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angeline310

今天早上用code好像不能用了

祢的微笑

angeline310 发表于 2016-1-26 08:39
今天早上用code好像不能用了

同样   试了一下   失效了

wfk76

不能用了

索菲=穆特

Code无效了

胡须康

yulankexin 发表于 2016-1-25 15:47
刚打通电话了，解决了。打楼上的电话

请问电话号码是多少？谢谢

yulankexin

胡须康 发表于 2016-1-26 09:57
请问电话号码是多少？谢谢

02 8595 3333

Number33

还有什么其他的code吗

Mr.Yuan

准备下单 code已经失效

saraye

昨天下单了 但是没有200-30么， 大家都减了吗

rebnik

发现petbarn网站上的物品似乎比实体店里面少。比如实体店里面可以买到的20公斤一袋的鸡饲料在网站上就找不到。不知道是怎么回事？

胡须康

yulankexin 发表于 2016-1-26 09:58
02 8595 3333

电话打过去接线员转到customer service，然后永远是录音留言，没有人回复电话，网站留言也没有人回复。

punky

打了2次打通， support承认他们的系统是shit. shit的系统见多了，但这么多天了还没修复就不是shit能解释的了。真不明白这种大多数业务都靠互联网支撑的企业这种问题好几天都搞不定。

love_nellie

今天早上电话打通了，电话里就给refund了

蝴蝶兰

打了电话查到了，因过两天要外出家里没人收快递，申请退款，客服说可以去就近商店自取，明天就去取，这单下的有点小烦

yulankexin

胡须康 发表于 2016-1-27 11:40
电话打过去接线员转到customer service，然后永远是录音留言，没有人回复电话，网站留言也没有人回复。:| ...

我那个倒是接了，告诉我没问题，替我处理好了，等取消得邮件吧！然后，就没有然后了，没有邮件，也没有取消，钱依然在那悬着。我在想，真得给我发货得话，肿莫办？10袋狗粮，N多尿片，我倒货吗？？？
为狗宝备得第一单货，搞得我有点小忧愁 ：（

angela2712

你们下单的发货了么

angela2712

你们下单的发货了么

mofell

胡须康 发表于 2016-1-27 11:40
电话打过去接线员转到customer service，然后永远是录音留言，没有人回复电话，网站留言也没有人回复。:| ...

刚刚打电话转Customer Support接通了~
不过员工说我的order没有成功下单...现在需要手工输入去让它生效....
看来等寄到又是遥遥无期的事情了

胡须康

mofell 发表于 2016-1-27 14:57
刚刚打电话转Customer Support接通了~
不过员工说我的order没有成功下单...现在需要手工输入去让它生效.. ...

我终于和人说到话了，之前三次语音留言。
退了多扣的钱，也收到了退款email，还剩一次付款没退钱，说手工给下单，会收到email，但还没收到

后太史生

过期了！

算了，猫继续再吃点剩饭。

goodluck.daisy

打过电话了，说确定没有生效的给refund。收到邮件了，但是钱还没有退回，应该没问题了。谢谢楼上分享的电话号码，非常好用。

babymeng

今天来货了，五个包裹只收到四个…看来他们系统挺混乱…随便包装一下的样子所以有些壳子被压得还有点变形

Luna.M.E

angela2712 发表于 2016-1-27 14:26
你们下单的发货了么

我的还没发货

Luna.M.E

胡须康 发表于 2016-1-26 09:57
请问电话号码是多少？谢谢

康妈你的单发货了吗？

胡须康

Luna.M.E 发表于 2016-1-29 11:26
康妈你的单发货了吗？

没啊。都没有收到order confirmation email。

蝴蝶兰

昨天去店家附近的店取了

angela2712

前天收到一封退款邮件。。。可是和我的order number是一样的。。。昨天打电话过去。。告诉我是一个order number double charge 了。。。所以退一次。。。。那个order 还是在系统。。。 不过发货还不确定什么时候。。。我很无语=-=   对了。。昨天多扣的那次钱回我帐上了

gracehyh

rebnik 发表于 2016-1-27 11:36
发现petbarn网站上的物品似乎比实体店里面少。比如实体店里面可以买到的20公斤一袋的鸡饲料在网站上就找不 ...

应该是考虑物流的原因。。。
实体店里冷柜里的barf也无法在网上买

Luna.M.E

胡须康 发表于 2016-1-29 11:30
没啊。都没有收到order confirmation email。

我是扣了2次款 只有一个confirmation email
现在没发货 写了邮件没人回，电话没人接

胡须康

Luna.M.E 发表于 2016-1-29 13:05
我是扣了2次款 只有一个confirmation email
现在没发货 写了邮件没人回，电话没人接 ...

那你再打打电话，我最后是电话里面把钱退了，然后收到退款ｅｍａｉｌ，不过ｏｒｄｅｒ就没有ｅｍａｉｌ