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楼主:astina

[澳洲资讯] Optus为受影响客户提供200G额外流量作为补偿 [复制链接]

happyheros

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发表于 2023-11-9 20:55 |显示全部楼层

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Billhan1989 发表于 2023-11-9 20:18
https://www.tio.com.au/complaints
直接make new complaint。把你那天多么不方便多不爽，对你造成了多大 ...

我是Amaysim的用户，还不是Optus的亲儿子，怎么破?

签名被屏蔽

wanshibugong

布鞋族

发表于 2023-11-9 20:59 |显示全部楼层

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即使全澳所有普通用户退出Optus也不影响啥，毕竟人家最挣钱的是政府业务！所以普罗大众，也就随便处理下。

Billhan1989

铜靴族

发表于 2023-11-9 21:01 来自手机 |显示全部楼层

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happyheros 发表于 2023-11-9 21:55
我是Amaysim的用户，还不是Optus的亲儿子，怎么破?

投诉amaysim也一样的，都是有执照的在TIO备案的

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happyheros

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发表于 2023-11-9 21:01 |显示全部楼层

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wanshibugong 发表于 2023-11-9 20:59
即使全澳所有普通用户退出Optus也不影响啥，毕竟人家最挣钱的是政府业务！所以普罗大众，也就随便处理下。 ...

政府机关应该主动退出Optus

签名被屏蔽

wanshibugong

布鞋族

发表于 2023-11-9 21:03 |显示全部楼层

happyheros 发表于 2023-11-9 22:01
政府机关应该主动退出Optus

政府机关号称，本着增加电信行业竞争性的原则，也不会退出！

忙碌的华侨城

皮靴族

发表于 2023-11-9 21:03 |显示全部楼层

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等着集体诉讼吧

Billhan1989

铜靴族

发表于 2023-11-9 21:03 来自手机 |显示全部楼层

bracez 发表于 2023-11-9 21:53
这一招绝对管用，他们处理一个投诉需要花费的钱，就不止200刀了。

不是200刀，是如果Optus不能在第一阶段跟你达成和解，就需要TIO来协调，TIO一出面无论最后结果是啥，先收optus2000刀+的调解费，就算你无理取闹，optus也要付钱～

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Evo	+ 5	你太有才了

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Evo

钻石靴族

发表于 2023-11-9 21:05 |显示全部楼层

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Billhan1989 发表于 2023-11-9 21:03
不是200刀，是如果Optus不能在第一阶段跟你达成和解，就需要TIO来协调，TIO一出面无论最后结果是啥，先收 ...

TIO是个好衙门，一个自带四十米大刀的电信消费者保护机构

There are three types of people: those who make things happen, those who watch things happen, and those who wonder what happened.

Billhan1989

铜靴族

发表于 2023-11-9 21:06 来自手机 |显示全部楼层

happyheros 发表于 2023-11-9 21:55
我是Amaysim的用户，还不是Optus的亲儿子，怎么破?

最后赔偿都是optus买单，分销商会找批发商那要钱的

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Billhan1989

铜靴族

发表于 2023-11-9 21:10 来自手机 |显示全部楼层

本帖最后由 Billhan1989 于 2023-11-9 22:11 编辑

Evo 发表于 2023-11-9 22:05
TIO是个好衙门，一个自带四十米大刀的电信消费者保护机构

澳洲对电信，能源，金融这些大型行业都有ombudsman机制，这是澳洲对普通百姓对抗大公司的有力保障。这些机构The Energy & Water Ombudsman NSW，TIO，AFCA等，只要在澳洲拿到电信能源金融运营执照的公司都必须加入这个机制，每年交会费，并且交投诉受理费等。这些ombudsman也不是政府出钱养的，就是强制这些大企业养着还得供着。

dnr

银靴族

发表于 2023-11-9 21:18 |显示全部楼层

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啥？赔了啥？

swe

金靴族

发表于 2023-11-9 21:19 来自手机 |显示全部楼层

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足迹人手200g

ASAP

皮靴族

发表于 2023-11-9 21:36 |显示全部楼层

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Billhan1989 发表于 2023-11-9 22:10
澳洲对电信，能源，金融这些大型行业都有ombudsman机制，这是澳洲对普通百姓对抗大公司的有力保障。这些 ...

HAI, 为什么航空业没有AIO??!

blacksoil

皮靴族

发表于 2023-11-9 21:40 |显示全部楼层

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靠，真他妈垃圾，要你这吊流量做什么？大部分人本来的流量都用不完，真他妈垃圾中的垃圾，还好意思说出来

patent

皮靴族

发表于 2023-11-9 21:53 |显示全部楼层

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大家快看，OPTUS打发叫花子呢，上次信息泄露啥事也没有，这次补200G，下次呢？

Poweregg

钻石靴族

发表于 2023-11-9 21:53 |显示全部楼层

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zhangwei7461 发表于 2023-11-9 17:46
太没有诚意了。这个比退断网一天的钱还没有诚意。
本来流量就用不完。

同意
我也不要流量最起码加一天吧

：）

blacksoil

皮靴族

发表于 2023-11-9 21:54 |显示全部楼层

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Billhan1989 发表于 2023-11-9 21:18
https://www.tio.com.au/complaints
直接make new complaint。把你那天多么不方便多不爽，对你造成了多大 ...

Thx! 这个绝对需要，太tm来气了，什么玩意儿

anye

皮靴族

发表于 2023-11-9 22:21 |显示全部楼层

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投诉完后再转走

yoyo05

金靴族

发表于 2023-11-9 22:25 |显示全部楼层

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这补偿还能再没用点……

blacksoil

皮靴族

发表于 2023-11-9 22:35 |显示全部楼层

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不太清楚optus的结构，就这个ceo烂得奇葩，两次事故，基本沟通都烂得不能再烂，一副满不在乎的样子，就这董事会还花几百万养着她？有病啊

Billhan1989

铜靴族

发表于 2023-11-9 22:46 来自手机 |显示全部楼层

ASAP 发表于 2023-11-9 22:36
HAI, 为什么航空业没有AIO??!

因为不是民生必需的行业吧

石堡

银靴族

发表于 2023-11-9 23:01 来自手机 |显示全部楼层

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blacksoil 发表于 2023-11-9 23:35
不太清楚optus的结构，就这个ceo烂得奇葩，两次事故，基本沟通都烂得不能再烂，一副满不在乎的样子，就这董 ...

换格格？

limyae2009

金靴族

发表于 2023-11-9 23:38 |显示全部楼层

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石堡发表于 2023-11-10 00:01
换格格？

她在Optus只是一个小角色。

里面真正有发言权的是印度裔管理层。

稽首天中天，毫光照大千。
八风吹不动，端坐紫金莲：）

1212

银靴族

发表于 2023-11-10 00:11 |显示全部楼层

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fisk1983 发表于 2023-11-9 17:43
Telstra是时候涨价了，会有很多人转去的

Telstra个多月前就已经寄信要涨价，家用网络涨价5刀，看来是先见之明

iMAYHOO

木屐族

发表于 2023-11-10 07:24 来自手机 |显示全部楼层

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Ridiculous gabage

RCF50

金靴族

发表于 2023-11-10 07:26 |显示全部楼层

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" 首席运营官 Kelly Bayer Rosmarin说额外的数据是为了认可顾客们的“耐心和忠诚” "

OPTUS认可客户们的耐心和忠诚？客户们早都骂娘了好吧

blacksoil

皮靴族

发表于 2023-11-10 09:34 |显示全部楼层

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RCF50 发表于 2023-11-10 08:26
" 首席运营官 Kelly Bayer Rosmarin说额外的数据是为了认可顾客们的“耐心和忠诚” "

OPTUS认可客户们的 ...

Optus is just a joke...look at what reactions from the people and how angry they are...every just need to take action and lodge a case in TIO, and TIO encourage to do it...

audream

银靴族

发表于 2023-11-10 17:17 |显示全部楼层

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我专门用来打电话的amaysim说由于outage送了我60GB，感觉白赚了，因为这个卡的流量我从来没用过。

杨小雯18

皮靴族

发表于 2023-11-10 17:28 来自手机 |显示全部楼层

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Catch仍没有补偿方案

kolinxu

金靴族

发表于 2023-11-10 19:59 |显示全部楼层

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audream 发表于 2023-11-10 18:17
我专门用来打电话的amaysim说由于outage送了我60GB，感觉白赚了，因为这个卡的流量我从来没用过。 ...

我的amaysim是10元/年保号用的，收到amaysim的电子邮件，说到年底前，免费的电话短信不限量

态度还是很不错的，比optus要强

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