Creek 的酒店在这个人数上面很严格。

Stellaaf

thh100 发表于 2022-7-24 17:34
坚决反对那些一上来就说"楼主有错"的人, 如果LZ的叙述属实, 他这个根本就不能叫错, 他并没有欺骗,也没有实 ...

你反对的是什么？Standard room就是两人间，楼主可能是有点故意回避，没有在帖子里交代这句话。他在备注里注明了也不是说就能违反规则。说实话属于故意为之想浑水摸鱼。

Stellaaf

简单说就是楼主明知Standard room是两人间，但是就想浑水摸鱼一下找同情混过去。在备注里写了三个人，然后拿着已经备注的这个自认为让多住一个人合理化的理由，硬要住。结果人家按规则执行没同意。后来想验证楼主态度也不行，就发生了被赶走的事实。
楼主你不能设想一下吗，每个人都多带人去住，只是备注一下，规则就变了？？人家酒店有写备注就能改变规则这条吗？？

happysundy

太不容易了 ，安慰楼主！

zykk759

楼主是无辜的，至于么对一个小孩那么过分。我也是booking屋主。我们不但屋里沙发可以做临时床用，也额外备好折叠床以备急用。这事发生在澳洲真难以想象。那个店妥妥的黑店。那警察也是。建议楼主维权。

想买房的草

警察和店家都太过分了。支持投诉

FML133

由于Falls creek山顶的住宿在滑雪季很紧俏，我在4月初就预定了Falls creek country club， standard studio，一晚上大约600刀，定个3个晚上。
由于我有一个5岁小小孩，找不到合适的房间，再加上山顶的房间很贵，就想让她挤一下

20101010

ACCC 有没有接受楼主的投诉，店家怎么回应此事？

mdlp

店家太黑了 故意把你赶走 剩下两晚再卖给人家 坚决给差评

autolines

boton 发表于 2022-7-18 21:01
下次住酒店给人说实话，订几个人就住几个人。

这么和店家，警察吵，希望没吓到孩子。

入住的pre-checkin我填了2个大人1个小孩没有任何反馈电话。
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他online填表的时候不就写了2个大人一个小孩吗？
他哪里撒谎了？没看懂。

Stellaaf

autolines 发表于 2022-7-25 17:00
入住的pre-checkin我填了2个大人1个小孩没有任何反馈电话。
------------------------------------------- ...

人家店规是Standard studio/room就是最多住俩人。你网上Check In写十个人就能住十个人了吗？楼主在玩文字游戏，博同情。这下你看懂了吗

autolines

matt_deepblue 发表于 2022-7-18 22:13
我不会无理的硬刚店主，是他一直用不客气的语气对我，事后我也遵守规矩了。 ...

我无法理解这里说你错的ID们。
网上订酒店不都是可以选人数的吗？

zykk759

楼主不是在booking上定的么？那投诉到booking好了。应该比其他地方更加有效的。

monmonda

花钱买罪受，我支持维权，把警察也告了。想想都能气得不行，楼主肯定有错，但至于被人强行进屋再赶走吗

autolines

Stellaaf 发表于 2022-7-25 17:03
人家店规是Standard studio/room就是最多住俩人。你网上Check In写十个人就能住十个人了吗？楼主在玩文字 ...

那也要分开来看。
1，网站都可以选人数的，2 adults + 1 kid。也许是楼主没这么选，没这么选就不能算pre check in。
2，尽管如此，也不能说楼主一定是错的，首先，有一些宾馆确实可以在人到了以后加一点钱让小孩入住的，我就遇到过，人家很讲道理，不会刻意刁难。
又不是三个adult要挤一间。
其次，就算硬件关系实在不行，也可以好言相告，有什么li不liar的。***，你这不是种族歧视还能是啥。这种态度也叫Australia Value？你一店主这样也就算了，警察怎么可以也这样？
3，换一个白皮的，我不相信他们也敢这样，澳洲警察很多也TM是欺软怕硬的，只是楼主倒霉遇上了。他最终又没有住三个人，你们一个个非要说他不好，真是很可怕。
今天嘲笑这个华人，明天嘲笑那个华人，很快，下一个就可能是自己。

autolines

途中 发表于 2022-7-18 22:03
不过酒店和警察居然让楼主离开，够扯的，付了钱，入住人数符合要求，凭什么赶走客人？ ...

所以说这就是种族歧视啊，还有那么多ID在说楼主的。

autolines

Stellaaf 发表于 2022-7-25 10:19
你反对的是什么？Standard room就是两人间，楼主可能是有点故意回避，没有在帖子里交代这句话。他在备注 ...

但问题是人家最终没有住三个人。

autolines

刚刚在google review看到有人为楼主发声了。
不知道楼主英语水平如何，如果可以的话，建议原原本本把这件事打电话到2GB或ABC热线去投诉。
如果英语不流利的话，那就算了，这些dj也一样会歧视的。

Stellaaf

autolines 发表于 2022-7-25 17:21
那也要分开来看。
1，网站都可以选人数的，2 adults + 1 kid。也许是楼主没这么选，没这么选就不能算pre  ...

你怎么这么容易妄自菲薄？我的评论跟楼主是华人有什么关系？你分析的第一条就不成立。人家Standard room就不让选第三个人，而且他自己说了本来就想混过去。
不可否认后面的被对待有种族歧视的成份，但楼主错在先有什么好说的？
可以去投诉，但是澳洲就是这样，你得遵守规则在先，不给别人欺负的余地。

Stellaaf

autolines 发表于 2022-7-25 17:32
但问题是人家最终没有住三个人。

他想蒙混过关住三个，所以一开始才被看低，然后自己还不好好跟人解释，硬刚，导致后面被恶意对待。你Reason一下前因后果

K.U.Double-D

也不用动不动就歧视的，这个店又不是没有中国人住过。有时候就是讨厌你这个人罢了，跟你是啥种族其实关系不大。
有时候单纯对个人的厌恶，和因为种族的产生的歧视，很难区分。

Stellaaf

K.U.Double-D 发表于 2022-7-25 18:35
也不用动不动就歧视的，这个店又不是没有中国人住过。有时候就是讨厌你这个人罢了，跟你是啥种族其实关系不 ...

没错儿，同意。首先自己遵守规则，契约精神。

autolines

Stellaaf 发表于 2022-7-25 18:31
他想蒙混过关住三个，所以一开始才被看低，然后自己还不好好跟人解释，硬刚，导致后面被恶意对待。你Reas ...

如果他想蒙混过关，那就不会在pre checkin的时候写两大一小了。
而且只是一个5岁小孩，有必要说得那么难听吗？
两个大人带一个5岁小孩，住一间房也是很正常的事，人之常情，澳大利亚绝大部分酒店遇到这种情况都会通情达理。那种用消防安全来解释的都是牵强附会。你给她600刀看看还有没有这条规定，又不是住三个大人。

-----当晚赶到的山上的时候已经是5点多天黑，我去前台checkin一个老太太接待了我，我告诉她2个大人1个小孩，她告诉我不能住3个人，只能住2个，
因为当时山上订满了，我问她能不能让小孩跟妈妈挤一张床，在家她也是跟妈妈睡得，她说不行。我就给朋友打电话准备住一个人过去（朋友定的是一个大的apartment)。

之后老太太态度很不好，反复确定说只能住2个人，他们装了很多摄像头，说我们不可能混过去，至少说了3遍以上。外面下着雪，一片漆黑，她一点也不关心我们有没有办法，也不相信我们，我就有点火了，我说我住车里行了吧。
她说你看吧，你没有地方住。2个人就都有点火。我不想吵了，我就说我跟你们经理说。---

还有，楼主这一段话你是怎么看出他不好好跟人解释的？？？哪一句，你说说。

autolines

Stellaaf 发表于 2022-7-25 18:29
你怎么这么容易妄自菲薄？我的评论跟楼主是华人有什么关系？你分析的第一条就不成立。人家Standard room ...

楼主错在先，但问题他没有偷偷住三个人啊，这个你咋不说？知道不可以带小孩，就住两个人了，为什么还要赶人走？？这段你咋圆？

autolines

K.U.Double-D 发表于 2022-7-25 18:35
也不用动不动就歧视的，这个店又不是没有中国人住过。有时候就是讨厌你这个人罢了，跟你是啥种族其实关系不 ...

我个人分析，楼主的英语不是很好，也许能够交流，那多半没到那种可以打电话让人听不出是亚洲人的那种。
这就是种族歧视。

thekensai

autolines 发表于 2022-7-25 18:48
楼主错在先，但问题他没有偷偷住三个人啊，这个你咋不说？知道不可以带小孩，就住两个人了，为什么还要赶 ...

仔细看楼主写的经过，他避重就轻一笔带过了为什么第二天经理碰到他就要赶他走

Stellaaf

autolines 发表于 2022-7-25 18:47
如果他想蒙混过关，那就不会在pre checkin的时候写两大一小了。
而且只是一个5岁小孩，有必要说得那么难 ...

这不是你说没多大事就没多大事，你不可能不知道澳洲就是非常刻板地执行规则的一个环境。所以你第一个前提就错了，后面我没有看。有可能楼主遇到好商量的店家人家让住了，但可惜这是典型的澳洲人非常刻板执行规则尤其是雪山上房价那么高，跟普通情况普通地点情况本就不同。这些你都不能理解吗？我不否认我也认为他后面是歧视了，后面部分如果真的被蛮横对待可以投诉。

Stellaaf

autolines 发表于 2022-7-25 18:48
楼主错在先，但问题他没有偷偷住三个人啊，这个你咋不说？知道不可以带小孩，就住两个人了，为什么还要赶 ...

你怎么就不能理解第一印象这个概念？他们没有买三人间却要住三个人，店家第一印象就不好。这个你能懂吗

Pippa

autolines 发表于 2022-7-25 17:05
我无法理解这里说你错的ID们。
网上订酒店不都是可以选人数的吗？

不一定的。有些酒店注明只能两人，那你填三四五六七个都没用，就是不行。人数限制一定要跟店家确认的。有些酒店会注明额外人头费用。各个都不一样。

lilyfan2

Stellaaf 发表于 2022-7-25 18:37
没错儿，同意。首先自己遵守规则，契约精神。

店家很好的展现了弃约精神