Telechoice 最新更新，12月可以额外买data,延迟正式取消

qqinxl123

MaxJay 发表于 2014-3-6 23:21
楼主，2月21日看了你的这个贴我就对TC发给我关于话费超了的短信无视了。该打的电话还是打。结果今天收到二 ...

打去客服 一半是没问题，能不能全免就看你口才多好了 别说是我说的

milysun

MaxJay 发表于 2014-3-6 22:21
楼主，2月21日看了你的这个贴我就对TC发给我关于话费超了的短信无视了。该打的电话还是打。结果今天收到二 ...

能打多少电话还是应该跟着自己的感觉走吧？这个自己感觉出错，能免的机会也麻麻的

MaxJay

milysun 发表于 2014-3-7 09:49
能打多少电话还是应该跟着自己的感觉走吧？这个自己感觉出错，能免的机会也麻麻的 ...

说得没错。我一月份才加入这个计划。第一个月一直在外旅游。也就是2月份才开始真正用这个计划的。
之前用公司手机用了8年。对话费没有概念了。

passpass712

楼主我上个月中某天受到信息说流量用了一半，第二天立刻通知说1g全用完了还炒了13%。。结果要多交60刀
个人感觉不太可能阿。。平时用的也不多。可不可以打电话投诉阿

qqinxl123

passpass712 发表于 2014-3-7 09:57
楼主我上个月中某天受到信息说流量用了一半，第二天立刻通知说1g全用完了还炒了13%。。结果要多交60刀
个人 ...

去会员区查查看不就知道了么,几点用的,用了多少都能看到

passpass712

qqinxl123 发表于 2014-3-7 11:00
去会员区查查看不就知道了么,几点用的,用了多少都能看到

查了说每天都用了几百个M, 我每天都上班 晚上回家也不用手机。。。
您觉得可以打个克服投诉马

qqinxl123

passpass712 发表于 2014-3-7 13:10
查了说每天都用了几百个M, 我每天都上班 晚上回家也不用手机。。。
您觉得可以打个克服投诉马 ...

说实话,一般流量不会计算出错,大部分都是手机有软件偷流量,用的什么手机?
看看是不是有什么自动更新,自动上传,而且每天几百m这么多?那你1个月要超过多少g?

澳洲小花

qqinxl123 发表于 2014-3-7 09:44
打去客服 一半是没问题，能不能全免就看你口才多好了 别说是我说的

楼主！客服我每次最少打半个小时！但从来没有接通过，是有什么技巧么？我很愤怒上次说我超六百，后来又查说是超100，我就一个电话都不打了，结果今天来账单说是超350！太晕了这怎么回事啊？我发信给SERVICE DESK，根本没有人理我啊！我可以选择拒付然后取消合同吗？真心伤不起啊！

qqinxl123

澳洲小花 发表于 2014-3-7 20:55
楼主！客服我每次最少打半个小时！但从来没有接通过，是有什么技巧么？我很愤怒上次说我超六百，后来又查 ...

账单也许有问题，你去member area里面，看看上个月到底打了多少，现在的显示就是正常的。
我有几个人客人来账单300，然后我帮他去看了，都没超，还剩100多没打，所以你也别问他们，直接去member area查就行了，如果没超，1分钱不用交，如果真是自己超了，那就没办法了，让他们免一半吧，每个电话都有详细记录，你看看就知道是不是真自己超了

澳洲小花

qqinxl123 发表于 2014-3-7 21:39
账单也许有问题，你去member area里面，看看上个月到底打了多少，现在的显示就是正常的。
我有几个人客人 ...

我查上月的说是打超112，正跟他们ARGUE这事哪，但SERVICE DESK没人回复我。这道好，直接给我一350账单，我仔细看是把流量都算钱了！合着流量没有1GB啊！最可气客服永远没有人接电话！打算投诉TIO了！

jerryclark

大家晒一晒，都超了多少？

澳洲小花

楼主， 刚打通客服 他解释打超的中国话费另用别的RATES结算，所以MEMBER AREA 里SERVICE上现实的流量和钱数不算数，只是说明Off NET超的钱数，真的是这样么？我很抓狂，杀人的心的有了！这完全误导消费者啊！

qqinxl123

澳洲小花 发表于 2014-3-8 11:09
楼主， 刚打通客服 他解释打超的中国话费另用别的RATES结算，所以MEMBER AREA 里SERVICE上现实的流量和钱数 ...

完全不知道你什么情况,帐单上你看是流量超,打电话告诉你是国际长途超?
好吧,客服怎么说不用去管它,
你member area查的到底是什么超了,或者没超?

qqinxl123

澳洲小花 发表于 2014-3-8 11:09
楼主， 刚打通客服 他解释打超的中国话费另用别的RATES结算，所以MEMBER AREA 里SERVICE上现实的流量和钱数 ...

你把你的acc+pin短信我,我帮你看看吧
以member area为主

澳洲小花

qqinxl123 发表于 2014-3-8 14:18
你把你的acc+pin短信我,我帮你看看吧
以member area为主

谢谢！今天冲到门面店去了，老板答应帮我搞定了。谢谢！

milysun

澳洲小花 发表于 2014-3-8 10:09
楼主， 刚打通客服 他解释打超的中国话费另用别的RATES结算，所以MEMBER AREA 里SERVICE上现实的流量和钱数 ...

是说的打中国话费是$1.85一分钟，澳洲本地97c，但是member area里面计算全部按照97c x 时间来显示，但是出账单时会单独计算多出来的88c吗？如果这样就太坑爹了，不同目的地不同的资费参数是基本的啊？还是说500刀之内中国185c，超过后一分钟就变成285，385c一分钟了？那样就更坑爹了，因为哪里都没有写。总之真要有这种事儿，都不是咱的错，投诉必须的。

9112001

换Telechoice四天了，信号真的不如Vodafone。

qqinxl123

milysun 发表于 2014-3-9 10:10
是说的打中国话费是$1.85一分钟，澳洲本地97c，但是member area里面计算全部按照97c x 时间来显示，但是 ...

放心吧,这是不可能的...

qqinxl123

9112001 发表于 2014-3-9 10:26
换Telechoice四天了，信号真的不如Vodafone。

不如vodafone (paopaobing(68))
就2种可能
1; 你手机频率不对
2; 你在的点voda好也是可能的

9112001

qqinxl123 发表于 2014-3-9 13:39
不如vodafone  
就2种可能
1; 你手机频率不对

这几天一直在Ryde，以前V的信号是满的，换Telechoice后，信号少了1-2格。
频率嘛，苹果手机，不知道如频率如何。

qqinxl123

9112001 发表于 2014-3-9 21:07
这几天一直在Ryde，以前V的信号是满的，换Telechoice后，信号少了1-2格。
频率嘛，苹果手机，不知道如频 ...

苹果就没问题了
少了2格啊，看来你那地方V信号确实不错
不过凭心而论，telechoice信号总体肯定比v好
多走几个SUB就知道了
悉尼我不知道，墨尔本来说，很多大学里都没新号，cbd的qv里都没信号等等。。

9112001

qqinxl123 发表于 2014-3-9 21:56
苹果就没问题了
少了2格啊，看来你那地方V信号确实不错
不过凭心而论，telechoice信号总体肯定比v好

感谢恢复

澳洲小花

qqinxl123 发表于 2014-3-9 13:29
放心吧,这是不可能的...

那这些个客服是忽悠中心的么？

澳洲小花

milysun 发表于 2014-3-9 10:10
是说的打中国话费是$1.85一分钟，澳洲本地97c，但是member area里面计算全部按照97c x 时间来显示，但是 ...

那客服就这个意思，太坑爹了，他们是不懂装懂啊还是故意误导消费者啊？

qqinxl123

澳洲小花 发表于 2014-3-10 16:17
那客服就这个意思，太坑爹了，他们是不懂装懂啊还是故意误导消费者啊？ ...

(paopaobing(64)) 让那些克服去死吧

9112001

qqinxl123 发表于 2014-3-10 16:52
让那些克服去死吧

难道Telechioce的客服还没有死绝？
从来没有打通过客服的电话。

benaus

老婆上月的账单没有问题，也许她打得少吧，信号还是不错。

super2013

9112001 发表于 2014-3-10 19:45
难道Telechioce的客服还没有死绝？
从来没有打通过客服的电话。

同感！深受其害。

ezhang6767

super2013 发表于 2014-3-10 20:21
同感！深受其害。

我那天打电话给客服，实在是跟他讲不通，忍不住爆粗了。 然后....他就给我挂了.....

再打，是个女的接的....她说，刚才是你给我同事打的吧，我说是....她说，不行就是不行，你已经被拒绝了...然后又把我电话挂了....


来澳洲这么久，第一次遇到客服挂我电话的。

qqinxl123

我也被optus挂过电话，很正常。。不要爆粗口