咖啡机有问题 但 Harvey Norman不同意退款？

jianguopp

如果确实是质量问题，且不是人为损坏的话，是可以要求当场换新的。退款要看各家店自己的规定了

Pandaroo

hgaox 发表于 2018-11-1 19:13
如何做到的？

如果不给退货，就现场炒一个虾球吗？

虾球是什么

Pandaroo

电器坏了，保修，修不好给新的，直接给退钱的有吗？

hgaox

Pandaroo 发表于 2018-11-3 21:37
虾球是什么

去问武汉人

Pandaroo

hgaox 发表于 2018-11-3 21:06
去问武汉人

虾球是湖北武汉的特色小吃，是大排档的特色菜肴。小龙虾去掉含内脏的上半身，用余下卷曲如球的下半身，放姜、蒜、辣椒、花椒、葱等暴炒后，外壳焦红，肉质雪白，鲜嫩可口，绝对是色、香、味全。

虾皮有镇静作用，常用来治疗神经衰弱，植物神经功能紊乱诸症。

woody2010

强硬一点 会给你退的
HN最喜欢做这种事情
我之前一个咖啡机也是 买回家当天晚上发现不出水
第二天拿去退 死活不让退 还叫我们自己联系Nespresso
我说钱是交给你们的 发票是你们出的
faulty就应该refund 没有踢皮球这种说法
找了个经理 后来给退了
但是以后也不会去HN买东西了

vin

woody2010 发表于 2018-11-4 09:19
强硬一点 会给你退的
HN最喜欢做这种事情
我之前一个咖啡机也是 买回家当天晚上发现不出水

感谢分享经验

企鹅男孩

按法律规定，如果产品有严重质量问题，买家有权利要求退换

即使是打折的促销的，标明了不退换的，有产品质量问题也可以退换


https://www.fairtrading.nsw.gov. ... cements-and-refunds

https://www.accc.gov.au/about-us ... fund-problem-solver

文中还特意提到：

The retailer cannot refuse to help you by sending you to the manufacturer or importer.

关于退换：

When you have a major problem with a product, you have the right to ask for a replacement or refund. For a major problem with a service, you can choose to receive compensation for the drop in value below the price paid, or a refund.

vin

企鹅男孩 发表于 2018-11-4 09:38
按法律规定，如果产品有严重质量问题，买家有权利要求退换

即使是打折的促销的，标明了不退换的，有产品质 ...

RGIA

The Good Guys 服务比较好，买了个蒸汽拖地机，开始那个Pad质量差，TGG 帮我跟进，后来蒸汽出来有问题，拿回店里，一试二话不说就说换新的或者退钱。我选择退钱再买另一个牌子，他们还把我原来用的Credit Money $20 还给我，重新用在新交易上。好几次经验我觉得TGG 比HN 靠谱些。

vin

RGIA 发表于 2018-11-19 21:02
The Good Guys 服务比较好，买了个蒸汽拖地机，开始那个Pad质量差，TGG 帮我跟进，后来蒸汽出来有问题，拿 ...

吃一堑长一智 以后再以不去 HN 了   

gyf1983

我觉得hn售后还是不错的啊，你有没有态度强硬要求manager退款啊？

vin

gyf1983 发表于 2018-11-20 15:16
我觉得hn售后还是不错的啊，你有没有态度强硬要求manager退款啊？

我也不知道要多么强硬 我要求退款 20天了还在厂方 说要修 下次再坏 再说退款的事 还说这已经在帮我了