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楼主:小河

我要被Telstra搞疯了！ [复制链接]

发表于 2020-10-2 09:06 来自手机 |显示全部楼层

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我是买了一个数据流量的Sim卡，卡一个多月了没有收到，至今没有，但是费用从它寄出那天开始算。我卡还没收到还没激活，但是账单先到了。打电话，等了一个多小时，就没有一个活的人来接。最后是去实体店拿了一个卡，因为疫情很多实体店没有开门，否则也不会选择邮寄的方式。telstra的服务现在真的太差了。

发表于 2020-10-2 11:47 |显示全部楼层

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我最后也是跑了门店几次，还是门店的人解决的。投诉了，那个case manager都没任何作用，我最后理都不理她。

发表于 2020-10-2 17:32 |显示全部楼层

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小河发表于 2020-9-6 15:51
刚跑去Telstra shop，一个非常非常helpful的店员/店长告诉我，现在call centre全部关了（海外的call centre ...

我从别的公司转 T家，转了20天没转过去，号码从别的公司转走了，T家有号码但不能工作，没网不能电话，天天问客服，各种奇葩理由，都是一个套路回答，全是废话。

没办法就转回原来的公司，20秒就完事了，你敢信？？

发表于 2020-10-2 19:22 |显示全部楼层

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smiledog 发表于 2020-10-2 16:32
我从别的公司转 T家，转了20天没转过去，号码从别的公司转走了，T家有号码但不能工作，没网不能电话，天 ...

我最后到telstra店里求助，店员叫我先买个其他公司sim卡，吧我原来telstra号码转出去，然后再转进来。我转出去很快，然后转进来又卡住了，网上/电话都无处求救，最后又到这个店里，这个店员把我解决了。

若批评不自由，则赞美无意义

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