为什么TELSTRA的服务这么烂这么烂？

IsDonIsGood

原帖由 林草123 于 2011-9-12 15:49 发表
我用的是ADSL 1无线router上网

我用过ADSL 2， 和这个ADSL 2+ 不知道有什么区别。我自己觉得和ADSL 1没什么区别。速度也一般

我发帖抱怨的时候，慢到网页都打不开。完全地打不开。

如果是因为我老公用手机上网的话，也不应该出现这个情况啊。。。

ADSL还抱怨个啥？

y12345678

原帖由 林草123 于 2011-9-12 13:49 发表
我用的是ADSL 1无线router上网

我用过ADSL 2， 和这个ADSL 2+ 不知道有什么区别。我自己觉得和ADSL 1没什么区别。速度也一般

我发帖抱怨的时候，慢到网页都打不开。完全地打不开。

如果是因为我老公用手机上网的话，也不应该出现这个情况啊。。。

估计楼主应该是ADSL1加WiFi组合的意思

ADSL1速度慢，但上网浏览不可能有问题

检查一下，
1.线路问题
看看你猫上显示的sync速度，上传和下载都要。
如果上传小于64k/s，下载不到512k/s，检查一下家里的电话线、接头、filter吧，如果这些没问题不要犹豫，找telstra报故障吧

2.DNS
浏览速度慢，但下载速度还过得去，就要考虑这种情况了。

测试一下也很简单，把你电脑的DNS换成其他常见的试试浏览速度有没有改进。不知道改成什么的，不妨试试8.8.8.8这个

3.QoS
ADSL1上传速度非常慢，多用户/进程同事适用网络的时候，饱和的上传往往会影响到下载速度。

测试的方法是关掉其他电脑/上网设备，关掉你电脑中无关的程序，只用浏览器上网浏览，看看速度是否有所改善。

这种情况的正解是买一个说的过去的猫，设置好QoS。

林草123

原帖由 y12345678 于 2011-9-12 16:44 发表

估计楼主应该是ADSL1加WiFi组合的意思

ADSL1速度慢，但上网浏览不可能有问题

检查一下，
1.线路问题
看看你猫上显示的sync速度，上传和下载都要。
如果上传小于64k/s，下载不到512k/s，检查一下家里的电话线、接头、filter ...

你说的是外星文吗？大汗一下。我还是不研究了。。。BTW，我上的是这里的网站，我已经很久不上国内的网了。。。

ANYWAY，现在正常了。。。

说真的。我还觉得我家的网正常的时候都挺慢的呢。被你们批评了，我还是知足好了。 。。。

林草123

原帖由 y12345678 于 2011-9-12 16:44 发表

估计楼主应该是ADSL1加WiFi组合的意思

ADSL1速度慢，但上网浏览不可能有问题

检查一下，
1.线路问题
看看你猫上显示的sync速度，上传和下载都要。
如果上传小于64k/s，下载不到512k/s，检查一下家里的电话线、接头、filter ...

我觉得我的问题是出在3。

y12345678

原帖由 墨尔本的水獭 于 2011-9-12 14:30 发表


ADSL2+ 的带宽是24Mbps， 那么理论速度也就是3MB/s
实际上，没有人可以真的达到3MB/s 的， 2MB/s 还算偏慢 啊？
你家速度是多少，拿来晒晒吧

我家是tpg，速度一般般
才1.2~~1.3MB/s，价格便宜就是这样了，凑活着用吧

墨尔本的水獭

原帖由 y12345678 于 2011-9-12 16:58 发表

我家是tpg，速度一般般
才1.2~~1.3MB/s，价格便宜就是这样了，凑活着用吧

我想知道的是，你是怎么得出我这个 2MB/s 是ADSL2+ 里面速度偏慢  这个结论的？

y12345678

随便说说，随便说说


再说上面明明白白写的是723KB/s嘛，慢的惨不忍睹

墨尔本的水獭

原帖由 y12345678 于 2011-9-12 17:15 发表
随便说说，随便说说


再说上面明明白白写的是723KB/s嘛，慢的惨不忍睹

说话要有证据啊

你说我的慢，你要拿出更快的数据来我看看

再说，你看图从来都只看一半么？

林草123

我的网的确出现问题了，前天正式挂掉了。。。。

后来打了技术支持，解决了。。。

seth_chen

2MB/s,已经接近adsl2+理论下行最大速率的2/3了，很牛x的速度！你家离dslam距离应该很近

悉尼计程车

鬼佬的IT技术应该不错才对啊

linjin

Telstra确实也够烂的。
这边是新区，有个朋友搬过来后想装T的宽带，被告知，没端口。只好装了个无线的，结果老是有问题。打电话过去被转到技术支持部门，就是查不出问题，朋友说你们ping一下我这边看看能不能通先，结果对方问，什么是ping?
朋友彻底晕菜了，于是他的电话被转来转去，最后转到一个地方，突然有人问他，你这里可以装宽带，你为什么装无线的？

最后总算是换成了Adsl 的

yuxuanlin

TELSTRA简直是，我准备专门写文章批判他们了。

kokoegg

打一个电话不行 就接着打.
telstra客服level 2 support里面很多都是ccnp 或者ccie。 只要不是硬件问题，99%基本都能搞定。

但是千万不要和level 1的人多纠缠，那群鸟人都是菲律宾或者印度的contractor, 有些人真的连ping不通意味着什么都不知道。

下回打电话，遇到trouble shooting思路混乱的直接让他转lv2 support或者重新打。 节约大家时间。