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楼主:FULOVA

维权成功,天猫小二介入后,退款。天猫全球官方店4月21号买的小米手机 收到空包裹,手机被盗 [复制链接]

发表于 2018-5-7 19:33 |显示全部楼层
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京东买过直邮的,包装什么都很好,淘宝自己的合作集运真是呵呵
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发表于 2018-5-7 19:35 |显示全部楼层
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FULOVA 发表于 2018-5-7 15:35
以前我买kogan ebay店都有加保险的选项7刀还是10刀忘了

本地买就paypal付款,paypal帮你维权的
我曾经在catch上买过记忆棉垫子,味道很重要求退货,catch的退货政策其实并不怎么好,但是因为用paypal付款什么都没说免邮退货后全款退回

发表于 2018-5-7 19:39 |显示全部楼层
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我买的碗全部碎了, 里面包装碗和碗之间就一层纸, 太不走心了

发表于 2018-5-7 19:46 来自手机 |显示全部楼层
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FULOVA 发表于 2018-5-7 15:09
拍照,焦虑,还要继续看别的网站买一台,时间成本不比999人民币贵?太折腾 ...

LZ焦虑感太严重,一般老总级别的都是这样,时间总是觉得不够用,很宝贵

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FULOVA + 4 好可爱啊

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发表于 2018-5-7 19:51 来自手机 |显示全部楼层
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啊 我什么也没收到 快递没人接电话 我的货都去哪了

发表于 2018-5-7 19:53 |显示全部楼层
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也被偷过
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发表于 2018-5-7 19:59 来自手机 |显示全部楼层
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yl001 发表于 2018-5-7 15:19
其它的网购平台或商家,就不会出现丢货,盗货现象?淘宝一年多少个亿的包裹量,被盗率,被丢率,总是有个 ...

有才,但是不要先入为主啊,有可能LZ不是装逼呢?看上面评论,LZ能给Sydney Train供货的必定不是等闲之辈,我觉得极大可能是200刀的小米手机是给孩子用的。

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FULOVA + 4 谢谢奉献

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发表于 2018-5-7 20:44 来自手机 |显示全部楼层
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FULOVA 发表于 2018-5-7 16:20
啊 卧槽,我下单了,怎么办?

炒菜机到了吗?怎么样呢?有点心水

发表于 2018-5-7 20:47 来自手机 |显示全部楼层
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天猫官方客服还是很好说话的,这种情况一般你联系客服几次就会全额退款了。我之前买过一个负离子梳,发了两周没有物流记录,联系天猫就给我退款了。

发表于 2018-5-7 21:00 |显示全部楼层
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号称免运费买的大件, 卖家的系统显示4/30 早就送到了, 转运仓库一直说没收到。。 淘宝上海运客服都联系了好几次了, 就说没收到, 让我自己去找卖家, 卖家又是贴运货记录又是打电话给快递公司。 折腾到今天, 还没进展。。。。。。

之前买的包邮到澳洲的倒是收到货了, 买了小架子, 结果塑料小配件都是摔烂的, 根本装不起来,。。。。。

这次购物体验真的是太差了, 远没有之前京东那次包邮澳洲的活动好。。。。
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发表于 2018-5-7 21:05 来自手机 |显示全部楼层
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opptus 发表于 2018-5-7 11:42
没用的,我之前使用淘宝集运。几乎每次都能漏掉或者丢失些小东西。

集运仓库会说他们没收到包裹,请联系快 ...

你好,我们想做一篇新快报的专栏报道,您在淘宝集运的购物经历,如果方便的话可以告诉我们,感谢
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发表于 2018-5-7 21:13 来自手机 |显示全部楼层
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blackpanda 发表于 2018-5-7 12:27
淘宝假货太多,之前也受过骗。

你好,我们想做一篇新快报的专栏报道,您在淘宝集运的购物经历,如果方便的话可以告诉我们,感谢
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发表于 2018-5-7 21:14 来自手机 |显示全部楼层
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sally00dai 发表于 2018-5-7 12:49
我买的简易床头桌桌面磕坏了。

你好,我们想做一篇新快报的专栏报道,您在淘宝集运的购物经历,如果方便的话可以告诉我们,感谢
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发表于 2018-5-7 21:15 来自手机 |显示全部楼层
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shaozhimiao 发表于 2018-5-7 13:07
我去年京东免邮就收过空包 后来京东全额退款了

你好,我们想做一篇新快报的专栏报道,您在京东的跨境购物经历,如果方便的话可以告诉我们,感谢。
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发表于 2018-5-7 21:16 来自手机 |显示全部楼层
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branchchain 发表于 2018-5-7 13:19
同样买了东西 发错货 客服各种不给解决 不停拖 投诉也没用 心好累
没想到还有比我更倒霉的 ...

你好,我们想做一篇新快报的专栏报道,您在淘宝集运的购物经历,如果方便的话可以告诉我们,感谢
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发表于 2018-5-7 21:17 来自手机 |显示全部楼层
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catjsyd 发表于 2018-5-7 14:08
我折腾了2个月, 最后给我退款了, 前提是我得把他们寄错的货发回去,得我垫付邮费,然后他们 ...

你好,我们想做一篇新快报的专栏报道,您在淘宝集运的购物经历,如果方便的话可以告诉我们,感谢
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发表于 2018-5-7 21:17 来自手机 |显示全部楼层
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peipei66zj 发表于 2018-5-7 14:12
这次免邮我买了两根两倍快充线,只寄到一根…

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发表于 2018-5-7 21:18 来自手机 |显示全部楼层
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Ozquest 发表于 2018-5-7 14:27
my 真空压缩袋 got whole in it......request refund now

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dongyuange 发表于 2018-5-7 14:27
想当初在淘宝买家具,自己找的海运,结果运到澳洲时损坏了一大堆,扯皮了两周,赔一千块 ...

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发表于 2018-5-7 21:19 来自手机 |显示全部楼层
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anfernees 发表于 2018-5-7 14:43
这个。。。确实过分了
LD买的一个锅,锅把给摔坏了,在和客服讨论中。。。。 ...

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SilverLike 发表于 2018-5-7 14:47
我买的脚垫也是碎的,已经退款成功了

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发表于 2018-5-7 21:21 来自手机 |显示全部楼层
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sophia小索 发表于 2018-5-7 15:40
我也遇到过这样的情况。快递公司说签收了,集运仓库说没有。还好卖家还算处理及时,立刻帮我补发了。可是 ...

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发表于 2018-5-7 21:23 来自手机 |显示全部楼层
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jy02998450 发表于 2018-5-7 18:39
我买的碗全部碎了, 里面包装碗和碗之间就一层纸, 太不走心了

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发表于 2018-5-7 21:24 来自手机 |显示全部楼层
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pandatata 发表于 2018-5-7 20:00
号称免运费买的大件, 卖家的系统显示4/30 早就送到了, 转运仓库一直说没收到。。 淘宝上海运客服都联系了 ...

你好,我们想做一篇新快报的专栏报道,您在淘宝集运的购物经历,如果方便的话可以告诉我们,感谢

发表于 2018-5-7 21:25 来自手机 |显示全部楼层
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FULOVA 发表于 2018-5-7 20:17
你好,我们想做一篇新快报的专栏报道,您在淘宝集运的购物经历,如果方便的话可以告诉我们,感谢 ...

情况很简单,4月底,我买了一个小米插线板49块,和两根倍思牌的苹果快速充电线,每个25块,免邮嘛,结账99块。5月5号周六清早Australia Post送货的,看上去是两个小包装合并在一个大袋子里,拆开了看,缺一根线,其他的完好无损,质量也很满意。刚才我已经和天猫客服报告了,她要了包裹上的一个号码,并说两天内给我回复。等她回复了我就给更新一下。

发表于 2018-5-7 22:25 来自手机 |显示全部楼层
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sophia小索 发表于 2018-5-7 15:40
我也遇到过这样的情况。快递公司说签收了,集运仓库说没有。还好卖家还算处理及时,立刻帮我补发了。可是 ...

我们也发生过,卖家那边说发货了,快递公司显示签收了,淘宝集运仓库死活就是没收到。然后每天各种往国内这几个地方打电话,最后大概也要差不多两周集运说收到了。反正后来知道有一些别的海运空运代理,价格还便宜,就改用外面的代理公司了。
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发表于 2018-5-7 22:26 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 leon1985 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 leon1985 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我今天收到一个手机支架,49.9免运费的,一边是吸附式的,吸在手机后面,一边据说是3M的强力胶,但是这个胶是干的,根本不粘,放在桌子上一推就倒。我已经给商家要求退款了,也给天猫客服联系了,过后更新吧。
拍照,录像,焦虑,还要继续看别的网站买一个,时间成本不比49.9贵?太折腾

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发表于 2018-5-7 22:35 |显示全部楼层
此文章由 woshidajiangyou 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 woshidajiangyou 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
FULOVA 发表于 2018-5-7 11:11
还有澳洲国内转运是auspost,澳洲邮局称重包裹是340克,手机净重180克,买家送了手机壳,贴膜,还有外包 ...

这次楼主运气好,下次他们长经验给你放块砖头
还是ebay,paypal吧,来了澳洲就不要玩淘宝了
除非
1. 只有淘宝才有;
2. 或者不值钱的东西
锦瑟无端五十弦,一弦一柱思华年。
庄生晓梦迷蝴蝶,望帝春心托杜鹃。
沧海月明珠有泪,蓝田日暖玉生烟。
此情可待成追忆,只是当时已惘然。

发表于 2018-5-7 22:43 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 sally00dai 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 sally00dai 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
FULOVA 发表于 2018-5-7 20:14
你好,我们想做一篇新快报的专栏报道,您在淘宝集运的购物经历,如果方便的话可以告诉我们,感谢 ...

这次天猫免邮我一共买了三样东西:手机支架,移动床边桌和简易衣帽架。前两样先到,去取货点取货的时候,好多包裹盒子都乱七八糟的摊在地上,店员不管,让自己去找,我好不容易才找到自己的,发现包装已经被压扁了。当时还以为只有一个盒子,后来打开才发现手机架不在里面,又跑了一趟才取到。床边桌桌面的一个角压烂了,漆掉了,露出里面的材料,不好看了但不影响使用,20多澳元的东西,发现时已经安装了一半了,而且那么大老远的空运过来,实在不愿意再跑一趟去把它退了,就这么将就用吧。手机架比我想象的小,但还行。另外还有两个简易衣帽架没来,一查淘宝,质检说数量不符,客服让退款了。哎,当初付款还是用的澳洲信用卡,真是折腾!其实EBay上17刀就能买到一个衣帽架包邮送到家的。

以前我也有过几次自己在淘宝购物找海运代理运输的经历,每次都挺好的。但这次天猫商城的购物经历,实在很难让我说满意。他们对于海外市场大概也是经验不足吧,希望好好总结提高。

发表于 2018-5-7 22:49 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 windwxq 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 windwxq 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
马云会来澳洲亲自接见楼主的

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