求助！遭遇黑心租车公司Thrifty的无理巨额扣款！

m豆

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urhug

楼主快回来更新啊

jdphoto16

觉得楼主隐瞒了什么东西，一般大租车公司不太可能这么离谱

bearig

我被乱扣过加油钱。bristane 机场的thrifty。虽然是公司的钱，不过很气愤。连续去5次都被扣了，金额不等。最后一次扣了我30多，直接写信去投诉。结果退钱了。
其他thrifty还没出现过类似问题。

MtBuller2014

谢谢大家！此事已经处理。我们最先找vic consumer affairs，被告知因为没有enforcement power，不能介入让Thrifty取消扣款。我们再找到Thrifty，说是车的侧面有刮痕，最后协商要赔偿1千左右，差额退还。因为我们可以百分百肯定，还车时没有任何刮痕，如果有需要花千元修补的刮痕，肉眼肯定可以看见。于是又打电话给vcat，得到答复如果要上庭调解，需要等至少9个月。最后又打回银行，因为租车时是用AMEX black card付款，如果发生不超过5千的赔偿，付250刀excess fee，其余可以claim回来。家人商量后，决定付250刀尽快解决这件恶心的事情。
教训，在有工作人员取车还车的情况下，都要拍照，都要签inspection report。如果不幸遇上这种莫名其妙的所谓damage，要不付钱，要不耗上9个月去vcat调解。如果我们没有正好用AMEX付款，加上最近家里很多事情，我们肯定要去vcat，毕竟千元的修理费也不是小数目了。

Ates

MtBuller2014 发表于 2014-11-12 08:15
谢谢大家！此事已经处理。我们最先找vic consumer affairs，被告知因为没有enforcement power，不能介入让T ...

从$8000多降到$250了事，楼主也算没白忙乎，不过thrifty这次真够恶心的，以前还总在他家租车呢，下回小心了。

MtBuller2014

Ates 发表于 2014-11-12 08:20
从$8000多降到$250了事，楼主也算没白忙乎，不过thrifty这次真够恶心的，以前还总在他家租车呢，下回小心 ...

时间拖得越长，家里的老人都跟着闹心，赶紧解决了算了。

MtBuller2014

jdphoto16 发表于 2014-11-12 07:37
觉得楼主隐瞒了什么东西，一般大租车公司不太可能这么离谱

近期查了各种国外论坛，Europcar和Thrifty的口碑是最差的，就因为讹诈客户，同一个damage让多个客户赔款，被罚高额罚款。没有什么所谓的大公司就没有离谱的事情。

i-am-leo

MtBuller2014 发表于 2014-11-12 08:21
时间拖得越长，家里的老人都跟着闹心，赶紧解决了算了。

Amx black card 还有租车保险呀？

jdphoto16

看来这个租车行是存心要把自己搞死的节奏！

pow21

guanzhu

MtBuller2014

i-am-leo 发表于 2014-11-12 08:29
Amx black card 还有租车保险呀？

有，我们开始都不知道，这也算是不幸中的万幸。低于5千的理赔，付250的excess fee。

rabbitpoint

jdphoto16 发表于 2014-11-12 07:37
觉得楼主隐瞒了什么东西，一般大租车公司不太可能这么离谱

其实，大公司不要脸的事情也不少，看具体经办人员。

pingkao

从大石头回来不久，好像是avis租车，还车的时候avis排了好长的队。所以他们让我把钥匙扔在一个盒子里就算还车完成了。

回来以后心里忐忑了很久，一直在看信用卡，还好一分没多收。

其实我的车有damage，一个卡车迎面过来的时候带起一个石子，在前窗上砸了裂缝。。

我租车无数次，澳洲个个地方都有，还车都很容易，从来没照相什么的，难道是我人品好？

findcaiyzh

够狠的。

findcaiyzh

有没有地方投诉一下，这么放过他们太便宜他们了。

bb33

wayne_fan 发表于 2014-11-11 15:06
thrifty has a bad reputation. my colleague also had very bad experience with them in the past. they  ...

对啊，我朋友的同事的表哥的小学同学也遇过这种事

商务车

MtBuller2014 发表于 2014-11-12 07:15
谢谢大家！此事已经处理。我们最先找vic consumer affairs，被告知因为没有enforcement power，不能介入让T ...

为啥不找还车时候那个检查员当面对质？

youxuan1420

amex black card亮了

pandababy

westpac amex black card maybe

Michael7777

这广告做得真是一盘大棋啊！！

lostmyway

楼主租车不买保险吗？

PACIFIC

这是传说中的黑卡吗？

fifi

youxuan1420 发表于 2014-11-12 09:21
amex black card亮了

如果是良的应该是说Centurion，人家不叫Black Card

捷足先登

PACIFIC 发表于 2014-11-12 09:47
这是传说中的黑卡吗？

你太有才了；
传说中的黑卡，会到Thrifty租车？

liquidator

如果发生不超过5千的赔偿，付250刀excess fee，
这种是白金卡的待遇吧,黑卡的年费就要几千澳币了.

PACIFIC

捷足先登 发表于 2014-11-12 09:04
你太有才了；
传说中的黑卡，会到Thrifty租车？

那应该去AVIS?

nis

MtBuller2014 发表于 2014-11-12 07:15
谢谢大家！此事已经处理。我们最先找vic consumer affairs，被告知因为没有enforcement power，不能介入让T ...

哪有什么report签。还车的时候都是交钥匙走人。你想签report也没人给你签。再说很多赶飞机的换车的时候连人影子都还没有呢。

我有鼻子

合着一开始打电话说8000刀就是为了一道划痕？真心不懂了

有种裤子都脱了你让我看这个的赶脚……

kevin_au

其实就是信用卡的旅游保险了
我个人喜欢hertz  上次去新西兰玩了一圈最后没收我钱....