RACV这么差劲，难以相信！

滤霸

jason1103315 发表于 2024-10-9 21:34
如果你是责任方的话，也会觉的很爽吧

反正上限就是excess费，亏的是保险公司。这钱是学费，交完学费自己没学会东西，找学校退钱？

林林总总

Jason同学，感觉你劲儿用错地方啦。不要纠结你的excess费了，提高自己的开车技术，尽量避免事故。Anyway，明年保费要涨不少，先有个心理准备吧。

sleepingsheep

头回听说出保费没用尽还能退的， 求科普

sky3g

无理取闹。你是肇事方，既然claim了付excess有什么问题？
哪怕你自己的车完好无损，被你蹭的车也要修啊。看得有点云里雾里了。

fat_square

我也经历过，????给撞了，送去检修很慢，而且车子放了两周后试过不修给我一笔钱自己着别人修，然后又是3-4周时间。

pcpop

sleepingsheep 发表于 2024-10-10 09:00
头回听说出保费没用尽还能退的， 求科普

我曾经有一次蹭了别人保险杠也是黄豆大小的一块漆，当时也是RACV，想着账单来了看看，要是过了excess就报保险，结果账单是1100，我就报了保险，过几天RACV联系我说他们把修车费砍到700就是我的Excess，让我自己付他们就不算我有claim记录了

jason1103315

滤霸 发表于 2024-10-10 07:29
反正上限就是excess费，亏的是保险公司。这钱是学费，交完学费自己没学会东西，找学校退钱？ ...

保险公司说没用完的excess费可以退的，
不是我说的！！！！！！

保险公司会亏，你太天真了！！

jason1103315

林林总总 发表于 2024-10-10 08:34
Jason同学，感觉你劲儿用错地方啦。不要纠结你的excess费了，提高自己的开车技术，尽量避免事故。Anyway， ...

这个事故已经1年了，
我的保费早就交了。
当时的报价RACV涨了很多，但其他公司并没有涨，早转其他公司了

jason1103315

DUCATI 发表于 2024-10-10 00:54
不管是$300还是$30k修车。1，你得有个先来后到，得排到你了才能修你车吧？2，就算换个配件，万一没有你就 ...

你的逻辑明显有问题：

我跟你说修车时间
你跟我说等待时间

jason1103315

sleepingsheep 发表于 2024-10-10 09:00
头回听说出保费没用尽还能退的， 求科普

打电话问啊。
RACV告诉我的

jason1103315

kakei14 发表于 2024-10-9 21:55
不明白你说啥。澳洲随便人工费都要一小时几十刀/上百刀的。300刀能做啥？
花几天时间不是说几天都在修你 ...

正常的逻辑：
1.你开车去检测
2.检测后告诉你1周后有时间修。修理需要耗时30分钟，花费300刀
3.因为不是严重问题，你开车回家，一周后开车来修。
4.一周后，你开车去修车厂，30分钟后，修理完毕，你开车回家。


保险公司的逻辑
1.你开车去修车检测。修车厂说需要等待1周，修理需要耗时30分钟，花费300刀
2.你把车放在修车厂，租一个车回家。
3.一周后，你去拿你的车，退租的车。
4.你花费300+租车900
保险公司说这个很合理。

zliu18

excess费怎么可能退，脑子想想付保费的时候，excess的高低，保费相差很多的。

jason1103315

zliu18 发表于 2024-10-10 11:43
excess费怎么可能退，脑子想想付保费的时候，excess的高低，保费相差很多的。 ...

RACV说的，不是我说的

烦鸟

这种事情在澳洲就是这么运作的，你可以去适应它也可以去挑战它。

neard

jason1103315 发表于 2024-10-10 11:25
正常的逻辑：
1.你开车去检测
2.检测后告诉你1周后有时间修。修理需要耗时30分钟，花费300刀

正常的逻辑：
1.你开车去检测
2.检测后告诉你1周后有时间修。修理需要耗时30分钟，花费300刀
3.因为不是严重问题，你开车回家，一周后开车来修。
4.一周后，你开车去修车厂，30分钟后，修理完毕，你开车回家。


保险公司的逻辑
1.你开车去修车检测。修车厂说需要等待1周，修理需要耗时30分钟，花费300刀
2.你把车放在修车厂，租一个车回家。
3.一周后，你去拿你的车，退租的车。
4.你花费300+租车900
保险公司说这个很合理。

实际澳洲的运营就是保险公司的流程，不可能按你的逻辑通知你就开始检测
实际情况是你把车开到修车厂，他们有时间了检测，然后报价给保险公司或者给车主
车主保险公司同意报价后，他们安排时间维修
所以从检测到维修这段时间车都是停在修车厂的，所以车主在这段时间都需要租车。

你认为不合理的点无非就是为什么车主不能因为这点小伤继续开车。但是这就是澳洲修车厂的逻辑

ParrotFish

楼主你谢天谢地吧，没用完的Excess退给你，但用超过的部分也需要你补上！RACV这次拿捏的很准，没让你多付一分钱。

DUCATI

jason1103315 发表于 2024-10-10 10:16
你的逻辑明显有问题：

我跟你说修车时间

整个修车时间不包括等待时间吗？
你这逻辑我怎么看都看不明白了……最起码你这明显不是澳洲干这事的逻辑。
莫非你认为修车是你开过去对方就在等着你，马上就修好，然后你拿车就走吗？
特别是修对方的车，人家就得开着被撞了的车一直等着什么时候能排上队才把车送过去修？既不合情也不合理的吧？
而且我非常不明白的是，你为什么那么纠结保险公司怎么修对方的车，或花了多少钱多少时间给对方修车？这跟你有什么关系？或你想改变保险公司什么，
RACV算是公认澳洲第一等级的保险公司了，要是你认为RACV这么差劲，难以相信，那我真不知道你还能找到什么其他更满意的公司了

kakei14

jason1103315 发表于 2024-10-10 11:25
正常的逻辑：
1.你开车去检测
2.检测后告诉你1周后有时间修。修理需要耗时30分钟，花费300刀

你真是杠，你刚来澳洲？土澳就是这个正常逻辑。你有意见你投诉RACV，别在这费时间了。

还是我之前说的话，你的全责，你的保险公司掏钱，对方不会给你省钱的。

andyhk

LZ典型的我不要你觉得，我只要我觉得，你自己全责，对方修车肯定自己怎么方便怎么来，凭什么你觉得他还要考虑怎么给你省钱？车行说你把车放这里，2个周后给你修，期间提供代步车，对方凭什么不答应，这又什么不合理的？难道对方还要考虑下一直租车会不会让你多花钱？RACV做的一点问题没有，很良心了

yzy01

没看出有什么问题

星辰大海

DUCATI 发表于 2024-10-10 14:27
整个修车时间不包括等待时间吗？
你这逻辑我怎么看都看不明白了……最起码你这明显不是澳洲干这事的逻辑 ...

纠结是这样的。RACV不说了少于excess部分会退给楼主吗？楼主觉得租车钱多了，应该比如只租一天，$150。加上维修$300，一共$450。RACV应该退$750(=$1200-$450)给楼主。

RACV呢。Damage低于Excess，本来RACV可以不接受楼主的claim。但是对方也是RACV客户，无责claim不需要付Excess。RACV横竖是要处理这单，于是就收了楼主Excess。也许RACV本来觉得，认了超过$1200，得自己拿钱给对方。认了少于$1200，得退钱给楼主，对方还更不乐意。于是就认了$1200，自己不掏钱。没想到没退钱楼主还是不乐意。

小短睫毛

去告吧

jimg1

jason1103315 发表于 2024-10-9 15:19
你没有觉的这个不合理吗？
既然是不重要的修理，为什么要租车呢？不能跟车行约一下，过一周去修呢。

RACV用指定维修厂，我去过2次，都是小问题，每次都需要10天左右拿车
不存在约好时间送去很快拿的，他们只会告诉你如果你要自己租车就租2周，用他们现场租车不限时

fanglei822

jason1103315 发表于 2024-10-9 14:32
问过RACV，没花完的钱，会退的。

问过RACV，没花完的钱，会退的。

你一定是听错了，不可能的事情

vini

保险公司怎么做账不会告诉你的，所以不会提供收据。至于excess fee 没用完可以退，听听就好了

sunnyocean

好人真多。 让我对这个社会依然充满信心

urbb

jason1103315 发表于 2024-10-9 13:32
问过RACV，没花完的钱，会退的。

真的吗？ 如果能退的话， 那么多人小剐蹭后去比对修车的费用，只要不超过excess费用的话就自己修， 不都是多此一举？？
大家不应该都是不管剐蹭大小，毫不犹豫报保险就好了？ 反正能退。

andrea.ruc

jason1103315 发表于 2024-10-9 14:19
你没有觉的这个不合理吗？
既然是不重要的修理，为什么要租车呢？不能跟车行约一下，过一周去修呢。

非過錯方，明知自己租車對方會cover的情況下，是可以直接選擇租車的，人家沒必要給你省錢

civ

又学到新知识

fat_square

楼主我上次也是补下油漆，有点钣金， 不用等零件，修车租了一个月外加一个礼拜。 这个澳洲效率只能这样。