买车越是同胞坑你越狠，唉～

老农夫

站在销售的角度来看他是好员工，应该奖励。

Bluesir

李十三 发表于 2018-2-12 11:02
我问的是车行为什么要那么多sales 花时间与客户讲价。

明白了。

中间的原因和牵连到很多因素。我就随便聊点我能想到的。

很多日用品和奢侈品的商家都是不讲价的。车行这个行业也是唯独几个行业无论是低价车还是高价车。大家都有讲价的习惯。"销售“也很自然的接受讲价的过程。科技含量很高的行业渐渐变得庸俗。　

其实我觉得车行所谓的销售应该是了解车和品牌的人。真正的工作是向客人推广和解释车的设计理念，用途，服务等等。而不是讲价的人。就有点像Apple店里Genius Bar的工作人员。BMW车行在澳洲一般也会有配"Genius"的工作人员。

我认为厂家设定的指标是促使现状的一个原因。车行做为经销商会为了追／超指标才会有讲价的过程或者主动鼓励买车而推广特价等等。毕竟是个讲究销量的生意。华人销售接触的客户群可能更在乎价格 。

Tesla是一个比较有意思的品牌。你爱买不买，网上自己选购。没有讲价的过程。实体车的展厅有“协助你购车”的工作人员，但是没有“销售员”。这类品牌往往会吸引真正发烧友的顾客。而不是以价买车的人。他们更注重买自己的品牌与其价格。　

BMW Genius

阳光下的小强

miproduct 发表于 2018-2-11 20:52
Tesla 卖车没有中介，全部直销。

全款原价买，不砍价买的也不爽啊

hanjiaren1019

企鹅男孩 发表于 2018-2-10 17:54
不觉得是存心坑你

他有本事能以你的价格卖给你，他还能不卖？

完全同意观点。

足迹上很多人都觉得价格谈不成就是sales的责任，华人坑同胞也好，鬼老偷奸耍滑也罢，这完全是看sales的人性。

有的人热情， 有的人爱答不理，和中国人外国人没有关系。

既然说到这里，小妹就多说两句。

一个华人来看奥德赛高配（18新款），做贷款，车主是拿cash in hand 的工作，part time，一个礼拜600块 纯现金，三年之内没有打过税。车主的媳妇拿政府救济金 好像是两个礼拜1000还是1200的那种。

之后试驾奥德赛高配， 满意车型颜色。我说那么我们聊聊价格，什么时候想买车。

还没等我张口，他老婆和我说：妹子，我们收入有限，你得给我们打个大折扣。这样吧这个车我们也去过别的家问过价，你给我个最低价。新车白色（2018 全新款的带智能套件） 带贴膜，带脚垫，带满油，带挡雨板，带cargo tray 一共45000. 你看能不能做？ 别的家给我45500，你是华人，再帮我便宜500.  哦对了，贷款你得给我做最低的，0首付，5年，我要4.5%以内。

不是很懂贷款，拿着offer 先是问了经理，说做不到，之后再问贷款经理，看看finance能不能帮忙，结果贷款经理说，这个case 根本都不用往上递交。上去就是fall over。。。。。

没办法出去和客人说：对不起，姐姐，目前这个case 有难度，有点做不下来。

大姐立刻变脸就说：都是华人，你咋能做不到？你做不到我就去***那家Honda买。

我很礼貌地说，对不起，那您去吧，我就是个新人，经理说了，我们差距有点大。

自己后来想想，这就好比是官司打输了怪律师一个性质。

价格做得到做不到全是经理说了算，你见过有几个sale是能定价格的。

哪个sales 不想卖车？？都是为了多签一单，多赚一份提成。

干了2个月的sales， 其实觉得这份钱也真的不好赚。

不管怎么说，贵在坚持。

白雲山民

hanjiaren1019 发表于 2018-2-12 15:46
完全同意观点。

足迹上很多人都觉得价格谈不成就是sales的责任，华人坑同胞也好，鬼老偷奸耍滑也罢，这完 ...

支持

yzh1999

hanjiaren1019 发表于 2018-2-12 15:44
完全同意观点。

足迹上很多人都觉得价格谈不成就是sales的责任，华人坑同胞也好，鬼老偷奸耍滑也罢，这 ...

你觉得楼主遇到的这情况是哪里出了问题？

会水的兔子

hanjiaren1019 发表于 2018-2-12 15:46
完全同意观点。

足迹上很多人都觉得价格谈不成就是sales的责任，华人坑同胞也好，鬼老偷奸耍滑也罢，这完 ...

妹子坚持住，车行的妹子太少了，你做时间长了，优势就体现出来了。

澳卖糕

hanjiaren1019 发表于 2018-2-12 15:44
完全同意观点。

足迹上很多人都觉得价格谈不成就是sales的责任，华人坑同胞也好，鬼老偷奸耍滑也罢，这 ...

你说的与楼主说的是两码事。楼主说明了在同一家车行，华人sales与洋人sales的两种买车经历。

我说心里价位哥们直接就说这价不可能，都没必要进去问，然后一脸真诚的说咱都中国人，能帮我尽力，不会坑你怎样怎样的。心里知道这都套路，我说算了，我加一千吧，哥们还是说不可能，在我坚持下很不情愿的说去问问经理，很快出来说经理说不可能，其实我觉得他压根就没去问，不行我起身握手走了。

进门一鬼佬接待，坐下随口报了个比心里价位低1千的价格，SALES很认真的要了我卡，进去5分钟，出来说恭喜，我X，整个过程10分钟。

fanglei822

hanjiaren1019 发表于 2018-2-12 15:46
完全同意观点。

足迹上很多人都觉得价格谈不成就是sales的责任，华人坑同胞也好，鬼老偷奸耍滑也罢，这完 ...

妹子你好，不带任何情感的问一句，你贴下面这一段是想说明什么呢？

上个礼拜接过一个华人来看奥德赛高配（18新款），做贷款，车主是拿cash in hand 的工作，part time，一个礼拜600块 纯现金，三年之内没有打过税。车主的媳妇拿政府救济金 好像是两个礼拜1000还是1200的那种。

hanjiaren1019

yzh1999 发表于 2018-2-12 15:50
你觉得楼主遇到的这情况是哪里出了问题？

我还是新人，真的不知道。也没有什么经验去鉴定。

只是个人觉得，买得开心就买，买的不开心就换一家。

吐吐槽，生活会变得很开心。

garysu

hanjiaren1019 发表于 2018-2-12 15:46
完全同意观点。

足迹上很多人都觉得价格谈不成就是sales的责任，华人坑同胞也好，鬼老偷奸耍滑也罢，这完 ...

感谢分享

论坛不允许sales来谈自己的工作，下不为例了

Bluesir

fanglei822 发表于 2018-2-12 15:56
妹子你好，不带任何情感的问一句，你贴下面这一段是想说明什么呢？

上个礼拜接过一个华人来看奥德赛高配 ...

就算是价格谈到了。贷款也贷不到？

望着天空

fanglei822 发表于 2018-2-12 15:56
妹子你好，不带任何情感的问一句，你贴下面这一段是想说明什么呢？

上个礼拜接过一个华人来看奥德赛高配 ...

是说明客户账面上经济状况差很难贷款吧，很明显啊。一个cash，一个吃救济，贷不了款还怪sales，这个比较无语。

hanjiaren1019

Bluesir 发表于 2018-2-12 16:00
就算是价格谈到了。贷款也贷不到？

恩恩额，贷款经理说的，3年之内都没有过打税记录。

同时还需要0首付，还要5年的利息在4.5%以下。

银行根本不会看的。。。。。。

会水的兔子

garysu 发表于 2018-2-12 15:59
感谢分享

论坛不允许sales来谈自己的工作，下不为例了

老销售压根就不想来谈， 来谈的都是经验不足的

hanjiaren1019

garysu 发表于 2018-2-12 15:59
感谢分享

论坛不允许sales来谈自己的工作，下不为例了

哦哦好的，那麻烦把我的删掉吧。

不然引起战争了。。。。

ThunderTiger

楼主太斯文了，这明摆着欠骂啊

wx123

唉再说一下，看完贴再回复，之前有些没写进主贴，现在都编辑进去了还看不到也没什么可说了。这里只想说几点。
第一，我发这贴不是抱怨，也不是生谁的气，毕竟没在他那成交，只有坑的行为，没有坑的结果，我只是感慨而已。
第二，我能理解SALES，尽可能的多卖钱是他们的职责，无可厚非，但能不能不要以这种骗的方式，说去找经理实际没去，回来就只会让我加钱，自己也不说多钱，我主动加了钱还要我减车的配置，还要把标配的免费保养给取消。SALES忽悠买家就是因为你们不容易啊，整天累啊压力大啊，所以你们忽悠有理，买家砍个价就是占你便宜。
第三，我这人不会砍价，也不愿浪费时间去砍，这辈子唯一一次使劲砍就是上月去奥迪，老婆陪着没办法，硬着头皮砍，最后没成。我自己去买一般给的心里价位都比论坛里的价高不少，自己能承受，SALES不会难做就好，大家开心成交，节省时间。比如16年底我买D4 TDV6 白色，那时论坛里基本都是76K左右，我去就一口价，80K，SALES很痛快成交，我自己买车基本都这样。
这件事上有什么好洗的，我最后加价2000，减了配置，减了免费保养都不行，只会不停让我加，骗我去找经理结果没去。换个SALES比我心里价还少1000，配置保养一个都不少，这不叫坑那你们说说这叫什么。

fuyao

分人 不能一概而论
我认识一个卖宝马的华人小伙子，相当好！！

wx123

fuyao 发表于 2018-2-12 17:05
分人 不能一概而论
我认识一个卖宝马的华人小伙子，相当好！！

我也说过之前遇到的BMW华人小伙，人是真好，给的价很实在，最后我自己的原因没成交，挺过意不去的，没准咱俩说的同一人

Jinchunyu285

wx123 发表于 2018-2-12 16:56
唉再说一下，看完贴再回复，之前有些没写进主贴，现在都编辑进去了还看不到也没什么可说了。这里只想说几点 ...

支持你楼主 我觉得你做的没什么错，于情于理你该做的都做的蛮好了，明显SALES就是忽悠你这也能洗。

你加了钱以后如果因为种种原因不达到他的心里价位他明明可以说清楚不行， 为什么还要浪费你时间装作去找经理的样子。

从第二个销售的态度就能看出来你价格开的在合理范围，不存在于不靠谱懒的理你的范围，虽然不明白他什么个心路历程但你无论如何没必要这么对你，真诚一点对大家都好，可惜他不愿意。

911110000

wx123 发表于 2018-2-12 16:56
唉再说一下，看完贴再回复，之前有些没写进主贴，现在都编辑进去了还看不到也没什么可说了。这里只想说几点 ...

是不是 sales的commission 和 售价也有关系。你买的价格高 他的commission 就高。他看你一直再加价，估计加到他的心里价位，他就去找经理了？如果你开始不加价，他觉得这个是你的底线了，他也没有必要等你再加价，兴许直接就去问经理了。

纯瞎猜的。

114890015

wx123 发表于 2018-2-12 16:56
唉再说一下，看完贴再回复，之前有些没写进主贴，现在都编辑进去了还看不到也没什么可说了。这里只想说几点 ...

楼主，我站在一个旁观者的角度，我不太同意你的观点。

不论种族，不论肤色，不论背景，Sales就是一个职业。你不能因为人家用销售技巧，或者称之为“手段”你就说人家坑你。

每种工作都有自己的“潜规则”，买不买看你自己，人家怎么说是人家的事，你不能因为人家是中国人，就说同胞故意坑你。

汽车销售价格已经算半透明了，这种职业再不用点技巧，那就剩喝西北风了。再说中国人普遍愿意杀价，人家给你一个价格，别管人家去没去问经理，人家不是没强把车卖给你嘛。你一点损失都没有何来坑你？说不定人家上午还按给你的价格卖掉一辆呢！

wx123

114890015 发表于 2018-2-12 17:14
楼主，我站在一个旁观者的角度，我不太同意你的观点。

不论种族，不论肤色，不论背景，Sales就是一个职 ...

你看完我贴了吗，我没说他要我加价怎样，我说我知道那是套路，我回复也说了我理解SALES，多卖钱是他们的职责，无可厚非，但能不能不要以骗！骗！！骗！！！的方式，好好看完再评论

911110000

114890015 发表于 2018-2-12 17:14
楼主，我站在一个旁观者的角度，我不太同意你的观点。

不论种族，不论肤色，不论背景，Sales就是一个职 ...

问题在于，sales 明明没有去问经理价格，却骗lz两次说问了。

谈不上坑，但是也谈不上啥销售技巧吧。

114890015

911110000 发表于 2018-2-12 17:18
问题在于，sales 明明没有去问经理价格，却骗lz两次说问了。

谈不上坑，但是也谈不上啥销售技巧吧。 ...

其实这个销售无非就是敷衍了一下楼主，根本算不上骗。人家就是想按报价卖，不符合楼主心里价位，正常销售程序--问经理，但人家心里就是不想降价，结果就是这样喽。

销售卖车拿commission，人家不愿意降价，不愿意赚钱，敷衍一下你，有什么不可以呢？

911110000

114890015 发表于 2018-2-12 17:23
其实这个销售无非就是敷衍了一下楼主，根本算不上骗。人家就是想按报价卖，不符合楼主心里价位，正常销售 ...

不知道 你心里关于 骗 是 怎么定义的

sales 两次当面和lz说 问过经理了。。。在你心里 这个 算做 敷衍。。。那就敷衍吧。。。

whatever了，结果上来看，这个sales很失败，明明10分钟就能搞定的deal，墨迹半天还让别的sales给抢了。只能说 sales 察言观色的能力还差点。

114890015

wx123 发表于 2018-2-12 17:17
你看完我贴了吗，我没说他要我加价怎样，我说我知道那是套路，我回复也说了我理解SALES，多卖钱是他们的 ...

我就是仔细看了你的帖子，才回复你的。

那个销售顶多算敷衍你，人家骗你什么了？你有报价的权利，人家也有报价的权利。只不过你是消费者，人家不想降价卖还得找个理由敷衍你，这不就是工作中常见的尬聊嘛。

人家是吃这碗饭的总不能一口回绝，大家留点面子，嘴上说帮你问，心里不想降，就是这个结果了，有什么不可以理解的吗？

你生活中，工作中没碰到过不愿意干，但也不好意思当面拒绝的事吗？只不过这次是让你看到他没去真的去问而已，这叫敷衍，不叫骗。你没敷衍过别人？？？？？

商务车

114890015 发表于 2018-2-12 16:23
其实这个销售无非就是敷衍了一下楼主，根本算不上骗。人家就是想按报价卖，不符合楼主心里价位，正常销售 ...

楼主不愿意被这种道德不高尚的sales忽悠，上来发个帖子抱怨一下，有什么不可以的呢？

wx123

114890015 发表于 2018-2-12 17:23
其实这个销售无非就是敷衍了一下楼主，根本算不上骗。人家就是想按报价卖，不符合楼主心里价位，正常销售 ...

所以喽，因为不想卖就随便加价，一旦我不小心同意了呢。另外我不知道你对于坑和骗是怎么定义的。