取消BUPA保险时收到刁难，给精明买家们提个醒！【上告phio成功了！】

heihai

BUPA真垃圾 一个CLAM半年没弄好 好还私人保险没转到他们家

pretty

BUPA  真是很差，尤其是取消保险的时候。。。不知道这样的公司怎么存活的，就应该没人买他们家的东西，倒闭才好

szmmzs

围观吵架

Reboot12

bupa medibank都不用

zjchina

刚用过bupa,退款也是三催五催

金伊伊15

还想着把MEDIBANK的转到BUPA。 MEDIBANK 的客服也是“可圈可点”。

Simonjo

水星浪子 发表于 2015-2-18 09:38
我不知道打电话就可以，因为申请时候被告知如果要取消就填单的。

所以我花五分钟填写了寄过去的。 ...

我在悉尼山区，周边朋友都对bupa算是比较满意。
有人visitor cover上万的住院报销都没出什么问题。
我报销过几次父母visitor cover的GP费用，castle hill那边的工作人员也没什么废话很快办好了。
唯一需要提醒的就是，父母的visitor cover一定要在入境后立刻填单子将子女设为授权人，email过去就行。
然后什么事情都好办了。除了报销之外，几乎不需要去bupa的客服中心，所有事情都是电话email就能搞定。
当然报销的事情邮寄也能搞定，只是去客服中心第二天钱就能到账，感觉放心一些。

如你在远方

willhan7 发表于 2015-2-17 11:33
I am pleased to help you process the Refund and it takes 1~3 working day to refund to your account ...

那以后如果父母过来探亲旅游，可以直接找你买不怕的保险吗？

如你在远方

feiyu299 发表于 2015-2-18 12:02
你对我这么穷追猛打也不是一次两次了，之前大多没有回复觉得没必要引起不必要的争论，但既然你如此执著 ...

很欣赏你的心平气和！新年快乐！

lianhua930

原来m家，服务态度不好就换到b家。但素b家的有些业务员也同样不给力，明白一个道理，保险都是一样的，只是他们的业务员水准不一，这个要看你运气了。碰到好的业务员会给你好好解释，好好弄的，反之就很可怕了。基本上已经对他们不抱希望了。

ASCMelbourne

feiyu299 发表于 2015-2-18 12:02
你对我这么穷追猛打也不是一次两次了，之前大多没有回复觉得没必要引起不必要的争论，但既然你如此执著 ...

谢谢你，昨天那么顺利就帮我买好了！

ASCMelbourne

lianhua930 发表于 2015-2-19 18:38
原来m家，服务态度不好就换到b家。但素b家的有些业务员也同样不给力，明白一个道理，保险都是一样的，只是 ...

同意。我当初也是那么想的，所以就挑了一个略微便宜一点的，公司有corporation plan。没想到这样了。而且去年BUPA改规则了，所有钱都需要预付再去claim。Medibank一直都是直接刷了完事儿的。不知道BUPA怎么想的，让member还要多一个claim的流程，为这也是没法留了。

ASCMelbourne

其实我还没说一件很气人的事情。
BUPA那个电话是说我妈的取消保险的事情，知道我因为妈妈的签证变化才取消的，就马上跟我推销救护车险。

这个其实可以理解，大家都想趁机抓客户。可是当时我孩子在闹，我急着挂电话，就跟她说，我现在不买，下次再说。之后，她追着我问什么时候打电话合适。但是最近工作太忙，回到家里又有孩子，其实都不太方便，就说随便吧。我心理是想着赶紧挂电话的。她就说，那周五下午吧。我回，可以啊（反正我想先挂电话，再说好了）没想到她还追着不放，问我几点。

当销售追到这个份儿上的时候就让人讨厌了。我当时一心想挂电话抱抱我家小二。唉，整件事情超级郁闷的。

yyiu002

feiyu299 发表于 2015-2-15 14:37
首先为给您带来的不便道个歉。确实有些人存在骗了确认信拿到签证就退保险的情况。不过说到底那种签证因为 ...

这个好。

astina

feiyu299 发表于 2015-2-18 12:02
你对我这么穷追猛打也不是一次两次了，之前大多没有回复觉得没必要引起不必要的争论，但既然你如此执著 ...

你在免费信息有广告贴，如果再到其他帖子里推销你的广告，只好禁言了

树袋熊

都不好，也不知道买了有什么用，干脆取消不买了。

Turtle1865

坛子里卖Bupa的William同学还是很给力的。去年10月买的时候他效率超好的。最近又介绍我亲戚也跟他买了。不过bupa的claim team真心很遭罪,还有接电话的大部分业务都不行,都是踢球的,什么都不知道是常态。不过不管怎么样,扯皮了快4个月,快$5000总算都报了。

ASCMelbourne

树袋熊 发表于 2015-2-19 22:10
都不好，也不知道买了有什么用，干脆取消不买了。

等到老了再买loading很大。年纪大了很多慢性病medicare不给力，要靠私保。
而且税务上本来也要交levy的，还不如买保险还能claim。

鲁青青

不要吓我啊，马上就给公婆买保险了，他们打算来一年的！！
下次我去，我要问清楚，如果公婆提前回家，保险怎么办。

树袋熊

ASCMelbourne 发表于 2015-2-21 22:49
等到老了再买loading很大。年纪大了很多慢性病medicare不给力，要靠私保。
而且税务上本来也要交levy的， ...

六十多岁好象没loading费了吧

保险内容每年缩水，等到老了的时候，也不知道会改成什么样。

WACT

他们家向来这样，一点也不奇怪

feiyu299

树袋熊 发表于 2015-2-22 09:33
六十多岁好象没loading费了吧

保险内容每年缩水，等到老了的时候，也不知道会改成什么样。 ...

Loading31岁起算，每年2%累计，70%封顶，所以年纪越大罚金越高，同时需要的产品级别越高，保费差价就会越大。当然，每个人的理财观念不同，觉得适合自己就好。

ayzlgs

willhan7 发表于 2015-2-18 10:02
yes, no matter Cancellation or Suspension, you have to fill in the form and sumbit it before paren ...

父母都离境了，为什么不能自动suspension那？是不是不合逻辑，况且bupa又不能报销海外的医疗费用。

再有给子女签个authority form 不就可以代办suspension或者cancelation了？

honey

Simonjo 发表于 2015-2-18 19:15
我在悉尼山区，周边朋友都对bupa算是比较满意。
有人visitor cover上万的住院报销都没出什么问题。
我报 ...

email哪里啊，我看到表格上写的一定要邮寄嘛

Simonjo

honey 发表于 2015-2-22 23:39
email哪里啊，我看到表格上写的一定要邮寄嘛

bupa网站上的contact us啊

青榄

话说本人一直用bupa, 三年多了。一则是懒得换公司，而来bupa claim蛮容易的，而且也挺快到账的。当然我 claim 的数额不大，没有上千。

willhan7

ayzlgs 发表于 2015-2-22 23:37
父母都离境了，为什么不能自动suspension那？是不是不合逻辑，况且bupa又不能报销海外的医疗费用。

再有 ...

We do not know when you have left or will leave Australia. Insurance company has no access to your records of entry or exit Australia.
So we can help you with that once you tell us before their leaving.

Sure, son/daughter can process all the thing on the behalf of parents as long as parents give Authority to them. That is easy, filling in the Authority Form.

ayzlgs

willhan7 发表于 2015-2-23 09:35
We do not know when you have left or will leave Australia. Insurance company has no access to your ...

where can I find MBS items pay rate?

ayzlgs

青榄 发表于 2015-2-23 08:04
话说本人一直用bupa, 三年多了。一则是懒得换公司，而来bupa claim蛮容易的，而且也挺快到账的。当然我 cla ...

能claim回来百分之几十？

willhan7

ayzlgs 发表于 2015-2-23 10:06
where can I find MBS items pay rate?

http://www9.health.gov.au/mbs/search.cfm

Health Dept of Australia Government website