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楼主:vichybaby

想投诉au post [复制链接]

树袋熊

皮靴族

发表于 2022-1-5 20:38 |显示全部楼层

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楼主在哪个城市，这么差的吗？我觉得墨尔本的还好，每次会敲门，不在家就把纸条放邮箱，唯一缺点就是敲门时间很短，要很快速回应，要不就是纸条自取了。

sk2

木屐族

发表于 2022-1-5 22:58 |显示全部楼层

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Double1881 发表于 2022-1-5 11:10
要求过按门铃，但还是扔在外面，有一次东西全部湿掉再换，还有一次，收到邮件说delivered, 然后出去没找 ...

你前门是不是没有遮挡的，我的亚马逊一般就是放前门，然后按个门铃他们就跑了，雨水淋不到的

Double1881

金靴族

发表于 2022-1-6 10:10 |显示全部楼层

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sk2 发表于 2022-1-5 22:58
你前门是不是没有遮挡的，我的亚马逊一般就是放前门，然后按个门铃他们就跑了，雨水淋不到的 ...

前门有遮挡的，送的人懒扔在信箱那，信箱是收收信件的大小，大雨信都可能湿掉更何况就仍在旁边的包裹。

11061516

草鞋族

发表于 2022-1-7 14:18 |显示全部楼层

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日常想投诉AU Post了

skyman2021

木屐族

发表于 2022-1-7 20:25 |显示全部楼层

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澳洲邮局每年有上百万投诉吧，他们不怕多个投诉，简直是垃圾中的战斗机，，

I2004

皮靴族

发表于 2022-1-8 08:53 来自手机 |显示全部楼层

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上班ing 发表于 2022-1-4 23:14
楼主，建议你使用邮局的Parcel Locker 服务：
https://auspost.com.au/receiving/collection-points/use-a- ...

歪楼问下，我用了一次parcel locker，当时扫完barcode，没有东西出来，试着输入电话号码，也不对。不知道哪里操作不对。请问扫完码后面是什么步骤啊。

jason1103315

皮靴族

发表于 2022-1-8 08:55 |显示全部楼层

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上班ing 发表于 2022-1-4 23:14
楼主，建议你使用邮局的Parcel Locker 服务：
https://auspost.com.au/receiving/collection-points/use-a- ...

请问这个是免费的吗？

~ ~

jason1103315

皮靴族

发表于 2022-1-8 09:00 |显示全部楼层

投诉AU POST的最好办法是去ACCC的网站
https://www.accc.gov.au/
在线填写投诉表单，不用写的太详细，一般都会回复说，AU POST会和你联系。
然后，第二天就收到的AU POST的电话。（我以前给他们打过6-7回电话，都不理我）
丢了东西不赔钱，这种流氓公司，一定要投诉。
PS，你不用去AU POST投诉，他们根本不会理的。

~ ~

jason1103315

皮靴族

发表于 2022-1-8 09:02 |显示全部楼层

墨尔本中同发表于 2022-1-5 20:11
AU Post 真是拿它没办法。相比之下, 电信方面的 TIO 真是威武。

ACCC
https://www.accc.gov.au/
很管用的，我投诉过2回，第二天就给我回电话了。

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墨尔本中同	+ 2	感谢分享

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~ ~

jason1103315

皮靴族

发表于 2022-1-8 09:03 |显示全部楼层

leeroyjenkins 发表于 2022-1-5 10:27
AU Post 是澳洲送货服务最好的了，这种投诉没用。如果你的区域是AU Post认为可以Safe Drop他们就会放门口， ...

ACCC
https://www.accc.gov.au/
很管用的，第二天就给我回电话了

~ ~

jason1103315

皮靴族

发表于 2022-1-8 09:04 |显示全部楼层

madeinhk 发表于 2022-1-5 20:06
投訴無門

accc
https://www.accc.gov.au/

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dawnny

皮靴族

发表于 2022-1-8 09:05 来自手机 |显示全部楼层

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我还以为是我发的帖子呢，一模一样的遭遇。我确实想投诉他的，但是在他们网页上找不到合适的投诉入口。

上班ing

银靴族

发表于 2022-1-8 10:35 |显示全部楼层

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jason1103315 发表于 2022-1-8 07:55
请问这个是免费的吗？

免费的，很好用。
而且现在很多7-11便利店和邮局结盟，自提柜的点增加了很多，方便了很多。

上班ing

银靴族

发表于 2022-1-8 10:41 |显示全部楼层

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I2004 发表于 2022-1-8 07:53
歪楼问下，我用了一次parcel locker，当时扫完barcode，没有东西出来，试着输入电话号码，也不对。不知道 ...

啊？我用过很多次了，从来没有这样的情况啊。
如果是扫码的话，柜子直接就开了。是不是开的柜离你比较远没看到？
如果是输入电话号码，还需要输入一个Accss code,就在发给你的邮件或者短信通知里。

柜子应该是只能开一次的。

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Roujuzi

铜靴族

发表于 2022-1-8 10:47 来自手机 |显示全部楼层

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之前一直很好，去年9月换了人就经常没有卡片。和邮局的人说了让我上网站投诉，2-3次之后累计投诉了一次，有好转。楼主不要嫌麻烦，去网站上把问题写清楚投诉一下，一次不行就来两次

lzaoset

皮靴族

发表于 2022-1-8 11:06 来自手机 |显示全部楼层

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上月投诉过，没有敲门就留小卡片。然后网上投诉了，过了一周多还真有人打电话跟进。

刮胡刀

银靴族

发表于 2022-1-8 11:18 来自手机 |显示全部楼层

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一样，网购选送到户=直接发货去post office让你自提，
以前这片用的contractor挺好，上轮罢工后就开始直接递卡片，后来carding都没了直接短信说no access to the property。这特么简直太侮辱人了，house前院没锁的怎么可能进不来？监控明明就是什么人都没来过，活该post越来越差过几年直接倒闭吧

ittgx

铜靴族

发表于 2022-1-8 11:32 来自手机 |显示全部楼层

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没得选的，大多数卖家直接澳邮。

azure919

皮靴族

发表于 2022-1-8 13:53 |显示全部楼层

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投诉AU POST就没成功过……j

meya

金靴族

发表于 2022-1-8 14:01 来自手机 |显示全部楼层

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投诉了，投完了，发现用电脑track 订单号码，是还有一件on the way, 我投诉的是one item missing.狗屁邮件提醒，告诉我两件都delivered!

I2004

皮靴族

发表于 2022-1-9 15:37 来自手机 |显示全部楼层

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上班ing 发表于 2022-1-8 10:41
啊？我用过很多次了，从来没有这样的情况啊。
如果是扫码的话，柜子直接就开了。是不是开的柜离你比较远 ...

那扫码后，柜门是大大打开还是只是开个缝，要是前者，我当时肯定没有，后者我根本不可能注意到是哪个开了啊，那么多lockers. 扫码成功的话，屏幕上会有提示吗？我上次什么也没有。

上班ing

银靴族

发表于 2022-1-9 16:00 |显示全部楼层

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I2004 发表于 2022-1-9 14:37
那扫码后，柜门是大大打开还是只是开个缝，要是前者，我当时肯定没有，后者我根本不可能注意到是哪个开了 ...

那可能真是出故障了，虽然我没遇到过。
扫码后柜门是大开的。我一般柜门大开之后就去拿东西，不记得屏幕上什么提示了，好像是有的。
然后关上柜门，再回到屏幕前。屏幕上有选项可以re-open的。

melmonash

白金靴族

发表于 2022-1-9 16:10 |显示全部楼层

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又慢又贵

vivianjackie

木屐族

发表于 2022-1-9 16:35 来自手机 |显示全部楼层

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澳洲所有的快递都一样，没有比较就没有伤害，关键是国内的快递服务太方便了。眼界高了，再看低的就不入眼了。

wei.perfect

皮靴族

发表于 2022-1-10 19:14 |显示全部楼层

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说实话要是住的老unit 就别投诉了真的太难送了

小河

银靴族

发表于 2022-1-10 19:32 |显示全部楼层

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看投递员的。我这里，悉尼山区，我觉得很好。

如果是邮局自己负责的区域，不是大包裹的话，都送上门，放邮箱，大点的，放门口。因为信箱离屋子还挺远的。今天有个小包裹，邮递员还按门铃送上门，他完全可以放在信箱里。而且还顺便把一封信也递给我。

如果是外包的那些包裹，这里也是送上门，放门口，按个门铃，走人。

至于fastway, startrack什么，都没有问题。

就是偶尔邮局分信的时候，会把街道名分错。我也会开车送给人家，不是很麻烦，同一个区

若批评不自由，则赞美无意义