大家找旅行社退票都被收取手续费了吗？ [复制链接]

发表于 2020-2-7 10:34 |显示全部楼层

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去fair trading投诉

xyyy0518

木屐族

发表于 2020-2-7 10:35 |显示全部楼层

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那自己退呗

amyo(∩_∩)o

发表于 2020-2-7 10:39 来自手机 |显示全部楼层

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klgwee 发表于 2020-2-7 09:56
我之前也是打了几天，最长的一通等了2小时也是没人的。无奈只能通过app来退，澳洲电话号码在某处是过不去 ...

你要是打澳航电话估计能气死。email联系一个礼拜回一次。搞了一个月连credit都搞不好。

amyo(∩_∩)o

发表于 2020-2-7 10:40 来自手机 |显示全部楼层

国内的旅行社是1月28日前买的免费退。一月28号后不免费。

怀念五月

木屐族

发表于 2020-2-7 10:56 来自手机 |显示全部楼层

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我也是东航。在agency定的。回来改了。又退掉了。改和退都直接找东航搞的。你试试

helina312

发表于 2020-2-7 11:29 |显示全部楼层

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通过GOTOGATE网站买的，别要求收93刀手续费一张票。直接告诉他，因为疫情，被迫取消票子的，如果收手续费，直接投诉。然后GOTOGATE 就没收手续费了。

zliu18

发表于 2020-2-7 11:38 |显示全部楼层

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国内朋友本来计划去埃及的，因为疫情没能成行，在booking上订的airbnb，一开始也不肯退，直到WHO把中国列为疫区了，booking才介入全退的好像。

发表于 2020-2-7 11:53 来自手机 |显示全部楼层

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xyyy0518 发表于 2020-2-7 11:35
那自己退呗

没法自己退，我是找旅行社买的票，东航退票要找回购票处

无名草

发表于 2020-2-7 12:16 |显示全部楼层

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gyf1983 发表于 2020-2-6 21:52
旅行社表示退款要三个月左右才能退还……

旅行社也说3个月，但没说钱怎么方法退回

没

发表于 2020-2-7 12:21 来自手机 |显示全部楼层

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无名草发表于 2020-2-7 13:16
旅行社也说3个月，但没说钱怎么方法退回

是的，经过这次之后，下回真的不能图方便找旅行社了，哎，折腾

cindy1000

发表于 2020-2-7 12:31 |显示全部楼层

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qiancensheng 发表于 2020-2-7 07:35
南航官网买的机票怎么退票？app和微信公众号都退不了，这帮孙子还故意把电话屏蔽了，我打南航客服整整一天 ...

我侄子国内官网买的，之前线路忙，上不了，前天网上退了，沒有手续費，秒退。

得过且过
有机会就给我加分阿，先谢谢了

发表于 2020-2-7 12:41 来自手机 |显示全部楼层

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txyt 发表于 2020-2-7 03:31
说投诉到fair trading，估计就老实了。

我说了要投诉到fair trading，人家一副屌屌的样子，让我就去投诉好了，反正就是规定要收30刀一张票……气得我～～

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annetong

皮靴族

发表于 2020-2-7 12:51 |显示全部楼层

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看来还是得在官网买

子午

发表于 2020-2-7 12:54 |显示全部楼层

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国外的旅行社肯定坑你一笔，国内的都退

QDSYDNEY

发表于 2020-2-7 12:54 |显示全部楼层

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$80

cangaru

钻石靴族

发表于 2020-2-7 13:02 |显示全部楼层

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这太过分了，航班都取消了，为什么收取乘客退票的手续费

txyt

发表于 2020-2-7 13:18 来自手机 |显示全部楼层

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gyf1983 发表于 2020-2-7 13:41
我说了要投诉到fair trading，人家一副屌屌的样子，让我就去投诉好了，反正就是规定要收30刀一张票……气 ...

那就投诉这些无良旅行社，公布一下这些无良旅行社。

如果改签可以直接和航空公司改，退票可以去试试。

另外，遇到这种无良公司，气只能气坏自己，以后不帮衬他们，也提醒大家不帮衬他们。

NothingImpossib

发表于 2020-2-7 13:34 |显示全部楼层

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gyf1983 发表于 2020-2-6 21:52
旅行社表示退款要三个月左右才能退还……

哪家啊？澳中旅行社也这么说，不明白为什么又要手续费30-50刀，还要3个月之后退款

mazda333

发表于 2020-2-7 14:08 |显示全部楼层

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有些华人旅行社太无良了，趁乱还要赚一笔，强烈建议以后大家都不要到要收这个手续费的旅行社买票。

我在AMEX travel买的两张国航的机票，退票完全没有手续费。

企鹅男孩

发表于 2020-2-7 14:15 来自手机 |显示全部楼层

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kumura 发表于 2020-2-7 10:58
有时候不是为了钱，是为了出一口气

换个角度想，人家旅行社忙乎半天，又是订票又是退票，最后一分不挣。收个30块订票费虽然不美气，但也不是啥多过分的事。

免手续费是国内的强制规定，澳洲又没出这个政策，投诉大概也没啥用。这家不美气下次就换一家订票。

lindalili

白金靴族

发表于 2020-2-7 14:46 来自手机 |显示全部楼层

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尽量官网定吧，省事

发表于 2020-2-7 14:52 来自手机 |显示全部楼层

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NothingImpossib 发表于 2020-2-7 14:34
哪家啊？澳中旅行社也这么说，不明白为什么又要手续费30-50刀，还要3个月之后退款 ...

我在burwood那家澳旅假期

发表于 2020-2-7 14:53 来自手机 |显示全部楼层

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mazda333 发表于 2020-2-7 15:08
有些华人旅行社太无良了，趁乱还要赚一笔，强烈建议以后大家都不要到要收这个手续费的旅行社买票。

我在AM ...

以后真的还是找官网或者amex teavel，用户体验好太多了

kumura

皮靴族

发表于 2020-2-7 16:15 |显示全部楼层

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企鹅男孩发表于 2020-2-7 15:15
换个角度想，人家旅行社忙乎半天，又是订票又是退票，最后一分不挣。收个30块订票费虽然不美气，但也不是 ...

代理点每出一张客票，航空公司都给钱的，当然这是老早以前的规定了，至于有没有改我现在也不清楚，所以也不排除代理点又从旅客身上多赚一笔手续费

野原葵

发表于 2020-2-7 17:10 |显示全部楼层

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我在trip.com定了两次，都被取消，第一次全额退款，第二次刚刚打电话退，也是全额，10天工作日之内退

jack2116

布鞋族

发表于 2020-2-8 17:07 来自手机 |显示全部楼层

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helina312 发表于 2020-2-7 12:29
通过GOTOGATE网站买的，别要求收93刀手续费一张票。直接告诉他，因为疫情，被迫取消票子的，如果收手续费， ...

你打的是什么电话，是否是中国飞澳洲的？

jack2116

布鞋族

发表于 2020-2-8 17:17 来自手机 |显示全部楼层

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helina312 发表于 2020-2-7 12:29
通过GOTOGATE网站买的，别要求收93刀手续费一张票。直接告诉他，因为疫情，被迫取消票子的，如果收手续费， ...

我也在这个网上定的票，但是他们一定要收手续费，我的票是悉尼飞凯恩斯的，因为疫情中国的朋友来不了了，这个票似乎就退不了了，我只要能退回税费他们也说不行。

luodan0000

木屐族

发表于 2020-2-8 18:31 来自手机 |显示全部楼层

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旅行社收取手续费，其实也无可厚非，本来旅行社做一单机票也就赚几十块钱，航空公司取消航班对旅行社来说工作不减反而增加。现在本就是旅行社的艰难时期，还要将以前的利润吐出来，估计旅行社也要倒闭了…现在不收手续费全款退钱的，估计都是自己承担这些损失，希望这些旅行社的客户能珍惜。

helina312