维权成功，天猫小二介入后，退款。天猫全球官方店4月21号买的小米手机 收到空包裹，手机被盗

leinlee

京东买过直邮的，包装什么都很好，淘宝自己的合作集运真是呵呵

leinlee

FULOVA 发表于 2018-5-7 15:35
以前我买kogan ebay店都有加保险的选项7刀还是10刀忘了

本地买就paypal付款，paypal帮你维权的
我曾经在catch上买过记忆棉垫子，味道很重要求退货，catch的退货政策其实并不怎么好，但是因为用paypal付款什么都没说免邮退货后全款退回

jy02998450

我买的碗全部碎了， 里面包装碗和碗之间就一层纸， 太不走心了

leon1985

FULOVA 发表于 2018-5-7 15:09
拍照，焦虑，还要继续看别的网站买一台，时间成本不比999人民币贵？太折腾 ...

LZ焦虑感太严重，一般老总级别的都是这样，时间总是觉得不够用，很宝贵

lucky

啊 我什么也没收到 快递没人接电话 我的货都去哪了

RADEON

也被偷过

leon1985

yl001 发表于 2018-5-7 15:19
其它的网购平台或商家，就不会出现丢货，盗货现象？淘宝一年多少个亿的包裹量，被盗率，被丢率，总是有个 ...

有才，但是不要先入为主啊，有可能LZ不是装逼呢？看上面评论，LZ能给Sydney Train供货的必定不是等闲之辈，我觉得极大可能是200刀的小米手机是给孩子用的。

lucidwood

FULOVA 发表于 2018-5-7 16:20
啊 卧槽，我下单了，怎么办？

炒菜机到了吗？怎么样呢？有点心水

lucidwood

天猫官方客服还是很好说话的，这种情况一般你联系客服几次就会全额退款了。我之前买过一个负离子梳，发了两周没有物流记录，联系天猫就给我退款了。

pandatata

号称免运费买的大件， 卖家的系统显示4/30 早就送到了， 转运仓库一直说没收到。。 淘宝上海运客服都联系了好几次了， 就说没收到， 让我自己去找卖家， 卖家又是贴运货记录又是打电话给快递公司。 折腾到今天， 还没进展。。。。。。

之前买的包邮到澳洲的倒是收到货了， 买了小架子， 结果塑料小配件都是摔烂的， 根本装不起来，。。。。。

这次购物体验真的是太差了， 远没有之前京东那次包邮澳洲的活动好。。。。

FULOVA

opptus 发表于 2018-5-7 11:42
没用的，我之前使用淘宝集运。几乎每次都能漏掉或者丢失些小东西。

集运仓库会说他们没收到包裹，请联系快 ...

你好，我们想做一篇新快报的专栏报道，您在淘宝集运的购物经历，如果方便的话可以告诉我们，感谢

FULOVA

blackpanda 发表于 2018-5-7 12:27
淘宝假货太多，之前也受过骗。

你好，我们想做一篇新快报的专栏报道，您在淘宝集运的购物经历，如果方便的话可以告诉我们，感谢

FULOVA

sally00dai 发表于 2018-5-7 12:49
我买的简易床头桌桌面磕坏了。

你好，我们想做一篇新快报的专栏报道，您在淘宝集运的购物经历，如果方便的话可以告诉我们，感谢

FULOVA

shaozhimiao 发表于 2018-5-7 13:07
我去年京东免邮就收过空包 后来京东全额退款了

你好，我们想做一篇新快报的专栏报道，您在京东的跨境购物经历，如果方便的话可以告诉我们，感谢。

FULOVA

branchchain 发表于 2018-5-7 13:19
同样买了东西 发错货 客服各种不给解决 不停拖 投诉也没用 心好累
没想到还有比我更倒霉的 ...

你好，我们想做一篇新快报的专栏报道，您在淘宝集运的购物经历，如果方便的话可以告诉我们，感谢

FULOVA

catjsyd 发表于 2018-5-7 14:08
我折腾了2个月， 最后给我退款了， 前提是我得把他们寄错的货发回去，得我垫付邮费，然后他们 ...

你好，我们想做一篇新快报的专栏报道，您在淘宝集运的购物经历，如果方便的话可以告诉我们，感谢

FULOVA

peipei66zj 发表于 2018-5-7 14:12
这次免邮我买了两根两倍快充线，只寄到一根…

你好，我们想做一篇新快报的专栏报道，您在淘宝集运的购物经历，如果方便的话可以告诉我们，感谢

FULOVA

Ozquest 发表于 2018-5-7 14:27
my 真空压缩袋 got whole in it......request refund now

你好，我们想做一篇新快报的专栏报道，您在淘宝集运的购物经历，如果方便的话可以告诉我们，感谢

FULOVA

dongyuange 发表于 2018-5-7 14:27
想当初在淘宝买家具，自己找的海运，结果运到澳洲时损坏了一大堆，扯皮了两周，赔一千块 ...

你好，我们想做一篇新快报的专栏报道，您在淘宝集运的购物经历，如果方便的话可以告诉我们，感谢

FULOVA

anfernees 发表于 2018-5-7 14:43
这个。。。确实过分了
LD买的一个锅，锅把给摔坏了，在和客服讨论中。。。。 ...

你好，我们想做一篇新快报的专栏报道，您在淘宝集运的购物经历，如果方便的话可以告诉我们，感谢

FULOVA

SilverLike 发表于 2018-5-7 14:47
我买的脚垫也是碎的，已经退款成功了

你好，我们想做一篇新快报的专栏报道，您在淘宝集运的购物经历，如果方便的话可以告诉我们，感谢

FULOVA

sophia小索 发表于 2018-5-7 15:40
我也遇到过这样的情况。快递公司说签收了，集运仓库说没有。还好卖家还算处理及时，立刻帮我补发了。可是 ...

你好，我们想做一篇新快报的专栏报道，您在淘宝集运的购物经历，如果方便的话可以告诉我们，感谢

FULOVA

jy02998450 发表于 2018-5-7 18:39
我买的碗全部碎了， 里面包装碗和碗之间就一层纸， 太不走心了

你好，我们想做一篇新快报的专栏报道，您在淘宝集运的购物经历，如果方便的话可以告诉我们，感谢

FULOVA

pandatata 发表于 2018-5-7 20:00
号称免运费买的大件， 卖家的系统显示4/30 早就送到了， 转运仓库一直说没收到。。 淘宝上海运客服都联系了 ...

你好，我们想做一篇新快报的专栏报道，您在淘宝集运的购物经历，如果方便的话可以告诉我们，感谢

peipei66zj

FULOVA 发表于 2018-5-7 20:17
你好，我们想做一篇新快报的专栏报道，您在淘宝集运的购物经历，如果方便的话可以告诉我们，感谢 ...

情况很简单，4月底，我买了一个小米插线板49块，和两根倍思牌的苹果快速充电线，每个25块，免邮嘛，结账99块。5月5号周六清早Australia Post送货的，看上去是两个小包装合并在一个大袋子里，拆开了看，缺一根线，其他的完好无损，质量也很满意。刚才我已经和天猫客服报告了，她要了包裹上的一个号码，并说两天内给我回复。等她回复了我就给更新一下。

redappletree

sophia小索 发表于 2018-5-7 15:40
我也遇到过这样的情况。快递公司说签收了，集运仓库说没有。还好卖家还算处理及时，立刻帮我补发了。可是 ...

我们也发生过，卖家那边说发货了，快递公司显示签收了，淘宝集运仓库死活就是没收到。然后每天各种往国内这几个地方打电话，最后大概也要差不多两周集运说收到了。反正后来知道有一些别的海运空运代理，价格还便宜，就改用外面的代理公司了。

leon1985

我今天收到一个手机支架，49.9免运费的，一边是吸附式的，吸在手机后面，一边据说是3M的强力胶，但是这个胶是干的，根本不粘，放在桌子上一推就倒。我已经给商家要求退款了，也给天猫客服联系了，过后更新吧。
拍照，录像，焦虑，还要继续看别的网站买一个，时间成本不比49.9贵？太折腾

woshidajiangyou

FULOVA 发表于 2018-5-7 11:11
还有澳洲国内转运是auspost，澳洲邮局称重包裹是340克，手机净重180克，买家送了手机壳，贴膜，还有外包 ...

这次楼主运气好，下次他们长经验给你放块砖头
还是ebay，paypal吧，来了澳洲就不要玩淘宝了
除非
1. 只有淘宝才有；
2. 或者不值钱的东西

sally00dai

FULOVA 发表于 2018-5-7 20:14
你好，我们想做一篇新快报的专栏报道，您在淘宝集运的购物经历，如果方便的话可以告诉我们，感谢 ...

这次天猫免邮我一共买了三样东西:手机支架，移动床边桌和简易衣帽架。前两样先到，去取货点取货的时候，好多包裹盒子都乱七八糟的摊在地上，店员不管，让自己去找，我好不容易才找到自己的，发现包装已经被压扁了。当时还以为只有一个盒子，后来打开才发现手机架不在里面，又跑了一趟才取到。床边桌桌面的一个角压烂了，漆掉了，露出里面的材料，不好看了但不影响使用，20多澳元的东西，发现时已经安装了一半了，而且那么大老远的空运过来，实在不愿意再跑一趟去把它退了，就这么将就用吧。手机架比我想象的小，但还行。另外还有两个简易衣帽架没来，一查淘宝，质检说数量不符，客服让退款了。哎，当初付款还是用的澳洲信用卡，真是折腾!其实EBay上17刀就能买到一个衣帽架包邮送到家的。

以前我也有过几次自己在淘宝购物找海运代理运输的经历，每次都挺好的。但这次天猫商城的购物经历，实在很难让我说满意。他们对于海外市场大概也是经验不足吧，希望好好总结提高。

windwxq

马云会来澳洲亲自接见楼主的