想投诉澳邮AUExpress索赔的请举手

meloz

最新消息，说是7月中旬能够通关（虽然听起来没底气），但是保证15号会有个满意的答复。不知道这次是不是又在拖延。。。

莎莎

安了，我打电话要求他们重发，口头上答应了，状态一直没有更新

看来还是忽悠我的多

jinhl

唉 这样的公司，真是坑爹啊

litco99

真搞笑，今晚手机上收到一条来自AUE的短信，有空来打这种广告，还不如想办法把自己的声誉做做好先。 如下仅供参考，电话打不通的或者可以打以下的手机号码：

Dear Customer, AuExpress has moved to new address at: R5, 391 Park Rd, Regents Park, NSW 2143. We have a special promotion by 2 July: Sea freight, from $5.0/kg; Air Freight, from $7.0/kg. Please call 0421755158, 0296449588 or www.auexpress.com.au for more information! 澳邮已搬至新地址: R5, 391 Park Rd, Regents Park, NSW 2143, 7月2日前特价海运$5/kg起，空运$7/kg起，欢迎电话咨询，网站查询。

altbtr

同声讨，澳邮的受害者！！今年3.25交给他们三个包裹，接收的时候跟我口头承诺大概2周时间能到的，结果到现在查询状态还说在清关中，从4.9开始清到现在了！给他们的三箱货，有一箱是样品我等着国内4.28的展销会要用的，到头我自己买了机票重新做了样品给送了回去，还有两箱奶粉是给我朋友的，人家4.25孩子都出生了奶粉现在还不知道在哪飘着！！我只能重新在网上找代购的从悉尼直邮回去的。找他们的客服，得到的答复永远是在清关中，这些我都能从网上的状态查询查到的东西，我不知道还要问你？？？而且态度极度不诚恳，从没有一句抱歉，根本不认为他们有任何的责任！！现在这三箱东西对我任何意义都没有了，我现在的诉求是：1. 退还我所有快递费用$41.5+$69=$110.5; 2. 按照当初所买的保险，两单共$200元赔付给我，3箱东西由你们处置。3箱货的货值都不止这个钱，我在这三箱货上由于你们没有及时投递而造成的损失更是这些钱的十倍不止。
极度不负责任的澳邮！！反正以后我哪怕贵点用post也不会找他家！！希望大家引以为戒！！！！
另附三单所有单号：AU200029040EX，AU200029041EX，AU200021928EX。

到现在离我把东西给他们都三个月了，东西现在对我来说一点意义都没有了，及时最终送到了又能怎样？三个月了，还是快递？！

flydove2002

他们的回答很干脆，不予赔偿。也就是说不管延迟多长时间，哪怕送到的时候食物已经过期，只要送到了就不予赔偿。理由是，这是政治原因。
大家来说说，这个理由可以接受吗？

这个公司太流氓了，太无耻了。。。

莎莎

今天又给AUE打电话，查我3月底的单子，本来2周前答应给我重发，但是等了那么久，还是没有更新单号

接电话的那个人给我一路装傻，一路拖，先是说，哎呀我给仓库那边留言叫重发了，他们还没发啊！这么说，是仓库的错了？

第二次，还是叫我等，说是有个新单号，但是不确定是不是我的那个，要给大陆那边打电话确认，之后没有给我回复！还是我自己打过去了，居然说，我们仓库说这包裹4月已经妥投了！！！！

TNND！！！4月我朋友才刚收到海关的单子，说AUE偷税漏税，所以CT开头的单子全给扣起来了！我问AUE怎么处理，他们说申请退货，于是我就让朋友退货到HK了。然后，5月，6月，7月了，现在居然还告诉我已经妥投了？AUE，你们会不会太不要脸了？？我当场就发火了，说这怎么可能已经妥投？！他立马就改口了，知道忽悠失败了吧？他说，ohoh我立马叫国内公司给你转运过去。10天能到。

现在我面临的，又是10天的等待。我已经着手筹备fair trading的complaint了，这种无耻的流氓公司，绝对不能姑息！！

googoo

Ding

fjbbq

原帖由 flydove2002 于 2012-6-22 16:16 发表
http://www.fairtrading.nsw.gov.a ... mplaintType=general

谢谢给的链接,已投诉.
我是2月份寄的,5罐奶粉加一件衣服,现在也没寄到.无数次电话后,5月中他们从国内仓库给我发了奶粉,衣服就让我接着等.奶粉真假不说,衣服估计是没指望了.我建议大家都用以上的网址投诉一下,也就是10分钟的时间,才能让这件事情成为一个群体受害事件,而不是个别的,孤立的.

Catherineli

我今天又问过澳邮了，说最近几天在陆续清关出来了，希望这次是真的！

魅影妖瞳

原帖由 Catherineli 于 2012-7-9 22:48 发表
我今天又问过澳邮了，说最近几天在陆续清关出来了，希望这次是真的！

他们每次都这么说(paopaobing(27))

离开西门

那段时间没有aue

最近收到aue的一个短信，说他们搬到哪里哪里罗勒。

sunnybank

3月底4月中还有三批次7箱奶粉遥遥无期得等待。怎么投诉都试过，他们真是死猪不怕热水烫。

rickinclayton

6桶运费多少？

sunnybank

那么多人投诉。还敢用？勇气可嘉据说现在7刀1公斤

i1888

春节前用的这个快递还可以啊，很及时在春节前寄到的，没几个月就这样了？

flydove2002

原帖由 sunnybank 于 2012-7-10 16:13 发表
那么多人投诉。还敢用？勇气可嘉据说现在7刀1公斤

现在7刀1公斤你有没有问她是否包关税。不问不知道，一问吓一跳

这是不包税的

莎莎

打了N次电话终于更新了我原来的单号，给了我一个EMS单号，但是，是假的！！！

flydove2002

你没有去fair trading投诉？

原帖由 莎莎 于 2012-7-10 20:30 发表
打了N次电话终于更新了我原来的单号，给了我一个EMS单号，但是，是假的！！！

543

如果要 澳邮赔偿的话， 每箱最多也就赔100澳币，如果你寄的东西多余100澳币的话，你就吃亏了，他们也不负其他的任何责任。

莎莎

原帖由 flydove2002 于 2012-7-10 20:32 发表
你没有去fair trading投诉？

明天打过去再次质问他们，如果没有合适答复就坚决投诉！！！

pepsico

原帖由 莎莎 于 2012-7-10 21:01 发表



明天打过去再次质问他们，如果没有合适答复就坚决投诉！！！

明天麻烦update一下，我也要去fair trading了

莎莎

原帖由 pepsico 于 2012-7-10 21:06 发表


明天麻烦update一下，我也要去fair trading了

忽然发现AUE的运单上面没有ABN！(monkey08)

[ 本帖最后由 莎莎 于 2012-7-11 20:51 编辑 ]

suixinsuiyi

EWE运单上也木有的啦

Catherineli

现在已经7月中旬，各位有最新消息的记得汇报哦。

suixinsuiyi

今天刚寄了点东西，等后上来汇报哈！

zjrlisa

今天问了代收点的人.说是她自己上个月用澳邮运过东西,大概两个礼拜国内收到, 没问题.

我自己春节后寄过,运气好,没问题.  现在开始犹豫,用还是不用. ..

关键是他们家还算方便,提供奶粉箱. 用POST的TX, 你们如何打包6罐奶粉? Post 没有大箱啊...

莎莎

原帖由 zjrlisa 于 2012-7-13 22:50 发表
今天问了代收点的人.说是她自己上个月用澳邮运过东西,大概两个礼拜国内收到, 没问题.

我自己春节后寄过,运气好,没问题.  现在开始犹豫,用还是不用. ..

关键是他们家还算方便,提供奶粉箱. 用POST的TX, 你们如何打包6罐奶粉? Post 没有大箱啊...

反正,AUE，谁用谁知道！不多解释了～～

huaxinmaomao

3月份2箱奶粉到现在仍然清关处理！ 他家广告还打着澳洲第一家华人邮局，中国人自己的邮局，听着多亲戚啊，同胞们那么相信你，你就这样对待大家啊？

jinhl

我就是看饿论坛里的人说好才用的，没想到就悲摧了

对于这样的公司，真想骂人

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