你遇到這樣的爛服務,你能怎麼辦 (HSBC 信用卡)

VIP

今天给两个信用卡打电话问,他们都是说先审查决定是否批准申请,之后再取调信用记录.所以决定之前不该受信用记录的直接影响.而且在信用记录上应该也只是添加一个查询记录,不应该有是否批准的记录才对.

楼主是否可以在这里把那四次记录简单抄录一下?只是一个大概就好,不需要任何具体信息,谢谢.

badniao

原帖由 VIP 于 2007-3-7 20:00 发表
今天给两个信用卡打电话问,他们都是说先审查决定是否批准申请,之后再取调信用记录.所以决定之前不该受信用记录的直接影响.而且在信用记录上应该也只是添加一个查询记录,不应该有是否批准的记录才对.

楼主是否可 ...

是说我吧? 我不是LZ. 信用记录确实只是查询记录, 没有拒绝记录. 时间太长, 忘记具体写啥了. 都是很短的一句话, 大体意思是某银行查询1000元借款.(1000元是我选的信用额) 或许银行能查到额外信息. 记得第一次申请信用卡时是拿起所有材料跑到一个NAB 的一个分行, 一个人接待我,先审查材料, 通过, 然后我看她跑到一台类似80年代苹果机的老式计算机上面去查我的信用记录. 那台机器用的应该是类似dos下的telnet的程序.而银行其它机器都是很新的.现在想想是不是银行的专用系统能查到更多信息?
还有我当时Visa, Master, AE都申请了, 不可能是Visa总公司,或Master总公司会留有记录.

也有人说查询记录太多也不好, 这是我贷款时的经纪人对我说的. 可是我帮人签手提电话有不少,
上面也有我每次帮人签电话的记录, 还不是照样批.
搞不懂.

ilovefamily

看的我胆战心惊的,现在正申请mini visa呢.一时兴起申请的,网上填表时,都是如实填的,学生,0收入,没工作.....没想到转天收到电话,简单几个问题,随后收到congratulations的email,说通过了.....过了几天又一个电话,让我提供收入证明,我说我是学生,没工作,没收入,他说知道,无所谓.............!!!随后收到信,让我提供收入和驾照复印件...正准备明天寄出,可是看了上面的帖子,不敢寄了,我没收入,如果据了,岂不是影响以后申请信用卡,觉得信用记录是个大事....没主意了,不知怎么办好.

zhengtao

原帖由 财神爷 于 2007-3-6 23:06 发表
银行服务差也是经常遇到的事情，倒不一定是哪个银行特别的差

我遇到过两个比较严重的事情

一个是去hsbc存美金支票，mm想当然的存成了澳元，幸好我发现了。

二是去westpac存美金支票，事前事后我特意问了 ...

你这个费用完全可以退回来的，直接找经理投诉就好了。

VIP

原帖由 ilovefamily 于 2007-3-7 23:23 发表
看的我胆战心惊的,现在正申请mini visa呢.一时兴起申请的,网上填表时,都是如实填的,学生,0收入,没工作.....没想到转天收到电话,简单几个问题,随后收到congratulations的email,说通过了.....过了几天又一个电话,让 ...

继续申请吧,应该能拿到卡.如果要查你的信用记录的话,也已经查完了.

dashaguaus

ANZ bank has a product called credit debit card. you can use it as normal credit card. I think it is easy to get one because it does not offer interested free. you only can use when you have money (credit) in your account. But it is not  debit card because you do not have to use password.

VIP

using a debit card you do not use password

fly_cat

我第一次申请virgin时都没注意他又收入要求，那时我没收入，然后就把我拒了。找到工作在申请时，就很容易，而且给的额度也不错。个人感觉就是因为我在国内就有一个招行的visa金卡， 所以申请信用卡就很顺利。
以前，去过一趟意大利，觉着在国外，有信用卡非常方便，所以在国内就申请了，当时免年费，后来是每年耍6次也免年费，就一直用来着。

财神爷

原帖由 zhengtao 于 2007-3-7 23:40 发表


你这个费用完全可以退回来的，直接找经理投诉就好了。

找过了，这才是最气愤的地方。经理先问我是哪个柜员帮我办的，我说了，他显出非常郁闷的样子。然后他说要调查。过了一天就坚持说该柜员肯定和我说过了要收额外费用。然后该经理还推委说你可以投诉，但是你跟我投诉，结果还是一样，你必须和管投诉的部门投诉。

于是找call centre投诉，没想到从小职员到处理投诉的经理都一口咬定肯定说了有这个费用。

如果我先问存支票的事情，他们就说是十来块钱搞掂，我问有没有其他费用，他们就说没有别的费用。但是只要一提起这个case，他们马上都看看case的record，接着转口说有这么个费用。

前前后后十几个电话。最后我受不了了，就算了。

badniao

原帖由 ilovefamily 于 2007-3-7 23:23 发表
看的我胆战心惊的,现在正申请mini visa呢.一时兴起申请的,网上填表时,都是如实填的,学生,0收入,没工作.....没想到转天收到电话,简单几个问题,随后收到congratulations的email,说通过了.....过了几天又一个电话,让 ...

别怕, 这么多年我还没见过比我倒霉的.
我觉得信用卡申请银行有存款是关键. 有两个朋友同我一起申请, 都是学生, 也没有工作, 都通过了.可能是因为他们银行有几万存款.
我即使当时有工作, 可是我是挣多少花多少, 银行也就几百块钱, 估计银行害怕.
当时AE的客服对我讲,第一次不成功, 不要再申请, 至少等半年, 等你的经济环境有点变化再申请.

S明月S

hsbc 电话客服的确很不可靠。上回准备给我爸妈在hsbc开的户头，之前还特地打电话去他们的客服，问清楚了要带哪些证件，给我很肯定的答复，海外人士passport就足够了。结果去开户的当天，被告知，如果是抵达澳洲6周以上的，除了passport外还必须有2张不同银行的信用卡，或是中英文的驾照。只好隔天再跑一趟了。

zhengtao

原帖由 财神爷 于 2007-3-8 14:10 发表


找过了，这才是最气愤的地方。经理先问我是哪个柜员帮我办的，我说了，他显出非常郁闷的样子。然后他说要调查。过了一天就坚持说该柜员肯定和我说过了要收额外费用。然后该经理还推委说你可以投诉，但是你跟我 ...

下次写份书面投诉信，直接递交区域经理，或者总经理，就说他们misleading，看他们怎么处理。

careycat

原帖由 badniao 于 2007-3-8 16:09 发表

别怕, 这么多年我还没见过比我倒霉的.
我觉得信用卡申请银行有存款是关键. 有两个朋友同我一起申请, 都是学生, 也没有工作, 都通过了.可能是因为他们银行有几万存款.
我即使当时有工作, 可是我是挣多少花多 ...

申请信用卡被据，半年内如果再申请银行几乎不审核的了，直接据掉。你签的电话可能多了一些，这些直接影响你的信用记录的。如果别人不还款，就搞坏了你的信用记录。

VIP

原帖由 badniao 于 2007-3-7 22:50 发表

是说我吧? 我不是LZ. 信用记录确实只是查询记录, 没有拒绝记录. 时间太长, 忘记具体写啥了. 都是很短的一句话, 大体意思是某银行查询1000元借款.(1000元是我选的信用额) 或许银行能查到额外信息. 记得第一次申请 ...

谢谢转述.1000元借款的数目也在记录上?那假设有这样一种情况,一个人的财务状况还不错,银行打算给10000的额度,调用记录时写在记录上,10000元借款.等他拿到卡觉得额度太高不安全,改成1000.下一次申请别的卡时,本来还会给10000,结果也是写在信用记录上,但是发现上次已经10000了,就给拒了.然后每次都是这样......不会吧?总觉得哪里不合理,但是又说不明白.反正降低额度和取消卡都不上记录,那么记录岂不是越来越差?