(已解决)大仙们求助 急啊，对于我家网络我已经失望了!

DIVAXING

我来也 发表于 2013-2-20 23:00
25楼正解，你不会跟我住在一个小区吧，当年住在中国大院就是这么个情况，后来死缠烂打，一哭二闹三上吊，总 ...

对！我也是这么认为~

DIVAXING

新发展

大家想的办法 我都准备一一试试，昨天下午又给Telstra打电话,打的中文客服。接线员就是给我开通电话那位，我再次和他说，让他帮我查查。最后他让我等了一会，一直听等待音乐，然后他回来说：我给你安装吧。 我一听 “啊？！”都不敢相信我的耳朵。最后选完计划，我问他你这是什么技术能告诉我吗? 他说，把你家unit号码打进去就是不能服务，我反着查你们这个街道就是有，我给你做成安装，应该下周五可以通，他说我只能90%保证你。

现在就是这个情况，我估计最后还是不行。反正对于网络 我现在是只能失望，不能绝望！等待奇迹发生吧

bbqau

DIVAXING 发表于 2013-2-21 11:26
新发展

大家想的办法 我都准备一一试试，昨天下午又给Telstra打电话,打的中文客服。接线员就是给我开通电 ...

类似问题以前遇到过。

caqq

DIVAXING 发表于 2013-2-21 11:26
新发展

大家想的办法 我都准备一一试试，昨天下午又给Telstra打电话,打的中文客服。接线员就是给我开通电 ...

只要你们那条街上的piler上有空余的铜线端口，就一定可以装上，但是你必须不停的去催，他们不会急着给你解决的。

不要等到下周五再看是否开通了，提前几天就打电话问开通的进展，因为开通过程中如果有问题导致订单流程走不下去，

他们不会主动通知你的，一定要自己看着。

ivanhuang

caqq 发表于 2013-2-20 16:20
我和你有过相同的经历，原因是原来的电话线使用RIM, PAIR GAIN系统，就是几家人共享一根或者几根铜线，因为 ...

"让telstra把铜线直连到你们家，只要有了直连的铜线，"

how much cost you?

caqq

没花钱，本来就是他们应该提供的。

caqq

ivanhuang 发表于 2013-2-21 14:38
"让telstra把铜线直连到你们家，只要有了直连的铜线，"

how much cost you?

没花钱，本来就是他们应该提供德。

iamwhoami

telstra很垃圾很垃圾
optus的客服都比telstra强不少

DIVAXING

caqq 发表于 2013-2-21 11:57
只要你们那条街上的piler上有空余的铜线端口，就一定可以装上，但是你必须不停的去催，他们不会急着给你 ...

知道了，感谢提醒　我下周一接着问

DIVAXING

iamwhoami 发表于 2013-2-21 15:48
telstra很垃圾很垃圾
optus的客服都比telstra强不少

谁说不是呢，希望能遇到好人吧～

kate8888

我和你的情况相似， 具体不表了，反正也是没有ADSL, 只能用moble wireless ， 后来说有port了，能申请了， 结果还是不行 ， 回复我说没port。后来我自己在网上瞎晃的时候， 发现一个论坛， 就是给同志们反应情况的， 我就发了个帖， 很快Social Media Team - Telstra Digital Sales and Service 的人就给我回邮件了， 后来很顺利的就帮我把ADSL2+ 接通了。 网址是： http://crowdsupport.telstra.com.au/t5/Internet/ct-p/Broadband， 你的情况是到internet那个坛里去发帖， 先注册下。 GOOD LUCK!

DIVAXING

kate8888 发表于 2013-2-21 17:16
我和你的情况相似， 具体不表了，反正也是没有ADSL, 只能用moble wireless ， 后来说有port了，能申请了，  ...

太感谢了　～～ 　好人啊

kate8888

DIVAXING 发表于 2013-2-21 17:17
太感谢了　～～  　好人啊

不客气，我理解你的经历， 感同身受， 光打TELSTRA的客服， 没用的。

DIVAXING

kate8888 发表于 2013-2-21 17:20
不客气，我理解你的经历， 感同身受， 光打TELSTRA的客服， 没用的。

问下　我现在登记好了，题目写什么呢？ＳＵＢＪＥＣＴ？　写求助　解决　还是投诉

鱼羊鲜

他们还有自己的论坛，不错

kate8888

DIVAXING 发表于 2013-2-21 17:23
问下　我现在登记好了，题目写什么呢？ＳＵＢＪＥＣＴ？　写求助　解决　还是投诉 ...

随便， 比如， 就写NO ADSL AVAILABLE.

DIVAXING

kate8888 发表于 2013-2-21 17:31
随便， 比如， 就写NO ADSL AVAILABLE.

ＯＫ　发了常常的帖子，在General Internet  ,home broadband 里都发了　希望能尽快有答复

明天继续询问网络安装情况。非常非常感谢

kate8888

DIVAXING 发表于 2013-2-21 18:02
ＯＫ　发了常常的帖子，在General Internet  ,home broadband 里都发了　希望能尽快有答复

明天继续询问 ...

不客气， GOOD LUCK!

kate8888

kate8888 发表于 2013-2-21 18:05
不客气， GOOD LUCK!

如果给你解决了， 别忘了到论坛去发表下“感谢”， 你懂得。

kate8888

DIVAXING 发表于 2013-2-21 18:02
ＯＫ　发了常常的帖子，在General Internet  ,home broadband 里都发了　希望能尽快有答复

明天继续询问 ...

如果给你解决了， 别忘了到论坛去发表下“感谢”， 你懂得。

DIVAXING

kate8888 发表于 2013-2-21 18:07
如果给你解决了， 别忘了到论坛去发表下“感谢”， 你懂得。

好的　说到做到！

DIVAXING

kate8888 发表于 2013-2-21 18:07
如果给你解决了， 别忘了到论坛去发表下“感谢”， 你懂得。

对了　我是新手　能告诉我　怎么给回答的朋友散分吗？

pz2011

是新房吗？新房一般都要telstra先开通，别的家说行其实不好使。

kate8888

DIVAXING 发表于 2013-2-21 18:16
对了　我是新手　能告诉我　怎么给回答的朋友散分吗？

你光脚没分撒的， 欠着吧， 等你穿上鞋了再说。

DIVAXING

kate8888 发表于 2013-2-21 18:26
你光脚没分撒的， 欠着吧， 等你穿上鞋了再说。

哦　谢了　　呵呵

DIVAXING

pz2011 发表于 2013-2-21 18:21
是新房吗？新房一般都要telstra先开通，别的家说行其实不好使。

就不是新房呢，９年新