AmEx Statement Credit: Dan Murphy's Online Spend $50 or more, get $10 back

August2010

lengyi3211 发表于 2016-10-14 13:41
I made a formal complainant about it, the AMEX staff has given me the retention points of 36,000 t ...

太牛了，怎么做的formal complainant？

August2010

trybestSydney 发表于 2016-10-14 14:00
今天刚去用egc买了gift card。 一切Ok

可以放心了，虚惊一场啊

lengyi3211

August2010 发表于 2016-10-14 15:42
太牛了，怎么做的formal complainant？

今天一天都在忙不好意思现在回复的。

我早上知道打电话问什么时间该的积分规则 然后员工告诉我昨天 继续说就要接受这样的事实 他也没办法对于我的情况。

后来我就写投诉信了 就告诉他们如果Westfield gift card 在昨天之前不是没货的话我早换了卡了。 就一天时间我要多付20000分的非常沮丧， 然后问他们怎么办？
另外早上办公室电脑系统问题大家都没法干活， 我就尝试着再打电话把情况说下的 我还没要求补偿呢结果结果这员工就说对不起 造成了这样的麻烦 现在送给你36000 分 以感谢你作为我们宝贵的客户之一。实际上就是留住你怕你把卡取消的一次性补偿的积分。
然后我当然觉得可以接受了，就结束了。

下班了收到书面投诉的回复信了， 说已经看到解决方案了， 并且通知我定的卡会在5-7天到 还说把我的书面投诉交给有关部门做为feedback .我准备回复他提些自己的想法的， 至少通知一下在这么贸然的改变之前的， 这要求不过分吧。

总体他家客服还真心棒， 就早上那员工一问三不知 还让我郁闷了一会儿的 就是他说什么也做不了 就超级不爽。

cathy-zhang

lengyi3211 发表于 2016-10-14 20:28
今天一天都在忙不好意思现在回复的。

我早上知道打电话问什么时间该的积分规则 然后员工告诉我昨天 继续 ...

我觉得你也太牛了

KANG2007

我去注册说已经满了

August2010

lengyi3211 发表于 2016-10-14 20:28
今天一天都在忙不好意思现在回复的。

我早上知道打电话问什么时间该的积分规则 然后员工告诉我昨天 继续 ...

太厉害了，你这是跟Qantas投诉的还是amex呢?

lengyi3211

August2010 发表于 2016-10-15 07:28
太厉害了，你这是跟Qantas投诉的还是amex呢?

AMEX.

AMex 最近他家offer 太多了，一直忙的不停呐。几乎隔几天就要和他们客服打交道。

Amex 还是很人性化的， 其实他们可以不受理的。 但是他们不做些什么作为消费者在这次案例上是很被动的。

lengyi3211

cathy-zhang 发表于 2016-10-15 00:36
我觉得你也太牛了

多谢多谢， 这也是被逼的。
：（

他们一夜之间改积分体制让消费者措手不及。

August2010

lengyi3211 发表于 2016-10-15 08:00
AMEX.

AMex 最近他家offer 太多了，一直忙的不停呐。几乎隔几天就要和他们客服打交道。

多谢高人指点，我也去试试

appleaus

BesteverCPA 发表于 2016-10-11 10:44
AMEX最近是越来越疯狂的节奏啊，不过这注册每张卡都要登陆也是很费时间，花了半小时搞定了17张卡

另外这个 ...

17张，难道你就是传说中的卡神

appleaus

不能结合cr买，不算好象，买好没有收到信呢

SydneyTrains

小狐仙 发表于 2016-10-12 11:30
有没有TX试过用Dan Murphys的Gift Card在WWS 的加油站加油？能用吗？

可以，这次Dan 50-10的加过油了可以用

August2010

lengyi3211 发表于 2016-10-15 08:00
AMEX.

AMex 最近他家offer 太多了，一直忙的不停呐。几乎隔几天就要和他们客服打交道。

刚想起来，你的amex卡的points是amex自己的是吧？我的是Qantas frequent flyer的points。

dna79

刚刚在wws买了一堆Myer card 棒极了

Renny

dna79 发表于 2016-10-15 21:33
刚刚在wws买了一堆Myer card 棒极了

请问你有几张amex卡呢

lengyi3211

August2010 发表于 2016-10-15 21:27
刚想起来，你的amex卡的points是amex自己的是吧？我的是Qantas frequent flyer的points。 ...

是的，我的没换成Qantas points.

August2010

lengyi3211 发表于 2016-10-15 22:37
是的，我的没换成Qantas points.

明白了，我的卡是直接连到qantas了，所以我昨天还有点奇怪呢。

DvdLi

结束了吧, 没有看到有 offer

dna79

Renny 发表于 2016-10-15 21:38
请问你有几张amex卡呢

两位数

Renny

dna79 发表于 2016-10-16 00:44
两位数

每次还款都要还的晕头转向了

dna79

Renny 发表于 2016-10-16 11:20
每次还款都要还的晕头转向了

Direct debit 毫不费力

simplezs

买50 gift card,今天已经收到10刀返现了

blackpanda

simplezs 发表于 2016-10-17 10:48
买50 gift card,今天已经收到10刀返现了

从买卡到收到10元，一共几天啊

bw82312

刚才去chatswood woolworths 用这个egift card 说是invalid card number....

NEOTITA

bw82312 发表于 2016-10-17 13:21
刚才去chatswood woolworths 用这个egift card 说是invalid card number....

肯定是你打错卡号了，输入时是从00开始输入

bw82312

NEOTITA 发表于 2016-10-17 13:25
肯定是你打错卡号了，输入时是从00开始输入

对就是 00开始的。我已经用了4张了 就这张刚买的 不行。。。。

simplezs

blackpanda 发表于 2016-10-17 11:40
从买卡到收到10元，一共几天啊

5 days

blackpanda

blackpanda 发表于 2016-10-17 11:40
从买卡到收到10元，一共几天啊

我13号买的，今天17号，还没收到10元呢。

gyaus

谢谢

BHS

bw82312 发表于 2016-10-17 13:28
对就是 00开始的。我已经用了4张了 就这张刚买的 不行。。。。

过一天去买就可以了。

我也是遇到过同样的问题，第二天去，就可以用了