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楼主:herre

[水电煤相关] AGL 无赖公司啊！！！！！真后悔啊啊 [复制链接]

bob2010

布鞋族

发表于 2016-5-3 21:44 来自手机 |显示全部楼层

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我一直用energy Australia的，从来没发生过你的这种情况，建议你换了

sd2619727

光脚族

发表于 2016-5-4 03:26 来自手机 |显示全部楼层

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herre 发表于 2016-5-3 15:13
我输入了，他们说就是因为我自己输入的，所以我才弄错了bill,这才给我调整“正确” 了，1700是正确的，因 ...

读数你直接找network distributor就可以了，retailer不负责读表的，所有电或者气的读数都是有distributor提供的。另外跟AGL发email，简单说这个情况，告诉他们如不解决就考虑找EWOV。email他们会转给billing team，否则就一直挡你回去，没必要跟啥也不懂的客服浪费时间。

Kelly730

布鞋族

发表于 2016-5-4 07:11 |显示全部楼层

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herre 发表于 2016-5-3 15:19
我一直没有email过，都是电话，因为电话解决的快，直接一说就可以了，但是他们的人一直装傻说不知道，我 ...

下次打电话直接让他们给你接supervisor或manager, 最好给AGL的accounts或customer service写个邮件，把整个事情经过都写上最后尤其说明因为对bill有dispute,要求延长due date直到dispute解决。这样以后到EWON有个正式的邮件证明你花了时间去协商解决问题，但一直得不到合理的解决方式。

xiejiannan

金靴族

发表于 2016-5-4 12:01 |显示全部楼层

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little_pippi

木屐族

发表于 2016-5-4 13:51 |显示全部楼层

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AGL非常无节操，刚搬家的时候咨询他们，sales斩钉截铁的说可以给我家安装煤气，其实我家整条街都没有煤气管道，但AGL哄我说先把electricity的帐户搞好，然后就帮我转到gas部门给我安排，我说energy australia已经查过了说不可能有煤气，然后AGL的sales非常肯定地说别的公司都说错了

当然，我没有相信他们的一派胡言。。。

herre

皮靴族

发表于 2016-5-4 15:40 |显示全部楼层

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little_pippi 发表于 2016-5-4 13:51
AGL非常无节操，刚搬家的时候咨询他们，sales斩钉截铁的说可以给我家安装煤气，其实我家整条街都没有煤气管 ...

真无节操。。。。

newhh

皮靴族

发表于 2016-5-5 06:08 来自手机 |显示全部楼层

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ozfreeman 发表于 2016-5-3 20:12
象您这种情况，如果确认是煤气表的位置发生泄漏而照成的high bill，你可以要求零售商做bill adjustment b ...

谢谢经过检查就是漏气了

stmimi

白金靴族

发表于 2016-5-5 06:16 |显示全部楼层

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公司应该负责任！

leoliu27

草鞋族

发表于 2016-5-5 06:57 来自手机 |显示全部楼层

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[围观]

gjw19900

皮靴族

发表于 2016-5-9 15:21 |显示全部楼层

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- -AGL 真的这么恐怖么。。。？我上次家做fencing 把煤气管道挖断了，打个电话一个小时就到我家修好了。。。。

andyrain

铜靴族

发表于 2016-5-9 15:42 |显示全部楼层

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感觉为了保险起见，还是让他们邮寄账单，电子的或者是纸质的都行，然后在付款比较踏实。当然也不排除有钱不在乎的直接debit了。

lucyliu8472

水晶靴族

发表于 2016-5-9 15:46 来自手机 |显示全部楼层

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流氓公司千万不要用
推销的印度人也无耻无比来了我说不需要过2天还死皮赖脸来推销我说不需要老子就不想换没原因plz leave 他还说我miss out 狂晕

紫薇星

银靴族

发表于 2018-4-25 15:34 |显示全部楼层

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今天也收到AGL天价账单了

ken1huang

银靴族

发表于 2018-4-25 15:37 来自手机 |显示全部楼层

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herre 发表于 2016-5-2 17:44
meter read 都是对的，和刚给我的正确账单一样，他们就是莫名其妙的给我了1700的forward balance, 我可是 ...

AGL的账单都是发你邮箱里的吗？发你邮箱里居然还能弄不见了吗？

ken1huang

银靴族

发表于 2018-4-25 15:41 来自手机 |显示全部楼层

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Anita00001 发表于 2016-5-3 14:15
我家一直用AGL 估计有10年了，都还挺好的；真的差劲的是 origin ，我被sales 忽悠转去origin，结果后来 ...

不是有朋友说origin很好嘛，比EA还好呢，又便宜，态度也好

plant

皮靴族

发表于 2018-4-25 17:52 |显示全部楼层

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n年前就知道了。赶紧就换了别家

hwan21

银靴族

发表于 2018-4-25 18:08 |显示全部楼层

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我也是AGL 10年老用户，基本没出过问题

wangvw

皮靴族

发表于 2018-4-25 20:00 来自手机 |显示全部楼层

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我上周也收到一张1千多的AGL电费账单。仔细一看根本没来读过表，数字是estimate的

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