对保险公司BUPA的服务失望极了！！！！

乖包子

mundo 发表于 2016-10-19 14:58
78的只能HOSPITAL,112的那个是HOSPITAL和GP都包。
他家有两档。很实惠啊。我父母身体好，我就买78的省钱 ...

这样啊，听起来不错，我去查查看，谢谢你的信息啊

乖包子

cnboy83 发表于 2016-10-19 15:01
这个保险的政策一定会修改的，这么多人来来回回的，客户麻烦。bupa也很麻烦，太不人性化了！ ...

保险条款是可以变，但是一定要客户知道呀。什么都不说然后就改谁也受不了。

winover

乖包子 发表于 2016-10-19 15:06
BUPA就算不这样，他们还是挣钱的，很多人买了私人保险多年都没用，我们家买了4年，从没claim过什么，白交 ...

每年还是要用用的 不然买了干啥 洗牙 配眼镜 生个孩子住个院 一两年的保费都回来了

eaglepot

在perth的话都是买hbf，东部还是建议买大的保险公司吧

caixinbaobao

chainray 发表于 2016-10-19 10:07
没用的，bupa前台很多的柜员有些自己也不是很清楚自己的业务，他们的quote的全部是non obligation的 ...

我对QUOTE没有问题就是之前有一次爸妈回国了，取消保险，因为我爸妈是分开买的，两个离境时间都搞错了不说，前后我打了很久电话，后来不和他们计较那几天的钱了，只求赶紧完事，现在每次回去不取消了，只是暂停，我只要他们白字黑子写清楚，别到时候又搞错了，说不清楚。

caixinbaobao

hilltop-bear 发表于 2016-10-19 09:03
怎么会这样啊？我爸妈每次过来我都买Medicare overseas insurance，每次打个电话就取消了啊。最后这两次 ...

就是有一次我爸妈回去，因为保险是分开买的两个单人，我说得很清楚他们是哪一天离开，结果一个结束时间提前了一天，一个结束时间晚了几天，莫名其妙的，因为这种探亲签证要求有保险，我不想有麻烦，让他们把太早取消的那个更改了一下，而且最后退的支票一开始说没问题可以退到我卡上（买的时候是我卡付的钱）后来一直没有收到退款，去问才知道，说什么必须开支票给保险本人名字，前前后后好几通电话，无语了。所以现在直接让他们写下来，白纸黑字，离境时候保险暂停也要求退了，反正都要用的

hilltop-bear

caixinbaobao 发表于 2016-10-19 16:19
就是有一次我爸妈回去，因为保险是分开买的两个单人，我说得很清楚他们是哪一天离开，结果一个结束时间提 ...

退钱确实是不叫麻烦。上次我也遇到同样问题，但后来很妥善解决了。我觉得阿里安的旅游保险更方便，保险的项目和保费都比其他保险公司好。

caixinbaobao

hilltop-bear 发表于 2016-10-19 16:20
退钱确实是不叫麻烦。上次我也遇到同样问题，但后来很妥善解决了。我觉得阿里安的旅游保险更方便，保险的 ...

一个人一个月多钱啊？

hilltop-bear

caixinbaobao 发表于 2016-10-19 16:22
一个人一个月多钱啊？

忘了，要按年纪做quote吧，反正和bupa, medibank差不多

乖包子

winover 发表于 2016-10-19 15:41
每年还是要用用的 不然买了干啥 洗牙 配眼镜 生个孩子住个院 一两年的保费都回来了 ...

孩子生完了才买的。我家不近视，最近都还蛮健康，没有住院

cnboy83

eaglepot 发表于 2016-10-19 13:02
在perth的话都是买hbf，东部还是建议买大的保险公司吧

我就在perth,但我也不喜欢hbf

cnboy83

乖包子 发表于 2016-10-19 12:09
那也不要转BUPA，转其他的，我这次给BUPA电话，第一次等了2小时，第二次说给个case number会快点，还是没 ...

拜托，其他还能有什么啊？！

惊天战神

保险公司都这样，你要交钱续约的时候都屁颠屁颠一个个电话邮件殷勤的不行，那个真叫客户上帝啊，等你需要报销费用了找他们不是几个小时等不到人接电话，就是接了电话说这个不给报那个要再等审核。这个时候他们是上帝，客户是仆人

danni816

乖包子 发表于 2016-10-19 09:09
去PHIO告了吗？ 他们没有帮到你吗？ 凭什么多收呀? 人都不在境内了还每个月收钱，这和有什么区别啊！！！ ...

告了,没用,

乖包子

cnboy83 发表于 2016-10-19 18:52
拜托，其他还能有什么啊？！

除了这两家，还有HCF，其他的小的保险公司我也在找，希望找个好的转。

乖包子

danni816 发表于 2016-10-20 10:24
告了,没用,

都是一丘之貉！！！！不行，就算拿不回来钱，我也要大家都知道他们是怎样的垃圾服务。

乖包子

惊天战神 发表于 2016-10-19 19:43
保险公司都这样，你要交钱续约的时候都屁颠屁颠一个个电话邮件殷勤的不行，那个真叫客户上帝啊，等你需要报 ...

其实我知道的，但是BUPA这个太过分了，我会抗争到底。

不行我就去媒体揭露

乖包子

hilltop-bear 发表于 2016-10-19 16:20
退钱确实是不叫麻烦。上次我也遇到同样问题，但后来很妥善解决了。我觉得阿里安的旅游保险更方便，保险的 ...

嗯嗯，这次我妈来我也换了Allianz，比BUPA便宜，报的好像也多些。试试这家的服务。

ashley1122

我也不喜欢bupa

乖包子

ashley1122 发表于 2016-10-21 10:17
我也不喜欢bupa

握手，BUPA太垃圾了

tarantotaranto

系统，管理混乱

乖包子

tarantotaranto 发表于 2016-10-21 11:42
系统，管理混乱

完全同意

sydneyweather

昨天也是在BUPA经历了很不愉快的退费事件。 人离开澳洲了，还继续从我的卡扣钱，上个月去过了，说不会再扣了，结果这个月又扣了。

sydneyfishrocks

Medicare？ 是么Medibank的笔误么？