在EUROCAR租车的遭遇

413x

当然楼主就算现在吵过了，也依然可以再通过合适渠道去解决。重要是先把怒气消一消，不仅无助于解决问题，反可能恶化。

qtcdtc

既然当初租车时没有买全险，发生这种事就没啥好抱怨的。

Chatsw

坦白的说，看了你的介绍，没觉得租车公司有什么问题，倒是觉得你很彪悍啊！

事情最初发生上周，还车时被告知轮毂有scrach, 我说不可能啊，如果轮毂有sratch轮胎上肯定有擦伤或痕迹呀，而轮胎好好的，她马上说，可能是你洗过了。我擦，我当场要求她道歉，如果你不确定否则不能这样推断。她当场赔不是。最后要求我把我的的理由写下来来证明不是我的过错造成此刮痕，说custome relations 会处理此事，她们只租车，不处理。KAO。

她做的推断没有问题呀，也许不是最后的事实，但是至少是个合理的推断，而且人家也没有就她的推断直接作出了决定，后来也对你道歉了（不明白为什么道歉），你还觉得人家要赖上你，还KAO，无语！

接下来收到了customer relation 来信，说根据他们的记录，在我租车前没有任何问题，由此推论是我的过错，而要求付500刀。

由此才引来上面的故事，我再次来到租车点，要求见他们的manager,答周一才能上班。我问有无其他人负责，她说她可以，我说你可以对你说的话负责吧，她就说我yelling,继而打电话叫警察，就真心这么简单。大家评评吧。

另外所谓的记录里没有就是我们的过错，绝对店大欺客，但又怪自己不仔细检查，因为什么呢，因为当初明明看到后轮的sracth,便过于大意没有要求对方当场记录，这完全怪自己。 但另一方面呢，实际上当初前轮胎轮毂另有一处scratch，他们检查的人没有看到，但没有归咎于我头上，不知下一个谁倒霉。

感觉人家不会因为你说了句“你可以对你说的话负责吧”，就叫警察了吧，肯定是起了冲突，你一心认为人家赖你，所以自己的言行都认为是对的。我自己租过很多次车，租车公司每次提车前，都会做车况检查，如果他们发现车在退回时（比对提车时的检查报告）有新的损坏情况，会倒回去比对之前的多份提车的检查报告以确定是他们的疏忽还是确实是新的损坏，所以，赖上你的可能性很小。再说，你也不能百分百保证车毂的损坏不是你造成的。

sennylu

P2驾照，直接被EUROCAR说不能租车。于是转投Hertz。希望还车时候顺利。订车时候说的是cover to nil

秦歌

云梦夫人 发表于 2014-10-26 10:35
lz你的保险买的是全险吗？Europcar的保险有几种类型的。如果你选择的是Gozen是不用赔付的。

http://www.eu ...

GOZEN 上写了，not aviable on all vechile.  我租的就是这不包括的，恰恰。提醒大家也注意了。

catparrot

说实话，理论上确实可以不选择你做顾客，不过他们的态度也太恶劣了

不过楼主通过吵架的形式来解决问题也不好

卷土重来

租车前要检查，拍照。然后买全险。如果LZ不检查，又不买全险的话。这个是真心没办法。

云梦夫人

秦歌 发表于 2014-10-26 16:59
GOZEN 上写了，not aviable on all vechile.  我租的就是这不包括的，恰恰。提醒大家也注意了。 ...

求稳lz租的是哪款车。那你倒是可以问他。如果你租的这款车不在gozen的承保范围内当初他为什么会同意你买gozen？

秦歌

云梦夫人 发表于 2014-10-26 22:07
求稳lz租的是哪款车。那你倒是可以问他。如果你租的这款车不在gozen的承保范围内当初他为什么会同意你买g ...

prestige

liushui0729

安慰下

craigie

在任何经营场所如果顾客大吼大叫，显得aggressive，叫警察是很常见的。

东恰

不行就走法律途径吧，不过楼主吃哑巴亏的可能性比较大，你要证明自己没撞坏轮毂。
教训，租车一定要仔细检查，我在国内也吃过这个亏，但通过争吵少赔了一半，在国内有时就得靠这个，不过澳洲不管用

zidane520s

话说 bayswater 那家租车公司 7刀一天的保险包含什么。。。开了一天貌似今天前面刮到一点点路牙子 悲剧了 车头塑料上面有1cm划痕。。。是不是要赔钱

samliang

能理解楼主心里那种着急焦虑的心情，但是跟一个柜台人员吵架完全是一点用也没有，现在还搞的自己很被动。就算要吵也是打电话给他公司吵。