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HARVEY NORMAN的大失误
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前几天看HARVEY NORMAN看冰箱的收据的时候,发现收据里冰箱的型号不是我们当时买的那款的型号,收据上写的冰箱是不带饮水机和制冰的双门冰箱,而其实我们当时买的是饮水机和制冰的双门冰箱,我们就很震惊了,因为我们还是非常小心的,买完之后还多次比对型号,不可能会搞错的,记得BOXING DAY那天还把那SALE拖延了一个多小时才下班,我们就怀疑他们在冰箱上贴的价格牌贴错了,把不带饮水机和制冰的双门冰箱的(当时标的特别优惠价$1388,原价$1999)的价格牌贴在了带饮水机和制冰的双门冰箱(现在标价$1688,原价$2199)上,我们就非常担心我们没有证据,怕到时候回去HARVEY NORMAN去说的时候会说不过他们.
后来突然想起来,我那天无意中把冰箱和价格用IPHONE拍了照,这样我们就放心了,
过了一天去了HN去找那SALE理论去了,那SALE还死口不承认,硬要说我们买的冰箱是不带饮水机和制冰的,我们就把照片拿出来,他还口硬,我们就和店长理论,我们把图片给他看,说明了事情经过,他就立刻让那SALE把我们的INVOICE改过来,那SALE还不肯,店长就用有点强硬的口气要他立刻去修改我们的定单,等会才向他解释为什么,其实那店长肯定心里清楚是他们内部的失误,把价格给标错了,我就和那店长说,如果这样的事情在WOOLWORTH发生的话,他们是不会收钱的,我们之前几天在LAKE ENTRANCE买润喉糖的时候,本来原价$7.50,特价$5.50的,他们收我们$7.50,我们看收据时候发现了,立刻给他们STAFF看,他们就把全款$7.50退给我们的,等于不收钱的,
我把这事情告诉HN的那个店长,他没有等我说完,他就说,不用说WOOLWORTH,我其实是有权取消你们的定单,直接退钱给你们的,你的DEAL非常非常好,等于说HN是亏钱了,是他们内部的失误才有这个DEAL的,我就立刻不说话了,让他弄好了就走了
我们的价格是每部$1244,买了两部,这价格其实只能买不带饮水机和制冰的双门冰箱,现在这价格买到了带饮水机和制冰的双门冰箱,还不错
但我们两次在HN买东西,他们都有出错的,以后建议大家在HN买东西的时候都要留足心眼了,比对型号和价格的时候不能光看上面的价格牌下面的型号,最好要比对机器里面或者机器后面的型号,不能光相信SALE,他们很多时候很不可靠,最后提醒,可以的话,要拍照留记录,如果这次我们拍照的话,估计我们一点证据都没有,估计受损失的会是我们了
[ 本帖最后由 hhyhome 于 2011-1-5 17:16 编辑 ] |
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