碰到难搞的鬼佬租客，急急急，怎么办

xiwu

hellochina 发表于 2014-9-26 00:50
每个中介要打理100多套房子，要是每个房东为了水龙头漏水这种小问题都要他们去确认如何损坏的然后再找几个 ...

难搞的房客碰到难搞的房东

一切的美好

wilson77 发表于 2014-9-25 20:06
好的，奇怪的是，前几天她还说要发我INGOING INSPECTION SHEET，今天写信问她能发我了吗，也不回，妖怪了 ...

中介现在很烦，房客汇报问题，房东还说人家砸坏的？
中介觉得两个人都不是省油的灯，凉着你们。做你该做的。阿德中介费很贵，还很高调调，楼主出租前根中介沟通不足。

你中介合同怎么签的？你打电话过去，又没几个钱，痛快说好心理有底，别等到过些日子给你来个大惊喜。

shawn-oz

租房烦心事多啦

wilson77

一切的美好 发表于 2014-9-26 08:23
中介现在很烦，房客汇报问题，房东还说人家砸坏的？
中介觉得两个人都不是省油的灯，凉着你们。做你该做 ...

我合同就写给中介的紧急费用是100刀，超过要和我商量，我也没说不修啊，只是问问是不是有砸过。

说真的这个房客也挺难搞的，先是还我20刀每月，还要大房间，我的价格很低了，龙头一进来就被弄坏，还要清洁费，是够烦心的。

wilson77

6543 发表于 2014-9-26 00:56
话也不能这么说。虽说每周付３０几刀而已，但房客也不是每周都有事麻烦到她的吧。没事儿的时候中介还不都 ...

对啊，我也每周付钱给她啊，还有letting fee，如果她啥事都不想管，那我何必请中介管理呢？
现在邮件也不回复，态度也太差了

wilson77

一切的美好 发表于 2014-9-26 08:23
中介现在很烦，房客汇报问题，房东还说人家砸坏的？
中介觉得两个人都不是省油的灯，凉着你们。做你该做 ...

大侠你说的对，阿德中介费很贵，态度也不好，他们的圈子太小了
我还是在阿德的一个SUBURB，中介都好拽啊

wilson77

6543 发表于 2014-9-26 00:38
我以前用个中介也是个LOCAL女的，ＬJＨＯＯＫＥＲ　，也是一样的调调，感觉阿德莱德的人就这特性。在耐心 ...

大侠是问她换龙头多少钱，还是问她修一下多少钱啊？
我第一封EMAIL里问过她修理下大概多少钱的

一切的美好

wilson77 发表于 2014-9-26 10:56
我合同就写给中介的紧急费用是100刀，超过要和我商量，我也没说不修啊，只是问问是不是有砸过。

说真的 ...

紧急费用100太少了，你就是自己操心的节奏。
一个水管工来，换个零部件就不够用了。

第一次当房东阿？心理素质也不行啊。磨练磨练就好了。
下次给至少一周租金的授权吧，要是就想数钞票。这样大家都容易。

要记住房子是你的，修东西，也是你的东西，你的财产保护的好。角度要不一样。

别等了，一个电话给中介去。老外中介公司一个人管好多，根本不知道怎么回事有时候，早忘到脑后了。电话电话他，别再这里回帖了。

SAland

What suburb and what agent? I might know them.

My advice would be: 1. fix the tap without asking; 2. Ignore the cleaning claim.

6543

wilson77 发表于 2014-9-26 10:59
大侠你说的对，阿德中介费很贵，态度也不好，他们的圈子太小了
我还是在阿德的一个SUBURB，中介都好拽啊 ...

不满意就还是换中介吧。
现在你就email给她，要她给换水管。到时她没换是她责任。因为这个关系到水费，而且也是房东责任范围内的。
至于清洁费就不提，等她自己提出多少钱再说。
租客要总是事儿多的话，合同到期提前3个月告诉她搬家。或者是狠狠的涨房租

wilson77

一切的美好 发表于 2014-9-26 11:09
紧急费用100太少了，你就是自己操心的节奏。
一个水管工来，换个零部件就不够用了。

大侠，关于TAP中介给回复了

Maybe you didn’t notice, but the tap must have been leaking for a while. It is very hard to capture dripping water on stainless steel so the photo I sent you really was the best I could do. In addition I took a photo of the shelf under the sink and there are some evident water stains there (see attached). Also when I touched the surface of the bench top on the left hand side of the sink, it felt uneven. The bench is laminate and must have got some water damage inside by absorbing moisture. You can’t see it on the outside though. The tenant actually put the plug in the sink yesterday and the sink was half full within a few hours. It is considerable water wastage, in theory the tenant may refuse to pay for it. However he called me this morning and offered to replace the tap. I think it would be fair to reimburse him for it.

是说租客自己要换吗？那我该怎么回复？是让他自己换给钱呢，还是说找个handyman或者plumber给换呢？

wilson77

6543 发表于 2014-9-26 13:45
不满意就还是换中介吧。
现在你就email给她，要她给换水管。到时她没换是她责任。因为这个关系到水费，而 ...

大侠，关于TAP中介给回复了

Maybe you didn’t notice, but the tap must have been leaking for a while. It is very hard to capture dripping water on stainless steel so the photo I sent you really was the best I could do. In addition I took a photo of the shelf under the sink and there are some evident water stains there (see attached). Also when I touched the surface of the bench top on the left hand side of the sink, it felt uneven. The bench is laminate and must have got some water damage inside by absorbing moisture. You can’t see it on the outside though. The tenant actually put the plug in the sink yesterday and the sink was half full within a few hours. It is considerable water wastage, in theory the tenant may refuse to pay for it. However he called me this morning and offered to replace the tap. I think it would be fair to reimburse him for it.

是说租客自己要换吗？那我该怎么回复？是让他自己换给钱呢，还是说找个handyman或者plumber给换呢？

6543

wilson77 发表于 2014-9-26 14:01
大侠，关于TAP中介给回复了

Maybe you didn’t notice, but the tap must have been leaking for a whil ...

是的，租客自己换然后要你再给点补偿，赶紧同意并向中介表示感谢，租客自己换肯定比找人换便宜
这中介还不错，详细分析了水管以前就是坏的，楼主就别在纠结问价钱了，放手让他们换。既然选了这个中介和房客，第一次就放手给点信任他们，看这回复这情况不会收的贵的啦，楼主安心。不然到时来个大水费账单要楼主付就不划算了（回复都说了这属于水的浪费，潜台词就是租客不会承担的）

俗话说用人不疑，疑人不用。何况楼主在国内，就安安心心不要担心了，为几个小钱STRESS不值得。

wilson77

6543 发表于 2014-9-26 14:17
是的，租客自己换然后要你再给点补偿，赶紧同意并向中介表示感谢，租客自己换肯定比找人换便宜
这中 ...

谢谢啊，赶紧换，水费我还要出一半呢

wilson77

一切的美好 发表于 2014-9-26 11:09
紧急费用100太少了，你就是自己操心的节奏。
一个水管工来，换个零部件就不够用了。

龙头和他们说给200刀，赶紧换了

然后关于清洁，中介是这么回复的

I totally understand you. You must have been under a lot of pressure trying to organise everything before you left Australia. I’m sure you did your best trying to prepare the house. However I‘ve got to agree with the tenants that some areas were not ideal. You will see once you receive all my photos. According to the tenant they spend last weekend cleaning. Perhaps we should have arranged professional cleaners for that Wednesday when you left. It’s too late now though. The tenants have already done it. I will discuss their expectations with them when I go back to your house next week. Please don’t stress about it, they are very nice people and I’m sure they will look after your house as if it was their own. We’ll work something out.

大侠，你说我要给钱吗？这个也是中介失职吧？没和我沟通，就让租客打扫了，我也就给了中介100权限而已啊
如果要给，是不是我也可以要求以后他们走的时候，我也可以指定专业公司打扫呢？

wilson77

SAland 发表于 2014-9-26 12:23
What suburb and what agent? I might know them.

My advice would be: 1. fix the tap without asking; 2 ...

龙头和他们说给200刀，赶紧换了

然后关于清洁，中介是这么回复的

I totally understand you. You must have been under a lot of pressure trying to organise everything before you left Australia. I’m sure you did your best trying to prepare the house. However I‘ve got to agree with the tenants that some areas were not ideal. You will see once you receive all my photos. According to the tenant they spend last weekend cleaning. Perhaps we should have arranged professional cleaners for that Wednesday when you left. It’s too late now though. The tenants have already done it. I will discuss their expectations with them when I go back to your house next week. Please don’t stress about it, they are very nice people and I’m sure they will look after your house as if it was their own. We’ll work something out.

大侠，你说我要给钱吗？这个也是中介失职吧？没和我沟通，就让租客打扫了，我也就给了中介100权限而已啊
如果要给，是不是我也可以要求以后他们走的时候，我也可以指定专业公司打扫呢？

6543

wilson77 发表于 2014-9-26 15:23
龙头和他们说给200刀，赶紧换了

然后关于清洁，中介是这么回复的

等中介回复，看他们想要多少清洁费，他们走的时候你也可以要求他们清洁到很干净。
其实房客讲究房子清洁是好事，至少这种人会比较爱护你的房子，脏的房客也不会爱惜房子的。

wilson77

6543 发表于 2014-9-26 15:29
等中介回复，看他们想要多少清洁费，他们走的时候你也可以要求他们清洁到很干净。
其实房客讲究房子清洁 ...

好的，这个我今天信里面先没回复，看他们要多少再决定吧。
这家人真是事情多啊，从租房开始就要换楼上大房间，减租，都答应他们了。感觉中介还是很帮他们的

guigui1234

wilson77 发表于 2014-9-22 23:53
那修之前，要中介先找PLUMBER报价吗，还是直接来修呢？
我就怕中介乱要价格 ...

龙头坏了肯定是房东的责任啊，我的房子出租，在一定数额以下，中介会直接决定请人来维修。超过限额才会通知房东，不然根自己管理有什么区别，太麻烦了。如果你觉得中介不专业，可以考虑换一个中介，但是龙头坏了，在哪里都是房东的责任.  Agent has their own handyman to do this kind of small job. no need a quote and I  dont think plumber will come for a free quote of changing a tap. Sorry cant type Chinese now. wired ...  For the cleanning, I guess you at least need get the carpet steamed clean and refuse $20 rent drop as it is an ongoing loss for you.  Hope it make any sense.

guigui1234

wilson77 发表于 2014-9-26 15:35
好的，这个我今天信里面先没回复，看他们要多少再决定吧。
这家人真是事情多啊，从租房开始就要换楼上大 ...

哈哈，又能打中文了。不好意思，开头看到最后更新。换个龙头200我个人觉得贵，可能买的是个好龙头吧。 清洁费用一般40刀一个小时（鬼佬公司）你到时候根据中介的照片在决定大概几个小时的活。话说，租金还讲价的租客已开始就应该小心，要不就是没钱，要不就是过于精明。 如果不是空租压力太大，都不要考虑呢。

一切的美好

wilson77 发表于 2014-9-26 15:23
龙头和他们说给200刀，赶紧换了

然后关于清洁，中介是这么回复的

水管修！
清洁费用你也不用回， 看他答复的价钱是多少。 200以内就给了， 超过200就不容易，你说你找专业清洁进去清一次。钱也不给他们。
他不是有照片吗，让他提供对比照片。不过我可以想像， 你自己情节的肯定是不行，情理上，你就要都做好给房客。就算给也让他知道你不给也可以。以后做什么必须提前通知否则不报。紧急除外。


别回复她，新邮件问entry report. 几天了现在？
你家有地毯没？给人家清洁没？要是没有，你自己看着办巴。该做的房东就要做

一切的美好

水管问题， 中介蛮好的。 情节问题，她应该建议你找专业清洁。

wilson77

一切的美好 发表于 2014-9-26 17:18
水管修！
清洁费用你也不用回， 看他答复的价钱是多少。 200以内就给了， 超过200就不容易，你说你找专业 ...

上周四房客和中介签署的合同，本来这周一就说发我entry report，到现在还没发。
地毯我是用吸尘器清理的，没有做到专业清理，好吧，这个都是我的错，我只是尽力自己清理而已。
我最大的错误就想着已经还了20刀房租了，还换了大房间给他们，他们不用这么计较了吧。
事实证明，一切都应该按照原则办事，下次租房一分不降，一定请专业清理。
不过中介也没提醒过我，要请专业清理，我也是经验不足，这些都是教训。

我爱猫眯

当房东也真不容易

杨士宝

你这中介不给力

yourock

这中介可以说是真心良心了。就水龙头这么点小事居然还这么认真地跑去实地多角度查看。实在难以置信。

echomomo

现在法律都要求房东不可以强制租客退房找专业清洁了，为啥房东一定要专业清洁呢？他们在inspection的时候就应该知道是什么condition了，既然接受了还可以这样吗？

JillAu

出租房一定要找专业清洁公司，至少地毯要有发票证明你做过蒸汽清洗。各类设施一定是好的，这个厨房的漏水房东是要负责。其它像各类锁匙包括门窗车库阳台必须齐备，所有alarm必须工作，如有空调甭管多老都要保证工作，如果charge water的话所有水龙头必须安装控水装置。你请了中介，一般为了省事一两百以下的维修授权中介自行安排，超过就得经owner同意。bill,你的中介会寄给你让你扣税用。觉得整件事你自己有点反应过度。

SAland

echomomo 发表于 2014-9-26 21:20
现在法律都要求房东不可以强制租客退房找专业清洁了，为啥房东一定要专业清洁呢？他们在inspection的时候就 ...

对的，我的中介就说过，一般是采取对等原则，即，如果你交房前找专业清洁了，他退房也要找专业清洁；反之亦然。既然有交房前照片，你只要他退房也达到同样标准即可，你是房东，应该是他跟你的标准走，他不满意当初可以不签ENTRY REPORT 拒绝入住，但不存在同意入住后要你跟他标准屁股后头转的事。

这是原则性问题，应该跟中介讲清楚，NO IS NO，没什么可说的，上 RESIDENTIAL TENANCIES TRIBUNAL 对方也不会赢的。

mali-0209

wilson77 发表于 2014-9-26 15:23
龙头和他们说给200刀，赶紧换了

然后关于清洁，中介是这么回复的

看了几天，忍不住回复了。中介好善良啊。解释得多清楚啊。说不定人家也不会要多少钱，瞎操心了。租客也主动帮你换，给你省钱了，还要怎样啊。