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楼主:Mishka_D

[生意经营] 来说说我今天碰上的经典的客户，没见过这么不讲理和没见识的人！ [复制链接]

keke

金靴族

发表于 2012-10-24 14:05 |显示全部楼层

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我觉得上门修理应该报价：上门费+开盖费，call out 一次最少80刀，开盖检查后不管修不修都要付这个钱。换零件单收零件费。这样就不会有异议了。

ulikasea

铜靴族

发表于 2012-10-24 14:18 |显示全部楼层

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好倒霉，还不如假装清理一下走人算了

Mishka_D

布鞋族

发表于 2012-10-24 14:57 |显示全部楼层

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keke 发表于 2012-10-24 13:05
我觉得上门修理应该报价：上门费+开盖费，call out 一次最少80刀，开盖检查后不管修不修都要付这个钱。换零 ...

哇塞

哈哈谢谢亲的提醒哈

CVN-82

木屐族

发表于 2012-10-24 14:57 |显示全部楼层

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这种人真是无赖!

Mishka_D

布鞋族

发表于 2012-10-24 14:58 |显示全部楼层

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谢谢大家的安慰谢谢

Mishka_D

布鞋族

发表于 2012-10-24 19:30 |显示全部楼层

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wmwbull 发表于 2012-10-23 22:16
累啊。。。碰上了。。。。。。

主要的是憋气

什么人把

Mishka_D

布鞋族

发表于 2012-10-24 19:30 |显示全部楼层

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CVN-82 发表于 2012-10-24 13:57
这种人真是无赖!

是呢~泼妇

撒泼吓死人

Mishka_D

布鞋族

发表于 2012-10-24 19:31 |显示全部楼层

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lgt2cj 发表于 2012-10-23 23:46
我们家热水器坏了，找厂家人来修，来了人，二分钟不到。说电路板坏了。换新的吧。
靠。收了我们110块。 ...

哥们你这头像太生猛了哈哈

vking

铜靴族

发表于 2012-10-24 19:38 |显示全部楼层

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太便宜了，我们handyman call out fee 都涨到99了，你才50。。。

Mishka_D

布鞋族

发表于 2012-10-24 20:03 |显示全部楼层

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tpgdealer 发表于 2012-10-24 18:38
太便宜了，我们handyman call out fee 都涨到99了，你才50。。。

哎呀

你这不是TPG的DEALER吗

你们不是大公司嘛

我们这不是规模还小嘛

嘿嘿

以后罩着小弟我点嘻嘻

Mishka_D

布鞋族

发表于 2012-10-24 20:03 |显示全部楼层

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tpgdealer 发表于 2012-10-24 18:38
太便宜了，我们handyman call out fee 都涨到99了，你才50。。。

哥你那个性签名咋整的啊

白雲山民

钻石靴族

发表于 2012-10-24 20:21 |显示全部楼层

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還是水管工好啊！

Mishka_D

布鞋族

发表于 2012-10-24 21:48 |显示全部楼层

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白雲山民发表于 2012-10-24 19:21
還是水管工好啊！

给俺说说优势哈

aussiesnail

布鞋族

发表于 2012-10-24 22:27 |显示全部楼层

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我给LZ出个主意，以后凡是需要上门服务的，如果客户有传真或EMAIL，先把简要协议、价格等发传真或EMAIL过去，对方回传签字件后再上门服务；或者上门服务时，先出具事先双方认可的协议，让客户签字后再开始工作，白纸黑字，估计就不会出现这样的纠纷了。

Mishka_D

布鞋族

发表于 2012-10-24 22:50 |显示全部楼层

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aussiesnail 发表于 2012-10-24 21:27
我给LZ出个主意，以后凡是需要上门服务的，如果客户有传真或EMAIL，先把简要协议、价格等发传真或EMAIL过去 ...

是的

这次给consumer affair打电话咨询了一下

人家也这么说

或者电话录音

就证据十足了

谢谢你哈

Mishka_D

布鞋族

发表于 2012-10-24 22:50 |显示全部楼层

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这不是碰上无赖了嘛

连个E-MAIL和彩信都不会发

然后就撒泼就说“没有钱我没钱”

junniao

皮靴族

发表于 2012-10-24 22:55 |显示全部楼层

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土豆花生

皮靴族

发表于 2012-10-25 00:03 |显示全部楼层

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客户好惨啊，啥都没搞就损失了40刀+两个西瓜皮。

另外哪有买不到的风扇？淘宝搞个旧货过来也行啊。

土豆花生

皮靴族

发表于 2012-10-25 00:05 |显示全部楼层

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楼主也好惨啊，损失了来回的时间+邮费+车损，赚了40刀+两个西瓜皮+一肚子气。彻底的双输局面。

行者有疆

铜靴族

发表于 2012-10-25 00:20 |显示全部楼层

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上门才30？lz送披萨啊

zhuzi

木屐族

发表于 2012-10-25 07:46 |显示全部楼层

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朋友有次店里的油炉坏了，请专家来说是中间最大的那个部件怀了，说是得480刀，还得三天后来换。因着急用，待那人走后朋友叫另外一专家去看，那人看了后只是固定一下感应器，用了一颗螺丝把原来看上去很紧了的接触点连的更紧，炉子一切全都恢复正常了。说一颗螺丝就不收钱了只收了80刀的查看费。走时朋友又送了两瓶饮料，双方欢喜。。。

qinyi

金靴族

发表于 2012-10-25 08:00 |显示全部楼层

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zhuzi 发表于 2012-10-25 07:46
朋友有次店里的油炉坏了，请专家来说是中间最大的那个部件怀了，说是得480刀，还得三天后来换。因着急用， ...

也碰到过类似的事情。要2-3个报价真的很重要！

http://www.flickr.com/photos/qinyi32/

keke

金靴族

发表于 2012-10-25 10:10 |显示全部楼层

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qinyi 发表于 2012-10-25 07:00
也碰到过类似的事情。要2-3个报价真的很重要！

怎么要报价，找人来看难道不付钱？

erni

银靴族

发表于 2012-10-25 10:12 |显示全部楼层

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Mishka_D

布鞋族

发表于 2012-10-25 10:36 |显示全部楼层

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土豆花生发表于 2012-10-24 23:05
楼主也好惨啊，损失了来回的时间+邮费+车损，赚了40刀+两个西瓜皮+一肚子气。彻底的双输局面。 ...

哎别提了

窝火

反正也过去2天了

现在嘿嘿心情不受影响了

Mishka_D

布鞋族

发表于 2012-10-25 10:39 |显示全部楼层

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土豆花生发表于 2012-10-24 23:03
客户好惨啊，啥都没搞就损失了40刀+两个西瓜皮。另外哪有买不到的风扇？淘宝搞个旧货过来也行啊。 ...

她不是着急吗

说儿子下周考试之前要修好

淘宝上肯定来不及

再说查货的时候一直问多少钱多少钱的

说要是太贵就不修了
要是100多就不修了不如买个新的

人家这话都说出来了

咱还查啥呀

当时考虑了在国内买

1是时间来不及

2是也看出来她也根本舍不得钱来xiu

就跟他说了最简单的方便把数据转到你现在能用的电脑上而且她说她老公能做免费的

咱们就说了 OK了那就到此为止了呗

Mishka_D

布鞋族

发表于 2012-10-25 10:40 |显示全部楼层

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行者有疆发表于 2012-10-24 23:20
上门才30？lz送披萨啊

哎看来我家上门费要改了

Prim

木屐族

发表于 2012-10-25 11:09 |显示全部楼层

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6年的本本，根本不值80刀，去之前应该告诉人家的
站在她的角度也挺冤的

jasonadelaide

皮靴族

发表于 2012-10-25 11:12 |显示全部楼层

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aussiesnail 发表于 2012-10-24 22:27
我给LZ出个主意，以后凡是需要上门服务的，如果客户有传真或EMAIL，先把简要协议、价格等发传真或EMAIL过去 ...

楼主也说了客户是个大妈，咋弄这些传真之类的呢。。。 Email都不一定会用

qinyi

金靴族

发表于 2012-10-25 11:12 |显示全部楼层

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keke 发表于 2012-10-25 10:10
怎么要报价，找人来看难道不付钱？

看修什么东西了，有些东西是免费上门报价的。

http://www.flickr.com/photos/qinyi32/

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