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楼主:vickyyu

[全澳] MYER Beauty Sale 20% Off [复制链接]

dolphinmaz

皮靴族

发表于 2020-4-15 15:42 |显示全部楼层

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买了EL的东西，刚刚看邮件发现面霜发货了但送的礼包给扛单了……太垃圾

记不住

铜靴族

发表于 2020-4-15 16:00 |显示全部楼层

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dolphinmaz 发表于 2020-4-15 14:42
买了EL的东西，刚刚看邮件发现面霜发货了但送的礼包给扛单了……太垃圾

你收到邮件说砍单了？

dancedandelion

布鞋族

发表于 2020-4-15 16:09 来自手机 |显示全部楼层

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dolphinmaz 发表于 2020-4-15 14:42
买了EL的东西，刚刚看邮件发现面霜发货了但送的礼包给扛单了……太垃圾

亲，你是怎么发现坎单了？我也只发了买的东西，赠品还没发，但是没有说不发。

maplelin

银靴族

发表于 2020-4-15 16:15 |显示全部楼层

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dolphinmaz 发表于 2020-4-15 14:42
买了EL的东西，刚刚看邮件发现面霜发货了但送的礼包给扛单了……太垃圾

我11号当天买了一个EL眼霜+礼包，买的当晚就说礼包已经发货。

眼霜现在的状态是准备发货。

qiqi2012

水晶靴族

发表于 2020-4-15 16:18 |显示全部楼层

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dolphinmaz 发表于 2020-4-15 14:42
买了EL的东西，刚刚看邮件发现面霜发货了但送的礼包给扛单了……太垃圾

安慰一下，或许是分两单发货，面霜先发了

我是晚上九点左右下的单，EL的，今天状态更新为dispatch了，没有说砍单

Yesterday is history, tomorrow is a mystery, today is a gift of God, which is why we call it the present～

记不住

铜靴族

发表于 2020-4-15 16:36 |显示全部楼层

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dancedandelion 发表于 2020-4-15 15:09
亲，你是怎么发现坎单了？我也只发了买的东西，赠品还没发，但是没有说不发。 ...

我和你一样，当天就收到邮件说买的东西发货了，礼包现在是说in process，没有动静

dolphinmaz

皮靴族

发表于 2020-4-15 17:58 |显示全部楼层

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dancedandelion 发表于 2020-4-15 15:09
亲，你是怎么发现坎单了？我也只发了买的东西，赠品还没发，但是没有说不发。 ...

我收到邮件说cancelled

dolphinmaz

皮靴族

发表于 2020-4-15 18:00 |显示全部楼层

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qiqi2012 发表于 2020-4-15 15:18
安慰一下，或许是分两单发货，面霜先发了

我是晚上九点左右下的单，EL的，今天状态更新为dispatch了，没 ...

我应该白天下单的昨天收到短信说发货今天下午看到邮件说礼包取消邮件上午发的然后那个发货的包裹目前也还是停留在昨天的位置没有进展

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dolphinmaz

皮靴族

发表于 2020-4-15 18:01 |显示全部楼层

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记不住发表于 2020-4-15 15:00
你收到邮件说砍单了？

是啊

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dancedandelion

布鞋族

发表于 2020-4-15 19:39 来自手机 |显示全部楼层

dolphinmaz 发表于 2020-4-15 17:00
我应该白天下单的昨天收到短信说发货今天下午看到邮件说礼包取消邮件上午发的然后那个发货的包裹目 ...

我也收到邮件说gift被cancel了，然后我打电话去问，说是没货了。我说那帮我取消订单，他说买的东西已经发货，没法取消订单，需要收到货后再退货。退货邮费还要自己付。还说不想要的话就不要买，gift是免费送的，没货的话他们有权利取消。什么鬼，说得他们什么责任都没有。客服态度不好，真想去投诉。姐妹们知道有什么投诉电话或邮件吗，取消没问题，话不能这么说是吧。什么是customer service。

cooldog313

皮靴族

发表于 2020-4-15 19:46 来自手机 |显示全部楼层

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dancedandelion 发表于 2020-4-15 18:39
我也收到邮件说gift被cancel了，然后我打电话去问，说是没货了。我说那帮我取消订单，他说买的东西已经发 ...

这太过分了吧，礼包难道不是一种销售手段吗，就是为了吸引人买，东西不够就不要放上去，买了又说没有难道不是骗人吗……想起来当年投诉telstra，那个印度大姐也真的牛坏了，直接就说不高兴你去投诉我啊，而且她已经是投诉部门的经理了，我真的是气坏了……

vickyyu

木屐族

发表于 2020-4-15 19:47 来自手机 |显示全部楼层

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dolphinmaz 发表于 2020-4-15 14:42
买了EL的东西，刚刚看邮件发现面霜发货了但送的礼包给扛单了……太垃圾

我收到2份邮件，说脸霜和礼包是分开发货的。

dancedandelion

布鞋族

发表于 2020-4-15 19:49 来自手机 |显示全部楼层

cooldog313 发表于 2020-4-15 18:46
这太过分了吧，礼包难道不是一种销售手段吗，就是为了吸引人买，东西不够就不要放上去，买了又说没有难道 ...

是的，太过分。真的非常生气。我就说那你们为什么要有promotion，那你们可以说什么都送，回头大家买了就说不送了就好了，难道这就是你们的customer service。后来真是不想跟他吵了。

cecejin

布鞋族

发表于 2020-4-15 20:15 |显示全部楼层

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我深深的不明白系统为什么不是付款减库存呢，礼包送完了，就提示没有啊，或者不能再选择，这样大家都不用折腾啊，澳洲这些店的online做的比较差啊，我的精华和礼包都没见任何动静呢，天知道是啥情况

cecejin

布鞋族

发表于 2020-4-15 20:24 |显示全部楼层

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刚说完，就收到短信和邮件说精华发货了，但是礼包还是没动静

GOODHOLIDAY

木屐族

发表于 2020-4-15 20:36 来自手机 |显示全部楼层

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天佑我的礼包呀！不要被砍单呀！

GOODHOLIDAY

木屐族

发表于 2020-4-15 20:36 来自手机 |显示全部楼层

天佑我的礼包呀！不要被砍单呀！

rsyrsy641

皮靴族

发表于 2020-4-15 20:57 |显示全部楼层

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我给老婆买的是分开寄的

caven7895

皮靴族

发表于 2020-4-15 21:00 来自手机 |显示全部楼层

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买的东西发货了，礼包没动静，这钱花的还要提心吊胆被砍单，唉，真是难啊

PrettySyd

皮靴族

发表于 2020-4-15 21:53 |显示全部楼层

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今天收到的Email：
Sorry your order has not been dispatched yet.

Our team is working around the clock to get your order to you as quickly as possible. You will receive an email shortly to advise you of your tracking information for the products below:

Estee Lauder Advanced Night Repair Synchronized Recovery Complex II 50ml, 182364940, QTY: 1

stunner

银靴族

发表于 2020-4-15 22:35 |显示全部楼层

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我三月底买的现在都没收到货，邮局系统显示现在在QLD，难道要从那里发货, MYER的CEO真该撤职，这么简单是库存发货问题都搞不定，难道他们只坐在办公室观察股价吗》

cecejin

布鞋族

发表于 2020-4-15 22:56 |显示全部楼层

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stunner 发表于 2020-4-15 21:35
我三月底买的现在都没收到货，邮局系统显示现在在QLD，难道要从那里发货, MYER的CEO真该撤职，这么简单是库 ...

我三月三十一日下的单，终于在上周六收到了，你这单确实是太慢了，安慰一下

dolphinmaz

皮靴族

发表于 2020-4-16 00:45 |显示全部楼层

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经过这件事情，觉得Myer会倒闭也不奇怪了，至少DJ礼包没货还会自动从系统里消失，下单时无法选择

vicpark

皮靴族

发表于 2020-4-16 00:55 |显示全部楼层

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下了2个单各带一个礼包，居然分4个包裹挤出来， MYER的钱都浪费在邮费上面了，哈哈

sameww

皮靴族

发表于 2020-4-16 01:25 |显示全部楼层

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vicpark 发表于 2020-4-15 23:55
下了2个单各带一个礼包，居然分4个包裹挤出来， MYER的钱都浪费在邮费上面了，哈哈 ...

主要是Myer的货仓管理，很多东西从不同的地方出来。

可能运费和仓储管理重整相比，只能算毛毛雨了

redarmy86

草鞋族

发表于 2020-4-16 11:23 来自手机 |显示全部楼层

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不错

新panda

铜靴族

发表于 2020-4-16 11:35 来自手机 |显示全部楼层

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stunner 发表于 2020-4-15 21:35
我三月底买的现在都没收到货，邮局系统显示现在在QLD，难道要从那里发货, MYER的CEO真该撤职，这么简单是库 ...

Myer的库存系统真得烂，不光myer，target也一样，不愧一个集团公司的

浓茶

皮靴族

发表于 2020-4-16 11:39 来自手机 |显示全部楼层

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无法理解这种大商场的物流和网购系统看不懂看不懂

marhen

布鞋族

发表于 2020-4-16 11:58 来自手机 |显示全部楼层

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免费礼包先发出来了，但是花钱的还在in progress

cecejin

布鞋族

发表于 2020-4-16 15:45 |显示全部楼层

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新panda 发表于 2020-4-16 10:35
Myer的库存系统真得烂，不光myer，target也一样，不愧一个集团公司的

Target的网购说多了都是泪，生气了邮件去投诉，一周之后回我邮件问我怎么了，发生了啥，我都把我的订单号发给他们了，也非常具体的描述了发生了啥，结果还问我，不知道到底是系统问题还是脑子坏掉了，我也懒得再发邮件了，真心太累，投诉完全解决不了问题，我还跟它叨叨啥，还多费时间，唯一的好，就是把Target 从网购清单上删除了，省钱了

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