突发事件：Groupon EbigW 7.5%giftcard收到但注意名单已泄露（总值131万）还好WWS发邮会重发 [复制链接]

发表于 2015-5-30 20:51 |显示全部楼层

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收到groupon的邮件
Groupon Australia is aware of a technical problem which occurred in regards to the send of Big W eGift cards on Friday 29 May. These cards have now been de-activated and will not be redeemable in a Big W store.

We apologise for any inconvenience caused and can assure you that we are working with the Big W eGift card team throughout the weekend to resolve this issue.

The Big W eGift Card Team will be in contact with you as soon as they have a resolution. Rest assured that you will be able to enjoy your eGift card soon!

Please remember this is a no-reply email address, if you require any further information from Groupon please contact us via contact.groupon.com.au/?name=

Thank you for your patience.

Customer Service Team
GROUPON AUSTRALIA

p 1300 962 032 | e contact.groupon.com.au | w www.groupon.com.au

allenmlj

发表于 2015-5-30 20:53 |显示全部楼层

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wws也来信了
Woolworths takes the concerns of its customers and data security seriously.

We experienced a technical fault with an eGift Card sent to customers earlier today. We are working to resolve the issue and are assisting customers

Your previously issued eGift Card /s are now invalid.

We are now in the process of re issuing new eGift Cards which you should receive over the coming hours.

We do apologise for any inconvenience this may have caused, if you have any questions or concerns, please use the 'Contact us' section of the Everyday Gift Cards website.

Kind Regards,

_____________

kitcat

金靴族

发表于 2015-5-30 20:55 来自手机 |显示全部楼层

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收到的是pdf卡，没有excel文件，刚刚查询余额也查不了了。You have failed to log in to the Card transaction summary page.
Please check your 19 digit Card and PIN Numbers and try again.
这种情况是被cancel了吗？

Click here

大檬美人

发表于 2015-5-30 20:57 来自手机 |显示全部楼层

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email收到w w s的邮件了

angel1688

发表于 2015-5-30 20:59 |显示全部楼层

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我也是今天刚收到卡，还没有用，不知道是不是也被cancel 了。

angel1688

发表于 2015-5-30 21:01 |显示全部楼层

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收到wws 邮件了，被cancel了。

joanneyjp

发表于 2015-5-30 21:01 |显示全部楼层

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WWS来信了，要重新issue所有卡号。

110222

发表于 2015-5-30 21:04 |显示全部楼层

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kitcat 发表于 2015-5-30 20:55
收到的是pdf卡，没有excel文件，刚刚查询余额也查不了了。You have failed to log in to the Card transact ...

这就是被取消了。

kitcat

金靴族

发表于 2015-5-30 21:07 来自手机 |显示全部楼层

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110222 发表于 2015-5-30 21:04
这就是被取消了。

soga～出去了一天没看手机，回来就看到这个贴，晕死…也没像楼上tx那样收到Groupon或者wws的通知邮件，完全不知道啥情况了@_@

Click here

ccc123

发表于 2015-5-30 21:09 来自手机 |显示全部楼层

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allenmlj 发表于 2015-5-30 20:53
wws也来信了
Woolworths takes the concerns of its customers and data security seriously.

居然不提泄露个人信息的事情

pellet_tt

铜靴族

发表于 2015-5-30 21:17 |显示全部楼层

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是不是该庆幸这几天忙这次没空买卡。。。

75435

发表于 2015-5-30 21:19 |显示全部楼层

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vivianjek

发表于 2015-5-30 21:20 来自手机 |显示全部楼层

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啥邮件都没有收到,是不是要投诉才会重发gift card 呢

137907089

发表于 2015-5-30 21:25 来自手机 |显示全部楼层

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没收到任何邮件啊

imagetech

发表于 2015-5-30 21:26 |显示全部楼层

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Flagship 发表于 2015-5-30 18:44
说得不错。groupon/EB都是前台收钱，后台都是everydaygiftcard自己发link或PDF。这次错误在后台，发送机 ...

wws的IT简直就是joke

kimijay

发表于 2015-5-30 21:30 |显示全部楼层

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大家先别慌，说不定wws又会补偿所有人一个大礼包，$99 off code啥的，反正他们有钱

August2010

光脚族

发表于 2015-5-30 21:33 来自手机 |显示全部楼层

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wws的it真是太垃圾了

Flagship

铜靴族

发表于 2015-5-30 21:34 |显示全部楼层

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vivianjek 发表于 2015-5-30 21:20
啥邮件都没有收到,是不是要投诉才会重发gift card 呢

应该都有邮件的，我没投诉也有邮件。这次错在wws,wws会善后的,只是便宜了盗用别人卡的人。

花开堪折直须折，莫待无花空折枝.
转95折wish卡等

sevenny

发表于 2015-5-30 21:44 |显示全部楼层

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大家换好实体卡的人，看看现在能不能查余额

我现在能查余额了

arthurwu

草鞋族

发表于 2015-5-30 21:47 |显示全部楼层

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我们应该找wow讨个说法

farmerzheng

头像被屏蔽

发表于 2015-5-30 21:56 |显示全部楼层

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sevenny 发表于 2015-5-30 21:44
大家换好实体卡的人，看看现在能不能查余额

我现在能查余额了

能查，但是我只收到了groupon的email，没有wws的。

估计wws打的小算盘是：我先不给已经用掉卡的人发信，如果收到投诉，就补发；如果对方是自己用了，心虚不敢问，就当没这回事了。

签名被屏蔽

bbq78

发表于 2015-5-30 22:08 |显示全部楼层

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woolworth IT 是outsource 的吗？

tov

发表于 2015-5-30 22:10 |显示全部楼层

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我的已经不能查余额了。。。投诉！！！

adfffff

发表于 2015-5-30 22:11 |显示全部楼层

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卡无效，wws和groupon都没发邮件给我。。。
everydaygiftcards联系wws，无法提交。。。网页错误。。。

sevenny

发表于 2015-5-30 22:27 |显示全部楼层

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farmerzheng 发表于 2015-5-30 21:56
能查，但是我只收到了groupon的email，没有wws的。

估计wws打的小算盘是：我先不给已经用掉卡的人发信， ...

我觉得大家要有一个基本概念

很多老外的逻辑思维非常的差

这也就是上海数学老师跑英国教数学的原因了

观察者：上海数学老师首次进驻英国小学教课明年将派第二批

http://www.guancha.cn/Education/2014_11_07_283917.shtml

观察者：上海小学数学《一课一练》将在英国出版

http://www.guancha.cn/Education/2015_02_27_310397.shtml

千万要记住一件事情。不是中国人的数学好，而是老外的数学太差

至于这次事件么，我觉得盗用别人卡的人，他们如果换成MYER / DJ卡，Woolworths不见得拿他们有办法

换言之，他们肯定大赚了一笔

而此刻之前用掉自己卡的人，分2种

第1种，换成了实体卡

第2种，换成了实体卡然后立马换成了MYER / DJ卡

我觉得第2种赚了的几率会比第1种大很多

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cwg9090800

发表于 2015-5-30 22:29 |显示全部楼层

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sevenny 发表于 2015-5-30 22:27
我觉得大家要有一个基本概念

很多老外的逻辑思维非常的差

肯定有办法的可以cancel所有实体gift card 然后把人抓起来

AmEx所有信用卡分析详解

farmerzheng

头像被屏蔽

发表于 2015-5-30 22:33 |显示全部楼层

sevenny 发表于 2015-5-30 22:27
我觉得大家要有一个基本概念

很多老外的逻辑思维非常的差

其实我觉得完全没必要搞那么复杂。

最简单的办法就像我刚才说的：不理会所有用掉的卡。

如果是被盗用的，卡的买主肯定会打电话过去投诉，要求补发，那么直接补发就行了，完全不需要调查（或者说也没必要浪费时间调查）

如果卡是买主自己用的，99%的概率就不会再找过去了（反正让我明目张胆的说用了之后说没用，我是不好意思），那就当没这回事，自然也不需要补发。

签名被屏蔽

farmerzheng

头像被屏蔽

发表于 2015-5-30 22:35 |显示全部楼层

擦！

UPDATA！我也收到wws的邮件了……果然老外的智商令人堪忧……

水米

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