大家一起来投诉这个无耻公司---TPG!!! ----签TPG的同学请核对你们的账单

blurfun

wengjiazhen 发表于 2013-1-22 10:59
一年前也是加10块包澳洲固话的。

TPG的客服告诉我一年多以前是不加10块钱的。60块是包固话的。

blurfun

cdfei 发表于 2013-1-22 10:55
现在也有无限通话啊，也有只包月租费的，从你的价格来看，就是只包月租费的，可能你被误解了，不过现在的 ...

TPG说我签合同时确实有全包的合同！我说的是60块。

MEL_BB

他家挺好的呀，又便宜又好。

鱼羊鲜

不先和tpg沟通，tio是不接受的

blurfun

鱼羊鲜 发表于 2013-1-22 11:48
不先和tpg沟通，tio是不接受的

我已经给TPG打了4-5小时的电话了。

鱼羊鲜

blurfun 发表于 2013-1-22 12:50
我已经给TPG打了4-5小时的电话了。

恩  明白，我是指你帖子里对大家说的 不用给tpg打电话了

鱼羊鲜

看我之前发的帖子 我也投诉过3公司 真心好用

NKmedia

blurfun 发表于 2013-1-22 12:16
TPG的客服告诉我一年多以前是不加10块钱的。60块是包固话的。

强烈支持你投诉,

我经手的2011底的一个案子,tpg赔了我2000多! 真痛快!!!

鱼羊鲜

ls v5

hyan9075

MISS LEADING 可以去FAIRTRADING的吧

zzoz

这个...我是前年12月签的tpg 59.9的plan, unlimite上网+ 座机不含话费，不记得当时有60包话费的plan啊（不然我怎么会签不包话费的）

不过既然售后承认了，那留下证据（email，录音）投诉吧

igotowhere

tpg，劣迹迹斑斑的公司。
去年就因虚假广告被罚过款。
大家小心上当。

zzoz

no offense,  我觉得可能是unlimited （adsl2+ with Home Phone）和（unlimited adsl2+ ）with Home Phone搞混了吧

daniello

记下了

PureH2O

正在研究TPG的PLAN
有一行是这样写的, LZ问问是不是没有同意WAIVE这个CSG
Important: Above Home Phone Line Rental Monthly & Setup pricing is discounted based on new customers agreeing to waive the Customer Service Guarantee (CSG). Any customer who does not agree to waive the CSG will be charged an additional $15 per month for TPG Home Phone Line Rental and a setup fee of $500.

blurfun

zzoz 发表于 2013-1-22 15:01
no offense,  我觉得可能是unlimited （adsl2+ with Home Phone）和（unlimited adsl2+ ）with Home Phone ...

怎么有这么多人替TPG着想呢。
TPG已经承认有全包的计划。

blurfun

PureH2O 发表于 2013-1-22 15:12
正在研究TPG的PLAN
有一行是这样写的, LZ问问是不是没有同意WAIVE这个CSG
Important: Above Home Phone Lin ...

这个应该是新的吧，我是1年多以前签的合同。

mxgong

teiyuau 发表于 2013-1-22 00:42
这家公司一个端口卖几家，说俗话就是一个姑娘嫁8家，签的网速都是假的，高峰时间一定是只能打开网页，但就 ...

用了TPG 5年，

从100G 到现在无限下载
基本没有发现过你这种情况

目前还用了手机TPG， 也不错

nali

60刀的计划，要同时无限上网和无限通话，从没听说过。
感觉lz有些强词夺理，多半TPG客服也懒得辩了，希望给个5刀refund留住客户

conant

我也是一年多前签的 不过是59.99包无限网络和电话月租的 由于我从来不用固话的 所以我连自己家的电话也不知道 也没有连电话机 不过我是记得打电话是另外付钱的。。。

lz这个事情告诉我们 如果遇到特别好的 特别反常的deal 一定要把广告保留 截屏啊什么的！

大洋仙生

一年多前肯定看到bus上，华人报纸上的广告.$59.95是包local和STD的。涨价是碳税以后的事。
强烈支持LZ维权。

cerinahe

I've been using TPG for ages and never heard of 60 plan with unlimited phone calls.

ATO

支持维权，也支持胡闹，闲着也是闲着。
虽然老夫的tpg用了多年，情绪相当稳定

香草蝴蝶

tpg就是乱收钱, 他们经常修改plan,修改后就在也找补到原来的plan的信息. 我和楼主用的是同样的plan,也是每月被多收10几快,我也要要求refund了,谢谢楼主提醒.

anquandiyi

PureH2O 发表于 2013-1-22 16:12
正在研究TPG的PLAN
有一行是这样写的, LZ问问是不是没有同意WAIVE这个CSG
Important: Above Home Phone Lin ...

那个貌似是关于服务质量的一个条款，如果不签这个协议，初装费就要+500刀的，楼主当时不可能没签这个

anquandiyi

blurfun 发表于 2013-1-22 17:29
怎么有这么多人替TPG着想呢。
TPG已经承认有全包的计划。

我也是一年前签的tpg（差不多正好一年吧），当时确实没有看到楼主说的全包的，只有一个59.99的套餐，不过既然tpg承认了，支持楼主收集证据跟他坚持到底

75435

我是2年多前签的tpg，也只有一个59.99的套餐，不包固话。
不过既然tpg承认了，支持楼主收集证据跟他坚持到底。

danchen

blurfun 发表于 2013-1-22 11:40
我是一年多以前签的合同。
PS,TPG说他们在那个时候有无限制通话合同。

我都签了2年了，一直都是59.99无限上网加电话rental的，要无限电话是要加钱的。

jerryclark

hyan9075 发表于 2013-1-22 12:12
MISS LEADING 可以去FAIRTRADING的吧

Miss Leading?李鼎小姐？
呵呵，是Misleading。

jerryclark

我打电话投诉了好几回，TPG承认广告MISS LEADING顾客。他们给我每月$5 refound。但拒绝给$15 refound。

从这两个词上就看的出，LZ误解的可能性比较大。
即便TPG承认有那个计划，TPG的原话是怎么说的？有没有书面沟通？
不是我帮TPG说话哦，不过我每次即便是Online Signup的时候都会看Term and Condition的。还有那些小字，比如Data是按照每1k 计算收费的的，还是每10k计算的，还有比如peak用完了，off Peak是不是也限速之类的。

我不止一次作为第三者旁观一个同胞和一个客服对话，两个人理解的完全不是同一件事情