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楼主:luka1213

westpac存钱被华人柜员莫名歧视（已解决）！（1楼再次更新edward本人已道歉，1楼更新投诉反馈，188楼更新投诉归来） [复制链接]

audrydj

银靴族

发表于 2011-8-13 21:41 |显示全部楼层

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直接找manager投诉

slshop

木屐族

发表于 2011-8-13 21:41 |显示全部楼层

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是我一定告他!

wuxian214

木屐族

发表于 2011-8-13 21:51 |显示全部楼层

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这样的必须投诉他，不能惯他毛病，这样的要是让我遇到，我就让他整个branch不能营业，操

seth_chen

银靴族

发表于 2011-8-13 22:00 |显示全部楼层

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lz投诉完了记得回来更新一下进展

nanami666

铜靴族

发表于 2011-8-13 22:19 |显示全部楼层

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等进展

atm

银靴族

发表于 2011-8-13 22:24 |显示全部楼层

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原帖由 seth_chen 于 2011-8-13 22:00 发表
lz投诉完了记得回来更新一下进展

huniii

银靴族

发表于 2011-8-13 22:27 |显示全部楼层

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原帖由 atm 于 2011-8-13 22:24 发表

乘物以游心

金靴族

发表于 2011-8-13 23:37 |显示全部楼层

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原帖由星湖于 2011-8-13 14:08 发表
是不是那种老香港人，觉得大陆的都是乡下人……

不想都知道。。。肯定是

超然世外，欲乘物以游心，
逍遥驰骋，必先了悟宇宙之真谛。

PZYC

铜靴族

发表于 2011-8-13 23:56 |显示全部楼层

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大家帮帮忙都以后去这个银行就找这个人给他点麻烦

enson0129

金靴族

发表于 2011-8-14 00:05 |显示全部楼层

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他是看你"英文不好"
打定主意你刚来不会投诉他
写英文的投诉信(paopaobing(66))

阿辉

草鞋族

发表于 2011-8-14 00:09 |显示全部楼层

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pengwang

金靴族

发表于 2011-8-14 00:58 |显示全部楼层

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这个必须投诉，直接找bank manager，不能惯这臭毛病。

lydxm

铜靴族

发表于 2011-8-14 01:07 |显示全部楼层

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这个很简单，哪天看这个TELLER 上班，你就提着20万现金去银行存，妈的我就不信累不死他，小样的，整死他

心语

木屐族

发表于 2011-8-14 01:08 |显示全部楼层

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等进展

lydxm

铜靴族

发表于 2011-8-14 01:10 |显示全部楼层

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我们这里鬼佬给我开BANK CHECK 都是免费的，因为MANAGER 说了，他们的服务总是满足不了我的要求，所以必须给我补偿，就是免费BANK CHECK。
银行很灵活的，大家以后去银行要是要开BANK CHECK 的话，就说提取现金，银行说没那么多钱，你说你必须要，银行说那就支票吧，我就说但是我不想付这个钱，要现金，人家就说给你免费的

秋霜秋风舞--开手扶拖拉机的

xxfish

皮靴族

发表于 2011-8-14 01:39 |显示全部楼层

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原帖由紫萱于 2011-8-13 14:48 发表
管他中国人外国人
服务态度差
就直接找manager啊
客气什么

这个正解

netstat

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2011-8-14 08:47 |显示全部楼层

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香港人很多这样的拉，习惯就好

以后别人云亦云，把宇宙中心当宝

jinihong

布鞋族

发表于 2011-8-14 08:47 |显示全部楼层

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语阁

银靴族

发表于 2011-8-14 08:49 |显示全部楼层

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直接投诉他，现在银行很在意这个的

password

铜靴族

发表于 2011-8-14 09:25 |显示全部楼层

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你把港崽当华人，人家未必视你为同胞

bluesknight

金靴族

发表于 2011-8-14 11:26 |显示全部楼层

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可以联系hurstville的branch manager投诉
https://www.westpac.com.au/branch/nsw/hurstville/hurstville
或者通过电话/电邮/信件投诉
http://www.westpac.com.au/contact-us/customer-feedback/

投诉时，1、说请楚当时的情况，2、提出你的要求，3、声明如果处理不满意你将考虑关闭所有在westpac的帐户，并保留向银行监管机构继续投诉的权力

另外，如果是通过第二个链接投诉的话，我建议你要求对方当面道歉而不是通过电话道歉。

henrywang

头像被屏蔽

禁止访问

发表于 2011-8-14 11:33 |显示全部楼层

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支持投诉！

把你的经过投诉信写出来，如果是中文的请坛子里的人帮你翻译成英文。

aowu

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2011-8-14 11:48 |显示全部楼层

恩，分行不行给总部来几个个电话，

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再不行把teller的工号给出来，大家一人打个电话，看他还能混

GemeauxC

光脚族

发表于 2011-8-14 12:06 |显示全部楼层

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这种人一定要投诉他坚决不能纵容

直接找Bank Manager，
Catherine Mullin
0408 174 200
cmullins@westpac.com.au

Lion_Princess

白金靴族

发表于 2011-8-14 12:08 |显示全部楼层

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唯一一次跟westpac打交道也搞的很不爽，那次是我老公去该地址或是什么的，要个debit card的密码，我老公不记得了，就问在旁边的我。结果那个staff多管闲事，香港人，对着我老公说，从法律上来讲你不能告诉她密码，这是犯法的。

我靠！告诉老婆不行啊，就算不行我们自己的事情关你屁事！

兵来将挡，水来土掩

bffbffbff

白金靴族

发表于 2011-8-14 13:27 |显示全部楼层

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我经常周末去，昨天也去hurstille的wbc了，所以知道lz说的是谁，感觉服务一般脸确实冷了点，不过也没发现什么大毛病反正一向都是英语对话的。
存支票的问题确实他们好像要求自己填不知道为什么，有一次去我也搞的觉得挺麻烦，不过teller是另一个鬼婆，应该是他们supervisor，她说支票号码金额自己填，以前在别的branch也有teller帮忙填写过的，不知道这是标准的程序还是忙的时候就要顾客自己填写。

永远的junior programmer

degra

铜靴族

发表于 2011-8-14 13:31 |显示全部楼层

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原帖由 Lion_Princess 于 2011-8-14 12:08 发表
唯一一次跟westpac打交道也搞的很不爽，那次是我老公去该地址或是什么的，要个debit card的密码，我老公不记得了，就问在旁边的我。结果那个staff多管闲事，香港人，对着我老公说，从法律上来讲你不能告诉她密码，这是犯法的。

我靠！告诉老婆不行啊，就算不行我们自己的事情关你屁事！

你跟他说是LG做梦时说出来的，让他告吧

denisezhang

水晶靴族

发表于 2011-8-14 14:05 |显示全部楼层

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或许对方心情不好？或许每天对着几百个人，大部分都不会自己填，心情烦躁？
不要动不动就投诉啊投诉的。这么喜欢把别人饭碗弄丢啊？楼主当时是不是语气也不好呢？
其实做这些工作的人，都挺厌倦的，每天要回答同样的问题一百遍！

degra

铜靴族

发表于 2011-8-14 14:09 |显示全部楼层

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原帖由 denisezhang 于 2011-8-14 14:05 发表
或许对方心情不好？或许每天对着几百个人，大部分都不会自己填，心情烦躁？
不要动不动就投诉啊投诉的。这么喜欢把别人饭碗弄丢啊？楼主当时是不是语气也不好呢？
其实做这些工作的人，都挺厌倦的，每天要回答同样的问题一百遍！

有理，不过做teller 就需要面对这个问题，不可以把厌倦和烦躁在客户身上发泄.

denisezhang

水晶靴族

发表于 2011-8-14 14:15 |显示全部楼层

我还从来没见过态度很好的teller。只要他们把事情做好，不要出差错就行了。
有时候我有看见是客人自己态度又点那个什么哦。。。先申明，我不是做teller的。
人和人都是互相尊重的。有时候你说话冲，对方也不会客气。他服务你，只要把事情办好，没出差错就行了，并不是客户养的狗。上面有人说了，“狗”。。。这话说的。

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恩，分行不行给总部来几个个电话，

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