TELSTRA的电话TPG的宽带要吐血了--52楼起多图更新修复全程

oztomato

朋友家telstra的cable测试是120mb，我家optus是80mb，我妈家TPG测试是12mb，测试网站www.speedtest.net

oztomato

对网络速度有高要求的还是用cable吧，差的太多了，我平常在国外网站下载速度是4000多kb每秒，国内网站是1000多。

sea109

电话杂音明显是电话线路问题啊 找telstra啊 一直到没杂音为止啊

ccccc5

TPG 的网络很烂，好的都留给TELSTRA自己用的，所以换成TELSTRA的我觉得比较好。
我们就用的是TELSTRA，ADSL2基本上很快，断网也不常见。。

几度秋凉

我做过小公司客服，电话有杂音都是可以用telstra的系统来测试是否线路有问题的，好像叫LOLS啥的，想不太起来了。
建议楼主电话有杂音的时候就打电话让他们测，如果他们测出的话会安排人来修的。

theoldmelody

我刚搬家那会儿，4年前，就是Telstra的电话，TPG的网络。网络频繁断线，有时候还根本上不去。联系了TPG的客服，按照他们的流程(checklist)检查了所有东东，就是找不出原因。然后怪起我们家的alarm系统来了，好吧，我干脆把alarm系统断了，结果问题还在。我经常work from home，而且是远程登陆，频繁掉线对工作影响太大，有时候远程的系统等着升级，change  window都安排好了，结果网络死活上不了，TPG客服联系了也解决不了问题，急的我死的心都有了。所以和TPG的合同一到期，立马转去Telstra的broadband，以上频繁掉线问题再也没遇过，而且网络稳定，基本就没掉线问题。现在一直在用telstra, TPG的网络不敢用了。

Leetecit

ccccc5 发表于 2013-11-4 12:28
TPG 的网络很烂，好的都留给TELSTRA自己用的，所以换成TELSTRA的我觉得比较好。
我们就用的是TELSTRA，ADSL ...

经常说“好的都留给TELSTRA自己用的”的这些人为啥不用脑袋想想：Telstra专门为你家准备了俩条线，好的自用差的给别人？还是Telstra 觉得你家的线路太太好了，所以不能上其他ISP呢？

ccccc5

Leetecit 发表于 2013-11-5 02:38
经常说“好的都留给TELSTRA自己用的”的这些人为啥不用脑袋想想：Telstra专门为你家准备了俩条线，好的自 ...

不懂君啥意思。。
我只是说说我的亲身体会而已。。
我朋友家用的TPG的ADSL2还离exchange很近，但是速度比我们差太远了，而且我们家是exchange的边缘地带。。。

ser_ser

Leetecit 发表于 2013-11-5 02:38
经常说“好的都留给TELSTRA自己用的”的这些人为啥不用脑袋想想：Telstra专门为你家准备了俩条线，好的自 ...

同意，好多人都这样以为。

不过你这话说的也太直了点，本来一知半解的人就多

wsfqy

几度秋凉 发表于 2013-11-4 11:49
我做过小公司客服，电话有杂音都是可以用telstra的系统来测试是否线路有问题的，好像叫LOLS啥的，想不太起 ...

测了没问题，其实有问题。让他们上门来查，说是如果最后查出是房子里面的问题，就要CHARGE 120刀，没办法，只好让他们来。今天上午来了一个技术员，现在修好了。

wsfqy

Leetecit 发表于 2013-11-5 01:38
经常说“好的都留给TELSTRA自己用的”的这些人为啥不用脑袋想想：Telstra专门为你家准备了俩条线，好的自 ...

呵呵，谢谢你的回复。我是这么想的，从电信机房出来，有大的分线箱，小的分线箱，再到分线盒，再入户。

如果是入户的线出了问题，只能是再穿一条线进入预埋管，或者再架一条明线，别无它法。

如果是之前的线路有问题，TELSTRA是有一些办法在----大分线箱、小分线箱、分线盒之间进行调线的，只要还有冗余的线路可用的话。如果是TELSTRA自己的宽带，他们会尽力调线至线路质量好的，但如果只是电话是TELSTRA，但是宽带是别人家的，他们可能就不那么上心了，能保证你家电话能用就收工。

这个只是个人理解哈，有不对请批评。

wsfqy

谢谢大家的关注，今天上午来了个技术工，现在给修好了。晚上或者明天来跟大家讲故事哈。

wsfqy

嗯，是有图故事会。

danielcao

坐等故事

114890015

我家tpg这几天下载不了东西。真是服了

guocongwudi

我以前跟楼主一样 换成telstra 200G 了  1。5M 每秒很稳

几度秋凉

wsfqy 发表于 2013-11-5 08:36
测了没问题，其实有问题。让他们上门来查，说是如果最后查出是房子里面的问题，就要CHARGE 120刀，没办法 ...

都是这么说的，一般被charge的机率不高，大部分都是外边的问题。

a-goodman

以前我家也是遇到过一样的问题，一下雨就会网速极慢，电话杂音。
后来电话彻底没声了，找到TELSTRA，原来是街道上面一个电话的接线盒进水了。
楼主直接找TELSTRA，不要说TPG网速的问题，那个和TELSTRA无关，只会让他们互相推诿，你只要说每次下雨，电话就有杂音，他们会派人查线路，如果是你房子里面的问题，要交钱的。但是，下雨才有的问题，不会是室内的问题吧？

oztomato

Leetecit 发表于 2013-11-5 01:38
经常说“好的都留给TELSTRA自己用的”的这些人为啥不用脑袋想想：Telstra专门为你家准备了俩条线，好的自 ...

我有给TPG安装过设备，问题不是Telstra给TPG坏东西，而是TPG自己本身就不用好东西而且还偷工减料，想知道问题何在首先要理解Telstra和TPG之间的关系，TPG是租用Telstra的Exchange的机柜位置安装他们的设备，先不说设备好坏，单就每条线路提供的用户数量就太多，打个比方，Telstra一个线路只分配给100家用户，那么TPG一个线路就要分给1000家之多，想想如果你和别人同住，有一个人下载东西你的网速会掉多少就能理解TPG为什么网络慢而且频繁吊线，还有为什么TPG距离Exchange近就会比远的好很多的原因了。

yukimatu

我的是telstra的网络和电话，前几天也掉线，打电话给客服，派来技术员，说我们附近的线路有问题，然后更换了零件，现在好了。

爱吃苹果的蛇

我家TPG上周二挂大风然后速度降下来，然后论坛发帖，安排测试，最后是EXCHANGE里的线路有问题，最后周五修复完。只能说对得起价钱。

wsfqy

现在开始直播。

我在TELSTRA的技术员来之前，自己先查了下外墙上的小盒子是不是有什么问题。

请看下图。注意右边一个才是，左边一个是交流电的，要小心。

wsfqy

打开盖子后可以看见两条线，两条线的接头处用网兜包着，感觉还是比较细心的。

wsfqy

左边一条是TELSTRA的进线，右边一条是进房子的线。

wsfqy

打开红色的网兜可以看见其实有两对线。

QQ-xn

等直播，我现在也有类似的问题，关心如何测试家里的电话线是否有问题

wsfqy

外墙上的小盒子看上去不象是有问题，所以我按OZTOMATO的建议，去查了下路边的PIT。

下面这张图就是PIT的盖子，只要你留心，在住宅区外的路边很常见。

wsfqy

打开这个PIT的盖子有点费劲，因为没有合适的工具，不过还是让我弄开了（后来那个技术人员来了后有一个专门的铁棍，插进盖子上的小洞，提一下就起来了），打开后里面看上去让人不comfortable。虽然有点潮，但肯定没有积水。

wsfqy

从上面的图里可以看到有三个小盒子，左右两个钉在侧面，但线已被剪断，说明以前曾出过问题，被废弃了。正在使用的那个挂在中间，说明上个技术人员连固定都懒得固定，直接挂着得了。可能是因为有规定，不可以直接放在地上，因为会受潮。

林草123

Tpg ,最近烂到无可救药，火大死了