关于和学校书面打交道的建议和注意事项

yyzhwpyao

学习中。我觉得这些回复技巧不仅适用给学校，基本适用一切对外书面回复

dondon

聊天灌水 发表于 2023-6-7 13:15
对，要约的，我发邮件的意思是以后就算约见校长也有讨论材料

学校网站或者office都有表格，上面可以填约见那个老师，给出可选时间。

lehaha88

聊天灌水 发表于 2023-6-7 13:10
你这都事后诸葛亮了，我收到邮件的时候还以为孩子是考试的时候被抓到作弊了呢，啥都不告诉我也不帮我跟进 ...

这里很多人都觉得自己是诸葛亮指点江山呢，要礼貌不要情绪，要自我反省不要打架，个个好像亲眼见到了似的在这儿说。这边的社会本质上就是个争的社会，西人无理无据也要争，你有理有据更要争。至于怎么争，用什么方法争，那是你自己的事，管他们怎么说。让他们自己和他们的孩子以后在工作中礼貌的自我反省去吧，不用来lecture别人

聊天灌水

dondon 发表于 2023-6-7 13:22
学校网站或者office都有表格，上面可以填约见那个老师，给出可选时间。

我问了，前台说你自己给校长发邮件，或者打电话来我们转接给校长

会长一生推

听君一席话。。

dondon

lehaha88 发表于 2023-6-7 13:25
这里很多人都觉得自己是诸葛亮指点江山呢，要礼貌不要情绪，要自我反省不要打架，个个好像亲眼见到了似的 ...

确实不想lecture别人，只是分享而已，所以问了楼主，不愿意听，就删了，加上楼主问过在另外一个贴里问过我，如果是我该怎么诉求？这就是为啥我写了自己该怎么诉求。

我做过客服，这种情形很熟悉，网上分享也是要精力得，说白了我也不是看到谁都分享的。我觉得楼主就是有点儿情绪，比较咄咄逼人，但还是很想解决问题，理性的。

rayki

chezycsco 发表于 2023-6-7 12:57
不要直接去吧，还是需要预约的吧，这是基本的礼貌，放心好了，你说你要预约见校长，校长说不见你，那你一 ...

那肯定预约，我的意思要主动出击去面对面沟通。哈哈 ：）

面朝大海3

我觉得chatgpt邮件写得挺好的。

fenolee

lehaha88 发表于 2023-6-7 13:25
这里很多人都觉得自己是诸葛亮指点江山呢，要礼貌不要情绪，要自我反省不要打架，个个好像亲眼见到了似的 ...

不要误会楼主的好意。
我们在人家西人的地盘，要用他们的方法玩死他们。
大多数机构里，我们能见到的都是没有感情的打工人。激烈的情绪对他们没有用处，反而会被划到不用理睬的一类。
口头表达意见之后一定要有理有据的写成书面邮件。如果被忽视，可以再发给校长，教育部乃至议员。一封邮件不够就两封三封。
另外，大多数官员的邮箱都是秘书们在看，秘书只会把理性的信息传给本人。言辞激烈的直接当垃圾了

lvjulia

不懂就问，被取消分数就是0分，没有补考的机会么？

清墨水

有些规则是通用的，有些情况是特殊的

lingju

lvjulia 发表于 2023-6-7 13:57
不懂就问，被取消分数就是0分，没有补考的机会么？

good question 结果是不一定
有些penalty就是0分
有些是没有期中成绩了，按照期末和平时成绩（百分比重新分配一下）给最终学分

需要和任课老师沟通一下

lingju

lehaha88 发表于 2023-6-7 13:25
这里很多人都觉得自己是诸葛亮指点江山呢，要礼貌不要情绪，要自我反省不要打架，个个好像亲眼见到了似的 ...

是滴
别人不问或者不需要意见的时候 你在一边不停的讲 俗话叫皇帝不急太监急
我觉得楼主说的都是一些common sense 说实话没太大价值 别人的智商情商没有你想的那么低…还喜欢lecture别人…

这楼里不爽那位爸爸口吻的是不是都是客服 helpdesk之类的职业女性？

经理级别的都是直接 demanding

lvjulia

lingju 发表于 2023-6-7 14:26
good question 结果是不一定
有些penalty就是0分
有些是没有期中成绩了，按照期末和平时成绩（百分比重 ...

是不是小学Kindergarten之后，家长除去家长会，平时想见班级老师也是要预约的，专业课任课老师是家长会时候要预约的这个我知道。
就是每个班级的class teacher和teacher aid是不是也不经常见？
目前我们是天天见，但好像Kindergarten之后家长就不能送入学校了，都要孩子自理了。

ansonltt

我很赞同楼主的观点。 隔壁楼的我也看了，个人认为，首先可以发邮件约见面，并指出希望所有相关的老师能一起出席会面，因为这件事情对孩子造成了伤害，让家长也很震惊，我们需要当面谈谈，以便了解事情的来龙去脉。但是为了保护孩子的情感，这次meeting应该是家长和老师及相关的教务人员一起的。

书面的沟通因为没有表情和语气的加持，会略显生硬，所以个人认为应该先面谈，再书面陈述总结，如果不满意会面效果，走下一步流程。

隔壁楼的楼主爸爸也在这里，我个人认为也许应该平静一下，退回到最初的事情开始的时候，你要和学校争，初心是什么。 之后的举措都是为了这个初心而出发的。而不是越走越远，偏离初心。 好多层主也提出了一个关键，孩子呢，孩子的感受呢？ 爸爸在那里据理力争，有没有考虑过孩子的真实想法，感受和处境？
据理力争是没错，但是如楼主和好多层主，也许得考虑一下据理力争的方式，温和平静，不卑不亢，抓住关键点。 还有面谈也许能更温和一点，也有助于对方卸下官方回复，能更有同理心的解决这件事。说到底，做父亲的只是想让孩子得到公平待遇不是。？

woodywup

lvjulia 发表于 2023-6-7 15:14
是不是小学Kindergarten之后，家长除去家长会，平时想见班级老师也是要预约的，专业课任课老师是家长会时 ...

Junior school 小学部的时候还有班级老师管绝大部分事情。
我们学校到了中学部就没有班级老师了，每个孩子的课表不一样，时间班级教室都不定一样。有生活老师处理一下学校的问题，像这种考试肯定都是学科老师管，所以学科主任处理是正常的。

Stepper

同意楼主的观点，那种很虚伪的礼貌，真的是西方虚伪界的奇葩，我隔壁是我公司的客户服务部，只要是电话中，都是sorry，apologize，mr，mrs恨不得跪下来，一挂电话，都是Fxxx，Sxxt，日了狗的一样骂人。

lingju

lvjulia 发表于 2023-6-7 15:14
是不是小学Kindergarten之后，家长除去家长会，平时想见班级老师也是要预约的，专业课任课老师是家长会时 ...

第一，我说的是大学
第二，出问题的隔壁贴是中学

如果你有关于小学的疑问 本校的老师问问就好了

chezycsco

Stepper 发表于 2023-6-7 17:23
同意楼主的观点，那种很虚伪的礼貌，真的是西方虚伪界的奇葩，我隔壁是我公司的客户服务部，只要是电话中， ...

太形象了，画面感都有了，不过确实是这样的情况。

Pippa

Stepper 发表于 2023-6-7 17:23
同意楼主的观点，那种很虚伪的礼貌，真的是西方虚伪界的奇葩，我隔壁是我公司的客户服务部，只要是电话中， ...

这个不分东西方啊。国内生意人也是这样，即使再不高兴，面子上也要吹捧。这不叫礼貌，是正规客服流程培训，哈哈