有没有人被邻居投诉的经历？- Strata Dispute

Sarcc

原帖由 xs8111 于 2011-6-16 19:18 发表
LZ消失了, 明显是没有经过STRATA同意的.

我跟Fair Trading确认接受他们下个月初的调停。

我的确没有事先向Strata申请，也有这里的朋友说装Floating floor是不需要向Strata申请，当然如果事先申请而Strata批了，这样更有站得住脚。
后来因为下面的邻居投诉给Strata，Strata发信问我有没有装隔音的东西，我把我铺的Underlay的规格(Specification)发给Strata，并要求他们告知是否合符他们的要求。Strata并没答复我，然后我就收到Fair Trading关于调停的信函。至于是Strata把这事升级至Fair Trading还是下面的邻居自己升级的，我就不得而知。今天我还再次要求Strata答复我，到底我之前发的Specification符不符合他们的要求。

我又再次到Bunnings去问关于我所用的Underlay，我告诉那里的师傅我被投诉的事，他说就铺这个Underlay就OK了，我也不可能铺两层或更厚的东西，他也无法给提供Certificate之类的东西，他建议我找Underlay的厂商问。

有结果会继续Update.

Sarcc

原帖由 salesman 于 2011-6-15 11:25 发表
下次直接对她一句话：

hey take off your hearing aid old lady...

这样的老人澳洲太多了，这边就是本地年轻或者中年人都很烦他们，经常的口头禅都是F the old people....

而且，对付他们千万别软，一软你就输了。

我倒不赞同这样，毕竟我们也是有老爸老妈，你也不想别人对他们这样无礼。不过你说本地人都烦他们，这可能是真的，我跟我同事说这事，人家第一反应就是: 是不是old people? 然后听说她独居，我同事就说怪不得，建议我给她找个老伴:)，这邻居的对门是个老头，虽然单身，但似乎有女友，我见他对人就很nice :)

slimpretty

bunnings里给的隔音证书就够了

xs8111

原帖由 Sarcc 于 2011-6-16 22:23 发表


我跟Fair Trading确认接受他们下个月初的调停。

我的确没有事先向Strata申请，也有这里的朋友说装Floating floor是不需要向Strata申请，当然如果事先申请而Strata批了，这样更有站得住脚。
后来因为下面的邻居投诉给Str ...

GOOD LUCK.

我同事就是因为没经过STRATA同意铺地板, 一个运气好, 认罚了事,另一个卖房搬家.

Sarcc

继续更新一下这个贴子，好让以后有相同的经历的朋友借鉴。

昨天去Fair trading调停，其中经历非常不愉快，近乎吵架那种，为此昨天也生了一天的气。

先讲讲调停的过程，一般是三个步骤，一是由Dispute的双方各自陈述，由投诉人先讲；二是调停人分别与双方单独会谈；三是三方再一起谈，看调解是否有结果，如果双方无法达成协议，调解中止。调解过程，如果任何一方认为无法继续下去，可以继续下去。

第一步，主要是投诉人陈述我装了地板，令她如何如何无法安宁，甚至无法入睡，看电视云云(bull shit)，她准备比我充分，用纸记下什么时间听到噪音，还说有录音。而我只有underlay的一张产品规格，Bunnings和Underlay的产家也不能给我一个证书。我建议在我们的lounge加一大的rug，但她不接受。
第二步，调停人先与我们谈，他假设他是那个投诉人，与我们争论，让我们自己觉得自己的理由是否充分。他本人并不提供任何意见给任何一方，但他说了一句话的确是击中我的要害，他说如果你们是非常有信心是有理的，那你们是可以不用来调停，直接让那个老太去做申请Adjudicator。因为地板是我自己买自己装的，我两岁的女儿也是玩的年纪，目前我也不清楚下面这老太听到的噪音有多大。
之后，调停人与投诉人单独谈。我与老婆在外面等，我们就商量，因为也许我们理亏，我可以接下来建议让我们下去她的unit听听噪音有多大，如果她是对，我们愿意换回地毯。如果我认为噪音是合理的，她还可以继续申诉。这其实也是我做的最坏打算。
第三步，我提出我的建议，但她一口回绝，她说她已经录了音，一副得势不饶人的样子，我们要求听听她的录音，她说要准备呈给Adjudicator，后来我同意她可以继续提供这些录音给Adjudicator，从录音中，我听到偶尔“答、答”的声音，也许是我女儿在上面跳，但持续不到三秒钟，然后过了一分钟，然后又听到，期间还听到街上的车更大声的驶过，她说如果在电脑上把背景噪音消掉会更清楚。我本人不觉得这种声音是噪音如她所说的这么distressing. 加上我太太在描述到我平时限制女儿在家里活动时一动情就落泪，她一副很伪善的样子:I'm sorry i don't want to restraint your daughter...,我当时真得气炸了。调解人觉得不可能达成协议，就继续解释双方的权利:她可以申请Adjudicator仲裁，后来我才知道，Adjudicator是根据双方提供的paperwork进行仲裁，并不是到我家现场进行调查再仲裁，如果是这样，我们是比较吃亏，语言上要准备这些paperwork可能不容易，如果去找legal advice可能花更多的钱。另外，最重要一点，可能要花大概9至12周才到仲裁，我老婆现在怀有老二，到时都可以生了。而且即使Adjudicator有结果，不满的一方还可以继续上Tribunal（相当于法庭）申诉，我们问什么时候是个头，调解人说他也无法回答，可能几个月，可能几年。我之前也听说澳洲的法律是这种效率。我们本来来调停的目的，是想大家各让一步，我在lounge放在rug什么的，好让此事到此为止。
说到这里，结果大家应该都知道。此事已经困扰我们一两月的时间，我都内疚我太过紧张，女儿弄一点声响就骂她。不妥协，对方就是这种不饶人的态度不知弄到何年马月。于是跟老婆商量，为了安心养胎，也为了让女儿自由地在自己里玩，就当是破钱挡灾，我们同意换回地毯。最后我说：I don't admit it's my fault but I don't want any accident to my baby. I agree to change back to carpet. Are you happy?我同意说八月中前换掉。

调停人总结了一下我们的口头协议，说会发信给我们。有网上的朋友对我说最后会让双方签一个书面协议，但调停人并未这样要求。至此调停结束。

上面我可能有点罗嗦，因为心情尚未平复。虽然是我输了，但希望有分享的价值，有些经验教训大家可以借鉴。

DMW

可能你女儿有过一两次跳，声音大了点，让老太太记住了。之后哪怕听到一点点地声音，都会变得非常的敏感，认为声音不能忍受。

自游自在

投诉也得有证据吧.

自游自在

老实人被欺负了.
要是我,闹得更凶一点,她受不了,就搬家好了.

qinyi

退一步海阔天空， 不过APARTMENT就是有诸多麻烦！

xsjrr

我觉得lz算得上是一个讲道理的人，安慰一下，也祝lp生产顺利

微胖儿

都怪自己为啥不先找STRATA申请?

要不, 啥问题都解决了.

MU

看来澳洲这种独身闲得没事的老太很多啊。。真不要脸。。要我就跟她玩到底 TMD

同情一下楼主

cry2

安慰，尽量放宽心，别总想着可恶的人可恶的事情。

LZ很有担当，希望太太心情愉快，别影响身体。

vicki2011

住unit 就是会遇到这种烦心事。

winsion

惨。。。。。所以论坛上说的不都是对的

鱼虫

后来警察来了，说如果因小狗叫再被投诉就要被罚款，就这样我家只能把小狗送人了，而且就是送给了邻居，每天照样还是能听到小狗叫，可是再也没人投诉了，我晕，那只狗可是我花了1300刀买来的，（是那种小的贵宾）就这样送人了。不过狗送给了好人家，她们对狗非常好，无论刮风下雨她们都要遛狗。到今天我都不知道是谁投诉的。我晕，我郁闷

ljr668

原帖由 鱼虫 于 2011-7-5 19:30 发表
后来警察来了，说如果因小狗叫再被投诉就要被罚款，就这样我家只能把小狗送人了，而且就是送给了邻居，每天照样还是能听到小狗叫，可是再也没人投诉了，我晕，那只狗可是我花了1300刀买来的，（是那种小的贵宾）就这样送人了。不过狗送给了好人家，她们对狗非常好，无论刮风下雨她们都要遛狗。到今天我都不知道是谁投诉的。我晕，我郁闷

第一次听说,我觉得狗叫和小孩子哭一个道理,谁能控制的了?我家的狗看见小鸟和小猫都会狂叫,还好我的邻居比较好,不过猫是他家的,老惹我家的狗

huazhb

lz这是真的妥协了阿. 见鬼了, 噪音都是有标准的, 就是到法院那老太都要证明你这个声音确实超过了标准才行, 哪有那么容易证明阿, 太可恶了

Sarcc

多谢楼上朋友们的安慰，心情好许多。

象我们这样的working family，早晚都忙，哪有时间和精力跟这老太耗，就算最后我们赢了，可能花的时间与精力比换地板的钱还多，算是自己倒霉吧。象我这样的case不是个别的，地毯店告诉我因为这样子换回地毯的有好几个客户。

unit里面是不能养宠物的，法律上有规定。我见一个邻居把他家的猫放在院子外面，平时在他车库门口喂它。

水天蓝

想起了那个楼上扔鞋的故事。。。。

vivianjek

我现在也是，strata话有人投诉我们的地板下没有underlay，我们现在会strata信话那个地板是上手业主铺的，都5年了，我们都换拖鞋的。现在看楼主的例子好像没有这么容易忽悠过去。一直以来大家邻里关系都挺好的，近这一年不知道那个邻居这么多事，总投诉人。

vivianjek

那个fair trading的调停，我觉得是老太太给了钱做了投诉，我以前也投诉过fair trading，那个fair trading的人只是打了电话和发了email来话了解了这件事，被投诉的人不承认，如果要再进一步就上告到fair trading，大概要交100多块吧，我们这双职工的哪有这个时间？我估计那个老太是不是交了钱投诉，这就不较执着了

盐炒栗子

这就是为什么我不想住apartment

一般麻烦的都是老人，比年轻人要敏感很多
我觉得老人应该是值得尊重的，但这种自己神经衰弱不开心也想让人家过不好的不值得尊重

当然也有很和气的

xinet

对啊，fair trading 应该不管的吧，下次让她找警察说理去

yangwulong1978

其实，肯定是你们吵到楼下了，住楼上是不觉得的，，，，

不然，老太太是不会投诉的，，，，，她表面NICE 背后投诉也是，她是老人吵也吵不过，打也打不过。。。
只能投诉，，，，

她肯定是受不了了，，
倒不是说楼上的多吵，住APARTMENT 就是这问题。

younme

这个是不需要strata批的,我在换地板前给strata写信了, strata de 回信 (email sent before the settlement).

[ 本帖最后由 younme 于 2012-7-24 15:34 编辑 ]

amyxinli

谢谢lz的分享，我也想要装地板，现在准备去跟strata申请。

sodium

住apt/unit住二楼或以上的最好别想装木地板

微胖儿

事儿妈话真多

helenacarrie

mark