快被TPG搞崩溃了

cindy1000

同在carlingford,昨天没有事，今天已经断了3次了

BOC

听着像电话线路老化的问题

roo81

这今天carlingford速度很慢。

MAX_SUSAN

应该还是Telstra的线路问题，许多比较老的建筑里，线路老化。
我家去年总断线，就像LZ说的，几分钟一断，然后又连上了，再断。
最后是Telstra的人来，把我一个有杂音的分机线路掐断了，从此就好了。

xinet

是什么问题?

看看modem里面的sys log.

一般是 linesync lost. 解决办法,去modulation/modulator 改成 G DMT.(可能拼错,不能验证现在)
不能logon modem,所以不能验证,就是试一下adsl 1,看看是否稳定. 一般的设置是auto.
:)

BOC

原帖由 ndht 于 2010-4-8 18:38 发表

tpg的ADSL2 才3。5M?
telstra 的ADSL都6M了。
转telstra吧。

ADSL的速度跟离Exchange的距离有关，离得太远，转到哪里都没用

doubleseven

D版如果有耐心，
可以把我去年的帖子看一下。不知道是不是和你情况类似
http://www.oursteps.com.au/bbs/v ... ight=%2Bdoubleseven

dickson

达人们, 给看一下吧

1/1/2000 0:56:57> Accept() fail
1/1/2000 1:4:30> SNMP TRAP 2: link down
1/1/2000 1:4:30> MPOA Link Down
1/1/2000 1:4:30> mpoaChannDown: ch<0> null iface
1/1/2000 1:4:30> bridge only stop
1/1/2000 1:4:30> SNMP TRAP 2: link down
1/1/2000 1:4:30> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804e5dc0
1/1/2000 1:5:30> Last errorlog repeat 6697 Times
1/1/2000 1:5:30> MPOA Link Up
1/1/2000 1:5:30> bridge only start
1/1/2000 1:5:30> SNMP TRAP 3: link up
1/1/2000 1:5:36> ppp_ready: ch:8052fa6c, iface:804771d4
1/1/2000 1:5:36> SNMP TRAP 3: link up
1/1/2000 1:5:36> Accept() fail
1/1/2000 1:5:36> Accept() fail

dickson

1/1/2000 1:5:36> SNMP TRAP 3: link up
1/1/2000 1:5:36> Accept() fail
1/1/2000 1:5:36> Accept() fail
1/1/2000 1:9:17> SNMP TRAP 2: link down
1/1/2000 1:9:17> MPOA Link Down
1/1/2000 1:9:17> mpoaChannDown: ch<0> null iface
1/1/2000 1:9:17> bridge only stop
1/1/2000 1:9:17> SNMP TRAP 2: link down
1/1/2000 1:9:17> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804e5dc0
1/1/2000 1:10:16> Last errorlog repeat 5212 Times
1/1/2000 1:10:16> MPOA Link Up
1/1/2000 1:10:16> bridge only start
1/1/2000 1:10:16> SNMP TRAP 3: link up
1/1/2000 1:10:19> ppp_ready: ch:8052fa6c, iface:80476dc0
1/1/2000 1:10:19> SNMP TRAP 3: link up
1/1/2000 1:10:19> Accept() fail
1/1/2000 1:10:19> Accept() fail

kane2001

TPG 流量到现在没更新 上个月也没扣钱

魔头

忍了吧， 都21世纪了， 上个网还要先开猫， 下线关猫， 否者一周流量全没---人家TPG的三三可会解释了，说是猫用完的流量。

neco

原帖由 魔头 于 2010-4-8 20:44 发表
忍了吧， 都21世纪了， 上个网还要先开猫， 下线关猫， 否者一周流量全没---人家TPG的三三可会解释了，说是猫用完的流量。

你modem的问题吧？我一年365天，每天24小时都不关modem的。从来没有你这样的问题。

魔头

原帖由 neco 于 2010-4-8 20:58 发表


你modem的问题吧？我一年365天，每天24小时都不关modem的。从来没有你这样的问题。

用OPTUS, TELSTAR都没问题， TPG只能关猫。

三三们一个转一个， 都用扯不到边儿的‘理由’给‘技术支持’， 最后来新足迹得到‘真理’，下网， 关猫

苜蓿无肉

经常这样 10分钟断一次  而且大部分都在周末的时候

masterniu

MPOA Link Down
应该是modem和exchange site的sync断掉了
多是由于线路问题造成的。d版是billion的猫么？当你的网络断掉的时候是不是DSL灯也会灭掉？
原因大多是线路的问题，从电话接口到猫的电话线是否过长？有无alarm?
另外猫接了几台电脑？如果接了多台，能不能只留一台试下，最好是笔记本。如果网卡出现问题，也会出现频繁掉线的问题。
总是d版还是应该给tpg打个电话，虽说是麻烦多多，但至少对方可以看到在传输数据的时候是否大量的丢包，而且他可以看到你的线路的噪音状况。如果对方可以确定是线路问题，然后再打电话给telstra不迟

xinet

原帖由 dickson 于 2010-4-8 20:16 发表
达人们, 给看一下吧

1/1/2000 0:56:57> Accept() fail
1/1/2000 1:4:30> SNMP TRAP 2: link down
1/1/2000 1:4:30> MPOA Link Down
1/1/2000 1:4:30> mpoaChannDown: ch null iface
1/1/2000 1:4:30> bridge  ...

用的是billion的modem?换一个试试.
打电话给tpg,让他们试试改一下设置.
你用的ip不是固定的?
MPOA Link Down 是线路问题.

junniao

bu yong tpg hen jiu le..

ericlgq

昨天给一个朋友设置TPG的ADSL和VOIP。
这个VOIP也差点把我搞崩溃了。。。

Gelen

D版问题解决了吗？我的TPG也是一样问题，动不动就得重插电源

dickson

这几天好了, 没掉线, 估计是天气原因

美讶

难怪今天没看到D嫂上上下下的忙活。

zhongbingo

原帖由 ericlgq 于 2010-4-9 08:42 发表
昨天给一个朋友设置TPG的ADSL和VOIP。
这个VOIP也差点把我搞崩溃了。。。

上次用TPG的VOIP, 因为TPG的VOIP Down了, 自动转到Telstra Line,结果打中国电话, 花了我60-70块
TPG的VOIP真是超差, 经常不能用

ericlgq

原帖由 zhongbingo 于 2010-4-16 14:35 发表

上次用TPG的VOIP, 因为TPG的VOIP Down了, 自动转到Telstra Line,结果打中国电话, 花了我60-70块
TPG的VOIP真是超差, 经常不能用

TPG不是我推荐给他们的，他们自己安装的。
我只是给设置了一下猫。而且，我没在猫上接直拨的电话线。。。

Lion_Princess

接了filter了么？

噜噜兔

以前扫过这个标题，忙就没有细看，没想到是D版的问题呀。

MPOA多是线路或者Exchange的问题，D版（大家都这么叫你，可我觉得总是像叫你’盗版‘）说这几天又好了说明应该是Exchange的问题。这种问题是TPG自己的问题，别人（telstra）解决不了。但我肯定你给TPG打电话时他们的接线生会把问题一推说我们没有问题，最多是按照他们的流程让你一步一步走。如果你足够专业最后能证明你没有问题，然后就是遥遥无期的等待，等到他回你时网络没准已经自己好了。

我和TPG打过几次交道。TPG在我刚来澳洲时就把我搞疯过一次，下决心从此再不用TPG，后来也就再没有疯过。最近一次是去年底帮同事的VPN问题，就是以上的情况。感觉TPG的技术和管理都很差，他们的网络设置好像可以随便改，没有control的。指不定那天谁改个设置解决一个问题，连带着把其它的搞坏了。所以根本问题是你用TPG，不换解决不了根本问题。

建议换iiNet或者AAPT，都要比TPG稍贵一些。我从6年前换到iiNet，速度很快，用到现在也没有大问题。VoIP是哪家都不好，包括iiNet，他们的VoIP服务也不稳定（VoIP做好不容易），最主要是iiNet的VoIP的support态度不是一般的差。AAPT用自己的光纤速度比别人快很多（我的两个同事在用），现在推出$100/m全天Unlimit download，这可是true unlimited向美国一样的。只是他们没有VoIP，不过可以用Skp代替。还有个Internode听说也不错，不过我没有用过，也没有周围的人用。如果D版考虑以上几家我可以再帮版主细细分析他们优缺点。

这里顺便说一下网络通常的trouble shoot的流程。想想ISP连到你的计算机是有几部分组成的就自然明白了。
1. 由ISP的Exchange到你家的wall socket （通常从wall socket这点往外出问题都是ISP的事情，你不用付钱。所以楼上说Telstra来修线路要收钱是不合法的。但是安装新线路是你要付钱的）。那么ISP都是怎么trouble shoot呢？都是先从你自己屋内的部分找问题。让你把Modem（或者Modem/Router）直接插在电话线入屋的那个socket上（不用filter），测试网络。这时ISP那端能够看到有没有信号，噪音，还可以测试速度，甚至还能告诉你家离exchange的大致距离。
a，如果有信号并且信号正常说明是你家里的问题，这时ISP大多会把问题一推说we don't support your home network。最多你的modem/router是从ISP买的，他们会指导你一个最简单的设置，比如一个modem在连一台机器。通常不会指导无线设置的。
b，如果没有信号，一般会让你换一个modem试试，试过modem还不可以就很可能是ISP线路的问题。他们会派个technician到你家测试线路（应该是telstra的人，可能进你家也可能不进你家）。这里要注意，如果technician测试后证明没有问题而最后证明是你的modem的问题ISP会收取technician on site fee的，一般将近$200。因为澳洲Telstra占有绝大多数的线路网络，Optus在主要的地区有以小部分自己的。多数情况你的ISP是租用Telstra或者Optus的线路，他们自己没有权利动线路，只能log a all to telstra。当然Telstra自己没有问题会向你的ISP收费，你的ISP会charge back to you。
c，如果有信号但是很弱或者有噪音。这种叫soft issue，最麻烦。会有两种可能，一是你的modem问题，有可能过热有可能firmware有bug。我遇到过这个问题，当时使用DLink的modem，有时能连上有时连不上，连上后速度也很慢。换成Netgear用到现在都没有问题。二是线路问题，比如下雨进水（楼主说的天气的影响），施工影响（附近住户安装时tech没有安装好，对你的有干扰）。

2. 由你家的wall socket到你的modem（电话线）。换根线试试。

3. Modem本身。换个modem试试，一般从朋友家借个，确定工作的。

4. 由modem到你的电脑（网线或无线）。用无线的可以试着插上网线再试试看是不是无线设置问题，有线的换根网线试试。

5. 最后是你电脑的网卡和操作系统本身（网卡硬件问题或驱动问题，电脑设置或病毒）。同样换个笔记本什么的，工作了说明是你的计算机的问题，然后再具体trouble shoot。

通常ISP只管到你的modem，最主要是trouble shoot 1的问题。

希望上面能帮到D版。也希望在澳洲的华人能用上。(paopaobing(88))

[ 本帖最后由 噜噜兔 于 2010-4-17 11:20 编辑 ]

噜噜兔

刚刚看了看精华帖。
版主，我能不能把我家庭网络Troble shoot那部分但开个帖子申请加精呢？希望能对大家都有用。

水月境天

我家现在走到TECHNICIAN 查过，说是TELSTRA线路问题，等TELSTRA下周来查线路。
上次电话线是断过，现在还有杂音。

噜噜兔

原帖由 水月境天 于 2010-4-17 11:59 发表
我家现在走到TECHNICIAN 查过，说是TELSTRA线路问题，等TELSTRA下周来查线路。
上次电话线是断过，现在还有杂音。

你的情况应该不用自己花钱。而且将来修好后可以要求把你断网的这段时间的钱credit给还你。有杂音就要求做line quality test,要complain，不解决就换ISP。

degra

我以前住的地方和D版的问题一样， 不过不是tpg 的（与供应商无关）， 最高sync speed 不到512k， 下雨， 阴天， 多云和太阳猛烈都会造成短线， 尝试>10次和telstra／供应商折腾后最后不敌， 放弃改用cable。

问题应该是屋外面的电话线， 不过打电话无问题telstra 就不管了

噜噜兔

原帖由 噜噜兔 于 2010-4-17 12:20 发表


你的情况应该不用自己花钱。而且将来修好后可以要求把你断网的这段时间的钱credit给还你。有杂音就要求做line quality test,要complain，不解决就换ISP。

谢谢加分。
我说换ISP是指更换internet的公司，换一家比较稳定的ISP（Internet Service Provider）。一般你签了合同再没有到期的情况你要付一些违约金（iiNet是付$70-$80的样子），也有的公司同意免费结束合同。你先去和你的ISP打电话complain，如果解决不了就提出来结束合同，问问要不要交什么费用。能接受就换吧，澳洲有些ISP很难搞（想TPG，Telstra等）。

我现在用iiNet的naked DSL，速度很好，大网站下载能超过1M（是byte，不是bit。连接速度在10k bits以上，搬家前都在12k bits以上），普通也能到300k以上。下载总是担心太快了超过流量。