对Commbank失望透顶

holman8581

我也碰到过信用卡被盗刷几十刀，新卡，从未使用过，交易在美国。交易状态也是pending。 第一时间打到cba客服， 让他们终止交易，他们说他们不能终止交易，只能等交易完成后给我refund, 然后给我换张新卡。后来想明白银行为什么不能随便终止交易了。 举个例子，如果你去商店或任何地方用信用卡购买了物品，交易状态都是pending, 可能会持续几天时间，这时候如果你去打电话给银行，说你的卡被盗刷了，让他们终止交易。你觉得他们应该相信你来终止交易吗？ 对银行来说，随便终止交易产生的恶劣后果会远远大于盗刷的。他们宁可承受refund 的钱，也不愿意承受随意终止交易产生的混乱。另一点，就像前面的一些回复说的， 银行只会赔“unauthorised transactions”。

CutePuppy

深蓝泡泡 发表于 2022-9-13 10:32
1. 我100%告诉你那个电话问你要Netcode的是scammer.

2. 所有官方CBA的确认只会让你在APP里确认，会跳出一 ...

所以我设的信用卡Limit很低，想盗也盗不了多少.

kane321

lz是被诈骗电话骗了， 信用卡盗刷肯定能要回来的，但是提供了code就等同于给了密码什么的了

rayki

银行其实有保险专门负责这个的，所以不用担心钱回不来， 前面同学也说了是scam，另外真的不用去branch直接打电话速度最快了，否则你还要排队等待。

chem_1989

只要是被盗刷的我去commbank dispute 100%全部追回。
过程中没有涉及到netcode，可见发生这一切完全是你自己的原因造成的。
不要老是强调你去报警，事后达不到预期还要怪别人。

CutePuppy

我觉得楼主在电话中一听说是关于退款的事情，在给骗子Code的时候，心里那个天真烂漫的单纯哪，就像初恋一样的真心及真挚… 后来发现上当后，又真心的对银行失望透顶, 反正无论怎么说，都是骗子的错，都是银行的错，把责任全都甩给对方，并仔细描述自愿上当受骗的整个细节，为表明自己非常的纯洁无暇…

楼主你难道不知道在现实生活中人性的丑恶吗？人与人之间基本上剩下的都是经济利益关系了…
你在足迹上描述这个被骗的过程还有很多人回你的贴，在现实生活中你讲这自愿被骗的过程给周围朋友，他们最多给你一些建议，也帮不了你什么，最多替你惋惜一下，大家都在过自己的日子。

我觉得你不是应该对银行的做法失望透顶，应该是对人心的险恶失望透顶，世上怎么可以有这么坏的骗子会去骗一个单纯的人呢？

Melbwawj

我最近去了他们的一个CBA branch，也是失望透顶。费了一个多小时，什么问题都没解决，而且被误导。他们不懂他们做的事，也不知道什么是customer care。在澳这么多年第一次想在银行骂人

深蓝泡泡

Melbwawj 发表于 2022-9-13 10:57
我最近去了他们的一个CBA branch，也是失望透顶。费了一个多小时，什么问题都没解决，而且被误导。他们不懂 ...

电话比brach好用的

hzvincent

chem_1989 发表于 2022-9-13 10:48
只要是被盗刷的我去commbank dispute 100%全部追回。
过程中没有涉及到netcode，可见发生这一切完全是你自 ...

agreed

yemen213556

垃圾银行，银行 我只信 中国银行，中国骄傲。

CutePuppy

yemen213556 发表于 2022-9-13 11:48
垃圾银行，银行 我只信 中国银行，中国骄傲。

这样为何不快点带上你的所有钱回中国全方位的去骄傲.

星辰大海

子午 发表于 2022-9-13 00:18
应该打电话不应该去营业厅，因为部门不同。

第二笔提供了code确实有可能会被认定是授权交易，但第一笔为什 ...

也许第一笔金额小，没要求code。当时骗子打电话是为了另一笔交易，但楼主没给code，所以交易不成功。八月份骗子又试了一次，成功了，这是楼主所知的第二笔。

阿德莱德的流氓

Westpac比CBA好吗？安全方面

阿德莱德的流氓

这就和国内收到电话，说你的账户被冻结了，请转账到XXX一个性质。

必须磨练社会经验

Ronin8317

无论是银行，DHL，电话公司还是政府打电话给你，先挂断，然后拨回打他们的官方号码。这可以防止 99.99% 的骗子。

中国大使馆就添加到黑名单。

whzopecc

CutePuppy 发表于 2022-9-13 09:32
觉得楼主有点二.

你这么说太刻薄了吧，不管楼主做了什么，毕竟人家是受害者，来这里发帖是寻求大家帮助的，不是来让你骂的，想帮忙就给出点主意，不像帮忙就算了，也不至于这样说吧。

archiechan

qwert 发表于 2022-9-12 21:42
第一笔的时候我也接到一个自称commbank的电话，但是我当时正忙告诉他们过几个小时再打，所以肯定没有提供 ...

银行内部系统不一样，处理同一件事可能经过N个人的手。

你去营业厅报告跟电话里报告估计没有任何区别，他们能做的就是在这笔transaction上做一个注释。一般流程是在10-15个工作日内返还dispute的amount.

CBA的NetCode不单只提供验证码，还一同说明了转账金额等信息，你提供了NetCode这一笔100%是你的问题。

能做的估计只能是不停地电话催逼，然后硬拗不是你的错，找superviser，再找manager，再找更上一级，再威胁他们要去监管部门投诉。

想想隔壁的小女婿能把吃完了的烤鸭骨头拿回烧腊店把钱给要回来，你又为什么不能呢？

ozkids2011

有一年我也是CBA的卡被盗过两三次，每次去店里面跟员工直接说，很快解决了，他们见怪不怪的样子

分享另外一个经历，是取消OPTUS手机计划。APP上申请还不够，最后转到人工电话，接电话的人说要核对身份，给我发了一个CODE让我告诉她。

我觉得很诡异，你特么正在跟我打电话，然后同一个号码发CODE让我确认身份，是认真的么？还好最后没啥幺蛾子，计划退了，没有新的什么东西跳出来。。。

CutePuppy

whzopecc 发表于 2022-9-13 12:54
你这么说太刻薄了吧，不管楼主做了什么，毕竟人家是受害者，来这里发帖是寻求大家帮助的，不是来让你骂的 ...

“有点二”是什么意思？
2有两个含义，一个是褒义，一个是贬义，褒义就是说这个人憨憨的，很可爱，贬义就是 说这个人好 *** 啊，傻傻的……
"2" 如果你理解成"骂"的意思, 就是你自己的理解了.
另, 楼主己是成人了吧, 不是小孩, 要对自己的错误负责. 是自己把code在电话上给别人的. 银行,,新闻多次公开告诉大家千万不要把Code给别人, 怪谁?

archiechan

tomou 发表于 2022-9-13 00:23
在我认知中,netcode是我自己登录到netbank后从自己的帐户付钱到一个别人新的帐号中才会由系统自动生成，并 ...

不错！CBA的NetCode Verification只发给NetBank的新指定用户，而且要24小时后款才过户。楼主如果不是另有隐情，应尽速更改密码

WayneOZ

澳洲这IT系统的安全性一言难尽

syutin

我的CBA卡被盗刷很多次，关闭网络支付都能继续被网上盗用支付，卡取消后新卡寄过来我自己还没来得及用就又被盗刷，最后我只好打电话告诉他们取消卡后不要再给我卡了，结果我还是收到了新卡，没有激活它居然还能被盗用。忍无可忍跑去附近银行问为什么说了不要卡还是要给我卡，对方说没办法，是取消旧卡后自动触发新卡发送的，我强烈要求她不要给我新卡了，对方问如果没有卡了我怎么消费，我说有St Gorge的银行卡，也从没出现过问题，她说给我发keycard，好像说是只能从银行取现的那种，我说OK，结果快一年过去了也没有收到那张卡，真是服了他们了。

蛋蛋小1234

安慰一下，我理解楼主 诈骗就是自己一不小心给了code,但是也第一时间通知银行了，

michael128

不要用实体卡，用apple pay吧，网购的话尽量用paypal

开车大神

qwert 发表于 2022-9-12 21:37
这里出现的问题有：
1. 信用卡盗窃集团是怎么知道我的信用卡详细信息的，又是怎么知道我的电话号码的？
2.  ...

交易要等clear正常，pending的时候不会取消的，我跟cba打过几次交道，有过几次盗刷，前几个月还有几百刀微软的盗刷，也都refund了。

yemen213556

CutePuppy 发表于 2022-9-13 12:03
这样为何不快点带上你的所有钱回中国全方位的去骄傲.

哈哈。必须骄傲

开车大神

qwert 发表于 2022-9-12 22:03
不知道你用过commbank吗，在commbank上转账的时候系统会发给你一个六位数的netbank，然后你再将这个六位 ...

有啊，3ds校验的时候会提示的，第三方网站支付的时候，使用3ds校验可以shift liability，说白了就是如果3ds校验通过，第三方网站不再承担盗刷责任，责任推给银行了

3ds校验的时候 最常见就是发sms确认交易，不过cba 常用net code, 3ds 每个发行机构不一定一样



lz那个其实就是 盗刷的人买东西，然后弹出cba 页面，点击发送net code, 对方就打电话给lz骗到了net code


这个net code 按理说应该说明类别比如说消费和金额还是银行身份验证，否则要是我就投诉到底
因为通过3ds商家不再承担盗刷责任，所以呢没办法从第三方charge back，而且lz承认了 提供了net code，那么银行顺水推舟，不过也符合tc

maifangmaifang

我靠，刚刚想起来我差点也被骗了。有一次接到自称CBA打来的电话说帮我review一下房贷可以给我更好的利息，说要验证一下我的身份给我发netcode让我提供给他。差点就信了。转念一想验证身份要提供netcode干啥？

jayky

兄die，都2202年了，还敢把验证码告诉别人？要不考虑装个反诈中心app吧...那玩意好像还真能针对这种骗子

pan123au

首先CBA就泄漏了信用卡的号码，人名和电话，这不是一个人的问题，是CBA有内鬼，透露了很多信用卡的号码，其实CBA知道那里有问题，而不去解决，把责任推卸给个人用户。为什么别的银行几乎没有这种情况，并不是IT security好，而是知道到哪里找内鬼。