信用卡被盗用了，联邦银行说是我的责任，拒绝处理 更新：78楼

Bella

myth 发表于 2017-12-15 08:23
银行也满奇葩的， 既然卡在你身上，不就是证明被盗刷吗，不能排除他们系统有问题被盗刷啊 ...

就是啊，感觉他们因为我没有丢卡，根本不想去查

Bella

肥咪他妈 发表于 2017-12-15 06:52
网购需要pin么？

不是只有刷卡的时候才有可能输入pin？

那张卡的security code是000，还有比这更容易盗用的卡吗？

zunreal

Bella 发表于 2017-12-15 11:48
现在报警是不是太晚了， 警察会受理吗？ 八月初发现打电话给CBA时，问客服该不该报警，说交给他们处理就 ...

应该没问题，属于刑事案件

civ

lZ 心比较。。银行一个月没回音, 我就会去催怎么回事。
应该可以要银行要发票的。1400 这数目不小, 旅馆应该还有记录得的。

b10862035

先連絡旅館調資料不就好了?看到底是誰

肥咪他妈

Bella 发表于 2017-12-15 11:52
那张卡的security code是000，还有比这更容易盗用的卡吗？

security code和pin不一样啊

pin是你自己设置的密码，有时候刷卡要输入密码

是不是银行看到这笔钱是输入密码消费的？

sinokai

9 个月了,银行行没有任何责任了，CBA 条款写着， 要在收到账单，30天之内，才保证追回。其他银行行都有类似条款的。
你可以保案， 警方也会调查。 但是钱拿不拿的回来，另说了

Bella

肥咪他妈 发表于 2017-12-15 13:19
security code和pin不一样啊

pin是你自己设置的密码，有时候刷卡要输入密码

我知道两个不一样啊，网购的话需要cvv security code，在信用卡的反面，那张卡是000，很容易猜到。
银行没有说到底是刷卡还是网购。

Bella

sinokai 发表于 2017-12-15 13:35
9 个月了,银行行没有任何责任了，CBA 条款写着， 要在收到账单，30天之内，才保证追回。其他银行行都有类似 ...

通知银行时是四个月，不过也够晚的。
如果银行说时间太晚，无法调查是怎么回事，那也就算了，可看他们信件的意思是说我的卡没有报失，所以是我授权使用，感觉有点强词夺理。

sinokai

Bella 发表于 2017-12-15 14:14
通知银行时是四个月，不过也够晚的。
如果银行说时间太晚，无法调查是怎么回事，那也就算了，可看他们信 ...

你所附的信， 措辞不是说你的卡没有报失，所以是你授权的。 他的意思：
1， 你到现在还在用这卡（卡没丢，到你取消卡之前都没报失 --看您表述你没有要求replace， 而是直接取消了。 ）
2，你这么晚才报告盗刷的行为（但是银行用了misuse， 我觉得这里暗指你对自己的卡”不负责任“， 因为被盗刷了，不报告， 还继续用了这么长时间）

根绝以上的证据， 他们认为consider ），这笔交易时可能（probability）经过您本人授权的。

这种信都是模板来的， 你抓不到把柄的。

Bella

sinokai 发表于 2017-12-15 14:30
你所附的信， 措辞不是说你的卡没有报失，所以是你授权的。 他的意思：
1， 你到现在还在用这卡（卡没丢 ...

银行确实措辞模糊。
吃一堑长一智，现在几乎每天去看看CBA的APP

lalasong

Bella 发表于 2017-12-15 14:39
银行确实措辞模糊。
吃一堑长一智，现在几乎每天去看看CBA的APP

不要看APP呀
可以在APP上开通提示功能，每产生任何一笔消费，手机上就会跳出来提醒
我有时候睡个懒觉都会被煤气电和私保公司的扣费提醒惊醒。。。

渔妇

firststeps 发表于 2017-12-14 22:04
奇葩国家最好不用信用卡，系统安全漏洞多，被偷了钱很难追回

你比较过澳洲和别的国家信用卡盗刷补偿的差异吗？

渔妇

colorthetime 发表于 2017-12-15 08:16
有时商店买东西都有可能被盗用，现在我都把后面的安全码刮掉，自己记得就好了 ...

可以用不透明胶带粘上。刷卡时，他们总不会当着面揭下来吧？

firststeps

渔妇 发表于 2017-12-15 15:45
你比较过澳洲和别的国家信用卡盗刷补偿的差异吗？

系统漏洞多，工作效率差，麻烦的很

渔妇

firststeps 发表于 2017-12-15 15:34
系统漏洞多，工作效率差，麻烦的很

从安心角度看，我被盗刷两次，都是收到银行发的手机信息，怀疑是盗刷，然后我给银行打电话，银行给还回来了。
有一次第三天，有一次用了几周好像。
如果每个月看账单，这种损失（如果确实是被盗刷的话）是可以避免的。
而在很多国家，这个很有难度甚至是不可能的。

leski

银行很清楚的知道是不是密码输入，刷卡机出的小票有代码标明的，申请chargeback，银行会问商家要小票的。

Bella

楼主来更新一下：
楼主上周四看了银行处理信，挺生气的，晚上连夜投诉了
结果昨天上午银行来电答应退钱，今天已到账，这么高效，需要赞一下
事情到此圆满解决，谢谢大家关注，特别感谢出谋划策的同学们，祝大家圣诞快乐

billpt

真有钱，多还了1400还会没发现，我多还14都会察觉

诡秘之主

一千多肯定有密码的，而且怎么可能只盗刷1笔，楼主自查一下吧，特别小心隔壁老王

zhoulin

第一句是重点。

LAURETTA

Double1881 发表于 2017-12-15 09:14
因为这里得银行安全级别比较低 刷卡连短信都没有 网上只要拥有你得卡信息就可以买了 所以信用卡信息一定要 ...

CBA信用卡可以设置成只要有钱从卡上划走立即在app给你通知的
马上推送

Double1881

LAURETTA 发表于 2017-12-19 15:34
CBA信用卡可以设置成只要有钱从卡上划走立即在app给你通知的
马上推送

我指短信 不是APP的。

Cattailpudding

我們的是上個月被uber盜的， 不斷被扣錢，我馬上就報cba了，我還沒有結果。

Bella

Cattailpudding 发表于 2017-12-19 16:14
我們的是上個月被uber盜的， 不斷被扣錢，我馬上就報cba了，我還沒有結果。  ...

安慰一下，你已经及时报知银行，应该可以全额追回钱的

Bella

LAURETTA 发表于 2017-12-19 15:34
CBA信用卡可以设置成只要有钱从卡上划走立即在app给你通知的
马上推送

这个在哪里设呢？app从来没收到任何通知。只偶尔有邮件和短信。
我的app的settings的Enable Notifications是enabled的

combankau

子午

这都还能要回来

禾禾禾

cba果然不错啊，

LAURETTA

Bella 发表于 2017-12-19 16:36
这个在哪里设呢？app从来没收到任何通知。只偶尔有邮件和短信。
我的app的settings的Enable Notification ...

我刚才找了找没有找到
忘记了是什么时候设置的