2022年1月上海上船的海运

pettie

我的包裹昨天送到家，20号出悉尼海关，24号到家，布里斯班。邮局动作很快啊！

keiko_ice

同样是10月6上船的，现在没有消息都算了，直接auspost上面显示我的的pending，没有任何记录！ 明明昨天还是显示有9月在国内清关的信息的！！！！！
我要崩溃了，auspost电话还一直在等！！！

xhw1097

我10月6日上船的，今天上午九点多显示在悉尼了。等待清关，好激动。。。

xhw1097

International arrival - awaiting clearance

SYDNEY NSW

Column, event date and time,
Wed 25 Nov • 9:49am

Column, event details,
Cleared and awaiting international departure

SHANGHAI (CN)

Column, event date and time,
Wed 30 Sep • 8:16am

Column, event details,
Received item from Sender (Outbound)

CN-, CHINA

Column, event date and time,
Tue 29 Sep • 5:48pm

ssrr999

keiko_ice 发表于 2020-11-25 10:09
同样是10月6上船的，现在没有消息都算了，直接auspost上面显示我的的pending，没有任何记录！ 明明昨天还是 ...

1)显示pending，是因为物流记录60天没有更新，自动移除。10月6日上船的已经开始有人更新，您的这1-2肯定也会更新，等到达悉尼海关后，你的pending又会自动更新正常

2）普通查询，给邮局打电话，完完全全是浪费时间，根本没用。最多就是帮你看一下，和你自己看的结果一样。答复也是标准统一答复。

3）每年要发上百箱海运的人告诉你，澳洲物流里面，澳洲邮局的海运已经算是最靠谱的啦，（除了今年那艘有货柜掉海里的船）。尤其今年特殊情况，ems几个月签收的很常见。

一句话，放心吧，这周我保证您可以收到

gogonorth

ssrr999 发表于 2020-11-25 10:36
1)显示pending，是因为物流记录60天没有更新，自动移除。10月6日上船的已经开始有人更新，您的这1-2肯定 ...

借你吉言，海运空运一件都没消息的人留{:12_787:}

zy9751

期待我的十月6号的更新。。。

hugoyung

上來更新下狀態，我收到包裹了，但不是包裹自己從天空掉下來的，而是我連續四天鞭打澳郵客服得來的結果。

我一開始連續三天撥打電話過去，客服一開始聽到RMRC感到很驚訝（你怎麼會知道有這東西？），他們說幫我查找但不到東西，我不能夠確認他們是不是真的查了資料庫。基本上他們一律的回應方式就是“請找寄件者向當地寄件的郵政業務發起調查”，而事實告訴我，這個幫助應該不大。我連續播了三天電話，客服都是說找不到，請找寄件者發起調查，直至第四天。

第四天，有別於前三天的澳洲口音，接電話的是帶著些許南亞口音的女客服，她還是重複我先前說的那些SOP，我發了牢騷了，她趕緊回我說，“我是站在你這邊的”。RMRC還是找不到，但接下來，她詢問我很多細節，我先前在澳郵網頁已經上傳很多包裹的細節到MYPOST了，因此我有case no.，我給了case no.她一查就知道，她詢問我的細節是比較情感方面的，比如為什麼你急著要包裹之類的，也許她把這些當做原因上傳了吧？她最終幫我發起了調查，這就是明擺著告訴你“不是只有寄件者才可以發起調查”，之前的客服看來都是不想惹事，畢竟只是打工不是嗎？不需要太麻煩。客服跟我說，我的包裹有可能卡在他們的國際郵件收件處了，自她發起調查起，最多10個工作天就有消息。

在她發起調查的接下來幾天，在Mypost網頁，我看到我的case都有日期的更新（表示內部確實有操作），但實際內容沒有更新，澳郵的官方物流查詢網頁完全沒動靜，倒是兩天之後，中國郵政的物流更新了，再度循環，又重複“送交境外进口海关”後又“留存待驗”，同時間澳郵物流還是沒更新。

後來又等了兩天，我本來想再打電話給澳郵客服的，但正當我要撥電話前，想說碰碰運氣，查看了一下澳郵物流，發現狀態已經從22/10的awaiting clearace直接進展為“onboard for delivery”了，接下來沒等多久，家人就告知包裹收到了。

經過此次的事件，我學到，遇到類似包裹延誤的問題，你只有不停打電話才有效，至少一天打一次，多數客服都不想做他們份外的事，但總會有少數幾位願意幫忙的。我不想說澳洲白人客服都很懶惰，單據另一位本地英文論壇的苦主所言，他的包裹也是一位美國腔調的客服幫忙找到的，他先前打了兩個禮拜的電話，都要他們找RMRC，但都沒找到，但美國腔調的客服卻找到了，事實證明他的包裹已經在RMRC待了至少一個月以上（他的包裹顯示留存待驗整整兩個月，而進入RMRC兩個月後，包裹就會被送出RMRC，退給寄件者，查無地址的就送入拍賣公司）；我非常感恩，我在第四天就遇到這麼一位南亞腔調的優秀女客服，太感激了！

要勤打電話！你大可什麼都不做只是等待，或許包裹還是會到，但若遇到不長心眼的工作人員，還是有被退回去寄件者的機率，總之，祝大家好運！

hugoyung

Lovelyvi 发表于 2020-11-18 08:34
请问你的包裹有更新进度吗？

收到了，明擺著不是在海關，而是被澳郵遺漏了。我若沒打電話催促澳郵，也許還會拖更久，再倒霉一點，被退回去也不是不可能。

Lovelyvi

hugoyung 发表于 2020-11-25 13:02
收到了，明擺著不是在海關，而是被澳郵遺漏了。我若沒打電話催促澳郵，也許還會拖更久，再倒霉一點，被退 ...

你碰到个好心客服好幸运啊，我的case自动就被关闭了，说case closed其实根本没有给我任何答复

supra

6号的都到了，10号的还会远吗？有10号的小伙伴收到消息的吗？

hugoyung

Lovelyvi 发表于 2020-11-25 12:45
你碰到个好心客服好幸运啊，我的case自动就被关闭了，说case closed其实根本没有给我任何答复 ...

那就繼續電話轟炸他們！

shirleyyou

10月1号上船的。。今天早上送到家

shirleyyou

10月1号上船的。。今天早上送到家

sydneynewcomer

10.6号的，今天还是没有更新。。。

小影子1985

supra 发表于 2020-11-25 13:54
6号的都到了，10号的还会远吗？有10号的小伙伴收到消息的吗？

我是10号的 也在等 有消息的话 互相通知一下吧

flyingying

一天刷好多遍，刚刚看了auspost有了。
10月6号的已经在等清关了。
不知道还需要几天送到家？

Lisalin0426

03/10/20 shipped from Shanghai, not received it yet and case officer replied email said the parcel not in Australia yet.

雪泥人

10月19号上船的，昨天收到了。

momotaro

10月3号的 昨天清关了

f4e1dd

我的也是10月6号上海发出的， 为什么显示还在海上啊！

boobooyan

f4e1dd 发表于 2020-11-25 16:26
我的也是10月6号上海发出的， 为什么显示还在海上啊！

应该马上就会更新到了，10.6上船的就是从昨天早上开始更新的，陆陆续续。坚持刷状态吧。

f4e1dd

boobooyan 发表于 2020-11-25 16:39
应该马上就会更新到了，10.6上船的就是从昨天早上开始更新的，陆陆续续。坚持刷状态吧。 ...

好的，希望可以快点到，我天天刷tracking码，这次怎么这么久哇，以为掉海里了。

boobooyan

最近都慢，不过我昨天一早到港，三小时后清关完成了，估计会越来越快的。加油。

cloris

supra 发表于 2020-11-25 13:54
6号的都到了，10号的还会远吗？有10号的小伙伴收到消息的吗？

十号的 没消息

jonesman

10月20号和22号上船的今天都收到了

f4e1dd

boobooyan 发表于 2020-11-25 16:39
应该马上就会更新到了，10.6上船的就是从昨天早上开始更新的，陆陆续续。坚持刷状态吧。 ...

哈哈，好神奇啊，一秒之间状态就变了，现在到悉尼了。

boobooyan

f4e1dd 发表于 2020-11-25 17:35
哈哈，好神奇啊，一秒之间状态就变了，现在到悉尼了。

哈哈，恭喜恭喜

cloris

shirleyyou 发表于 2020-11-25 14:19
10月1号上船的。。今天早上送到家

请问上船日期是怎么查到的？我查国内EMS最后信息日期是10月10号。

cloris

Lisalin0426 发表于 2020-11-25 15:39
03/10/20 shipped from Shanghai, not received it yet and case officer replied email said the parcel n ...

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