经历南航的恶心登机服务，感觉那就是一群草班子搭台

Simon9527

JasonLiu@Au 发表于 2025-1-11 20:10
这个案例, 南航没有错.
如果南航有错, 大家意见一致, 会支持楼主.
楼主看到这么多不同的声音, 还是要坚持自 ...

南航柜台说不定也解释说明了很多。但奈何楼主听不见吧。我们前几个月也是坐南航的往返联程，在悉尼和武汉遇到的南航工作人员都挺好的。看我们带着小朋友，时间又早，主动告诉我们用里程可以换贵宾室休息一下。另外国航的服务也挺好的。南航最大的槽点是临时换机型。

violinlearner

有空多看看行路版和子版出行准备 其实这个问题讨论过很多很多次的

romabug

cnipac 发表于 2025-1-11 20:29
这和航空公司没关系，这是你自己的责任。
机票要按顺序使用，只见过甩尾的，你这叫中断行程，后面连带取 ...

柜台A 柜台B 的职员 知道将对 我的行程造成 重大影响， 而不告诉我，如果不是责任问题，就是 他们 的心 坏掉了。

missyoubird

在我看来职员就是故意不提醒楼主。看着楼主被取消后半段遭受损失. 比较阴暗

moonhope

romabug 发表于 2025-1-11 18:35
降落北京后， 我才决定 放弃  北京 到 泉州行程。

你的是联程票，如果去时后半段不飞（北京到泉州），那么后面的所有航程都会被取消。

perfectstock

看了三页，没有一个支持楼主的，但是楼主还是觉得自己没有问题，错在航空公司。

romabug

violinlearner 发表于 2025-1-11 20:41
有空多看看行路版和子版出行准备 其实这个问题讨论过很多很多次的

航空公司 不需要 足迹 为其提供客服服务。

关键是

happyheros

对楼主深表同情

滤霸

romabug 发表于 2025-1-11 20:38
不是你演绎的那样。

这只是简简单单的一个故事，在北京旅行 是我的正常需求，我要看大兴机场，我要去雄 ...

我没说你故意为了捡便宜故意放弃后半程，多数放弃后半程的人也不是这个目的。我也同情你的遭遇，仅仅是想表明从描述看这事确实怪不得柜台员工。

xhw1097

楼主啊，你如意算盘打的响，人家航空公司干这个的，怎么可以给你钻这种空子。我今年回国订的东航的机票也是一样，我跟你一样想在转机地多逗留几天玩一玩，这种转机时间大于24小时的情况不算联程，算是多程机票，要打航空公司客服热线订票。多程机票和联程机票不是一个价，肯定要贵一些的。
但是，如果是转机的时候，航空公司自己航班延误了半小时以上，这个时候主动权就在你了，可以让航空公司把后半段给你免费改签后面三天内的。但是你不可以no show

Hokkaido

网友好心给楼主解释其中的道理，楼主却恨网友没有一起骂航司，已经上升到不跟一起骂就是没有良知了

原来看某书不仅见识短，而且素质差

romabug

moonhope 发表于 2025-1-11 20:44
你的是联程票，如果去时后半段不飞（北京到泉州），那么后面的所有航程都会被取消。
...

联程票这个规则没问题。

但 行李托运的时候，工作人员 需要提醒你  返程机票将被取消 这个重大影响，
因为这涉及到  重新购买国际机票 + 签证过期 风险

没有人比他们更清楚

WICLO_C

romabug 发表于 2025-1-11 20:40
跟 oursteps 没有关系，

所以啊，楼主你听不下其他人的意见，坚决认为是航空公司员工故意坑你。。。

moonhope

romabug 发表于 2025-1-11 19:45
其它航空公司 的柜台A 柜台B 应该会提醒的

我不认为 所有航空公司的职员都会 在 知道将会对旅客 返程机 ...

我不认为航空公司会提醒。
我坐过国航的联程航班。当时去程第二段被航空公司取消，就直接赔了钱给我，然后还是我自己问的柜台员工，说我这个是联程，第二段取消会不会影响我后面的航班，他们查了一下才确认我这个是联程票，然后确认不会影响后面航班。我不问，他们根本就没有提。

happyheros

romabug 发表于 2025-1-11 19:54
联程票这个规则没问题。

但 行李托运的时候，工作人员 需要提醒你  返程机票将被取消 这个重大影响，

我也觉得工作人员应该提醒你一下，毕竟不是每个人都清楚，我也不清楚

Hokkaido

WICLO_C 发表于 2025-1-11 20:54
所以啊，楼主你听不下其他人的意见，坚决认为是航空公司员工故意坑你。。。 ...

不仅如此，而且网友说的不中意就是没有良知

自己看某书的“良知“看出个机票被取消

本来我也同情楼主，人总有自己的认知盲区，现在看下来，觉得楼主该

cherrieshowshow

太轴太固执了。像是看到了某个永远讲不通道理的长辈。不肯接受自己的错误。从来都是别人的全错。自己受了“天大的”委屈。唉。你的身边人很辛苦啊。

WICLO_C

romabug 发表于 2025-1-11 20:54
联程票这个规则没问题。

但 行李托运的时候，工作人员 需要提醒你  返程机票将被取消 这个重大影响，

哥们，改行李取消直挂目的地，不代表你取消的后半程，是你自己不登机了造成的。。。

romabug

xhw1097 发表于 2025-1-11 20:51
楼主啊，你如意算盘打的响，人家航空公司干这个的，怎么可以给你钻这种空子。我今年回国订的东航的机票也是 ...

不管规则是什么样，

当柜台人员 知道将对 返程造成 重大影响的时候， 他们需要提醒。。。就这么简单

而2个柜台 都未能提醒，

我才说 他们是草班子 搭台

Siva

romabug 发表于 2025-1-11 18:44
我还跟他描述了 打算在北京玩几天， 甚至飞去其它城市。。。但当下 还不能做出决定。
也明确了 不可以取 ...

买国际联程票，退改签的政策写的明明白白，只要取消一段，后面的全部都作废。这个在购票的时候航空公司是写清楚的。
在飞北京之前你如果跟南航柜台明确放弃后段航班，他有责任告诉你后面全部航段都会被取消。当时柜台肯定已经开了国内段的登机牌。至于行李是否直挂，这个属于旅客的个人选择。楼主说了自己当时还没决定好，完全可以到了北京正常按机票搭乘下一段，或者找南航柜台要求改签晚几天的航班，这样的话返程的后续两段航班不会作废。
每一个航班起飞前和起飞后，取消和更改的费用是完全不一样的。楼主在北京之后才决定放弃航班，当然是立刻联系航空公司改签或者退票。如果在第二段起飞前改签还不会非常贵。问题在于直接不登机。。。那人家在机场广播喊人，也来不及喊你回去了。
no show的后果是最差的，因为楼主没有按照机票合同上的时间登机也没有及时联系航空公司说明自己的决定。

joaquin

Hokkaido 发表于 2025-1-11 20:56
不仅如此，而且网友说的不中意就是没有良知

自己看某书的“良知“看出个机票被取消

每个故事都有2面
不同的人讲出来是不一样的。

楼主自己讲出来的，已经是美化了他这面的
就这样，大家都看出来航司没有错

另一面的故事就


我也发现凡事爱讲某书的人都比较一言难尽。。。

romabug

WICLO_C 发表于 2025-1-11 20:58
哥们，改行李取消直挂目的地，不代表你取消的后半程，是你自己不登机了造成的。。。 ...

没错。

他们知道我要自提行李 的原因是，我要在落地中国后 可能会在北京玩2天，而放弃 北京》泉州 航段。
但柜台A  柜台B 在知道我放弃  北京》泉州 航段后，回程澳洲的机票会被取消 这一重大后果的情况下，
不给我任何提醒！

yeqingyezhunan

在柜台B, 我跟工作人员描述了情况，并反复确认  北京 > 泉州 段是否会被取消，对方检查了电脑屏幕我的记录 一脸笑容回复：不会被取消， still usable.    于是我放心了！ （ 柜台A，柜台B的工作人员 完全没有提及关于行李改动/取消航段将对回程机票的影响 ）

从楼主的描述，你只咨询了行李，这个不会影响你的回程，所以工作人员不需要提醒。
而你反复确认了北京->泉州是否有被取消，B回答still usable，那大部分人的理解应该都是你会飞这段行程。所以工作人员更不需要提醒。

楼主可能有表达了你有概率不飞北京到泉州段，但掺杂在一大段信息中，工作人员不一定能完全理解你的意思。起码我读你的原文，我都不觉得楼主有清晰表达你要放弃其中一段。

再退一万步来讲，terms&conditions这种白纸黑字的事，楼主作为成年人是有义务自己知道的。人家提醒你是情分，不提醒也只是本分。

xhw1097

romabug 发表于 2025-1-11 20:59
不管规则是什么样，

当柜台人员 知道将对 返程造成 重大影响的时候， 他们需要提醒。。。就这么简单

有没有可能是你自己想当然了呢？你有没有责怪过自己，当时check in的时候为什么没有问下工作人员联程航班其中一段no show会有什么后果？

romabug

joaquin 发表于 2025-1-11 21:04
每个故事都有2面
不同的人讲出来是不一样的。

没有任何美化

14天的免签， 来回日期 都很清楚


纯逻辑

sinnel

大家散了吧 楼主不会听的

romabug

xhw1097 发表于 2025-1-11 21:08
有没有可能是你自己想当然了呢？你有没有责怪过自己，当时check in的时候为什么没有问下工作人员联程航班 ...

有的

返回到他自己的柜台后，问道 “ 你到底是要去北京 还是泉州？” “我说不能确定，因为可能在北京旅行几天，再回泉州，所以想在北京取出行李，不需要自动行李中转服务”，他很不耐烦说“那就是去北京，对吧”  ， 我说对。但意识到这个沟通 很不专业，可能会有潜在麻烦啥的， 于是我double check问他这个小小的改动是否会影响后面的行程， 北京 > 泉州 段的航班是否会被取消？  他说 “会”

romabug

sinnel 发表于 2025-1-11 21:09
大家散了吧 楼主不会听的

哈哈

你这是在 指挥水军么