更新完毕：请教如何投诉woolworths？有receipt都不给换货，这样以后谁敢买特价产品

ulikasea

直接捅给电台

kylc

kelly226683 发表于 2016-9-14 14:48
我纠结的是她竟然会脱口而出 you want to steal from the store，随便一个能听懂的人恐怕都不能接受的。 ...

这话挺过分的，可以直接和她经理投诉。不给换就不给换，不至于这样说顾客。

summerlover

darreny79 发表于 2016-9-14 13:03
后面的pls是多余的

用加重语气讲啊！

cncsc

我有一次在spotlight, 特价买一送一的时候买了两条沙滩巾， 送了两条。回家后洗了一条，发现质量不好，就拿了两条去退。结果店员用鄙夷的表情说你是想退这两条买的，然后留住那两条免费送的吗？我差点被气得吐血，我说我是想退买的一条，外加送的那一条 然后她就不叽歪了，给我退了

August2010

我家附近的两家wws退换尿布都没问题

Rkite

雾沉半垒 发表于 2016-9-13 13:36
我之前在chemistwarehouse online买了块过期的沐浴露，最后退了

特价快过期。
退可以。
换正价有效期长的，有点不合理。

雾沉半垒

Rkite 发表于 2016-9-15 22:08
特价快过期。
退可以。
换正价有效期长的，有点不合理。

我是特价买的，当因为是网购，所以拿到手才发现只有两个月不到的使用期，1L沐浴露
我就联系chw要退货或者换货，我都无所谓
对方一直不理我，我就去Fair Trading那里投诉了
接着chw联系我说可以换货，不是退，只是要我把东西邮寄回去

但又折腾了好长时间，cwh最后还是退了没有换，也没讲为什么

August2010

看到楼主更新，赞一个，做的好

acekevin

楼主做得好

melody410222

所以楼主是特价买的打折尿布，要去换尺寸被拒绝了，但是楼主不愿意人家按她买的价钱退款，要求按没发票的policy退全款？！难道只有我一个人觉得这是楼主的问题吗？你打折时候买的，退给你你打折时候负的钱难道不对吗？硬要人家退全款是可以说你steal from the shop啊，完全没觉得wooli有问题。

melody410222

Rkite 发表于 2016-9-11 19:38
换大的，如果不同价，应该加钱吧。
不明白，为什么不能直接退。如果上面有特价标，撕不干净，是有点麻烦 ...

我的理解是人家肯退的，但是楼主是带着receipt去的，上面可以看到楼主是特价买的，人家要退给楼主特价的价钱，楼主不肯，要求对方当没看到receipt退全款，被拒绝，我觉得楼主太精了，你明明5块钱买的要人家退10块给你，这到哪家店都不应该啊

kelly226683

melody410222 发表于 2016-9-16 15:47
所以楼主是特价买的打折尿布，要去换尺寸被拒绝了，但是楼主不愿意人家按她买的价钱退款，要求按没发票的po ...

我问的是if 没有的话，而且我show receipt在先，我是想跟她讨论一下是不是换的东西不管特价还是不特价，value是equal的；还是买特价时候商品的value是低的？因为不同size的价格从来都是一样的，而且我还是从片数多的换到少的呢，你怎么不说？
而她直接不假思索的说没有receipt就是偷。。。这才是我要投诉的point，她事后就不承认自己说过steal这个字眼……
当然，如果您一眼只看到钱、而不在乎别人说steal这个词、那可能是我生气的点跟您不一样。。。

kelly226683

melody410222 发表于 2016-9-16 15:51
我的理解是人家肯退的，但是楼主是带着receipt去的，上面可以看到楼主是特价买的，人家要退给楼主特价的 ...

感谢你夸我精啊！不过我还真没有您这个5块买的去退10块的觉悟呢

melody410222

kelly226683 发表于 2016-9-16 15:59
我问的是if 没有的话，而且我show receipt在先，我是想跟她讨论一下是不是换的东西不管特价还是不特价，v ...

如果她说你没有receipt就是偷，那的确应该投诉，你改过原帖我看不到你的投诉点，以为你就是投诉她不给退换，不好意思。

如果她只是不肯换只肯按买价退的话我觉得店方没有问题，exchange的操作本来就是退一个再卖一个，的确是会有差价的，人家明明已经看到了你的receipt你再要人家装没看见按原价退给你我觉得没道理。

melody410222

kelly226683 发表于 2016-9-16 16:01
感谢你夸我精啊！不过我还真没有您这个5块买的去退10块的觉悟呢

你不需要觉悟啊，你直接操作了不是吗？特价买的硬要人家按原价退钱

kelly226683

melody410222 发表于 2016-9-16 16:09
你不需要觉悟啊，你直接操作了不是吗？特价买的硬要人家按原价退钱

还真没操作，也没有“硬要按原价退钱”，不知道你从哪里觉得我会“硬要”呢？还是您就单纯地耿直地个人觉得应该是“硬要”的
我只是想问问，如果小票没有了算哪一个价格？因为从我个人观点，我是诚实的带着小票去换的，你看了小票知道我是特价买的；如果我小票真的丢了，我说去退，你有return policy,你怎么知道我是特价买的还是原价买的呢？结果她不回答我问题，带着attitude来讲没小票是偷，就太过分了

不过这个答案别的店给了答复，就是如果你记得大概的时间，是可以去系统里搜出小票来的

当然，如果按照您“硬要”说不记得什么时候买的了，可能就没办法去搜了

melody410222

kelly226683 发表于 2016-9-14 14:48
我纠结的是她竟然会脱口而出 you want to steal from the store，随便一个能听懂的人恐怕都不能接受的。 ...

就是这句话让我觉得她是说你非要她当没看见你的receipt把原价退给你是steal from the shop，如果她说的是没receipt代表偷，就不会说是want了。

kelly226683

melody410222 发表于 2016-9-16 16:23
就是这句话让我觉得她是说你非要她当没看见你的receipt把原价退给你是steal from the shop，如果她说的是 ...

额，那看来每个人对英语的理解不同，因为我站在服务台那里还没走，而我假设我没有小票，所以她说want to steal 如果走了，那就不是want to了。。。

melody410222

kelly226683 发表于 2016-9-16 16:21
还真没操作，也没有“硬要按原价退钱”，不知道你从哪里觉得我会“硬要”呢？还是您就单纯地耿直地个人觉 ...

如果你不是要人家按原价退你钱的话，这事根本没有投诉点啊！你要换，人家不肯，那就按你买的价钱退了，你自己加点钱重新买过就结束了。你不肯吃亏，不愿意按原价买是整个事情的起源不是吗？

kelly226683

melody410222 发表于 2016-9-16 16:23
就是这句话让我觉得她是说你非要她当没看见你的receipt把原价退给你是steal from the shop，如果她说的是 ...

不过我打给客服的时候，客服也觉得用steal这个字眼太rude了。。。而且我只是讨论的态度，没有说我要做什么，她难道就要抓狂的认为别人想偷嘛

就像咱俩讨论这个问题一样，讨论下来就是每个人的理解不同

kelly226683

melody410222 发表于 2016-9-16 16:27
如果你不是要人家按原价退你钱的话，这事根本没有投诉点啊！你要换，人家不肯，那就按你买的价钱退了，你 ...

投诉点就是steal这个字眼，就这么起来的。。。

hermigervil

woolworth早该收拾收拾破产倒闭了
coles好点也一个德行，

其实说到底是澳洲老女人   我见过的最MEAN 最RUDE的人种
停车场抢位置一个比一个有道理
上次还有个coles老太太查我妈的包   我妈白天买菜不会英语
回来和我说完  我差点跑过去理论   我妈拽住我了

melody410222

kelly226683 发表于 2016-9-16 16:31
投诉点就是steal这个字眼，就这么起来的。。。

起点难道不是你问她“如果没小票你不是还得按原价退给我”？你接受折扣退款的话事情就结束了，囤货囤多了，人家给你退，你并没吃亏啊。只不过就是不满意自己错过了特价，得用原价买了，赞你精真是没赞错。

kelly226683

melody410222 发表于 2016-9-16 16:37
起点难道不是你问她“如果没小票你不是还得按原价退给我”？你接受折扣退款的话事情就结束了，囤货囤多了 ...

我真没问“如果没小票你不是还得按原价退给我”？

我发现您讨论问题怎么都爱用自己的思维方式去想像呢？还正儿八经加上引号，仿佛这话是我说的一样,我能请问您贵庚吗？

我问的是follow哪一个价格？她明明可以像另一家店员一样解释给我听，如果没小票可以系统里搜小票出来的。。。

您的教诲是对的，我确实拿小票去退了，而且买的别的牌子的nappy

melody410222

kelly226683 发表于 2016-9-16 16:42
我真没问“如果没小票你不是还得按原价退给我”？

我发现您讨论问题怎么都爱用自己的思维方式去想像呢？ ...

嗯，打引号的确不合适，是我标点用的不好，但你找出这个no receipt refund policy不就是这个意思吗？正常人家按你的买价退给你不就结了吗？否则你何必提出这个policy来呢？

kelly226683

melody410222 发表于 2016-9-16 16:50
嗯，打引号的确不合适，是我标点用的不好，但你找出这个no receipt refund policy不就是这个意思吗？正常 ...

请参见之前的回复，找这个policy是想知道如果没小票follow哪个价格退，她回答问题就是了。为啥有attitude呢？如果她回答了，我也不会去纠结了呀。。。


对了，她同事在旁边帮腔说，你没有小票你就不能证明在wws买的。。。这个policy在她们那里就形同虚设不是吗？

然后我真的想知道答案，我真的去另一家wws问到了答案

话说您是不是应该夸我 打破砂锅问到底 的精神呢

新panda

hermigervil 发表于 2016-9-16 16:35
woolworth早该收拾收拾破产倒闭了
coles好点也一个德行，

Coles不能查包吗？

melody410222

kelly226683 发表于 2016-9-16 16:58
请参见之前的回复，找这个policy是想知道如果没小票follow哪个价格退，她回答问题就是了。为啥有attitude ...

嗯，这精神不错，值得赞扬

pinkscooter

Facebook 非撕不可

这个翻译好玩！

Lily1981

楼上看到原来没小票也可以退货啊 woolworths 买居然可以去coles退？那岂不是乱套  比方coles对折买 去woolworths无小票退原价？ 开眼界了