电费单严重不合理 该怎么complain？【已解决，贴出新账单啦，谢谢各位】

jxyzy

MARK,后来解决了吗？

HONGHUA

ruo0103 发表于 2014-7-8 17:43
非常谢谢你的信息
这是朋友买的房子 2月底才搬进来
我朋友8月初回来  就这样不管可以吗？
你不管的话警告信过后会把电停了。
你注册新帐户是从新读表不会停电。上面的due date ..和你无关，他们不可以停 你（或者别的公司）的电.

最多找房东要电费。
别人搬走了电力公司应该停电的，他们没有停是他们的错。不用理会帐单。----------------不是你名字不扯开信封。
如果他们找你房东要电费，等你房东回来再统一口径。再去去投诉他们，看看仲裁结果怎么处理。
让他和房东理论，房东没有住进来，应该不会交电费。之后去那个投诉机构投诉他们，让你房东，说你房东没有住人就走了几千度，说表坏了。
让他们检查。应该可能销掉部分。

你们有三个表，很有可能是一个是电烧热水洗澡，如果热水温控坏的话，晚上会一直在烧，可能会浪费很多电，晚上12点以后看看是不是它转的很快。你们的保险上应该有个热水的（把它拔掉看看停不停，）看看那个是，如果停的话就先别用了热水了（要修了，最好还是换新表吧）通知你朋友把热水器换成煤气的 热水器。电很浪费钱。还是换别的公司注册新帐户吧（到时间让他们和你朋友处理）找不到租客付钱，也可能把电断了，再接是要花钱的。（先换了公司，新公司是另外收帐，不会停电，看看你家有没有电的热水器把它停掉吧，可能你的电费又增加很多，如果没有电热水器一般在房顶里面。应该是漏电或热水器坏了-你房东负责修和帐单--------或电表坏了可以说不用负责大部分。）可能找房东。

应该是读错了，或者是胡乱估算的。应该是 59093。换了公司会从新读表的。换了安全。 不可能差很多的。

chenzn

现在的287587表的数据还是59993，他们把241971表的数据放到287587表，多算了3800多度电。

ruo0103

chenzn 发表于 2014-7-8 20:57
现在的287587表的数据还是59993，他们把241971表的数据放到287587表，多算了3800多度电。 ...

呃 是59993吗？可是第一个指针不是在6那里吗？
我不会看表。。。

ruo0103

HONGHUA 发表于 2014-7-8 20:56
你们有三个表，很有可能是一个是电烧热水洗澡，如果热水温控坏的话，晚上会一直在烧，可能会浪费很多电， ...

不好意思 继续麻烦你了啊
朋友在国内（她也是第一次碰到这样的事情 不知道该怎么办）
也就是说如果开了新的公司，这个账单就暂时不管了吗。

我可以去开新的账户吗，还是说一定要她回来才能开？
如果我可以开户，那么注册新的公司需要哪些证件呢

还有就是你上面说的保险。。。大概可能在哪一块啊 我完全不清楚这些东西

一直麻烦你 太感谢了

chenzn

ruo0103 发表于 2014-7-8 21:10
呃 是59993吗？可是第一个指针不是在6那里吗？
我不会看表。。。

5点55分时，时针也是指向6的。

豆汁小鼓

电力公司真派人来读表吗？ 我从来没看到有人来

HONGHUA

豆汁小鼓 发表于 2014-7-8 21:21
电力公司真派人来读表吗？ 我从来没看到有人来

会的。不过要等几天，可能要你把用电设备关掉，或总闸关掉。

豆汁小鼓

HONGHUA 发表于 2014-7-8 21:24
会的。不过要等几天，可能要你把用电设备关掉，或总闸关掉。

我的意思是他们应该三个月来读一次电表吧，我家是个静街，从来没见过电力公司模样的人到我家或是邻居家，挺纳闷的。

ruo0103

chenzn 发表于 2014-7-8 21:20
5点55分时，时针也是指向6的。

所以说正确的应该是59993对吧
我明天去他们公司问问 让他们重新派人来读表
谢谢你

sohomel

这个明显读错了，是59993，拍照存档，打电话complain

HONGHUA

豆汁小鼓 发表于 2014-7-8 21:28
我的意思是他们应该三个月来读一次电表吧，我家是个静街，从来没见过电力公司模样的人到我家或是邻居家， ...

不读或读不了，都是瞎估算的。

sohomel

你应该把上一个月的账单，3个表的读数也上传上来，看看上个单3号表是不是也基本没动

HONGHUA

不好意思 继续麻烦你了啊
朋友在国内（她也是第一次碰到这样的事情 不知道该怎么办）
也就是说如果开了新的公司，这个账单就暂时不管了吗。是的

我可以去开新的账户吗，还是说一定要她回来才能开？。可以，打电话可以开
如果我可以开户，那么注册新的公司需要哪些证件呢 开的时候他们会告诉你

还有就是你上面说的保险。。。大概可能在哪一块啊 我完全不清楚这些东西   一般在电表下面，瓷的25A或32 Ａ　，20A。上边有写，ＨＷＳ，或者在屋里。 很可能是瞎估算的。

一直麻烦你 太感谢了。

1212

错得太离谱了吧，立马投诉

ruo0103

sohomel 发表于 2014-7-8 21:30
你应该把上一个月的账单，3个表的读数也上传上来，看看上个单3号表是不是也基本没动 ...

你好这个是上次的电费单 6/2/14 - 20/3/14
这个单子上第三个表是没动的

另外我还想问一下 我这个是打电话到energy australia让他们来重新读表吗？
我在官网上看到这样一段话：

EnergyAustralia is a retailer. We take care of your account ensuring you can access a variety of energy options and services with a payment plan that suits you.

A distributor owns the energy infrastructure – the poles, wires and meters that supply energy to you.  Where there is a fault or emergency at your property, you should contact your distributor for information.

所以我应该是找哪一个呢？谢谢

victorliu

电力公司太不负责任了.如果不是错的这么离谱,估计很多人也就交钱了,还得怪自己太浪费电.

ruo0103

HONGHUA 发表于 2014-7-8 21:36
不好意思 继续麻烦你了啊
朋友在国内（她也是第一次碰到这样的事情 不知道该怎么办）
也就是说如果开了新 ...

谢谢你
看了上一个朋友的回复，我觉得很有可能是读错表 。
如果不是这个原因，我再考虑换公司开账户 。
毕竟这个是朋友的房子，我只是住一段时间，如果开了账户以后还要转回给朋友吧。

ruo0103

sohomel 发表于 2014-7-8 21:29
这个明显读错了，是59993，拍照存档，打电话complain

已经拍了照片了
只能打电话complain吗？
那怎么说明照片的事情呢

HONGHUA

ruo0103 发表于 2014-7-8 21:51
谢谢你
看了上一个朋友的回复，我觉得很有可能是读错表 。
如果不是这个原因，我再考虑换公司开账户 。

用你朋友的名字开。

ruo0103

1212 发表于 2014-7-8 21:39
错得太离谱了吧，立马投诉

谢谢关注 我还是希望他们能重新来读表 然后纠正他
如果他们客服仍然还是给我解释说明43天和92天用电不一样
我也只能去投诉了

ruo0103

HONGHUA 发表于 2014-7-8 21:53
用你朋友的名字开。

开账户只需要名字 不需要别的信息吗？
因为我手上的信息 只有她的名字和出生日期而已

sohomel

ruo0103 发表于 2014-7-8 21:53
已经拍了照片了
只能打电话complain吗？
那怎么说明照片的事情呢

直接打电话投诉啊，这个可以讲道理的，读书错误很明显，不用担心。实在不行，就ombudsman。毕竟房主是你朋友，还是本着解决问题的态度去处理，不要把麻烦留给朋友。

ruo0103

sohomel 发表于 2014-7-8 21:59
直接打电话投诉啊，这个可以讲道理的，读书错误很明显，不用担心。实在不行，就ombudsman。毕竟房主是你 ...

嗯 我也希望能在朋友回来之前把这个解决掉
我明天上午就打电话 让他们重新派人来读表
谢谢

ANDERXON007

有可能抄错表了，因为电表数字很容易搞混。


我家试过，30多天电费单320d,正在疑惑，

没几天，来一信说应该是60，多收260多，下月退回或者马上改。

若绮

太夸张了，我去年4月搬完家，energy australia还把旧的地址的电费单寄给我们，然后我们就打电话去客服。。。最后以至于9个月后才收到新的房子账单，$1400.00， 然后我们付完就换oringin了，实在受不了energy A,每次账单meter reading 都是zero

若绮

打电话去ENERGY OMBUDSMAN COMPLAIN

ggt20

HONGHUA 发表于 2014-7-8 20:56
最多找房东要电费。
别人搬走了电力公司应该停电的，他们没有停是他们的错。不用理会帐单。--------------- ...

请问一下，为什么会有3个表，每个表都是干什么用的？多谢！

wxin7318

ggt20 发表于 2014-7-8 22:35
请问一下，为什么会有3个表，每个表都是干什么用的？多谢！

根据我观察，楼主住的应该是house,用的3 phase service, 有ducted air conditioning 或者类似的大功率设备，其中电炉和GPO接到一相，电热水器接到另一相，另一相没有单独线路。由于楼主为了省电费，空调三个月不开（或者已经被拆除），所以C相读数为零，两次读数都应该是59992，第二次电费应该是368块才对，答对请加分

大饼

287xxx那个表读错了。应该是599xx. 这抄表的水平搓了