悉尼华人餐馆的服务质量×％￥￥＃￥％（※）（×）

hohoho

呵呵。不知道怎么用言语来形容

不过凭楼主的一面之词也大概可以案件重演。

楼主和朋友去的时候店里很忙，唯一的空桌客人刚走。服务员请客人坐下以便收拾残局，楼主和朋友看看站着确实堵着过道，又没别的地方好站，就只好坐在一堆垃圾前。

终于一个人来收拾碗筷，手忙脚乱（谁催的？），不慎掉落垃圾，好在不甚要紧（否则以楼主个性，嘻嘻，真替此waiter捏把汗）。收碗筷的走人，自然有人来铺桌待客，合情合理。吃惯街边小馆的人才会指望老板娘一个人来忙活。

楼主自己都说了，早茶的确很忙。又不肯等自己的turn，催朋友喊人。旁边一个倒霉听话waiter好心给茶倒上。得寸进尺要人家先给自己服务，这waiter当然不乐意，旁边人先来的还那等呢，你凭什麽要先呵？难怪人家waiter“闷头拿着一叠碗筷往桌上扔，边扔还说你着急什么？” 真是的，你急什么呀，该是你的就是你的。

言语不和，拿人家waiter出气。你要真有理去和那个态度最好的老板理论啊，动手扬人一身酱，喔塞，真够素质。殃及邻桌的老太，居然埋怨人家老太“衣服这么厚，怎么立刻就察觉到了啊。。。。。。惭愧！”

后面还有一桌老外都看傻了。。。


就楼主这水平也来这竖楼开贴，你连人家星期三的话都看不懂就口出不逊！

还有rb这文化人用以德报怨来和宽以待人论苟同。。。嘻嘻。。概念似乎不清！


人家单单提宽以待人，没点楼主你要严以律己，已经给你留了面子。而且留话给观众要宽以待“你”，不要骂你个狗血淋头。。你还不自知。就你这没文化，少教养的主，还在这不要脸的论“ 悉尼华人餐馆的服务质量”。华人餐馆怎么了，滚一边去舔法国大餐去啊。。

TT

原帖由 hohoho 于 2007-7-3 20:54 发表
呵呵。不知道怎么用言语来形容

不过凭楼主的一面之词也大概可以案件重演。

楼主和朋友去的时候店里很忙，唯一的空桌客人刚走。服务员请客人坐下以便收拾残局，楼主和朋友看看站着确实堵着过道，又没别的地方 ...

感觉是黑背心出马了.

rb

31楼的说了半天半句没提waiter骂人的问题，呵呵，故左右而言他了，那才是lz要说的重点东西，你能让人骂完了去给人家舔鞋底么？
呵呵，估计ls说对了，黑背心站出来了。

hohoho

案件重演之中，关于楼主的表现全部出自她口，见其原文。

关于楼主指责waiter骂人之事，出自楼主之口，无法对证，不好引述。 rb ,你听见骂什麽了？

象楼主这般，遇事总是别人不对，却不知自检， 怎能论及质量。。。

如 rb 之流， 跟风助虐，强词夺理，何颜以对众人。。。

astina

ls言重了吧,上纲上线呢

rb

原帖由 hohoho 于 2007-7-3 22:23 发表
案件重演之中，关于楼主的表现全部出自她口，见其原文。

关于楼主指责waiter骂人之事，出自楼主之口，无法对证，不好引述。 rb ,你听见骂什麽了？

象楼主这般，遇事总是别人不对，却不知自检， 怎能论及质量 ...

同学，你觉得有人会支持你么？

别在这找骂了。

hohoho

群众的眼睛自然雪亮，看谁挨骂。。

我爱猫

我觉得呢, LZ 拿辣椒酱泼人是有点冲动了, 但是那个黑背心开口骂人那更是犯了职业的大忌, 毫无专业态度可言.服务行业服务行业, 要的就是服务, 如果连这点都不能提供, 还怎么生存呢?  可能是他那天心情不好或者有什么事不顺心, 但是这不是借口.

落灯花

原帖由 hohoho 于 2007-7-3 20:54 发表
呵呵。不知道怎么用言语来形容

不过凭楼主的一面之词也大概可以案件重演。

楼主和朋友去的时候店里很忙，唯一的空桌客人刚走。服务员请客人坐下以便收拾残局，楼主和朋友看看站着确实堵着过道，又没别的地方 ...

你倒是编的好...waiter毕恭毕敬,就我故意去餐馆砸场子似的~

反正你说我一面之词, 我也不想多说了,不如你自己去那个餐馆领教领教那人的服务好了

我不过是相对国内的服务和这边老外的服务态度比较而言有感而发, 如果你觉得很好,那就好呗

Settlement

原帖由 我爱猫 于 2007-7-3 22:39 发表
我觉得呢, LZ 拿辣椒酱泼人是有点冲动了, 但是那个黑背心开口骂人那更是犯了职业的大忌, 毫无专业态度可言.服务行业服务行业, 要的就是服务, 如果连这点都不能提供, 还怎么生存呢?  可能是他那天心情不好或者有什 ...

很赞成。
本人感觉：出口的固然不对，但出手的。。。起码外人不知内情，就觉得是出手的人错咯！
而且，在这里，更应该维护中国人仅有的面子啊。
一个简单的方法：以后遇到了，就跟那个waiter说，叫你老板过来。再投诉咯。
虽然那些骂人的话是很过分，但其他人是听不到的嘛，就不变成出手的人会受委屈咯。

toto315

以前觉得MEL的服务态度不好,现在觉得就是在天堂啊...至少再生气不高兴有心事也不会骂人. 不过顾客就是上帝,无论做错什么都是对的,说什么也不能反驳的.这是服务行业的规矩,我觉得是服务人员的基本要求吧,当然也有限度的.只不过骂顾客不太好的.谁遇上都生气.楼主不要生气拉,我还被客户骂过呢,不过我不是服务业,遇上这样的人没办法,别和他一般见识.

Seiya

服务生骂人确实比较罕见, 被骂的却很常见.

ling2

以前伟洋就有一个这样的,连在里面打工的人都知道他这德性的.

我试过BB不小心打翻了茶水,给他那叫一通说啊,叫你们把小孩弄远一点嘛!

小燕子穿花衣

看的出lz是性情中人，该出手时就出手。
做为waiter要有最基本的职业素养，不应该对客人无理。楼上的火气也消消，不满意下次可以不去。当时完全可以找经理来，不必大动干戈，于人于己都不好（老大妈不就遭殃了吗？）。