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楼主:astina

[澳洲资讯] Centrelink员工称上厕所都被掐着分秒 [复制链接]

发表于 2024-1-22 08:37 来自手机 |显示全部楼层
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几乎所有的大公司customer service都是这样管理的好吗?银行也是。
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发表于 2024-1-22 08:44 |显示全部楼层
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工会说那些“最糟的”表现者的名字还会在内部分发的排行榜上传播。

这么夸张,还登报批评的

发表于 2024-1-22 15:06 来自手机 |显示全部楼层
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leinlee 发表于 2024-1-18 22:05
太离谱了,失业率那么低领福利的应该变少了啊……怎么排队还越来越久了…… ...

失业率是按照有劳动能力并且在积极寻找工作的人的比例来算的,大家都去领残障补助,养老津贴或者照顾者津贴,跟失业率没有关系。并且客服排队是按人次不是人数,政府想尽量减少骗福利的人数,但又没有什么方法去调查申请人的真实情况,它就只能一个拖字,拖到最后最有耐心,打电话次数最多的人再发福利,也不管真实不真实了,反正也没法查

发表于 2024-1-22 15:20 来自手机 |显示全部楼层
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iMAYHOO 发表于 2024-1-18 11:24
非常夸张 完全联系不上的政府部门

Centerlink好象早就私有化了,是政府外包给了私人公司

发表于 2024-1-22 15:29 来自手机 |显示全部楼层
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WayneOZ 发表于 2024-1-18 21:57
这机构臃肿成这样还能硬撑?

查了一下centerline的服务98年就私有化了,它现在所有call center都是一个美国公司在run

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