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楼主:astina

[澳洲资讯] 拼错一个字母被迫多付1900的澳航乘客获得了退款 [复制链接]

发表于 2024-2-25 15:41 |显示全部楼层
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精神股东真不少
好家伙,typo这么点大的事连恐怖主义的帽子都扣上来了

怎么的,因为打错了一个字母恐怖组织就能黑进系统改护照信息了? 还是能直接不安检登机了?

这么些大聪明怎么就没想到买票是自己随便打的名字呢

这么点基础服务都没有丢掉第一真不冤

澳航这评分还有的跌
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发表于 2024-2-25 15:59 |显示全部楼层
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为啥修改机票错误信息那么难呢?就是护照签证信息错了修改也没那么贵那么费劲啊

发表于 2024-2-25 17:07 来自手机 |显示全部楼层
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澳航以前很人性化 现在真的越来越冷血了
整个企业文化问题吧

退役斑竹

发表于 2024-2-25 20:32 |显示全部楼层
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如果机票上写明条款,那航司也没错,最多就是没人情味

2017年度勋章 2018年度勋章

发表于 2024-2-26 09:42 |显示全部楼层
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总得有个policy吧。要说处理也算人性了。

发表于 2024-2-26 09:49 |显示全部楼层
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本帖最后由 robin_ld 于 2024-2-26 09:51 编辑

厦航

有一次给老爸订票从悉尼回国,一着急名字拼音少填了一个字母。打电话给客服,免费更改。

据客服说,名字或证件号码都可以更改,但只有一次免费更改的机会
Free Julian Assange
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发表于 2024-2-26 10:02 来自手机 |显示全部楼层
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其实吧,真的想免费换名字,一家子可以都起一个拼音,反正同音汉字那么多呢。这样家里人谁的机票,别人都能飞。

发表于 2024-2-26 10:03 |显示全部楼层
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去年12月底东航,台北回上海,名字少了一个字母,值机柜台不能操作,打了上海总部电话后给改正过来了,就是需要等一段时间,他们柜台才显示OK放行.

发表于 2024-2-27 07:25 |显示全部楼层
此文章由 angaozhou 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 angaozhou 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
robin_ld 发表于 2024-2-26 09:49
厦航

有一次给老爸订票从悉尼回国,一着急名字拼音少填了一个字母。打电话给客服,免费更改。

澳大利亚不需要 GST, 急需 BST ( bull shit Tax )

发表于 2024-2-27 11:32 |显示全部楼层
此文章由 tianyudi 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 tianyudi 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
去年从中国回澳洲,错过了国内段飞广州的飞机,是我的过错,时间记错了。南航小哥马上联系总公司,给我调了第二天的飞机,没有收取任何费用。

发表于 2024-2-27 11:43 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 syutin 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 syutin 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
去年底回国也是名字的一个字母拼错了,webjet上定的票,花两百刀改了名字
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