TPG有问题问我把,中文服务。更新索引。更新：FTTB速度很给力

August2010

请问楼主：同一账户下的TPG座机打TPG手机免费吗？

谢谢！

张白鹿

请问楼主 找你申请安装tpg的宽带 有优惠吗?我月底新搬家 准备申请 unlimited naked adsl2+

vking

原帖由 张白鹿 于 2012-7-19 13:30 发表
请问楼主 找你申请安装tpg的宽带 有优惠吗?我月底新搬家 准备申请 unlimited naked adsl2+

vking

1. home phone to mobile 不免
2. midium以上的plan call home phone 免费

原帖由 August2010 于 2012-7-19 06:58 发表
请问楼主：同一账户下的TPG座机打TPG手机免费吗？

谢谢！

rh11

LZ给你发消息了
xiexie

blueair

请问一下，我的网络自7月初总在夜里就没有网络了，第二天上午电话TPG，也没有上门修，结果就修好了，可以过不了几天就又发送同样的情况，一连好几次了，今天早上也发生了。我想问一下，这种情况到底是这么一回事？我一直都是用的TPG，所有的网络设备都没有变化，连线也没有动过，但今天说是我连的电话有问题，可是这个电话自从联网以来就一直在用，现在是不是联网络的线路上就不能装电话了？谢谢！

[ 本帖最后由 blueair 于 2012-7-21 18:21 编辑 ]

a5822

我家现在Telatra电话跟Tpg无限网络59。99我想电话也转到Tpg那样会端网吗要怎么转呢'Tpg是寄电话单还是发邮件的

jhua4597

请问DEALER：

我是用TPG adsl2+ phone bundle $69.99/mth 计划的，上一个月回国了， 一个月都没用过电话，账单来了后，好像被charge了$15多的电话费？不解？TPG有最低收费的吗？

谢

sherry597

我现在用tpg的adsl 2 unlimited 刚看到可以选择$1 per month  国际长途两个固话号码。 要是订了这个， 是否会产生其他费用， 比如服务器接入费用等等， 大约会有多少钱？。谢谢

dayu79

LZ你好，我才安装好的TPG ADSL2+无限流量的那种，今天是第2天试用，已经断线了不下50次，今天还专门去买的billion 7800N，晚上从5点到10点，已经断线了20多次，连通的时候连接速度还行，电话线的质量应该也没问题（电话无杂音），请问有什么好的解决方法？

虾米

先感谢楼主你的热情服务，不过你的帖子已经上到65楼以上了，我建议你还是重新开个帖子吧，不然我不知道你能否看到我们的回复了。

vking

原帖由 blueair 于 2012-7-21 17:57 发表
请问一下，我的网络自7月初总在夜里就没有网络了，第二天上午电话TPG，也没有上门修，结果就修好了，可以过不了几天就又发送同样的情况，一连好几次了，今天早上也发生了。我想问一下，这种情况到底是这么一回事？我一直都是用的TPG，所有的网络设备都没有变化，连线也没有动过，但今天说是我连的电话有问题，可是这个电话自从联网以来就一直在用，现在是不是联网络的线路上就不能装电话了？谢谢！

有没有参考一楼基本touble shooting?

vking

原帖由 a5822 于 2012-7-22 09:49 发表
我家现在Telatra电话跟Tpg无限网络59。99我想电话也转到Tpg那样会端网吗要怎么转呢'Tpg是寄电话单还是发邮件的

131423

vking

原帖由 jhua4597 于 2012-7-24 13:35 发表
请问DEALER：

我是用TPG adsl2+ phone bundle $69.99/mth 计划的，上一个月回国了， 一个月都没用过电话，账单来了后，好像被charge了$15多的电话费？不解？TPG有最低收费的吗？

谢

没有，着要登陆看看他收得是什么费，有必要的话联系客服

vking

原帖由 dayu79 于 2012-7-24 22:27 发表
LZ你好，我才安装好的TPG ADSL2+无限流量的那种，今天是第2天试用，已经断线了不下50次，今天还专门去买的billion 7800N，晚上从5点到10点，已经断线了20多次，连通的时候连接速度还行，电话线的质量应该也没问题（电话无杂音），请问有什么好的解决方法？

前面有写，索引在一楼

vking

原帖由 虾米 于 2012-7-24 22:39 发表
先感谢楼主你的热情服务，不过你的帖子已经上到65楼以上了，我建议你还是重新开个帖子吧，不然我不知道你能否看到我们的回复了。

全回了

奔跑在澳洲

请问下楼主，我是TPG的电话+网络，每月60刀的那种，当时是半年合同，这个月合同到期，我想续，需要打电话给TPG吗？还是这个会自动续？

vking

原帖由 奔跑在澳洲 于 2012-7-25 08:37 发表
请问下楼主，我是TPG的电话+网络，每月60刀的那种，当时是半年合同，这个月合同到期，我想续，需要打电话给TPG吗？还是这个会自动续？

不需做任何事，放心接着用吧

zwz9608

请问楼主，两年前安装的TPG，现在不用了，想取消。是不是除了打电话给TPG客服还要发EMAIL写取消理由呢？
ADSL_CANCEL@TPG.COM.AU ，是这个EMAIL 地址吗？因为是客服口头告知这EMAIL的，不知道我拼写正确了吗？
还有是不是有一个月的等待期呢？客服说今天取消要到8.24才能全部结束。操作流程是这样子吗？谢谢！

vking

原帖由 zwz9608 于 2012-7-25 23:40 发表
请问楼主，两年前安装的TPG，现在不用了，想取消。是不是除了打电话给TPG客服还要发EMAIL写取消理由呢？
ADSL_CANCEL@TPG.COM.AU ，是这个EMAIL 地址吗？因为是客服口头告知这EMAIL的，不知道我拼写正确了吗？
还有是不是有一个月的等待期呢？客服说今天取消要到8.24才能全部结束。操作流程是这样子吗？谢谢！

本帖1121楼有，可从一楼搭电梯

南蛮子

刚换了电话要使用MINI SIM卡，换个小卡多少钱？

vking

$20 可以打电话或者email 他们克复，他们会邮寄给你的。
还是之前一样的激活步骤

原帖由 南蛮子 于 2012-8-8 20:53 发表
刚换了电话要使用MINI SIM卡，换个小卡多少钱？

Robbie2018

以前的计划是30G+70G，
想换成现在的50G+50G，价钱都是一样的，算是平级移动吧？不算降级吧。
如何操作？

vking

不算，登录到你自己的账户里选择 change plan一步步下去就好了

原帖由 sunnykelly 于 2012-8-8 21:37 发表
以前的计划是30G+70G，
想换成现在的50G+50G，价钱都是一样的，算是平级移动吧？不算降级吧。
如何操作？

香水樱桃

LZ，现在用TPG 59.99的计划己经两年了，现在要搬家，如果relocation需要交129.99，不知道现在新装同样的PLAN，18个月的初装费是多少，是relocation合适还是重新装合适呢？谢谢

vking

原帖由 香水樱桃 于 2012-8-10 13:11 发表
LZ，现在用TPG 59.99的计划己经两年了，现在要搬家，如果relocation需要交129.99，不知道现在新装同样的PLAN，18个月的初装费是多少，是relocation合适还是重新装合适呢？谢谢

肯定是新装合适啊

nikita17

请问下dealer，
我们上个月搬新房子，有电话线但是插上电话没有拨号音，估计电话已经停了。我们申请TPG的home phone+adsl2 bundle，因为没有电话号码了，只提供了地址。网上申请都通过了，后来收到email说那个地址不能装。
我是必须先找TELSTRA开个电话先吗？问题是TELSTRA现在好像所有的电话PLAN都必须用TELSTRA宽带了，请问该如何操作呀？

Kelly777

请问搂主，我准备新签49.99的adsl2+with home phone.需要跟TPG买wi-fi modem吗？我现在有一个，是telstra bigpond的。谢谢！

CITYLOOK

楼主，我的tpg已经装好了，现在有如下问题需要你帮忙。
我们有两个房子，都是用的tpg.
以前的tpg账户还active,但是账户下有两个手机
我的问题是：能否把这两个手机转到我新开的账户名下？
谢谢

vking

这时现阶段很没有办法的一点。
8成以上可以成功用地址申请，1成左右确实无法实现adsl，另外有1成可以通过先申请telstra来完成，我有几例这样安装成功了。但是因为没人敢保证这个问题，所以还有很多人没有这样申请，毕竟有一笔费用在那里。
我的意见是毕竟长期来看tpg还是省钱，所以可以
1。安装telstra
2。用telstra安装tpg，如果可以最好，但是如果不可以反正tpg这边也没有费用，你可以再回去装telstra。
telstra 可以单独装电话的

原帖由 nikita17 于 2012-8-13 10:06 发表
请问下dealer，
我们上个月搬新房子，有电话线但是插上电话没有拨号音，估计电话已经停了。我们申请TPG的home phone+adsl2 bundle，因为没有电话号码了，只提供了地址。网上申请都通过了，后来收到email说那个地址不能装。
我是必须先找TELSTRA开个电话先吗？问题是TELSTRA现在好像所有的电话PLAN都必须用TELSTRA宽带了，请问该如何操作呀？