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楼主:JustMochA

TPG。彻头彻尾的流氓公司。发泄+求助 [复制链接]

行者有疆

铜靴族

发表于 2011-11-3 21:30 |显示全部楼层

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TPG－－－上上下下的享受

ozvany

银靴族

发表于 2011-11-3 21:40 |显示全部楼层

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我家的TPG也有类似的问题，每天从8点开始到11点或者12点都慢的好像爬似的，如果两个人同时开电脑连网页也开不了。其他的时间倒是很快，所以也在纠结换不换，我实在不想打电话去取消，他们的克服太出名了，我怕怕了。哈哈

Bigman

铜靴族

发表于 2011-11-3 21:42 |显示全部楼层

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TPG 客服是出名的
不出问题就没有事

我现在家里网和几个手机都是TPG的

ginginyingying

银靴族

发表于 2011-11-3 21:46 |显示全部楼层

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我家也是最近一直慢！然后就顺便撤了= =换了个套餐……

鱼羊鲜

水晶靴族

发表于 2011-11-3 21:48 |显示全部楼层

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楼主太欢乐了

hchen02

木屐族

发表于 2011-11-3 21:48 |显示全部楼层

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me too,
是菜鸟，推荐不要用TPG，很多时候需要diy。
如果线路有问题，tpg是解决不了的

水姜花

皮靴族

发表于 2011-11-3 21:49 |显示全部楼层

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最牛的一次是我家的总掉网，电话打过去，查了一圈，那个说印度口音的客服说：你把密码换了，换了就好了。我说：你确定吗？她说：肯定的，不好你可以退掉。我说：请你在明确，清晰的说出来，我要录音。她马上说：你试一试。我，我，我无语，话都说不出了。。。。。

siyingliu

皮靴族

发表于 2011-11-3 21:49 |显示全部楼层

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要不问问论坛的那位TPG的朋友

JustMochA

皮靴族

发表于 2011-11-3 22:09 |显示全部楼层

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TPG的客服在菲律宾。这些人真的是很懒惰。最喜欢的就是把你当皮球踢。

addictive

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2011-11-3 22:09 |显示全部楼层

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TPG的服务态度确实不怎么样。技术不行，口音很重，有滴英语好像还不很好。

可是手机计划便宜，网络是optus 滴，还可以。

yy67

皮靴族

发表于 2011-11-3 22:17 |显示全部楼层

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阿三都一个样，但我的tpg还可以，晚上比早上快，一定要装filter,我的猫还是4年前的，
但是他的客服真是让人欲哭无泪啊，(monkey11)

action

银靴族

发表于 2011-11-3 22:28 |显示全部楼层

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目前tpg的网络还没有什么大问题

他们的客服真是太差了，在菲律宾，开通的时候千叮万嘱，开通是一个地址，router送到工作地址，结果第二天来个电话，说地址错了，你自己和快递改吧，然后就没事了，问题是快递都送了能改的了吗！

打电话complain, 客服一说你等吧，等退货再给你送一次，不过要再交一次delivery fee, 他们的错误还让顾客负责。客服二说了几句，那人就说现在系统有问题，待会给我打过来，当然，是永远等不到回电的。客服三更绝，耽误我一个小时，结果人家把网络地址给改成公司地址了，多亏我又确认了一下，不然就自费给公司开通网络了。最后又说要和supervisor讲，明天给我回电，不出所料，回电是绝对不会有的

写信去他们投诉email吧，回的信就和机器自动生成的一样，你不能说哪句错了，但看着这个堵得慌，态度生硬还不给解决问题。投诉email的客服还在澳洲，名字还是鬼佬

action

银靴族

发表于 2011-11-3 22:31 |显示全部楼层

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还有，刚开通5分钟就打电话给我问要不要mobile 计划，今天还收到一封疑似诈骗email, 说信用卡无法扣款，给个链接让update信用卡，打开那个网址还挺像真的，当然我是不会从那里update了

liaotang

铜靴族

发表于 2011-11-3 22:46 |显示全部楼层

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原帖由 lwzjoshua 于 2011-11-3 16:09 发表
天阴就慢，而且客服很滥。

下雨天就很慢，其他时间OK

jerryclark

金靴族

发表于 2011-11-3 23:44 |显示全部楼层

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卸载PPTV，PPS等软件试试看。卸载哦，不是关闭。

Traverse

皮靴族

发表于 2011-11-3 23:51 |显示全部楼层

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原帖由 liaotang 于 2011-11-3 22:46 发表

下雨天就很慢，其他时间OK

这个可能是线路老化问题。

alanclin

皮靴族

发表于 2011-11-4 01:19 |显示全部楼层

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上次更搞笑，一个朋友听到儿子说tpg有个什么大优惠，于是打电话过去准备报装，结果那边说没有线，先登记一下信用卡号等资料，结果线路还没开通就收钱了，把我朋友气得半死，幸亏她的电话线tpg装不了，结果搞了一个多礼拜要投诉到消费者委员会才退回钱，我自己家里当时准备装的时候报了号码结果也是装不了，然后忽悠我说你先登记装个adsl先，有了2+再装吧，然后说要我登记信用卡。我听到后直接就挂了电话。tmd什么公司。

语阁

银靴族

发表于 2011-11-4 10:09 |显示全部楼层

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TPG的服务还凑合吧，我家的宽带每天掉10-20次，保修后，TPG测试，发现线路不好，过了2天，来了一个telstra的技工，维护了一下线路，然后客服给我电话告诉我，目前指标已经好了很多，但依旧不理想，我掉线的频率应少一些的，至于线路，需要telstra的人更换新的，需要等2-3个月。现在每天掉线大概2-4次左右，反正我还是没周催一次并说，如果不行就换公司。至于速度，感觉都不错，没有问题，还在考虑是不是换一个足迹神猫呢。

岸芷汀兰

皮靴族

发表于 2011-11-4 11:34 |显示全部楼层

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楼主，Telstra的Cable也不怎么样的，客服都很烂，telstra的还是阿X多啊，每次打完都能让你舌头打结
另外，tpg的真和住址有关系，我家的就挺好，用无线也很快的下载速度

滑珠

光脚族

发表于 2011-11-4 12:18 |显示全部楼层

用TPG的一定要看RP值

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Happy_Birdie

皮靴族

发表于 2011-11-4 12:38 |显示全部楼层

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原帖由 岸芷汀兰 于 2011-11-4 11:34 发表
楼主，Telstra的Cable也不怎么样的，客服都很烂，telstra的还是阿X多啊，每次打完都能让你舌头打结
另外，tpg的真和住址有关系，我家的就挺好，用无线也很快的下载速度

不会吧,我们用Telstra的Cable,客服都是Local啊.刚开通的时候,有点慢,打了个电话去咨询,第二天一大早就来人了,我还在床上呢... (monkey13)

相反用TPG的时候,刮风也不性,下雨也不行...上网就跟上刑一样...

岸芷汀兰

皮靴族

发表于 2011-11-4 12:44 |显示全部楼层

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原帖由 Happy_Birdie 于 2011-11-4 12:38 发表

不会吧,我们用Telstra的Cable,客服都是Local啊.刚开通的时候,有点慢,打了个电话去咨询,第二天一大早就来人了,我还在床上呢... (monkey13)

相反用TPG的时候,刮风也不性,下雨也不行...上网就跟上刑一样...

难道现在telstra换了？之前用他家的，每次打都是阿X,那个绕舌音啊...