更新二楼，今天在MYER skii柜台的经历有点不舒服

rebecca83

弱弱说一句 repair c 真的很好.... 神仙水+repair c + 大红瓶 这个组合我用了六年了 依然是死忠......

而且我有个朋友因为吃减肥药荷尔蒙失调 脸都不能看了 真的是烂掉的感觉 就是repair c 和大红瓶拯救了她.......

rebecca83

不过我赞同dj服务真的很好，每次都是一大堆赠品..... 没在myer买过skin care

yino

不满意就投诉，这些垃圾！上次我就写信投诉了，对方经理很快回复，还说要给我寄打折劵，我没要

yxl72

我基本不去myer买美妆品，DJ服务真心好，有几次店员帮忙找货，因为要跑楼下查stock，问我要电话号码，说不想耽误我逛店，等找到了再通知我，非常人性化。

我一直去DJ试美妆品，从没给过脸色看，有次人家BA无聊。直接帮忙修了个眉毛。画了个淡妆。。

特屋安

刺猬NZA 发表于 2014-12-10 02:23
今天我也去Myer了，被种草Aesop的产品，研究了一下是准备去买的。昨天我就看到这个帖子了，去那里买是因为 ...

你这个好直接投诉了。。。很夸张唉。。。。perth这边Myer貌似都还好，我觉得鬼佬态度好点，不过我还是喜欢去DJ，感觉宽敞人少舒服点儿~还有很多欧美小众，药妆什么之类的，我在DJ逛skin care就能逛一下午。。。

rabbitrun

dj服务确实好的。但也有在myer买，集中在雅诗兰黛和小香的柜台。从当留学生到现在也有七八年了，一直觉得她们家ba很nice，无论单子大小，买还是不买。闹不懂就一个ba有啥好高冷的。。

Reboot12

也感觉到DJ态度好很多

上海兔兔

rabbitrun 发表于 2014-12-10 14:45
dj服务确实好的。但也有在myer买，集中在雅诗兰黛和小香的柜台。从当留学生到现在也有七八年了，一直觉得她 ...

就是就是, 尤其华人的BA 更拽，每次搞得我都 以为跟高层在对话，很多时候真心花钱受气

rabbitrun

上海兔兔 发表于 2014-12-10 14:59
就是就是, 尤其华人的BA 更拽，每次搞得我都 以为跟高层在对话，很多时候真心花钱受气 ...

哈哈哈。。高层 是年轻气盛的原因吗，感觉雅家和香家很多年纪大点的更加nice

澳洲行

最讨厌这种ba

yabyzq

我也想买spf30的 在myer的确没看到过 澳洲官网也没介绍这个 下次去dj瞅瞅

Henchi

rebecca83 发表于 2014-12-10 02:46
弱弱说一句 repair c 真的很好.... 神仙水+repair c + 大红瓶 这个组合我用了六年了 依然是死忠......

而 ...

请问大红瓶指的是哪个

疯狂小石头

doubleseven 发表于 2014-12-8 21:04
我一直满喜欢DJ 的BA
myer的基本是有打折的时候付账就跑，不会跟myer的ba咨询任何问题。 ...

myer的折扣通常10%

如果是常用的牌子，会去DJ约facial，不常用的我也是尽量拿了就跑

疯狂小石头

Forevernew 发表于 2014-12-8 21:51
dJ的工作人员确实是态度好很多
很多人就是太喜欢去myer买东西了才助长了他们嚣张的气焰
dJ基本上什么都不买 ...

我一直觉得myer的BA看sample看的像是她们的个人财物似的，几乎所有柜台都有这个通病
不知道是不是两家商场的policy不同

疯狂小石头

miyavi 发表于 2014-12-8 22:15
myer确实很令人生气

我之前在楼下买了sk-ii的套装，然后ba打开给我看了，后来她就把发票给我塞到套装里面 ...

人和人真的不一样，第一个人好怪，你拎着崭新的购物袋，肯定是刚买好了东西的呀，她做事真古板。
真的是很多情况不是那件事多大，只是个态度问题。这次skii的那个BA，如果只是态度冷淡和pushing，我也不会介意，但是我都走了她还补一句问好了也告诉她一声，态度也差得太明显了

疯狂小石头

Horalisa 发表于 2014-12-8 23:06
我有次在myer买东西时他们的错没把我的security tag取出来，出门的时候竟然没beep beep响，回到家好几天了 ...

我之前还有一次经历，想去换前一周买的换东西，但是收据回家就和购物袋一起扔了。
去之前打电话给，答复说可以的，结果拿去了又说不行。
我并没有因为她不给换东西而生气，但是比较不高兴她一开始没准确答复，浪费我时间多跑一趟。那次想找经理来着，但是临近关门时间了，也就算了。

疯狂小石头

huangjoice 发表于 2014-12-9 11:28
很多年一次boxing day我在Myer买了套资生堂的Bio-performance套装，然后有活动可以再赠送一套小套装。那个s ...

这种情况我非常不能接受
如果是明确打出来的promotion，那么送GWP，是公司的选择，不是客人demanding
如果sales不满这种方式，可以不为这家公司工作，而不应该把态度转移到客人身上

疯狂小石头

blankz 发表于 2014-12-9 01:35
这些BA 美发店剪头发一个个都强势得不得了 以为自己是professional 对他们就两点 高冷+提高反忽悠能力 越不 ...

我非常不能接受这种态度，如果遇见，就绝对不会再去给这种人捧场了
身为sales，对客人态度不好，或者认为客人没有她们了解产品就会任忽悠，绝对是情商和智商都不怎么高

疯狂小石头

上海兔兔 发表于 2014-12-9 13:17
我也上来吐槽一下，MYER SK-II CHASTWOOD WESTFIELD 的BA 也是很拽的样子，买过一次后，再也不去了，宁可多 ...

不知道是不是因为skii在myer算略贵点的牌子，所以她们的BA也感觉太良好
但是坦白说LM和LP的BA也没见态度不好的

疯狂小石头

ranae23 发表于 2014-12-9 15:05
记得myer EL的专柜买了套装，说是送一套gift...
当时都是中国人BA，她们给跟她们说中文的人塞多了很多小瓶 ...

这个BA不太聪明，新客人未必就不如老客人带来的sales多
更何况两个客人都在场，如果都不多给，那没什么的，但是给了一个不给另一个，那就显得厚此薄彼，新客人落不下好印象，反而不会再去了。

疯狂小石头

annelise031 发表于 2014-12-9 15:36
dj茱莉蔻一个华人sales，名字没留意，短发，以后再也不会去光顾了，买了400多的产品，本来说好的给sample什 ...

MM,如果我是你一定会当场退货了，什么不拿也什么都不买
jurlique的sample和别家有点不一样，都是小小的纸袋子，的确是没有大点的，但是她用这种方法促销，又不讲清楚，确实misleading。
其实每年DJ和MYER的jurlique都有两三次的GWP，那时候就很慷慨地送正装
如果再买jurlique的话，无论哪家商场，建议不急用的东西就先别囤货，问好什么时候有活动，留下电话要她们通知你。相信我，她一定主动会打给你的。

疯狂小石头

鲁青青 发表于 2014-12-9 14:57
我一般喜欢在mq 这边的myer 买东西，好多老大妈，服务态度都很好，不买，聊聊天她们也都很nice 的 ...

真的分人
同样的事情，有些人做得开心做得出色，有些人就做得大家都不开心
作为客人，我们肯定是喜欢第一种sales多点的

疯狂小石头

VVV小熙VVV 发表于 2014-12-9 08:43
干嘛不投诉？

其实我非常想直接投诉给Ｐ＆Ｇ
问问是不是skiiａｕ不是ｓｋｉｉ　ｇｌｏｂａｌ的一部分，是不是这位ＢＡ的态度可以代表它们的整体态度，如果对ｏｎｌｉｎｅ　ｓｔｏｒｅ的低价位心存不满的话，为什么要授权供货给他们
想看看她们怎么回答

鲁青青

疯狂小石头 发表于 2014-12-10 23:29
真的分人
同样的事情，有些人做得开心做得出色，有些人就做得大家都不开心
作为客人，我们肯定是喜欢第一 ...

同意，有些sales 喜欢给顾客压力，以为这样就买东西了。

VVV小熙VVV

疯狂小石头 发表于 2014-12-10 22:45
其实我非常想直接投诉给Ｐ＆Ｇ
问问是不是skiiａｕ不是ｓｋｉｉ　ｇｌｏｂａｌ的一部分，是不是这位ＢＡ ...

投诉Myer先

diana120150

唉，其实SALES工资又不高，MYER的工作强度又大，大家宽容一些吧。

imayclear

疯狂小石头 发表于 2014-12-10 21:45
我一直觉得myer的BA看sample看的像是她们的个人财物似的，几乎所有柜台都有这个通病
不知道是不是两家商 ...

听说两家店都是city，公司给的sample数量差不多，但是myer人来人往sample剩下的少，policy都是买产品送2个sample，但是DJ生意少，sample都送不出去，来买的客人肯定尽可能多送。不过每家公司也不一样，有的公司小样就少，BA也没办法多给。而且BA上面还有manager，有一次我找BA买东西，都是熟客，她送了我好多小样，但是后来她就被manager说了，donot over spoil our customers. 而且觉得就中国人最爱要小样和gift. 不过中国人也是购买的主力啊，各个大品牌，像LM,LP 90%都是中国客人在买呢

疯狂小石头

二楼更新了DJ信用卡的信息

shuizhihan

刺猬NZA 发表于 2014-12-10 02:23
今天我也去Myer了，被种草Aesop的产品，研究了一下是准备去买的。昨天我就看到这个帖子了，去那里买是因为 ...

DJ的Aesop 柜员态度不是一般的好！上次10%的时候去买东西，送了一堆sample，还说用好了下次可以尝试别的sample啥的。
但是！ultraceutical的柜员大妈真心是态度不咋地，他们那一圈木有亚裔柜员，有个柜员问我说你知道Kate Moss么？这都哪跟哪啊。。。

刺猬NZA

shuizhihan 发表于 2014-12-11 15:08
DJ的Aesop 柜员态度不是一般的好！上次10%的时候去买东西，送了一堆sample，还说用好了下次可以尝试别的s ...

哈哈，对！第二天我去了DJ给我老公也买了一套，Sales各种解释，最后送sample直接问我要哪几个，给了一堆，差距啊差距。反正Myer我不会再去了