车被偷保险不报销？（征询车钥匙被偷导致车被偷最后成功claim保险的claim number）

neard

artwo 发表于 2017-8-4 14:36
保险公司会交叉盘问的，说谎会被问出来

交叉盘问啥，另一半也这么说不就好了。
另一半只要直接说不知道细节，车钥匙只是在另一辆车里， 小偷怎么拿到的不知道，都是我老公/老婆处理的不就完了。
又不是撞车对方是不认识的不好统一口径。这么简单的供词都搞不定这智商也是够了。。。。

artwo

neard 发表于 2017-8-4 14:39
交叉盘问啥，另一半也这么说不就好了。
另一半只要直接说不知道细节，车钥匙只是在另一辆车里， 小偷怎么 ...

呵呵呵呵呵呵， 我只能呵呵呵了

neard

artwo 发表于 2017-8-4 14:43
呵呵呵呵呵呵， 我只能呵呵呵了

口渴可以去喝水哟

artwo

neard 发表于 2017-8-4 14:46
口渴可以去喝水哟

咱们纸上谈兵不需要喝水

peggy2015

报警第一时间都说的实话，然后保险公司问的时候也说的实话，这个保险公司去问下警局很容易穿帮的，确实是老实交待觉得比较踏实

emmachai2009

coles太垃圾。
公司的车曾经在送货的时候没熄火,被抢走了。报警报保险公司,二话没说就赔了

peggy2015

大家以后慎买coles保险:dizzy:

fuyao

还有这么牛B的保险公司啊。。。。

真是长见识了！

CITYLOOK

车都被偷了，谁他妈知道锁没锁啊
就说锁了不就完了

simon319

CITYLOOK 发表于 2017-8-4 18:34
车都被偷了，谁他妈知道锁没锁啊
就说锁了不就完了

往好听了说叫诚实……往难听了说叫木…

CITYLOOK

simon319 发表于 2017-8-4 18:44
往好听了说叫诚实……往难听了说叫木…

买保险保的是意外
所不锁车重要么？
车被偷之前砸了都不重要
只要不是人为弄丢了，保险公司举证不赔的理由

stevenwan123

对付这种贼公司不能老实。直接说钥匙没被偷。问你还有几把就说很早就丢了一把所以现在只有一把钥匙了。这样不就没问题了

五味大侠

我家买的bingle的保险，很便宜，我看了下貌似没有这样的条款。

neard

peggy2015 发表于 2017-8-4 15:06
报警第一时间都说的实话，然后保险公司问的时候也说的实话，这个保险公司去问下警局很容易穿帮的，确实是老 ...

没人教你说谎，只是不要说对自己不利的话

peggy2015

neard 发表于 2017-8-4 19:30
没人教你说谎，只是不要说对自己不利的话

我知道你是好意，但是我们是先报警，说的全是大实话，再跟保险公司说的时候怕他们去跟警察确认，所以也全是实话

rrsc

cole险是交给第三方做的，目前想尽一切理由拒赔。出险的时候一定要想清楚怎么说才能避免各种理由拒赔。不然只能认倒霉了

jackliu2008

过几天 车可能找到了...

让大家再 halirious 几天

兵临

跟警察报案的时候，就应该事先想好怎么说，最简单的，就是丢了，怎么的丢的不知道，然后对保险公司也这么说，就就完事了。你这个事弄的coles跟着躺枪，其实是你报案就报的有问题，换句话说，就你这种说法，即使不是扣死，是窝窝死，是他死，是都死，都可能是一样的结果。你实话实说了反而给自己带来无尽的烦恼了，不是说我们要虚假报案，要撒谎，而是要讲策略。最起码得为了自己的利益出发。

henryxjf

所以我买保险只买nrma，出了事故你就知道差别了

FSM

henryxjf 发表于 2017-8-5 01:12
所以我买保险只买nrma，出了事故你就知道差别了

看了一下30楼提到的whirlpool 原帖，觉得你还是不要太相信nrma了。
原帖是钥匙在手中，车子被偷，被找回后处于报废状态，NRMA发现车子的防盗系统没有被破坏过，所以拒绝赔偿。

Lianglefeng

simon319 发表于 2017-8-4 12:27
我要是楼主，这问题你coles问我？我知道怎么偷我就去偷了，总之就是被偷了，我上哪儿知道他是怎么打开车 ...

这个逻辑用得妙

Lianglefeng

peggy2015 发表于 2017-8-4 19:58
我知道你是好意，但是我们是先报警，说的全是大实话，再跟保险公司说的时候怕他们去跟警察确认，所以也全 ...

LZ可以关贴了，没有能帮得到你忙的点子 了。

artwo

CITYLOOK 发表于 2017-8-4 18:34
车都被偷了，谁他妈知道锁没锁啊
就说锁了不就完了

我看的第三条写着immobilizer 没有激活也不赔  

Jessiexingchen

我的故事是车钥匙放在包里，晚上在家被人从包里偷走钥匙开去我的车，报警，报保险，NRMA, 21天后全赔

peggy2015

Jessiexingchen 发表于 2017-8-5 16:22
我的故事是车钥匙放在包里，晚上在家被人从包里偷走钥匙开去我的车，报警，报保险，NRMA, 21天后全赔 ...

谢谢分享，上来求助是希望得到大家帮助，已经从回复里得到很大帮助了，谢谢各位。现在在盯着coles 给我们赔了，有结果会上来告知。

CITYLOOK

artwo 发表于 2017-8-5 16:14
我看的第三条写着immobilizer 没有激活也不赔

激没激活他问谁？问我我当然说激活了
没激活是车的问题，反正不关我的事
我车没了，不陪做鬼也不放过你

artwo

CITYLOOK 发表于 2017-8-5 17:34
激没激活他问谁？问我我当然说激活了
没激活是车的问题，反正不关我的事
我车没了，不陪做鬼也不放过你 ...

嗯，去把coles烧了，再托梦吓死他们

forfuture

麻烦楼主有进展了请更新。根据和保险公司打交道的经验，有几个小建议。

1 因为已经给了书面拒赔信 楼主最好跟manager级别的谈 不要跟staff纠缠
2 了解一下调节流程 以免谈不成 参照fair trading的建议流程http://www.fairtrading.nsw.gov.au/ftw/Consumers/Buying_services/Insurance.page
3 不是暗示楼主说谎但楼主要把事实和猜测分开。从前面帖子看到的事实是
a 被盗车子的钥匙在另外一辆车窗没关的车里。
c 钥匙不见了
b 车子被盗了
d 楼主报警了

楼主并不知道 小偷是偷了钥匙去开的车还是怎样 当然这是一个比较自然的推测 但你不知道是否是事实

保险公司以楼主没有保护好车钥匙为由拒赔 他是采用了这样推测 这是不合适的或者说可以argue的 其次 在pds里并没有明确说明哪些措施属于没有保护好车 这点楼主可以argue 还有车钥匙不是车 楼主并没有把钥匙留在被盗的车里 而且如果楼主比如说把车停在车库了 锁好了 楼主可以说做好了保护车的措施 这些都可以argue

只讲明确知道的事实 不要讲推测 也不要允许对方推测
然后拿着pds逐字和对方掰扯 找manager级别以上的人

希望能帮到楼主

peggy2015

forfuture 发表于 2017-8-5 22:52
麻烦楼主有进展了请更新。根据和保险公司打交道的经验，有几个小建议。

1 因为已经给了书面拒赔信 楼主最 ...

非常感谢你的建议，对我们很有用，真心感谢。今天保险公司打电话问了些问题，说明天回在再打电话过来

liaohuang1

这个应该能赔吧？。。这样都不赔？那所以保险的被偷是指什么？