求助！与装修公司产生矛盾，我们拒付尾款，对方拒给certificate

sweet1234567

jerrywang 发表于 2014-7-11 09:22
不是说必须马上交钱, 我只是说你不能放任这个事情不管

比较正常的处理方式是

我们每一条提出来的，那个sales都反驳不是他的问题。

比如门的hinge，他们装的时候给的牌子不是我们合同中规定的，这点我们提出来了，他反驳说着两个牌子是一样的质量

比如说电线被切了，sales反驳说因为是LED，电压低，不会出问题。

然后我们现在还有一个抽屉的一侧挡板，塑料的，不大，还没给我们装上，

这个算作是工程还没有完成吗？

还有台面和墙壁有一条缝，他们没给黏上，这个也算吗？

Mcode

让他一手certificate 一手支票
别拿了钱 certificate也不给你
一切完成后再去究责

sweet1234567

karaoke_oz 发表于 2014-7-11 09:32
别吓唬人，为1000多块请讨债公司，还不够付讨债公司人工。橱柜公司不会因为1000块干这个，而且得罪客户的 ...

恩，我们之前就联系过他们，每条列出，表示达到要求就付尾款，

结果全部给驳回了。

而且东西重做的话要拆好多地方，想想都头疼，也就有点僵着了

喵了个咪

sweet1234567 发表于 2014-7-11 10:35
我们每一条提出来的，那个sales都反驳不是他的问题。

比如门的hinge，他们装的时候给的牌子不是我们合同 ...

LZ应该态度强硬点，一切照合同来，不能说合同写用A hinge,实际上给你用B吧，这也太过分了。
现在你厨房这样，肯定是工程没完成呀，哪有面板还有一块没装好，台面和墙还有缝隙等等问题还没解决好就算工程完成了。那装修公司钱也太好赚了吧。。

sweet1234567

喵了个咪 发表于 2014-7-11 09:32
这种情况明显是那个sales经验不足，当时waterfall的问题出现的时候，LZ就应该要意识到这个sales有点问题 ...

是的，当时我们就觉得有点问题了，但是已经做了一半了。只能一直盯着他，还是一直出问题。

哎。

目前公司倒是没有联系我们，一直是这个sales在催，估计是公司给他压力了吧。

而且最后来看的是sales的另外一个同事，他倒是很客气，也说那个sales确实处理事情有点问题

南行者

sweet1234567 发表于 2014-7-11 10:35
我们每一条提出来的，那个sales都反驳不是他的问题。

比如门的hinge，他们装的时候给的牌子不是我们合同 ...

这个算作是工程还没有完成吗？

算。

喵了个咪

sweet1234567 发表于 2014-7-11 10:40
是的，当时我们就觉得有点问题了，但是已经做了一半了。只能一直盯着他，还是一直出问题。

哎。

那LZ能不能直接电话他们家公司，说你对这个sales实在是太不满意了，你需要换人来完成你接下来的工程。看看这公司给你怎么的回复。
这种人居然还能在公司里待得下去，而且还能继续负责你项目，天啊，我以为出这么大的问题，早被老板开到不知道哪里去了。

sweet1234567

非常感谢大家的建议。无奈没有加分权限

我现在总结我们应该采取的措施是这样的：

不再纠结之前施工过程中造成麻烦但最终完成的部分。

再次列出还缺少以及错误的地方，比如门的hinge更换，台面和墙之前的缝要黏上，面板给我们装上等等，并且表示如果全部完成并且验收，我们将支付全部尾款。（我们之前有说要打折，他们不给）

但还是有点纠结的一点是，比如电线切断的那个地方，如果需要重新处理，得把整个裙边拆开，要涉及好多东西的拆除，我们不太想再添麻烦。但不做又是个隐患（虽然他们不承认是）。这个怎么办？

sushier

你可以专程去公司一趟，拿着1500的支票，同时再给一张正式投诉信，要求退款，如果有律师信就更好了

南行者

sweet1234567 发表于 2014-7-11 10:37
恩，我们之前就联系过他们，每条列出，表示达到要求就付尾款，

结果全部给驳回了。

如果想让对方达到要求就付尾款。
最好去找对方的老板。

那个最初的sales和你在是否完工方面，明显理解不一致。从你的描述看，就是个捣浆糊的。
让他老板换个不肯砸他公司牌子的来。

sushier

这种Sales就是天花乱坠骗钱，骗完了就完了
他们公司就相当于个中介，有活了再临时找人，所以水平参差不齐，标准不同意，干哪算哪

sweet1234567

南行者 发表于 2014-7-11 09:46
如果想让对方达到要求就付尾款。
最好去找对方的老板。

谢谢建议。

之前提出的修改意见全部都是给那个sales交流的，看来需要直接找公司了。

就是不知道公司是不是也偏袒这个sales，感觉他在公司职位还挺高

sweet1234567

喵了个咪 发表于 2014-7-11 09:44
那LZ能不能直接电话他们家公司，说你对这个sales实在是太不满意了，你需要换人来完成你接下来的工程。看 ...

我曾经也这么以为，后来发现我太单纯了。

浑人有浑人的混法，有时还混的很好，哎

sweet1234567

sushier 发表于 2014-7-11 09:52
这种Sales就是天花乱坠骗钱，骗完了就完了
他们公司就相当于个中介，有活了再临时找人，所以水平参差不齐， ...

恩谢谢建议。

之前看过他们公司的工程管理系统，网上的，确实很清楚明了，如果好好利用应该是很好的。

我估计是这个sales本人属于搞不清楚状况的，总是把活都拖到最后，导致整个管理系统都成了废柴

喵了个咪

sweet1234567 发表于 2014-7-11 10:55
恩谢谢建议。

之前看过他们公司的工程管理系统，网上的，确实很清楚明了，如果好好利用应该是很好的。

LZ，偷偷问一下，这公司是不是在Dondenong？

sweet1234567

喵了个咪 发表于 2014-7-11 09:58
LZ，偷偷问一下，这公司是不是在Dondenong？

你是说dandenong区还是dandenong rd?

格美

sweet1234567 发表于 2014-7-11 09:35
我们每一条提出来的，那个sales都反驳不是他的问题。

比如门的hinge，他们装的时候给的牌子不是我们合同 ...

不要跟着他的思路走。

“比如门的hinge，他们装的时候给的牌子不是我们合同中规定的，这点我们提出来了，他反驳说着两个牌子是一样的质量。”

你要回答，我们不懂质量是不是一样，我就要按合同执行，如果不能用合同的牌子，他们要事前告知，现在要他出证明，质量是一样的。

还有电器隐患，你回答他，他不是电工，他说电压低，没问题，要他把说的话写下来，否则，要求他们来电工出证明。

一块板子没装好，还有缝，就是没有完工呀，书面给他们明确说，你们认为工程没有完工，希望他们尽快来解决，要把事情变成他们的事情，而不是你拖着不付款。顺便提出你们对于电器的隐患的担心，保留以后追究的要求。

喵了个咪

sweet1234567 发表于 2014-7-11 10:45
非常感谢大家的建议。无奈没有加分权限

我现在总结我们应该采取的措施是这样的：

LZ，详细说说电线问题，我帮你问问看吧。

喵了个咪

sweet1234567 发表于 2014-7-11 11:00
你是说dandenong区还是dandenong rd?

具体在哪条路上我不记得了，反正是一个看起来公司很大，工厂在Dandenong,非常大的工厂，大概能有个2000平吧

sushier

sweet1234567 发表于 2014-7-11 07:55
恩谢谢建议。

之前看过他们公司的工程管理系统，网上的，确实很清楚明了，如果好好利用应该是很好的。

这种公司除了接电话的秘书和老板，就是一个sales
和几本画报，就出来骗钱了
他们做不了任何一个工程环节，都是外包，连设计都可能是找人
所以你还不如自己找人一项项干，何必让他赚这个钱

sushier

sweet1234567 发表于 2014-7-11 07:55
恩谢谢建议。

之前看过他们公司的工程管理系统，网上的，确实很清楚明了，如果好好利用应该是很好的。

你咋盲目相信什么高科技，有啥用啊，又不是搞几千万的项目，整这些花头有用吗
跟工具无关，跟执行人有关

kesai

论坛里一直有一些装修工过来吓唬物主，从前面那个地板帖子就看出来了。 一个小圈子，互相维护。

你上了CCCT 类似机构后可以不支付（在问题解决前）

sweet1234567

格美 发表于 2014-7-11 10:00
不要跟着他的思路走。

“比如门的hinge，他们装的时候给的牌子不是我们合同中规定的，这点我们提出来了 ...

恩，这些都有说过，他就是不正面回答。

我非常同意你说的，要把问题的重点放在工程还没有按照要求完工，是他们应该采取行动，而不是我们拖欠尾款之上。

非常感谢

240005858

sweet1234567 发表于 2014-7-11 09:45
非常感谢大家的建议。无奈没有加分权限

我现在总结我们应该采取的措施是这样的：

当你想要这1500刀的时候   就已经选择麻烦了

sweet1234567

喵了个咪 发表于 2014-7-11 10:02
具体在哪条路上我不记得了，反正是一个看起来公司很大，工厂在Dandenong,非常大的工厂，大概能有个2000平 ...

哦那不是一家。

电线问题是这样的，

我家抽油烟机两边有一排钉在墙上的橱柜，橱柜底面装有三个LED小灯，一个1W左右，用来照明下方台面。

所有的走线都是在橱柜后方或者墙壁后面。

在拆除墙面与房顶相连的那个45度角裙边（不知道叫什么）的时候，用电锯，不小心把LED灯的电线隔断了，随后马上用绝缘胶带链接起来。

当时trades说LED灯电压非常小，只要胶带绝缘并且绑好了就不会有问题。随后就把裙边装上了，破损的电线被掩盖在后面。灯目前工作正常。

现在如果要重新拿出来检查，势必要拆除裙边。

如果您能帮我问问就最好不过了，先谢谢了

sweet1234567

sushier 发表于 2014-7-11 10:03
这种公司除了接电话的秘书和老板，就是一个sales
和几本画报，就出来骗钱了
他们做不了任何一个工程环节 ...

设计是他家设计师做的，

但小工应该都是外包

sweet1234567

240005858 发表于 2014-7-11 10:11
当你想要这1500刀的时候   就已经选择麻烦了

我们不是说不付，只是至少潜在的问题和没有完成的部分要按照约定完成吧？

sweet1234567

kesai 发表于 2014-7-11 10:08
论坛里一直有一些装修工过来吓唬物主，从前面那个地板帖子就看出来了。 一个小圈子，互相维护。

你上了CCC ...

谢谢理解

vinsonz

帮顶

xiaofu

装修处处都是坑啊。支持下楼主。