应该是走投无路了

Adamhe

有手有脚怎么会走投无路

namu

楼主有pr 如果想入行it就一定不停试 不要找方向 不管前台后台 support 都可以
现在市场好 只要坚持 肯定能跨过门槛

mwmw

如果培训班培训半年都能包工作，大学花3 4年学cs的岂不是亏死，建议楼主读个学位好好学习基础，否则就算是前端搞到后面需要深入理解浏览器原理的时候就抓瞎了

rinna

土木现在有胳膊有腿的都能找到工作吧。

做一下EA认证，参与一些线下他们的免费活动，有两三次和人交流交流就有了

LAKEVIEW

我的看法：
楼主的优势：PR在手。在澳洲这个地方，只要有PR，不是黑民，干啥都能活下去。所以不存在走投无路的问题。

我感觉楼主对IT并不很敏感，估计你以前从事土木工程专业的时候，也对IT不感兴趣，不像国内很多大学生，即使不是计算机专业的，但是很迷恋IT，所以并不差。

楼主需要好好检讨自己，到底适不适合做IT，如果不适合（比如像前楼所说的，你并不对IT感兴趣，而且你的IT基础很差），那么你年龄应该也有些大了，我认为应该马上转到其他行业来，或者重新回到你的土木专业。

人挪活，树挪死。

徐志魔

凯蒂猫 发表于 2022-9-19 00:40
楼主有没有考虑过项目经理呀，对技术要求不算高，能掰掰就行

PM对语言，沟通能力的要求比码农高多了，从LZ的描述来看我觉得没戏。更不要说PM的压力也比码农大多了。

英语过关的话去做support吧。

alee79

楼主别灰心，有的公司可能对新人没有那么ｎｉｃｅ，换一个可能就是另外一番天地。

yhwyhw

土木工程师 应该很缺人， 可以试试 site engineer 或者 Junior QS

marc1988

maersa1234 发表于 2022-9-18 23:21
morrisby 维州 政府提供的career counsel 里是免费access的 我最近使用了 感觉对于自己的能力爱好还是有一 ...

感谢分享,
请问住在悉尼可以使用这个service吗
我看很多都是Online Meeting

marc1988

可以换IT里的其他方向,
不一定要死磕Coding 这个卡住了确实很让人心烦
转换跑道没准会开挂

gifox

感觉不太擅长编程的样子。

考虑转到系统方向么？

而且也不是非得干IT不可。就是那个看到很多不懂的地方会焦虑这点来说，做IT会不会很痛苦？一开始觉得是天书，后来弄懂了了其中逻辑，可用很简单的话说出来，这个是IT生活的日常。

zhengtuo

继续找工作，熬过试用期吧。熬过试用期的诀窍就是别出错。不会就问，千万别打肿脸充胖子

gifox

水小米 发表于 2022-9-18 23:00
没错 自动化测试也要写代码

靠谱点的 lz去做软件support吧 不用接电话 会英语log ticket follow up就好 ...

这样的岗位越来越少了，印度，菲律宾，印尼都可以转移。

本地Team现在情况是没有个10多万（11万也算）找不到人。转头被挖走。氮素11万以上又没理由让他们做一些AI都能干的活。

两级分化，没办法处理复杂情况，仅仅跟KB的岗位没有什么诱因要在本地设置

要求有能力处理复杂问题，要创造KB，要有能力培训其它人，提升整个团队的support岗位，10多万收入。有20万的。

wyejay090717

看了大家的建议，真的十分感谢，想请问support要入行，要做什么准备呢

newtom

很多当时困难的问题，几年过后回头看都是一段经历而已，再看也没觉得多困难。
关键想清楚自己想做什么，中间有困难是一定的，对所有人都一样，坚持下去慢慢的会的越来越多

水小米

gifox 发表于 2022-9-19 10:49
这样的岗位越来越少了，印度，菲律宾，印尼都可以转移。

本地Team现在情况是没有个10多万（11万也算）找 ...

差不多这个情况吧 10w左右 不错了 先入门了再说


外包的说法见仁见智吧 跟offshort的team合作过才知道有多头痛 完全不负责任 最后还要回到本地


我看很多中小型公司还在招support啊 机会还是不少的

whoisit

楼主还是土木找起吧，前端那些bootcamp几个月速成碰到难一点的问题就没折了，人家科班出身实打实的cs可是至少三年本科。这次前端被开这个也不能全怪楼主了，越是小公司特别是那种老板就是技术出身的，恨不得你什么都会。
假如楼主喜欢IT的话建议还是静下心来，老老实实读个IT bachelor，你可以免一年学分，两年就够。你说课程难，那肯定比前端那些js，css，HTML难，难不难不重要，重要的是你对IT感不感兴趣，IT又不是理论数学那种高智商课程，现在难慢慢来以后就不难了。
如果你学IT是看论坛什么没有基础学前端半年内拿到高薪这样的帖子，那我建议你还是放弃吧。纯前端这种不接触业务核心的职业以后会有瓶颈的

whocares2014

DDD888 发表于 2022-9-19 06:42
是呀，写程序竞争是和全球印度，中国程序员啦，那里有多少聪明人啊

我觉得不弄写程序多舒服啊，昨天我女 ...

是不是动手能力强的华人都去了新西兰？

我的师兄也是非常能干的，以前大家靠他搞定学校机房什么的。他现在在新西兰整自己的hobby farm，天天开各种大机器整地，太厉害了。

gifox

水小米 发表于 2022-9-19 11:01
差不多这个情况吧 10w左右 不错了 先入门了再说

很多不成功的外包是没搞对 合同.

付钱方式和KPI挂钩. CSAT, Resolution time, response time, case review 都和钱相关.他们会搞好的.

senior留在本地处理紧急和复杂问题, 负责培训离岸团队, 评核离岸团队的成绩. 离岸团队escalate 给本地.

上面领导拿到了一定的预算和接受了一定目标. 不得不看平摊到一个support的成本.  以后低价值岗位不是AI就是离岸

case 自动转, 自动推荐KB.其实AI都做得到了.

就算是in house, 也是选择在工资水平比较低的那个branch. 就亚太区而言, 澳大利亚太贵的话.香港, 新加坡都可以选择的. 这两地工时还特别长. 没有澳大利亚这边高举WLB大旗.

gifox

wyejay090717 发表于 2022-9-19 10:57
看了大家的建议，真的十分感谢，想请问support要入行，要做什么准备呢

举个例子, 这个不是我自己公司的岗位. 在技术测试里面, 他们对于support 岗位考核了以下项目

1  networking (TCP/IP),
2 SSL/SAML/SSO, 问的比较具体certicate还有具体过程里面的加密解密.
3 DNS,
4 Browser DevTools,
5 REST API/HTTP,
6 SQL queries. 写一个跨几个tables 抓取数据简单询问,不是非常复杂.
7 operating systems (Linux & Windows)
8 很基础的 powershell scripting

如果这个岗位不需要带人, 给其他人做培训,处理escalation .那么大概 12-14万.

如果这个岗位加上senior , 需要处理一些比较复杂的培训问题. 比如senior escalation support engineer ,可达20万.

水小米

gifox 发表于 2022-9-19 11:35
很多不成功的外包是没搞对 合同.

付钱方式和KPI挂钩. CSAT, Resolution time, response time, case revi ...

受教了

whocares2014

gifox 发表于 2022-9-19 11:43
举个例子, 这个不是我自己公司的岗位. 在技术测试里面, 他们对于support 岗位考核了以下项目

1  network ...

这个是偏后端和系统的了，我熟悉的support们也是挺会写代码的。

水小米

gifox 发表于 2022-9-19 11:43
举个例子, 这个不是我自己公司的岗位. 在技术测试里面, 他们对于support 岗位考核了以下项目

1  network ...

这些东西看起来一个月强化 应该可以过面试了 最好有一些hands on的lab更有把握了

gifox

水小米 发表于 2022-9-19 11:59
这些东西看起来一个月强化 应该可以过面试了 最好有一些hands on的lab更有把握了 ...

需要多长时间，我很难预估了。

自己的情况是慢慢积累下来的。没测试过短期突击

主要挑战是你不知道考官具体在哪一个方向深入。

比如说，SSL那段。让你解释一下Client hello 和Server Hello。具体在troubleshoot一个场景的时候如何使用，会可能出现哪些问题。如何可以通过握手过程排错。找到问题后如何协调解决。

没有经验的话还是难

API，可以给一个文档，要你用powershell 或者postman 写一个来调用特定信息或者更新特定项目。 Postman要深入可以让你写个自动测试校验。

那个Dev Tool可以写script，加断点的…要多深可以去到多深。

好的技术测试应该在每一个方向上逐步加深直到面试者卡壳。具体哪个方向一票否决，哪个方向无伤大雅。具体看产品。所以内推会有优势，可以提前告知哪个是关键，哪个不是

gifox

whocares2014 发表于 2022-9-19 11:57
这个是偏后端和系统的了，我熟悉的support们也是挺会写代码的。

是的，比较偏后端和系统

开发团队里面的support干的不一样的活。

whocares2014

gifox 发表于 2022-9-19 12:19
是的，比较偏后端和系统

开发团队里面的support干的不一样的活。

像你上面说的，如果问得偏实际操作，一个月在家是突击不出来的。

不是考算法，可以死记硬背。找工作其实应该顺其自然，找个自己能handle的活。

水小米

gifox 发表于 2022-9-19 12:18
需要多长时间，我很难预估了。

自己的情况是慢慢积累下来的。没测试过短期突击

也对 按照你写的 没经验就不行了

不过会这么全面的 12w也招不到啊

gifox

水小米 发表于 2022-9-19 12:33
也对 按照你写的 没经验就不行了

不过会这么全面的 12w也招不到啊

所以高的可给20万万。还有不需要你每样都精通的。

具体哪样不会即挂，哪样可以收进来教。必须具体看团队任务和对这个职位的评估

水小米

gifox 发表于 2022-9-19 12:35
所以高的可给20万万。还有不需要你每样都精通的。

具体哪样不会即挂，哪样可以收进来教。必须具体看团队 ...

有RSU和Sign on吗

我做PS的 你上面提到的基本都会

有点心动了 ...

cherubickid

我觉得楼主不是很差，要对自己有信心。

一开始你加入到行业里面，可能没有学好正规的工作流程，所以才导致做事方式有问题，进而牵扯到其他方面。如果一开始就在一个流程完善的公司给你做好培训，又有mentor带领，找到做事的办法，学习态度和能力都会提到提升的。

不要失去信心。我和家人都是it毕业和工作，后来辗转做过很多不同的事，几年后再回到IT也一样适应。

当然，如果去读书，学IT，打下一个坚持的基础，也是不错的选择；或者学别的，自己真正感兴趣的也行。只要不是虚度光阴，之后兜兜转转，发现经历都是有用的！