收贴了

bsklhh

原帖由 sodium 于 2012-6-16 20:10 发表
根本就是两种文化，外国人见面拥抱亲嘴是基本礼貌，在中国如果你是女的跟个男的做这种事就等着老公一巴掌吧。

  这位TX说得太逗了 呵呵

不过我也觉得其实楼主说的有点太绝对了

joanlin0325

文化差异吧，，我也习惯了，反正我觉得肯买东西还是不错的。最头疼的就是，挑半天不买走了。。很晕。。当然什么样的人都有吧。。我倒不在乎这个，中国的文化就是：不要和陌生人说话。。这很正常。

xmanwei

回去跑两个月的业务，或者参加个保险公司培训，回来你就看谁都顺眼了
十几年前暑假打工去了家刚开的广告公司只干了两个月业务，现在恨不得参加葬礼和人打招呼都先露一排小牙。。。跟洗脑差不多的强化培训太恐怖了。。。
有了那个经验。。觉得白眼什么的真的没什么，华人别管态度怎么样，无非就是买或者不买，很少找麻烦
最烦的
第4：东欧移民老太太
第3：白鬼小混混
第2：那个们
最烦最烦：那个们的小混混
我这种没多少现金流不怕偷不怕抢的都要小心这些人，各位开奶吧超市两元店的大哥大姐们怎么忍过来的。。。

mimirhinoandme

华人staff（我是说一些retail小店，各种店铺） 服务态度也不怎么地！
尤其是饭馆，还有卖小食饮料神马的，一个个死不懒馋的模样，跟TM谁该他们的一样

这些店的老板看见这帮雇员这么个死B样怎么都不管管，还是老板也一个cao行???

不解啊！

搞得咱这帮customer花钱买白眼

dubu2003

原帖由 Soni 于 2012-6-16 23:53 发表

哪个诊所，哪个医生？暴光他！

为什么不曝光? 对这种垃圾就要早曝光,广泛的曝光.

kulala

少数！大部分还都很nice的。鬼子素质低的也有。叫人家鬼子，咱也不礼貌，没法子讲。对华人其实是因为我们多了些期待吧，想我们都是华人应该更亲近，所以受到冷遇后自然多了些失望。
早年来澳洲的有一部分人好像本来就对我们比较排斥。近年移民素质还是不错的。我遇到态度不好的基本上是40岁以上的。

yourock

LZ其实说的对。
华人老板黑心，华人顾客无赖。普遍现象。

Billydidi

[quote]原帖由 kulala 于 2012-6-17 00:45 发表
少数！大部分还都很nice的。鬼子素质低的也有。叫人家鬼子，咱也不礼貌，没法子讲。对华人其实是因为我们多了些期待吧，想我们都是华人应该更亲近，所以受到冷遇后自然多了些失望。
早年来澳洲的有一部分人好像本来就对我们比较排斥。近年移民素质还是不错的。我遇到态度不好的基本上是40岁以上的。 [/quoted
的确大部分是年纪大的人，年轻人还可以。

yourock

原帖由 aiwen 于 2012-6-16 20:23 发表
[quote]原帖由 kevinwill 于 2012-6-16 20:12 发表
你可以在门上挂个牌，此店不做华人生意，省着讨自己不高兴用
敢！！！！！！！！！！！！！！

如果不是牵涉到种族歧视，我敢说很多老板会挂这个牌子。

wjsmelb

原帖由 Billydidi 于 2012-6-17 00:08 发表

对人冷漠 是我们的culture？

对陌生人的确是普遍冷漠。

乘物以游心

原帖由 Billydidi 于 2012-6-17 00:08 发表

对人冷漠 是我们的culture？

The point is not whether it is our culture or not, that's not what I meant.

What I am trying to say is we should just be calm and try to understand those people rather than complaint, upset or even fight back.

This is the only way to break the strange loop.

Try to read my post again.  I wasn't offensive to you at all.

It is your anger that interfered your judgement.

john-2204

原帖由 yichuan 于 2012-6-16 20:02 发表
LZ内心充满歧视而已，华人顾客不喜欢打招呼、不喜欢说谢谢是一种文化现象。你应该对每一个光顾你小店的人充满感激，不要因为某些华人不愿意跟你客气就认为华人修养不够。
如果你实在不喜欢华人去你店里，可以在门口放个牌子: 华人顾客勿进。

既然顾客是上帝，LZ就不必为此愤怒，认为华人修养不夠，不想为其好好服务。若是如此，该调整心态的是LZ自己。

乘物以游心

原帖由 Billydidi 于 2012-6-16 19:20 发表

做零售也做了很多年了....为啥华人顾客冷漠 没有礼貌 和 忽视你的习惯从来没变过, 从年轻人到年纪大的顾客....
顿时没了service的激情, 怪不得大家抱怨华人店的服务态度差, 对鬼佬笑开花. 你不能怪别人啊, 人家鬼佬再穷的瘪三 也是讲礼貌的,(只有极个别的rude) 华人来街边小店的概率本来就很低,进来的没一个有好脸色的,搞的我像欠他们钱一样. 连 阿三, 越南人 也没这么差态度的. 所以现在再看到华人顾客 我也当没看到.唉....一连遇见2个 都这个鸟样,上来 吐吐槽.

I don't see any "greeting 招呼 微笑三部曲" you mentioned in 60#.  Or you just made this up for argument sake.
In fact, what you are saying in 60# is exactly what i was trying to say: do what you need to do no matter how they appears to be.
If that's what you do, i won't say a thing.


I believe most of them are NOT intentional, they might not even realize what they appear to be.


After all, you are there at the store all the time, you are the professional sales and you are more focused on people,
while they might have just walked into your store the first time and they were simply focused too much on things and ignored you.
Or maybe they were just a poor woman who haven't being shopping in a fashion store for year that she feels embarrassed and uncomfortable?
...... there are too many possibilities.  Just don't just people by their first impression.
And don't just a few cases to represent the whole race! That's the definition of racist!


Be calm, be thoughtful, be nice.  That's your professional way as a sales.
Of course, if they are smart customer, they know how to make sure sales happy and enjoy a happy shopping experience.

[ 本帖最后由 乘物以游心 于 2012-6-17 01:52 编辑 ]

乘物以游心

原帖由 Billydidi 于 2012-6-16 19:20 发表
做零售也做了很多年了....为啥华人顾客冷漠 没有礼貌 和 忽视你的习惯从来没变过, 从年轻人到年纪大的顾客....
顿时没了service的激情, 怪不得大家抱怨华人店的服务态度差, 对鬼佬笑开花. 你不能怪别人啊, 人家鬼佬再穷的瘪三 也是讲礼貌的,(只有极个别的rude) 华人来街边小店的概率本来就很低,进来的没一个有好脸色的,搞的我像欠他们钱一样. 连 阿三, 越南人 也没这么差态度的. 所以现在再看到华人顾客 我也当没看到.唉....一连遇见2个 都这个鸟样,上来 吐吐槽.

And i believe, most of people here, being Chinese, wouldn't have ANY interest of walking into a store with a staff thinks this way!

Think again, that might be the true reason why ALL your Chinese customers appear that way.
Being a member of Chinese community, i believe most of us aren't like that.  Why this is happening to you?

Try to find some reason from yourself.
If you had your prejudice even before they walked in, the customers can feel that without need of even hearing a word from you.  Your gesture, expression, or even micro expression......they all tells what is your mind.

That's my last advise to you.
Again, i am not offensive to you.
Wish you good business!

(paopaobing(32))

[ 本帖最后由 乘物以游心 于 2012-6-17 02:42 编辑 ]

软件博士

中西表达交流方式不同。西方人习惯主动打招呼交流。华人身在西方，也应当适当融入西方主流文化表达交流方式。
不过lz，你店的宗旨是卖掉商品赚钱还是看顾客脸色啊？我觉得华人顾客不主动和你打招呼，不发一言非常正常，华人顾客完全没有这个观念来讨好你店家（在国内完全没有这个概念，反正商家有的是，不在这家买，完全可以在另一家买），鬼佬喜欢主动打招呼套近乎倒是真的。不过这其实很肤浅，做法不同罢了。不过我是软件博士，对lz的感官可能不很清楚。

山西渔夫

华人本来素质就比澳洲人差
不然中国能比澳大利亚落后那么多
lz多虑了

1997

原帖由 山西渔夫 于 2012-6-17 02:27 发表
华人本来素质就比澳洲人差
不然中国能比澳大利亚落后那么多
lz多虑了

中国比澳洲落后那是因为社会制度，请不要妄自菲薄。s

软件博士

不知道lz开店的人士税后年入有多少？

decei

真是这样的 lz说的一点没错

天堂猫

原帖由 yichuan 于 2012-6-16 20:02 发表
LZ内心充满歧视而已，华人顾客不喜欢打招呼、不喜欢说谢谢是一种文化现象。你应该对每一个光顾你小店的人充满感激，不要因为某些华人不愿意跟你客气就认为华人修养不够。
如果你实在不喜欢华人去你店里，可以在门口放个牌子: 华人顾客勿进。

华人见面不喜欢打招呼 不喜欢说谢谢是因为文化？天！千万别啊！这是为人最基本的礼貌！你应该加上包括随地吐痰 随地扔东西 不打招呼随便到别人家串门儿！开车总是变车道 从不打灯，在超市购物总是捏来捏去最后只购买2个西红柿 拉家带口堵在购物通道聊天儿以至于两边的人只能鱼贯而入 真是可怕！坛子里居然有这么多人认为这是一种文化！亲们，我们应该反思才对啊。我第一次去boxhill停车场，出来的时候向门口收钱的西人问好，但他很冷漠，我奇怪在澳洲还没有碰到过这样的西人，下次依然如此，不管他，每次依然很礼貌地问候，后来他一看见是我会很高兴的说how are you，我想很可能是我们一直对问候很冷漠，所以他也就对你没热情，因为我看到他对我前面出去的西人很热情。相反我倒是感觉好多中国人的商店店员态度非常差劲，你对他|她问好，他们那冷若冰霜的脸就像你欠他八百吊钱，但对西人要好得多，我想是不是我们的同胞互相冷漠惯了所以都这样，因为他们知道西人有基本的礼貌。所以啊。。。。。。。。。扪心自问。。。我们有哪些教养是值得世人称颂并有普世价值的？

vking

真恶心

原帖由 click 于 2012-6-16 22:39 发表
今天被一个华人医生，或者是二代华人医生气着了，那家伙真会装b。
上午带儿子去打预防针，因为常见的医生休息，就约了个没看过的。很年轻，看着像华人，一上来就给我讲英文。我也没在意，二代不会讲中文的也常见，而且说不定是越南人 ...

jongmi

对华人顾客一个微笑，然后一句“你好，请随便看”就足够了，如果对方有购买意向了再开始交流，对方应该会比较舒服，你太热情效果可能反而不好

urhug

做生意的人大部分都有lz这样的感觉（除了熙雯妈那种鬼多华人少的），我也觉得年纪大点的根本没礼貌可言。年轻的也要看人，大部分不错，其他的真的就是爷，和韩国人一样，一点礼貌都没。

任何做服务行业的人都要承认：做鬼的生意比做华人的舒心多。

我挺lz，当然我对来的华人都有礼貌的，但当我觉得他没基本对人的尊重时，下次我不会再笑脸相迎，毕竟这东西是相互的。

cgz

非常同意74楼同学的意见。我也看到了楼主的这句话。试想一下，如果你自己去商店，服务员直接当没有看到你，你会认为这样的服务是好的吗？

luyangcy

没有微笑就被lz污蔑为“鸟样”，以后华人老板的店是再也不敢去了，能避免就避免，省得被同胞歧视，建议lz直接挂牌“本店不欢迎华人，进来也是被无视“

MonicaGao

华人就是警戒心理重而已，冷漠是我们文化，一时改不了了。

cncsman

原帖由 大牛哥 于 2012-6-16 19:58 发表
这还真不能归结为“素质”。对不认识的人冷若冰霜，中华文化向来如此。
                                                                 ~~~~~~~~~~~~~~~
                                        向来。呵呵，呵呵呵，呵呵呵呵！这文化包括了你自己吧？

如果你去中国，在街上随便对人微笑，多数人是视你为空气的（这算最有礼貌的回应），少部分人则直接说“这人有病，躲远点。。。”

其实不能说中国人没素质，多数人的内心里还是很nice的，只是不知道该如何外在表达。毕竟“礼貌”这东西是西方人发明的，中国人还没学会。

jinho123

支持楼主！十几年经验给出答案，民风日下，以后全用自动收银机，大家想客套都不行。

feier97

文化差异

百科园丁

原帖由 Billydidi 于 2012-6-16 19:20 发表
做零售也做了很多年了....为啥华人顾客冷漠 没有礼貌 和 忽视你的习惯从来没变过, 从年轻人到年纪大的顾客....
顿时没了service的激情, 怪不得大家抱怨华人店的服务态度差, 对鬼佬笑开花. 你不能怪别人啊, 人家鬼佬 ...

想要别人怎样对你，你就要怎样对人！
我进入华人店看到的服务员多数是漠视的脸。
部分华人店员或老板就存在笑脸迎洋人，冷眼对同胞的情况。