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楼主:Bella

信用卡被盗用了,联邦银行说是我的责任,拒绝处理 更新:78楼 [复制链接]

发表于 2017-12-15 11:50 |显示全部楼层
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myth 发表于 2017-12-15 08:23
银行也满奇葩的, 既然卡在你身上,不就是证明被盗刷吗,不能排除他们系统有问题被盗刷啊 ...

就是啊,感觉他们因为我没有丢卡,根本不想去查
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发表于 2017-12-15 11:52 |显示全部楼层
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本帖最后由 Bella 于 2017-12-15 12:02 编辑
肥咪他妈 发表于 2017-12-15 06:52
网购需要pin么?

不是只有刷卡的时候才有可能输入pin?


那张卡的security code是000,还有比这更容易盗用的卡吗?

发表于 2017-12-15 12:26 |显示全部楼层
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Bella 发表于 2017-12-15 11:48
现在报警是不是太晚了, 警察会受理吗? 八月初发现打电话给CBA时,问客服该不该报警,说交给他们处理就 ...

应该没问题,属于刑事案件

发表于 2017-12-15 12:29 来自手机 |显示全部楼层
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lZ 心比较。。银行一个月没回音, 我就会去催怎么回事。
应该可以要银行要发票的。1400 这数目不小, 旅馆应该还有记录得的。

发表于 2017-12-15 13:01 |显示全部楼层
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先連絡旅館調資料不就好了?看到底是誰

发表于 2017-12-15 13:19 |显示全部楼层
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Bella 发表于 2017-12-15 11:52
那张卡的security code是000,还有比这更容易盗用的卡吗?

security code和pin不一样啊

pin是你自己设置的密码,有时候刷卡要输入密码

是不是银行看到这笔钱是输入密码消费的?
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发表于 2017-12-15 13:35 |显示全部楼层
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9 个月了,银行行没有任何责任了,CBA 条款写着, 要在收到账单,30天之内,才保证追回。其他银行行都有类似条款的。
你可以保案, 警方也会调查。 但是钱拿不拿的回来,另说了

发表于 2017-12-15 14:07 |显示全部楼层
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肥咪他妈 发表于 2017-12-15 13:19
security code和pin不一样啊

pin是你自己设置的密码,有时候刷卡要输入密码

我知道两个不一样啊,网购的话需要cvv security code,在信用卡的反面,那张卡是000,很容易猜到。
银行没有说到底是刷卡还是网购。

发表于 2017-12-15 14:14 |显示全部楼层
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sinokai 发表于 2017-12-15 13:35
9 个月了,银行行没有任何责任了,CBA 条款写着, 要在收到账单,30天之内,才保证追回。其他银行行都有类似 ...

通知银行时是四个月,不过也够晚的。
如果银行说时间太晚,无法调查是怎么回事,那也就算了,可看他们信件的意思是说我的卡没有报失,所以是我授权使用,感觉有点强词夺理。

发表于 2017-12-15 14:30 |显示全部楼层
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Bella 发表于 2017-12-15 14:14
通知银行时是四个月,不过也够晚的。
如果银行说时间太晚,无法调查是怎么回事,那也就算了,可看他们信 ...

你所附的信, 措辞不是说你的卡没有报失,所以是你授权的。 他的意思:
1, 你到现在还在用这卡(卡没丢,到你取消卡之前都没报失 --看您表述你没有要求replace, 而是直接取消了。 )
2,你这么晚才报告盗刷的行为(但是银行用了misuse, 我觉得这里暗指你对自己的卡”不负责任“, 因为被盗刷了,不报告, 还继续用了这么长时间)

根绝以上的证据, 他们认为consider ),这笔交易时可能(probability)经过您本人授权的。

这种信都是模板来的, 你抓不到把柄的。

发表于 2017-12-15 14:39 |显示全部楼层
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sinokai 发表于 2017-12-15 14:30
你所附的信, 措辞不是说你的卡没有报失,所以是你授权的。 他的意思:
1, 你到现在还在用这卡(卡没丢 ...

银行确实措辞模糊。
吃一堑长一智,现在几乎每天去看看CBA的APP
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发表于 2017-12-15 15:07 |显示全部楼层
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Bella 发表于 2017-12-15 14:39
银行确实措辞模糊。
吃一堑长一智,现在几乎每天去看看CBA的APP

不要看APP呀
可以在APP上开通提示功能,每产生任何一笔消费,手机上就会跳出来提醒
我有时候睡个懒觉都会被煤气电和私保公司的扣费提醒惊醒。。。

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发表于 2017-12-15 15:45 |显示全部楼层
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firststeps 发表于 2017-12-14 22:04
奇葩国家最好不用信用卡,系统安全漏洞多,被偷了钱很难追回

你比较过澳洲和别的国家信用卡盗刷补偿的差异吗?

发表于 2017-12-15 16:05 |显示全部楼层
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colorthetime 发表于 2017-12-15 08:16
有时商店买东西都有可能被盗用,现在我都把后面的安全码刮掉,自己记得就好了 ...

可以用不透明胶带粘上。刷卡时,他们总不会当着面揭下来吧?

发表于 2017-12-15 16:34 |显示全部楼层
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渔妇 发表于 2017-12-15 15:45
你比较过澳洲和别的国家信用卡盗刷补偿的差异吗?

系统漏洞多,工作效率差,麻烦的很

发表于 2017-12-15 16:42 |显示全部楼层
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firststeps 发表于 2017-12-15 15:34
系统漏洞多,工作效率差,麻烦的很

从安心角度看,我被盗刷两次,都是收到银行发的手机信息,怀疑是盗刷,然后我给银行打电话,银行给还回来了。
有一次第三天,有一次用了几周好像。
如果每个月看账单,这种损失(如果确实是被盗刷的话)是可以避免的。
而在很多国家,这个很有难度甚至是不可能的。
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发表于 2017-12-15 19:07 来自手机 |显示全部楼层
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银行很清楚的知道是不是密码输入,刷卡机出的小票有代码标明的,申请chargeback,银行会问商家要小票的。

发表于 2017-12-19 13:44 |显示全部楼层
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楼主来更新一下:
楼主上周四看了银行处理信,挺生气的,晚上连夜投诉了
结果昨天上午银行来电答应退钱,今天已到账,这么高效,需要赞一下
事情到此圆满解决,谢谢大家关注,特别感谢出谋划策的同学们,祝大家圣诞快乐
头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2017-12-19 13:53 |显示全部楼层
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真有钱,多还了1400还会没发现,我多还14都会察觉

发表于 2017-12-19 14:56 来自手机 |显示全部楼层
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一千多肯定有密码的,而且怎么可能只盗刷1笔,楼主自查一下吧,特别小心隔壁老王

发表于 2017-12-19 15:03 |显示全部楼层
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第一句是重点。
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发表于 2017-12-19 15:34 |显示全部楼层
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Double1881 发表于 2017-12-15 09:14
因为这里得银行安全级别比较低 刷卡连短信都没有 网上只要拥有你得卡信息就可以买了 所以信用卡信息一定要 ...

CBA信用卡可以设置成只要有钱从卡上划走立即在app给你通知的
马上推送

发表于 2017-12-19 16:07 |显示全部楼层
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LAURETTA 发表于 2017-12-19 15:34
CBA信用卡可以设置成只要有钱从卡上划走立即在app给你通知的
马上推送

我指短信 不是APP的。

发表于 2017-12-19 16:14 |显示全部楼层
此文章由 Cattailpudding 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Cattailpudding 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我們的是上個月被uber盜的, 不斷被扣錢,我馬上就報cba了,我還沒有結果。

发表于 2017-12-19 16:26 |显示全部楼层
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Cattailpudding 发表于 2017-12-19 16:14
我們的是上個月被uber盜的, 不斷被扣錢,我馬上就報cba了,我還沒有結果。  ...

安慰一下,你已经及时报知银行,应该可以全额追回钱的

发表于 2017-12-19 16:36 |显示全部楼层
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LAURETTA 发表于 2017-12-19 15:34
CBA信用卡可以设置成只要有钱从卡上划走立即在app给你通知的
马上推送

这个在哪里设呢?app从来没收到任何通知。只偶尔有邮件和短信。
我的app的settings的Enable Notifications是enabled的
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发表于 2017-12-19 16:40 |显示全部楼层
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发表于 2017-12-19 21:30 |显示全部楼层
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这都还能要回来

发表于 2017-12-19 21:33 |显示全部楼层
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cba果然不错啊,

发表于 2017-12-19 23:43 |显示全部楼层
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Bella 发表于 2017-12-19 16:36
这个在哪里设呢?app从来没收到任何通知。只偶尔有邮件和短信。
我的app的settings的Enable Notification ...

我刚才找了找没有找到
忘记了是什么时候设置的

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