请教关于Analyst前景的问题

Clark_melo

kitcat 发表于 2019-11-1 14:34
BI和IT都是服务部门，东西做的再好，没人用，就是没用。用你的这个例子，如果用户说我要再点一个猪肉堡不 ...

怎么说呢，可能是我刚入这行有些不一样的想法。我认为服务是主体没有问题，但是BA掌握的信息是各部门的，所以从决策的角度上看，BA的意见是更考虑公司整体的。而单一部门（sales或者operation）考虑的更多的是自己部门流程，如果一意孤行也会短期会更有效率，但是长期看是会损害公司整体的。简单的例子是operation部门的人不接受新事物或者新技术，这样下去如果BA不去纠正或者push back就真的没人能帮助这个部门提升效率了。
当然这只是我的想法，可能这职位根本就不是这样的。但是对于我来说，一个纯服务的BA跟customer service没什么区别。

Clark_melo

chad_gu 发表于 2019-11-1 17:12
感觉是公司/项目问题，如果是project-focused或者customer facing的BA会好很多。
要不要换个公司试试？ ...

所以我最近一直在看Financial analyst和MA的工作啊...

kitcat

Clark_melo 发表于 2019-11-1 18:59
怎么说呢，可能是我刚入这行有些不一样的想法。我认为服务是主体没有问题，但是BA掌握的信息是各部门的， ...

change management需要加强……怎么push back也是一门技术。能满足的满足，不能满足的要让对方知难而退，比如你说的短期一个部门受益长期公司受损，那把所有stakeholder叫来开个会，商量出结果了再做整体solution，没必要亲自下场居高临下的一个个打回去。
会计也是服务部门，不是cash generating unit，没必要鄙视customer service，这点soft skills是服务部门通用的。
楼主估计还年轻，还要争一争打工鄙视链的高下，其实大多数轮得到基层做决定的决策，都不足以决定公司的生死。当然如果确定老板傻x的就赶紧跑路吧，没必要跟着船沉。

whocares2014

Clark_melo 发表于 2019-11-1 11:35
举个例子，operation需要一个weekly subscribed report。BA（我或者同事）认为这个report是多余的，里面 ...

公司流程很奇怪啊！

如果正规一点，要做没问题，需求写好，预算做出来。内部客户肯出资金，那就做。否则就不做。

不过，说实话，内部客户不高兴学软件，要个好看的综合报表是个很正常的需求。我觉得，ba没必要鄙视人家。

用户的需求是所以It人员安身立命吃饭的源泉 ，没必要太骄傲。

Clark_melo

kitcat 发表于 2019-11-1 21:50
change management需要加强……怎么push back也是一门技术。能满足的满足，不能满足的要让对方知难而退， ...

你这是有点过分解读了..我说的是工作性质而不是工作高低。如果BA是纯服务性质的那么任何request都满足就是了，这样不用费脑每天干活还轻松。你服务对象部门一看所有的需求都能满足也开心。这和customer service的工作性质是一样的，按时完成客户的要求，不能push back。而且我开始也说的很清楚了，那只是我的看法也并没有博取大家的认同。如果这个工作本质就是如你所说，那也只是证明了我不适合这工作而已。你要把分工作高低贵贱着帽子扣我头上那就是另外一回事了。

kitcat

Clark_melo 发表于 2019-11-1 23:57
你这是有点过分解读了..我说的是工作性质而不是工作高低。如果BA是纯服务性质的那么任何request都满足就 ...

easy啦，我说了这一大段，你直接略过有用的不看，继续洋洋洒洒写了一堆对customer service的偏见……请问哪家客服提什么要求都答应的，麻烦介绍给我，我去薅个羊毛……

kitcat

whocares2014 发表于 2019-11-1 23:55
公司流程很奇怪啊！

如果正规一点，要做没问题，需求写好，预算做出来。内部客户肯出资金，那就做。否则 ...

没错，我做architecture，有时候老板就想又快又好又省钱觉得dev划水user傻缺，user就只关心自己那一亩三分地精确到字体和颜色不同群体锅甩的很开心，dev就各种觉得需求傻缺老板抠门自己的才华被限制，PM就是没钱没人没时间……但也都是人之常情。这时候基本就看cost vs benefit，一般group之间达成了某种妥协，或者老板拍板了某项目的优先级，即使傻缺也就边骂边干了……毕竟吃了人家大米而且不坐那个位置不需要担风险，尽了告知义务就可以了，退一步说谁也不能保证自己一定是对的。

Xiaomimi

还是要看 JD， financial analyst, marketing analyst, commercial analyst 都不错

wangxiaomeng

请问如果要做一个 business analyst， 一般需要什么学历？